Alle openbare klachten

Op 13 december 2015 heb ik een voucher aangekocht via de website www.socialdeal.be voor een wellness-behandeling voor 2 personen bij Yvi Hair Nails & Wellness ten bedrage van 69,90€. Wij maakten een afspraak met de handelaar die normaliter zou doorgegaan zijn in februari. Toen ik een paar dagen vòòr de afspraak terugbelde met de vraag wat we juist moesten meebrengen (handdoeken etc) wist die vrouw mij doodleuk te vertellen dat de afspraak niet ingeboekt stond. Er volgde een vaag verhaal dat ze ziek geweest was en dat er mensen nog moesten langs komen enzo... Enfin, het klonk allemaal erg gek.Oké, dan zullen we een nieuwe afspraak maken zeker? Gelukkig had ik toevallig gebeld, anders hadden we er voor niets gestaan. Ik had hier speciaal een dag verlof voor genomen.Alleen was er dit probleem: een nieuwe afspraak maken ging niet, want mevrouw haar agenda was volgeboekt. Ze had op een hele maand tijd nog maar een paar gaatjes maar op die momenten konden wij ons absoluut niet vrij maken (owv het werk). En tegen dat er terug een plaatsje zou zijn, was de bon vervallen dus ja dat gaat niet. Geen excuses of niets. Gewoon dat gaat niet. Daarna heb ik verschillende keren contact gehad met de klantendienst van Social Deal. Zij hebben mij meermaals beloofd en gezegd dat ze de vrouw in kwestie zouden contacteren daarover. Want, Yvi nam haar telefoon niet meer op dus ik kon ze zelf niet meer bereiken.De klantendienst van Social Deal zou afgesproken hebben met die zekere Yvi dat zij mij zou contacteren om een nieuwe afspraak te maken zodat die - ondanks de bon vervallen was - toch nog kon doorgaan. Ze heeft dat nooit gedaan. Uiteindelijk heb ik haar op een gegeven moment zelf toch nog vast gekregen en gevraagd of we de afspraak konden maken, maar ze weigerde.Ondertussen zijn wij dus ons geld kwijt. Social Deal wil hier absoluut niet in tussen komen, dat vind ik echt schandalig. Als 'troost' hebben we een 'kleinigheidje' gekregen een saldo op mijn account van 7,50€.... terwijl we wel 69,90€ kwijt zijn. En zowel Social Deal als Ivy Hair Nails & Wellness hebben dat geld gewoon ontvangen én bijgehouden. Als trouwe klant van Social Deal, zijn wij compleet gedegouteerd!Ondertussen staat dezelfde bon trouwens weer online, als 'binnenkort beschikbaar': https://www.socialdeal.be/deals/mechelen/yvi-hair-nails-en-wellness/voor-2-personen-pure-ontspanning-met-een-privesauna-arrangement-2-uur-inclusief-duomassage-20-min-lichaamspeeling-20-min-en-fles-cava-november-2015-leuven-mechelen/Ik raad iedereen af deze bon te kopen!

Meindl schoenen gekocht bij AS Adventure in Lier werden door hen teruggestuurd naar Meindl ter controle van zoolslijtage en binnendringen van vocht. Na precies één maand was het antwoord dat zoolslijtage niet in garantie hersteld wordt en dat het binnendringen van vocht kwam door de gore-tex (!) en omdat de schoenen totaal versleten waren aan de plooi van de schoen. En dat na nog geen anderhalf jaar gebruik.

Heren,een maand geleden wilde ik mijn garage poort gaan verven omdat bij het afwassen kleur afgeeft. (ik wou deze zelf verven en contact opgenomen met een verfwinkel, deze zei echter dat het geen nut had om deze te schilderen, aangezien de verf er gewoon af zal vallen) ik ben dan naar de leverancier DIERICKX DOORNPARK 67 9120 BEVEREN gegaan alles verteld en mijn gegevens genoteerd, hij zou me terug bellen. ik ben ondertussen daarna 3 maal naar de winkel geweest. je moet echter bellen om binnen te kunnen. stoep gepakt, er hangen een camera aan de deur & de poort stond open. maar geraakte er niet meer binnen. abon.nr.1679366-05

nieuw salon gekocht en zouden het oude meenemen omdat meubelzaak gova ook die promo deed. Tijdens levering namen ze het oude salon niet mee omdat het niet op de bestelbon stond. dus salon uit elkaar en tweemaal naar containerpark. terug geweest naar gero met de vraag hoe en waarom. stond niet op de bestelbon en was een toonzaalmodel.

voliere in voorverkoop gekocht in week 20,werd geleverd in week 25/26.ik heb 1 keer een mail mogen ontvangen ter bevestiging van de bestelling en hun factuur.daarna heb ik 3 mails gestuurd 1 in week 25 ,2 in week 26 en gebeld ,op niets komt reactie.er staat nu reeds een andere voliere in aanbod en nog steeds niets.

