Alle openbare klachten

Beste, ik boekte een chalet waar honden zijn toegelaten, Wij namen onze 2 honden mee, chihuahua en tekkel. We laten de honden meestal een paar uur alleen als we gaan winkelen, maar nooit langer of een halve dag. Nu kregen we na 2 uur al telefoon van de verhuurder dat we onze honden moesten komen ophalen, omdat ze te veel overlast bezorgden met hun geblaf. Ik zei dat we niet direct terug konden komen en de verhuurder zei dat het geen probleem was, dat hij zelf ook een hond had. Nog 1 uur later kreeg ik berichtje dat onmiddellijk mijn spullen moest pakken en vertrekken, Ik had voor 2 dagen gehuurd. Wij hebben hier eigenlijk nooit verbleven. De verhuurder wil mijn geld niet terugstorten,

Beste, Ik sloot destijds bij Touring een Move On World contract af voor mij en mijn partner. Een van de voordelen van dit contract was dat we per jaar 6 vouchers kregen voor toegang tot de Brusselse luchthaven lounges, vrij te gebruiken gedurende het jaar. Onlangs wijzigde Touring de naam van het Product en schreef ondermeer dat niets wijzigde en letterlijk dat Toegang tot luchthaven lounges (ter waarde van max. € 255) wat overeenstemt met 6 vouchers. Op het gebruik van deze vouchers was geen beperking, dit is trouwens nergens vermeld in de algemene voorwaarden noch op de website van Touring. Gezien de vouchers niet meer werden geleverd, heb ik proberen te bellen naar Touring gedurende de kantooruren naar de klantendienst. Na 36 Min wachten (wat eigenlijk niet correct is) besloot ik een mail te sturen naar de klantendienst met de vraag naar de vouchers voor de lounges. Ik kreeg het antwoord dat we per familie lid recht hadden op 1 voucher per jaar. Zelfs na het verwijzen naar de voorwaarden, de geleverde vouchers in het verleden en de communicatie van Touring, bleef Touring bij zijn standpunt. Dit lijkt mij enerzijds misleidende reclame maar ook een eenzijdige wijziging van de voorwaarden. Bovendien betekent dit 170€ potentieel verlies op mijn contract.Dit had ik niet verwacht van Touring

Beste, Op 29/07/2023 is mijn vlucht van OVD (Asturias)- CRL (Chareloi) geannuleerd wegens staking van het ryanair personeel. Reserveringsnummer: XJ4ESZVluchtnummer: FR4883Mijn vriendin en ik hebben de vlucht kosteloos kunnen omboeken en zijn uiteindelijk op 01/08/2023 met vlucht FR6058 Santander-Chareloi thuisgeraakt. Hierdoor hebben we twee dagen extra verlof moeten opnemen. De luchthaven van Santander is ook 200 km van onze verblijfsplaats. Dit hebben we met bus en trein moeten overbruggen en zelf betalen. Ook hebben we verschillende andere onkosten gehad (transport, voeding,...)Nu probeer ik reeds een maand lang een EU261 Claimformulier in te dienen op de site van ryanair voor een compensatie en onkostenvergoeding te ontvangen. Dit lukt me echter niet. Telkens ik mijn claim wil indienen krijg ik de volgende foutmelding: Boekingsgegevens worden niet herkend. We kunnen de door jou ingevoerde gegevens niet koppelen aan een geldige boeking..... Ik heb mijn vlucht rechtstreeks bij ryanair aangekocht dus snap niet waarom mijn boekingsgegevens niet correct zouden zijn. Ik heb de klantenservice reeds gecontacteerd maar zij sturen mij van het kastje naar de muur. Ook heb ik reeds een klacht ingediend via ryanair zelf maar hier heb ik nog niets van gehoord. Het doel van mijn klacht is dat ik tenminste het EU 261 claimformulier zou kunnen invullen. ik denk dat ik wel degelijk recht heb op een compensatie en al zeker op een onkostenvergoeding. Met vriendelijke groeten, Tim

Wij bestelden tickets via Vliegtickets.beOp de heenvlucht checkten we online in bij Wizzair.Op de terugvlucht konden we niet online inchecken bij Ryanair.De baliemedewerkster erkende dit, maar eiste toch een betaling van € 220 om de checkin te doen.Daarna was de vlucht (gepland om 17u45) pas méér dan 2u later vertrokken, naar een andere luchthaven (Keulen ipv Eindhoven).In Keulen werden we niet naar behoren geholpen. Niemand wist er van iets. Er zouden bussen klaar staan, wat niet het geval was.Méér dan 2u op de bus gewacht. Méér dan 2u later pas in Eindhoven. Uiteindelijk waren we om 03u30 thuis. Komt neer op een vertraging van meer dan 6u en dat tegen een extra betaling van € 220 omdat we de tickets niet rechtstreeks bij hen geboekt hadden en dus niet online konden inchecken, wat ze bij Ryainair zelf erkennen dat dit praktisch onmogelijk is.

