Alle openbare klachten

Beste, op 17 februari 2020 kochten wij 4vliegtickets bij Cheaptickets.be voor een vlucht op 25/12/2020 van Brussel naar Dubai. Wij betaalden de tickets dus aan Cheaptickets. De vlucht werd uitgevoerd door de airline Emirates, dus Cheaptickets heeft het geld doorgestort aan Emirates. Door de covid- situatie werd onze vlucht gewijzigd, en kregen we de optie een volledige terugbetaling te vragen. Die optie hebben we genomen. Cheaptickets stuurde ons een mail waarin stond dat zij eerst de terugbetaling van Emirates moesten krijgen, alvorens ons dan op hun beurt ons geld terug te storten. Dat kon even duren, gezien de covid-situatie en de vele terugbetalingen die er moesten gebeuren, zeiden ze. Toen we na een aantal maanden nog steeds niets gehoord hadden, zijn we begonnen met contact op te nemen, via mail. (de enige manier om hen te bereiken, want het telefoonnummer dat je kon vinden van hen, klopte niet). Ons eerste contact moet dus ergens rond maart-april 2021 geweest zijn. Ondertussen zijn we juni 2023, en hebben wij nog steeds ons geld niet terug. Reeds 2 jaren wordt ons meegedeeld dat de terugbetaling nog steeds niet is gebeurd door de Airline, dat ze ons onmiddellijk zullen terugbetalen als ze het geld hebben, en ze vragen ons vriendelijk geduld te hebben. Na enkele maanden hebben wij zelf contact opgenomen met Emirates, die ons bevestigd hebben dat zij de terugbetaling reeds gedaan hebben op 21 april 2021, 2 jaar geleden dus. Zelfs met dat bewijs bleven wij op onze mails hetzelfde standaardantwoord krijgen. Wel heeft er iemand gereageerd dat het boekingsnummer van Emirates, waarvan zij de refund bevestigden, niet hetzelfde was als het boekingsnummer van Cheaptickets, dus dat dat niet klopte. Natuurlijk is dat niet hetzelfde boekingsnummer bij de airline, maar daar kregen we geen antwoord meer op. Na wel honderd vriendelijke, minder vriendelijke en zelfs zeer boze mails, verandert er niets. Het antwoord blijft steeds hetzelfde. Wij vertrouwen dit niet meer en zijn ten einde raad. In bijlage vinden jullie de bevestiging van onze betaling aan Cheaptickets, de bevestiging van Emirates dat zij alles aan cheaptickets terugbetaald hebben, de tickets (uitgegeven door Emirates), 1 refundaanvraag van die tickets (meer konden er niet meer opgeladen worden), om aan te tonen dat dat dezelfde ticketnummers zijn en dus wel degelijk dezelfde boeking is, enkele van de wekelijkse mails naar Cheaptickets met steeds hetzelfde antwoord. De laatste mail dateert van deze maand, en de bevestiging van Cheaptickets dat we recht op terugbetaling hebben. Kunnen jullie ons helpen aub?

Op 18/4 heb ik een aanbetaling gedaan van 37 euro (conform de gegevens in het clubmagazine) op de besteldiensten voor bierviltjes en bieretiketten.Na 1 maand had ik nog niets ontvangen of reactie gekregen.Op de 4 verschillende mails (19/5-7/6-12/6 en 14/6) gedurende de 2de maand na aanbetaling is ook geen reactie gekomen.Vandaar dat ik Gambrinusclub in gebreke stel.

Beste,NRGlier waar ik al 10jaar lid ben,heeft mijn abonnement stop gezet! Dit omdat: bij heropening door verbouwingen, de douches al meer dan 1week niet operationeel zijn!Bij navraag aan de medewerkers als antwoord:nog even geduld.we zijn er mee bezig.... Dan maar via de sociale media hierop gereageerd.Diezelfde avond telefoon gekregen van de regio manager,deze was boos en heel ruw en heeft mijn abonnement stopgezet met een bevestigingsmail en mij ook verbannen op die sociale media!Ik zou een goedkoop abonnement hebben wegens 10jaar lid en doe kinderachtig en zou daarom ook niet mogen klagen en zagen!Graag zou ik lid willen blijven en terug geaccepteerd worden op de sociale media aangezien zij hier ook aankondigingen doen!Aangezien het geen aangenaam telefonish gesprek was met de regio manager,zou ik het ook opportuun vinden dat deze mij dit via email bevestigd op een beleefde manier!

