Alle openbare klachten

Beste,In 2017 ben ik in faling gegaan. In 2018 ben ik door de rechtbank van koophandel verschoonbaar verklaard. Nu meer dan 5 jaar later wil ik een autofinanciering aangaan en wat blijkt, ik sta nog steeds op de zwarte lijst door ING, daar ze mij op de rechtbank hebben verzekerd dat alle schulden en vermeldingen na 1 jaar van de lijst dienen te worden verwijderd. gezien ING enkel via hun bank-app te berijken is, probeer ik via deze weg gehoor te verkrijgen.Daar ikzelf nu hulbehoevend ben en een zoon heb die ook zwaar hulpbehoevend is, heb ik dringen nood aan een goede wagen om de zorgen te kunnen krijgen die we nodig hebben. Hopelijk kunnen jullie me hierbij verder helpen?Mvg,H. G.

In April had ik een klacht ingediend bij Wordline omdat er op mijn kaart een dubbele transactie werd gerekend terwijl de betaling werd afgekeurd.Na deze, hebben ze me gevraagd om bewijzen door te sturen van de transactie die geweigerd. Ik heb dan contact opgenomen met de handelaar om bewijzen door te sturen van de transactie, deze werd doorgegeven aan wordline. Nu laat wordline weten dat ze de transactie gaan betwisten bij de handelaar en dat dit 6 maanden kan duren. Waarom moet ik 6 maanden wachten en waarom wordt de transactie betwist als er geen transactie is bij de handelaar? Wordline wilt niks doen en ook niet terugbetalen terwijl ik er wel recht op heb. Het gaat over een bedrag van 700 die ik dringend nodig heb!

Geachte,Er werden mij om onduidelijke redenen kosten aangerekend op mijnbasisrekening.Hiervoor heb ik reeds enkele keren verantwoording gevraagd, echter na 14 dagen heb ik nog altijd geen antwoord gekregen.MvgKoen Vanoverberghe0477/560.859

beste ik heb begin dit jaar bitcoins gekocht met het bedrijf Home -Invest Ehub .het begon met een klein bedrag daarna vertellde ze dat ze meer winst konden maken als ik meer investeerde ik heb dat gedaan , je zag alles goed stijgen kwa winst toen vroeg ik om een een klein bedrag terug tenemen en moest ik autorisatie betalen om mijn geld terug te krijgen en belsting ik heb dat gedaan maar het was nooit genoeg , dan heb ik een tijd niks gehoord en toen hebben ze terug contact opgenomen om het af te ronden onder tussen heb ik op de 60000 € betaald en heb ik nog altijd geen cent gezien ,ze zijn nu aan het dreigen als ik niet nog een klein 20 duizend betaal dat ze dat aan de belgische autoriteiten melden zo zou ik dan problemen krijg en zou alles bevroren worden .kunnen jullie wat ik moet doen .dank bij voorbaad

Beste, U registreerde mij als wanbetaler bij de CKP in februari 2018 voor een bedrag van 63,62€. Een registratie bij de CKP kan enkel wanneer de drie termijnbedragen niet zijn betaald. Ik betaalde u in december 2017 en januari 2018 een bedrag dat hoger is dan het bedrag waarvoor u mij heeft geregistreerd bij de CKP. In december 2017 heb ik u 130€ betaald en in januari 2018 betaalde ik 81,86€. Omdat een registratie bij de CKP dus enkel kan wanneer er drie termijnbedragen niet betaald zijn en dit niet het geval is meen ik dat de registratie die u heeft uitgevoerd onrechtmatig is. Daarom vraag ik schrapping van deze onrechtmatige registratie. Het is bovendien ook zo dat ik u 88€ heb betaald in april 2018, twee maanden nadat u mij registreerde als wanbetaler voor 63,62€. U heeft dit nooit aangegeven bij de CKP. U heeft dus twee fouten gemaakt, ten eerste ben ik geregistreerd bij de CKP hoewel ik u in de maanden ervoor betaalde. Ten tweede heeft u de betaling erna nooit gemeld bij de CKP. Een rechtstreeks gevolg van uw fout – de onrechtmatige registratie bij de CKP – is dat ik 15.000€ zal verliezen. Ik heb deze als voorschot betaald voor een woning. Omdat ik onrechtmatig geregistreerd ben bij de CKP kan ik geen lening bekomen en verlies ik deze 15.000€ als u uw fout niet rechtzet. De enige kans om dit goed te maken is dus een verwijdering van de melding in de CKP. Graag meld ik er ook bij dat ik u sinds 2018 tot op heden ben blijven betalen, in totaal betaalde ik in die periode 1204,79€.Omdat we een afbetalingsplan hadden afgesproken. Ik heb geen enkel overzicht van de uitgave van de Visa card omdat deze geblokkeerd is door u sinds 2018. Daarom vraag ik een verwijdering van de lijst van wanbetalers bij de NBB.Alvast bedankt voor uw begrip.

Hallo,Meerdere malen per maand worden er bedragen van €49,99 / €39,99 / €15,99 / €13,49 / €2,99 via domiciliëring afgetrokken. Zonder goedkeuring van mij. Ondertussen 3e maal deze maand.Ik heb al meerdere malen proberen telefoneren + mail, waar niemand opneemt aan de lijn tijdens de week en voozien beschikbare uren.Customer Service? Die bestaat niet.E-mail: Geen antwoord gekregenTelefoon: Niemand neemt opGraag een contract stop en alle domiciliëring eraan verbonden.Ref: VDB249431

Beste,Ik heb in de afgelopen jaren een contract bij jullie gehad naar aanleiding van een aankoop bij een apple retailer Switch. Dit is lange tijd goed gegaan, maar nu merk ik (tot mijn grote spijt veel te laat) dat ik sinds april 2023 stelselmatig meerdere afhoudingen heb van diverse bedragen waarvoor ik geen contract ben aangegaan en die stelselmatig meerdere keren per week zelfs worden afgehouden. Dit voor een contract van. 24,99 euro per maand. En nu wordt er stelselmatig 19,99, 49,99 en zelfs 69,99 euro afgehouden (ook nog andere bedragen) waarvoor ik geen contract ben aangegaan. Ik eis een stopzetting van mijn contract en ook een terugbetaling van de geleverde schade. vriendelijke groetMaarten

Beste,Ik heb jullie reeds gecontacteerd via de klantendienst. Maar nu ook via dit platform. Ik ben zo naïef geweest om bij de aankoop van mijn laptop een koppelverkoop/verzekering te laten aansmeren van jullie en Celside. Helaas is dit in de afgelopen maanden op een waar financieel fiasco voor me uitgelopen. Daar waar ik hiervoor 69,98 euro per maand betaalde aan jullie, ben ik in de afgelopen maanden meerdere keren 69,98 euro per maand aan jullie aan het betalen zonder dat er ooit een contractwijziging of domicilieringsaanpassing is gebeurd. Dit moet stoppen. ik ga klacht indienen bij de politie en denk aan juridische stappen. Vriendelijke groet Maarten

Goede dag,het derde luik van de likwidatie ( mijn sub-referentie en deze op mypension : 2737368/A ) voor een bedrag van 186000 euro blijft uit. Ik nu verschillende keren een mail gestuurd naar servicedesk.be@athora.com. Eénmaal per week. Daar krijg ik altijd en onmiddellijk een geautomatiseerd antwoord maar nog nooit een opvolging ontvangen.Ik bel dan naar een algemeen nummer van Athora en na lange, lange wachttijden krijg ik een eerste lijns medewerker aan de lijn die me dan doorverbind met de dienst likwidatie. Blijkbaar is deze dienst onderbemand en blijf ik dan ook maar wachten. Ik kan niet anders dan inleggen na een extra 10 min wachten. Momenteel weet ik niets over de likwidatie van dit derde luik en deze dienst is blijkbaar goed afgeschermd. Ik stond op punt een uniek appartement te kopen maar heb deze kans moeten laten gaan, tenzij ik een overbruggingskrediet aanging. Spijtig. Wat is de beste manier om vooruitgang te boeken in dit dossier? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Stany

