Terug

betaling met Edenred sport- en cultuurcheque

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. S.

Naar: Edenred Belgium

30/09/2023

Vandaag was de laatste dag dat ik met de sport- en cultuurcheque kon betalen. Ik had op de website van Edenred gezien dat ik terecht kon in CC De Muze in Meise. Echter, daar zeiden ze me dat de betaling nog niet mogelijk is! Daardoor heb ik de cheques dus niet kunnen gebruiken. Het is bovendien niet gemakkelijk de cheques te gelde te maken: niet bij Kinepolis, niet bij Decathlon .... niet bij een online bestelling bij AB Brussel .... Mijn vraag is of de cheques verlengd kan worden tot ik hem in CC De Muze kan gebruiken.

Berichten (2)

Edenred Belgium

Naar: I. S.

30/09/2023

Hallo,Bedankt, we hebben uw vraag goed ontvangen (2029756).We doen er alles aan om ze binnen twee werkdagen te beantwoorden. Met vriendelijke groeten,Het Edenred Support-teamCet e-mail provient de ERBE - carduser.

Edenred Belgium

Naar: I. S.

03/10/2023

Hallo,We hopen dat we uw vraag naar behoren beantwoord hebben (ref.: 2029756) en beschouwen uw vraag daarmee als afgesloten.Hebt u toch nog een opmerking? Beantwoord dan simpelweg deze e-mail.Met vriendelijke groeten,Het Edenred-supportteam----------------------------------------------Katrien LANCKMAN, 3 okt 2023 14:22 CESTBeste Ilse,De terminal van De Muse van Meise stond inderdaad nog niet actief (werd pas op 27/09 toegevoegd in ons netwerk). Deze handelaar had dus nog niet zichtbaar mogen zijn in onze zoekmotor. Gelieve in elk geval onze verontschuldigingen te willen aanvaarden voor deze verkeerde informatie.Online kunt u wel steeds uw Ticket Sport and CUlture gebruiken via de eshop die beschikbaar is op uw persoonlijke webruimte www.MyEdenred.be. Via deze eshop kan u bv. wel tickets voor Kinepolis kopen, net zoals bv. een voucher bij Fnac. Decathlon echter aanvaardt geen Ticket Sport and Culture, daar de producten (sportkledij of sportmateriaal) die ze verkopen niet met de Ticket Sport and Culture mogen worden aangekocht. Ticket Sport and Culture dienen bv. gebruikt worden het betalen van een sportabonnement, tickets voor museum, festivals, boeken, ...Mag ik u vragen een aanvraag in te dienen via ons online formulier s:user.edenred.be/hc/nl/requests/new zodat we over alle gegevens beschikken om uw aanvraag verder te analyseren en de nodige acties kunnen nemen waar mogelijk. Mag ik u ook vragen de referentie 2029756 - CPTBE01887131-93 toe te voegen aan deze aanvraag, dan weten we ook dat er reeds een contactname is geweest via Test Aankoop.Met vriendelijke groeten,Cordialement,Edenred - Support TeamEen andere vraag? Aarzel dan niet om ons Help Center te bezoeken.Une autre question ? N'hésitez pas à consulter notre centre d'aide----------------------------------------------Klachtenbox, 30 sep 2023 21:03 CEST Klacht - betaling met Edenred sport- en cultuurcheque - (CPTBE01887131-93) --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ERBE - carduser.[9PV5DJ-23JX3] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ERBE - carduser.[9PV5DJ-23JX3]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform