Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
C. H.
28/06/2023

Vals beschuldigd van het verkopen van nepartikelen

Ik had een t-shirt van het merk offwhite verkocht. Nadat de koper het artikel heeft ontvangen heeft hij het aangeven als nep. Dit klopt niet! (Via QR code kon de echtheid van het item worden gezien).Het item is zelfs gekocht op vinted maar doorverkocht omdat het niet de juiste maat was. mijn account wordt geblokkeerd en het geld wordt dezelfde al terug gestort naar de koper. Ik krijg het geld nog het t-shirt niet terug. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met vinted maar deze antwoord altijd hetzelfde of ik krijg Robot berichten dat ze ermee bezig zijn. Zij zeggen dat de koper in zijn recht is terwijl ik al meerdere malen foto's en QR code heb voorgelegd die de echtheid van het t-shirt garanderen. Ik stuur een mail naar vinted hierover. En ik krijg een automatische mail terug dat ze antwoorden binnen de 48u. Een week later nog altijd geen antwoord! Ik wordt gewoon compleet genegeerd! Later stuur ik een mail terug of ze dit normaal vinden en dezelfde dag krijg ik nog eentje terug met weer hetzelfde verhaal dat koper gelijk heeft en ze niks voor mij kunnen doen.

Opgelost
V. R.
28/06/2023
Vink-vogue

Besteld, betaald en nooit ontvangen, bedrijf bestaat niet meer.

Beste, Ik bestelde een set warme fleeceovertrek voor mijn donsdeken.Ik moest dit onmiddellijk betalen en heb er 1 keer iets van gehoord, dat het bij een pakjesdienst zou zijn. Via het Track & Trace nummer, kon ik niet meer verder. Email verstuurd, maar niets. Dus dag geld, dag fleeceovertrek en dag bedrijf, ALLES WEG.

Afgesloten
B. V.
28/06/2023

herstel van robotgrasmaaier

Geachte,Ik heb mijn robotgrasmaaier Indego binnengebracht voor herstel bij de verkoper Gamma op 02/05/2023. Tot heden heeft de firma Bosch geen reactie gegeven om het toestel te komen ophalen voor herstel. De FIrma Gamma beweert dat zij reeds een viermaal telefonisch contact genomen hebben met de firma Bosch voor ophalen en herstel. Na twee maanden wachttijd wens ik dat het toestel opgehaald wordt bij Gamma en herstelt.

Afgesloten
R. P.
27/06/2023

Artikel wordt niet geleverd

Beste, ik bestelde op 16 mei 2023 het volgende artikel:420525097 Samsonite - portefeuille Attack 2 slg - bruin - leer - One size x1 € 37.99 Verwachte bezorgdatum:tussen 07/06/2023 en 15/06/2023Marie-Yvonne AbbeloosHOOGSTRAAT 104FOODSTORE WOLVERTEM1861 MEISEOndanks mijn 3 vragen (via website) waar de zending blijft krijg ik geen antwoord. Het geld is wel van de rekening overgeschreven. Totaal van je bestelling € 38.55

Opgelost
A. C.
27/06/2023

Stitch Platinum exclusive Loungefly

Gisteren 26/6 net zoals velen na weken wachten op de drop van deze exclusieve rugzak klaargezet aan de computer. Binnen de minuut had ik de rugzak besteld, betaald (geld was van de rekening) en dubbel bevestiging gekregen, zowel via de webpagina als via email! Wat was ik blij, want hij was super snel uitverkocht! Vandaag 13u na die bevestiging plots een email dat mijn bevestigde order gecanceld was?! Na heel wat heen en weer mailen met de website (ik heb eerst al hun kleine lettertjes uitgespit) alsnog gewoon mijn geld terug gehad hoewel ik dit niet wenste en gewoon de rugzak wenste en hen dit via eindeloos mailen ook zeer duidelijk had gemaakt. Volgens hun gaat de verkoop via hun leverancier Global-E. Daar was mijn order zogezegd niet goed doorgekomen, al is het wel dat bedrijf dat mij een bevestigingsmail stuurde en ik enkel nog hoefde te wachten op verzendgegevens. Funko europe kon me niet verder helpen. Wanneer ik dan vraag om gegevens van Global-E zegt de dame dat ik met hen zelf geen contact kan nemen als particulier omdat dit een groothandelaar is waarvan zij afhankelijk zijn. Funko Europe heeft zelf ook geen stock zeggen ze dus ik heb dan maar pech? Volgens hen was het product uitverkocht toen ik bestelde, toch vreemd dat ik na alle bevestiging 1 minuut later nog eens ging kijken en het op hun website nog niet op uitverkocht stond? Dus deze mensen innen maar van iedereen geld, en dan is het een kansspel wiens bestelling geannuleerd wordt?? Dit is gewoon 1 grote scam!Julie Lenaers