Beste wij als drivers united zijn uitgesloten wegens geen fair play blijkt, als we telkens na de wedstrijd vragen of het goed was of punten waren hadden ze geen wij zijn zeer teleurgesteld ook in het mail verkeer dat heel vaag blijft als we om klachten vragen krijgen we deze niet te zien ze hebben geen enkel bewijs van een ploeg laten zien waar ze dit schrijven daarvoor mag de naam van de club zelfs anoniem blijven maar zelfs dat niet nu we 4de geëindigd zijn hebben we gevraagd om in 5de te blijven maar in een andere 5de klasse zodat we ons kunne bewijzen dat de onzin dat andere team geschreven hebben terecht ook onzin is een team dat van ons verloor en vuilbak kapot stampt mag er dan weer wel in blijven ik vind dit op niets slaan hoe het beslist word we hebben betaald voor in de competitie te mogen spelen en ik zeg en blijf erbij dat we onterecht zijn uitgesloten geen bewijs of niets van de echte commentaren van de ploegen enkel in hun woorden ik vind zo kan je iedere ploeg uitsluiten die je niet aanstaan we hebben ook gevraagd voor eens te komen kijken onverwachts naar een wedstrijd maar geen gehoor aan als je iets organiseert kom je toch kijken als er iets stroef gaat ? dus bij deze vragen we een kans om toch te mogen spelen en te bewijzen dat we onterecht zijn beschuldigd van dingen ook wil ik even nagaan dat onze zaal vast gelegd moest worden en we regelmatig gevraagd hebben of we nu in de competitie blijven of niet ook weer vaag antwoord dit word laten bepaald we hebben de zaal bevestigd voor een jaar terug en blijkt dat we zijn uitgesloten ook gewoon via een algemene mail en niet persoonlijk naar ons onze naam zoeken dat we zijn uitgesloten

Postovani narucio sam stan od 31 marta do 29 maja preko agencije Airbnb i uplatio za taj period novac ali nazalost nista od stana i nista od povrata novca treci mjesec vec kako nisam dobio moj novac natrag zato se zalim da vidim kako da ga dobijem natrag

Beste, onlangs belde jullie dat ik met iets head meegedaan, ik zou een gratis boek krijgen en daarna kan ik zelf kiezen als ik een abonnement wil of niet. Vervolgens krijg ik het boek en achteraf een betaling voor het boekje! Schandalig!! Achteraf wil je bellen zijn ze bereikbaar vanaf 10u bel je om 10.05 automatisch bericht wegens omstandigheden zijn we bereikbaar omringd 12u. Dit is puur bedrog! Je kan het stopzetting online doen d.m.v aangetekende brief voor slechts 9,99€ dit is absurd!

Enkele maanden terug sloot ik bij een medewerker van Basic Fit op de Generaal Lemanstraat in Antwerpen een lidmaatschap af. De persoon in kwestie vult alle noodzakelijke informatie voor mij in en stelt dat het contract maandelijks opzegbaar is, hetgeen ik ook zocht (ik was niet van plan een jaarcontract af te sluiten) en hoe de prijszetting van het contract '29,99 euro per 4 weken' ook overal geafficheerd wordt door basic fit op hun eigen kanalen. Dit doet in eerste instantie al vermoeden dat het contract per 4weken loopt, daarnaast wordt ik ter plaatse niet correct geïnformeerd en wordt er met geen woord over een jaarcontract gerept. De medewerker gaat zeer snel door de alle in te vullen bladen en vraagt me op het einde te tekenen. Naarmate de tijd vordert ben ik minder en minder tevreden over de diensten van basic-fit en hun voorzieningen en beslis ik om op te zoeken om het contract te annuleren. Nu merk ik dat ik een jaarcontract heb afgesloten. Ik contacteer via de chatdienst van basic fit op 14/06/2023 een medewerker die me vertelt me niet online te kunnen helpen en verwijst me door naar de club in kwestie. Ik vraag een onmiddellijk opzegging van het jaarcontract en stopzetting van de betalingen zonder bijkomende kosten aangezien de voorstelling van de prijzen enerzijds misleidend is en ik door een medewerker van Basic fit foutief geïnformeerd werd.

beste, we boekten een vlucht voor drie personen van Brussel naar Kinshasa (Congo). één persoon diende opgenomen te worden in de kliniek waardoor we de reis annuleerden. De annulatieverzekering zegt dat ze details factuur nodig hebben van de tickets en dat ze ook het document nodig hebben waar het annuleringsbedrag opstaat. Nu kunnen wij niet meer aan die documenten omdat we eerst geannuleerd hebben, wat we blijkbaar niet mochten. ik mailde met cheaptickets en mijn zei je moet Brussels airlines contacteren en als je belt naar Brussels Airlines zeggen ze wij kunnen je daar niet bij helpen je hebt cheaptickets nodig. Zo zijn we nu al bijna 4 maanden verder en zijn de tickets nog niet terug betaald.

Op 27/05 betaalde ik via de ING app €80 om Nerdcoins op mijn wallet LHOOPK van het Nerdland festival te plaatsen. De overdracht naar de wallet mislukte maar de €80 ging wel van mijn ING rekening naar de rekening BExxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx van Weezevent met Mededeling: Payconiq ffxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Playpass Weezevent 2 . Ik stuurde hen het afschrift van deze transactie en de bevestiging van Payconiq dat het geld effectief werd overgemaakt naar hen. Weezevent ontkent niet dat ze dit bedrag ontvingen en geven toe dat het nooit op mijn wallet kwam. Toch weigeren ze het geld terug te storten op de ING rekening.

Beste lezers / bedrijf …Ik heb op 03/05/2023 een premium lidmaatschap aangevraagd bij Parship. Heb daarvoor 36€ betaald en voor 12 maand afgesloten. Echter heb ik na een dag de app gebruiken ondervonden dat deze niet interessant leek voor mij omdat hij heel raar in elkaar zit. Ik heb dus een mail verstuurd naar de klantendienst ( wat ook de enige mogelijkheid is !! 0/10) om te vragen om mijn premium abonnement op te zeggen. Ik heb een bevestiging gehad dat ze dit hebben ontvangen en daarna nooit nog iets gehoord van hun kant. Nu een maand later is er opnieuw 36€ van mijn bankrekening. Hierbij stuur ik opnieuw een mail dat het de 3 de keer is dat ik contact opneem om dit op te zeggen. Nu kreeg ik deze mail terug.Beste Jordie,Hartelijk dank voor uw berichten. Mijn welgemeende excuses voor het late antwoord.U kunt het premium-lidmaatschap binnen 14 dagen na het afsluiten van de overeenkomst herroepen.In uw bericht van 03.05.2023 liet u ons weten, dat u uw premium-lidmaatschap wilde opzeggen. Uit uw bericht is niet af te leiden dat u wilt herroepen. Om die reden hebben wij uw opzegging per eerstmogelijke datum verwerkt, namelijk per 03.05.2024 en dit hebben wij u schriftelijk bevestigd op 04.05.2023.Na ontvangst van onze bevestiging had u de gelegenheid ons te laten weten dat u eigenlijk een herroeping wenste. Wij hebben op dat moment echter geen reactie van u ontvangen.Wij vragen om uw begrip, dat een annulering van uw overeenkomst nu niet meer mogelijk is. Met vriendelijke groeten,Jelle HermansUw Parship klantenserviceU Nu moeten jullie mij eens vertellen als ik een mail stuur met de vraag om op te zeggen jullie vinden dat dit niet duidelijk genoeg is ? Herroepen of opzegging? Komaan dit is puur fraude ! Ik betaal niks meer aan het bedrijf en laat ze blokkeren bij mijn bank voor fraude ! Alsook heb ik op 04/05/2023 nooit een email gehad van hun. Dit was de eerste keer dat ik een mail terug heb gekregen van de klantendienst. Nu is mijn vraag , kan ik hiermee in de problemen komen met al deze bewijzen van mijn mails en bankafschriften? Mijn naam is Kiekens Jordie en dit is mijn referentienummer PBMB7VN9