BesteIn juli 2023 kreeg ik plots een deurwaarder van Leroy en partners aan de deur met een dagvaarding voor de rechtbank. Op de brief staat dat ik op 4 februari 2022 een parkeerboete kreeg aan het gemeenteplein in Kontich. Omdat ik dit niet betaald heb komt er nu een dagvaarding bij de rechtbank en een boete van 300.16€. Omdat ik 2 jaar lang van niets gehoord heb, noch email, nog telefoon, nog aangetekend schrijven of zelfs een brief, stel ik de vraag bij indigo waar dit vandaan komt. Zij sturen mij een foto dat ik daar geparkeerd sta maar zonder bewijs dat er dan wel niet een parkeerschijf gelegd zo zijn. Ik antwoord hen dat ik nooit geen boete in de bus gekregen heb en ook geen ander soort communicatie hierover. Zij lieten mij weten dat dit ondertussen bij de deurwaarder terecht gekomen is en dat ik dat met hen moet regelen. Ook van de deurwaarder heb ik geen aangetekend schrijven gekregen. de eerste communicatie die ik zag was de mevrouw met de dagvaarding aan de deur. Ondertussen heb ik de 300€ betaald omdat ik meer kosten wil vermijden. Maar vindt het onterecht dat ik zoveel interest moet betalen voor iets waar ik nooit geen bericht van heb gekregen. Zij zeggen mij een email gestuurd te hebben maar ook daar vindt ik niets van terug. Een bewijs van alle ondertekende aangetekend schrijven of de email willen ze niet sturen. Of ze antwoorden er althans niet op.

De bestuurder/zaakvoerder David Houthoofd weigert pertinent zijn verantwoordelijkheid voor de totaal onvoldoende uitvoering door een onderaannemer!Meerdere recente pogingen om dit alsnog in orde te brengen worden gewoon genegeerd of/en op een onvoorstelbare manier afgewezen.

De bestuurder/zaakvoerder David Houthoofd weigert pertinent zijn verantwoordelijkheid voor de totaal onvoldoende uitvoering door een onderaannemer!Meerdere recente pogingen om dit alsnog in orde te brengen worden gewoon genegeerd of/en op een onvoorstelbare manier afgewezen.

Beste Test Aankoop, Ik bestelde eind vorig jaar een aantal dienstencheques bij Sodexo in het BHG. Deze cheques vervallen blijkbaar na 6 maanden en zijn plots uit de applicatie verdwenen. Ik heb dit jaar al verschillende keren problemen gehad met de Sodexo applicatie waardoor ik wekelang niet kon inloggen en steeds in een loop werd gestuurd (klikken op inloggen, gegevens invoeren, via itsme passeren en terug naar de inlogpagina gestuurd worden). Ik had er op dat moment niet zoveel aandacht aan besteed, een poos later werkte de app opnieuw en toen waren al mijn cheques plots verdwenen uit mijn app. Initieel dacht ik dat het om een bug ging, ik zag ook nergens iets van informatie of historiek over deze 'verdwenen cheques'. Ik ging er van uit dat dit te maken had met de prijsverhoging van de cheques en dacht dat deze later terug zouden verschijnen of automatisch zouden terugbetaald worden. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en zag ik ze nog steeds niet in de app noch zag ik geld terug verschijnen op mijn bankrekening. Ik nam eerst telefonisch contact op met Sodexo en daar wisten ze mij doodleuk te vertellen dat het geld niet meer te recupereren is. Ik diende nadien klacht in via hun website om dan per mail nog eens hetzelfde standaard antwoord te krijgen.

Beste,Ongeveer 1 jaar geleden lieten we screens van winsol plaatsen. 2 van de 4 werkten van in het begin niet goed en met momenten helemaal niet. Ze gaan soms niet meer omhoog of omlaag en de doek hangt altijd slap te bengelen.1 van de 2 maakt nu ook vreemde piepende geluiden die alles behalve gezond klinken.Er zij reeds enkele keren mensen komen kijken, telkens met maanden wachttijd tussen en zonder resultaat. De laatste keer was 3 april. Toen werd er gezegd dat men een nieuwe motor eenheid diende te bestellen onder garantie. Ze hebben toen 4 dagen opgegeven dat ze misschien zouden komen maar zijn nooit opgedaagd en hebben niets laten weten. Ondertussen hebben we reeds meermaals via verschillende kanalen contact proberen opnemen, zonder resultaat. Tijdens het laatste telefonisch contact vielen ze weer helemaal uit de lucht en zeiden ze dat ze het in orde gingen brengen, maar we zijn opnieuw weken later zonder nieuws… Het sleept al meer dan een jaar aan. We worden aan het lijntje gehouden. De screens hebben nooit goed gewerkt en dit is zeer vervelend, aangezien het net de screen betreft die toegang tot ons terras verleent. We hebben aldus al 2 zomers ons terras niet naar behoren kunnen gebruiken.Graag zagen wij asap een oplossing!

Beste Ik meldde mij voor het eerst aan op de app vinted Om artikelen te verkopen.Nadat in enkele stuks online zette kreeg ik al snel reactie. Daarbij stuurde 1 van de kopers een screenshot van haar bestelling met de vraag of ik dat via mail kom bevestigen. Als ik in de mail op bevestigen klikte kwam ik op een chat van vinted terecht waarbij er gesteld werd dat ze een nieuw betalingssysteem hadden en dat ik dat diende te bevestigen door mijn visa in de kaartlezer te steken. Vlak daarna had ik door dat dit niet klopte en ik heb meteen mijn kaart laten blokkeren, er blijkt echter toch geld gestolen van mijn rekening. Ik kreeg pas vandaag (een dag te laat) een bericht van vinted waarin wordt gewaarschuwd dat ze nooit de verkoop regelen via mail en enkel in de app. Had ik dat bericht eerder gekregen was ik gisteren een stuk waakzamer geweest om het bericht over het nieuwe systeem niet te geloven. Met vriendelijke groetenMarthe