Beste, Ik heb een bankoverstap van Bpost naar KBC gedaan op 19/06/2023. Dit is nog steeds niet orde met als gevolg dat ik al bijna 3 weken niet aan mijn geld geraak. Mijn kaarten en rekeningen zijn geblokkeerd bij Bpost maar ze hebben mijn geld nog steeds niet overgebracht naar mijn nieuwe rekening op KBC.Ik heb in totaal 4 keer binnengebeld met steeds een ander verhaal van de klantenservice. Ik weet dat zij zelf hier niets aan kunnen doen maar het is wel hun taak om juist door te communiceren, notities te plaatsen in de dossier zodat de juiste dienst dat wel weet en mij juiste informatie te geven. Nu heb ik keer op keer foute en andere informatie mee gekregen met eerst een belofte dat ik mijn geld op 23/06 zou krijgen zodat ik in het weekend niet zonder geld zou zitten. Dit was niet in orde en kreeg ik de maandag erop te horen dat ze tot de 19de moeten wachten zodat mijn creditcard vergoed kon worden, ik wees hen erop dat we de 19de voorbij waren en toen kwam er een ander excuus. Zo hebben ze het me voor de 30ste opnieuw beloofd en was dit opnieuw niet in orde. Deze maandag 03/07 bel ik dus opnieuw binnen...Al redelijk geirriteerd en heb ik de zoveelste excuus op rij gehoord. Maar deze keer zou het binnen de week in orde moeten zijn. Ik heb hem bedankt voor zijn hulp maar toch duidelijk gemaakt dat ik hoe dan ook op 07/07/2023 mijn geld weer op mijn rekening wil zien omdat ik anders een klacht ga indienen. Dit zou dan volgens hem zeker in orde moeten komen.Steeds kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben, ik kon niks doen, ik heb achter het nummer gevraagd van de juiste dienst maar ze zijn niet bereikbaar. Langs gaan zou geen nut hebben. Ik heb gevraagd of de juiste dienst mij op ten minst op de hoogte zou kunnen brengen via mail (hebben ze niet gedaan). Daar zouden ze ook voor zorgen. Ik heb ook letterlijk tegen de klanten service gezegd of ze met handen en voeten willen uitleggen in de dossiers en mails die ze opstellen naar de dienst om uit te leggen dat ik mijn geld echt dringend nodig heb omdat daar echt al mijn geld opstaat.Wat ik wil zeggen is dat ik heel rustig en verstandig ben gebleven en echt alles heel duidelijk heb gemaakt, heel duidelijk gemaakt dat ik niet tevreden ben...Vandaag bel ik dus opnieuw binnen omdat ik zag dat het nog niet in orde was, dan krijg ik eerst weer geduld te horen en dan ineens dat ik naar het postkantoor moet langsgaan om papieren te tekenen, ik kwam volledig uit de lucht gevallen en ik heb uitgelegd dat er steeds iets anders werd gezegd. En, indien dit de juiste oplossing zou zijn, dat het 3 weken geduurd heeft voordat ik dit te horen kreeg Ik heb ook gezegd dat ze dringend eens feedback aan elkaar mogen geven omdat er steeds iets anders gezegd werd. Hoe heeft dit invloed op mij gehad? - Ik doe het al 2 weken met 500 euro op mijn rekening- ik was 2 weken te laat met mijn lening te betalen aan kbc omdat ik geen geld heb tot ik geld heb moeten lenen van familie- Ik heb al 2 weken niet met mijn auto kunnen rijden omdat ik geen geld heb om te tanken, waardoor ik afhankelijk werd van andere en niet overal op tijd geraakte.- te laat met andere betalingen en nog steeds niet betaald- etc Ik heb dit ook allemaal duidelijk gemaakt aan Bpost en alsnog werd er amateuristich gehandeld van de klanten service. Bij deze mijn uitleg en ik hoop dat jullie mij ermee kunnen helpen. Alvast bedankt!Met vriendelijke groeten, Dylan