Opgelost
T. H.
27/06/2023

VAN OFFREA NAAR SOLVARI

BESTE, HEY BEDRIJF OFFREA WAAR IK EEN COTRACT MEE AFGESLOTEN HEB EEN JAAR GELEDEN ZOU ZIJN OVERGENOMEN. NU IS DIT EEN NEDERLANDS BEDRIJF GENAAMD SOLVARI EN IK HEB 2 MAAL EEN AFSPRAAK MET HEN GEHAD MAAR ZIJN NOOIT KOMEN OPDAGEN OP DEZE AFSPRAAK . NU KRIJGEN WE REKEINGEN AAN EN WE WETEN NIET HOE ALLES IN DE GANG ZAL GAAN EN IK WIL OOK NIET DAT MIJN BEDRIJF GEGEVENS BIJ DIE BEDRIJF TERECHT KWAMEN WANT EEN BDRIJF DIE 2 MAAL NIET HUN AFSPRAAK NAKOMEN EN ZO?DER OVERLEG REKEINGEN STUREN NA OVERNAMEN DAAR WENSEN WIJ LIEVER NIET MEE IN ZEE TE GAAN . DUS DE VRAAG IS WAT KAN IK ERAAN DOEN OM DIT CONTACT OPTE ZEGGEN ZONDER TE VEEL TE MOETEN BETALEN ?MVG TOM HOUTMEYERS

Afgesloten
P. C.
27/06/2023
Dassy O&O Meubel Schelle

Herstelling zetel

Goedendag , We hadden een probleem met de elektrische bedrading daar zijn ze naar komen zien en gingen dat bestellen toen ze weg waren en we de zetel wilde gebruiken bleef de zetel maar omhoog gaan ze zijn dan terug gekomen en hebben de motor meegenomen en ondertussen wachten wij al 5 maanden op de motor van onze Relax zetel en als ik o&o meubel contacteer zeggen ze we zijnaan het wachten op de leverancier die niet antwoordt op email of telefoon .zij zijn ook bijna niet telefonisch te bereiken 10 tot 13 uur en dan moet je constant bellen en als je geluk hebt krijg je na een hele tijd iemand aan de lijn en die zegt dan geen reactie krijgt van de leverancier .Ik ben al vele malen naar de winkel geweest en krijg steeds het zelfde antwoordt dat de leverancier niet reageert. Het is een zetel met sta op functie die mijn man na meerdere operaties nodig heeft ik moet hem regelmatig de zetel uit helpen! Vriendelijke groeten Paula

Afgesloten
T. E.
24/06/2023

Ik vraag om annulatie van contract en krijg geen verdere info

We gingen een telefoon gaan kopen en ze forceerde ons om die contracten te teken. Ze accepteerden geen nee, ook al hebben we het meerdere keren gezegd dat we geen klant wouden zijn.Sorry maar ik ga niet 100 euro per maand betalen en zeker niet bij een winkel die niet juist is.AUB help

Afgesloten
E. P.
24/06/2023

Probleemen met terugbetaling

Beste, kreeg bericht van ryanair dat oorspronkelijke vlucht van 2juni 2023 werd gecanceld. Heb keuze genomen andere vlucht bij andere maatschappij. Zouden terugbetaling krijgen van Ryanair binnen 14 dagen met voucher. Aangeklaagd dat we geen voucher willen , maar terugbetaling. Sinds aanklacht 16 juni niets meer ontvangen. Hoe krijgen we ons geld terug.?Vlucht geboekt via Cheaptickets. Bericht van cancelling vlucht wel via rynair gekregen.

Afgesloten
K. E.
24/06/2023

Warmtepomp werkt niet

Beste, ik bestelde een warmtepomp maar bij het aansluiten ervan werkte al meteen niet.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform