Enkele maanden terug sloot ik bij een medewerker van Basic Fit op de Generaal Lemanstraat in Antwerpen een lidmaatschap af. De persoon in kwestie vult alle noodzakelijke informatie voor mij in en stelt dat het contract maandelijks opzegbaar is, hetgeen ik ook zocht (ik was niet van plan een jaarcontract af te sluiten) en hoe de prijszetting van het contract '29,99 euro per 4 weken' ook overal geafficheerd wordt door basic fit op hun eigen kanalen. Dit doet in eerste instantie al vermoeden dat het contract per 4weken loopt, daarnaast wordt ik ter plaatse niet correct geïnformeerd en wordt er met geen woord over een jaarcontract gerept. De medewerker gaat zeer snel door de alle in te vullen bladen en vraagt me op het einde te tekenen. Naarmate de tijd vordert ben ik minder en minder tevreden over de diensten van basic-fit en hun voorzieningen en beslis ik om op te zoeken om het contract te annuleren. Nu merk ik dat ik een jaarcontract heb afgesloten. Ik contacteer via de chatdienst van basic fit op 14/06/2023 een medewerker die me vertelt me niet online te kunnen helpen en verwijst me door naar de club in kwestie. Ik vraag een onmiddellijk opzegging van het jaarcontract en stopzetting van de betalingen zonder bijkomende kosten aangezien de voorstelling van de prijzen enerzijds misleidend is en ik door een medewerker van Basic fit foutief geïnformeerd werd.