Beste,op 07/05 kocht ik bij hubo zottegem de hogedrukreiniger van powerplus (type powxg9035) aan voor de prijs van € 179.Wanneer ik deze open deed merkte ik op dat deze helemaal niets deed en dus defect was.Op 13/05 kon ik deze pas terugbrengen.De verkoper melde me dat ik deze niet onmiddelijk kon omruilen, dat deze terug naar de leverancier moest voor herstelling. Hierbij was ik al reeds teleurgesteld dat deze niet onmiddelijk kon omgeruild worden. Wanneer dit toestel al een tijdje gebruikt zou zijn is dit verstaanbaar, maar bij een ongebruikt toestel?? Op 03/06/2016 neem ik contact op met hubo zottegem of ze al meer wisten over mijn retour. Ik kreeg het antwoord dat deze niet meer kon gemaakt worden en er een nieuwe geleverd ging worden in de week van 06/06/2016.Hubo zottegem heeft geen contact opgenomen.Op 14/06 neem ik opnieuw contact op met Hubo zottegem waarbij ik als antwoord krijg dat hij zeker deze week zal binnen komen. Pas op 24/06/2016 neemt Hubo zottegem met me contact op om mij te zeggen dat ze met een stockbreuk zitten en deze niet meer geleverd kan worden.Het enigste wat ik hiervoor terugkrijg is een waardebon van hubo voor deze waarde.Voor mij geen goede oplossing want ze kunnen mij het gewenste artikel niet leveren terwijl ik ervoor betaald heb en verder niets anders nodig heb uit de Hubo.

Ik heb de turbomax en er is iets afgebroken in het potje zelf, om dit te vervangen moet ik een demo geven of gaan bijwonen. Ik heb een demonstratrice en lesgeefster hierover aangesproken en ze weigeren mij zo te helpen.

Er wordt een restwaarde contract gefactureerd voor de verhuur van matten. Vanaf 1998 huur ik deurmatten bij ANECA, dit verliep probleemloos. Op 31 augustus 2015 liep mij handelshuurovereenkomst van mijn zaak 'Resto-Snack Kerlinga' af, na mijn procederen kon ik de handelshuurovereenkomst niet verlengen en was ik genoodzaakt de zaak te sluiten. Eind augustus heb ik de Chauffeur van ANECA ingelicht dat de zaak sloot en dat er in april van het volgend jaar (het gaat hier om een seizoenszaak aan de kust die enkel open is van Pasen tot half september) geen matten meer konden geleverd worden. Hij zou dit doorgeven aan de administratie. In april 2016 ontving ik een aangetekend schrijven van ANECA waarin een restwaarde contract voor de verhuring wordt geclaimd van 1.133,60 euro. Het was de eerste maal in de periode van 18 jaar dat ik te horen kreeg dat er een contract bestond. Ik heb in die lange periode enkel telefonisch contact gehad mat ANECA en met de Chauffeur die mij telkens een leveringsbon liet aftekenen. Hier heb ik de kleine lettertjes niet gelezen en tekende ik op de leveringsbonnen tegelijk een contract voor 1 jaar die stilzwijgend verlengd werd, oorspronkelijk in 1998 voor 2 matten , in de loop der jaren heb ik matten bijbesteld , uiteindelijk wordt een restwaarde geclaimd voor 7 matten

Geachte,(Test Aankoop en garage Deketelaere in een aparte mail ter info)Aangezien de Opel website geen adres vertoont om een aangetekend schrijven te sturen, volg ik het advies dat op de Opel website wordt vermeld om een oplossing te vragen voor een probleem dat ik met de motor van mijn huidige wagen Opel Combo heb en dat ik, na raadpleging, toeschrijf aan een verborgen gebrek.Ik kocht in 2014 mijn zesde wagen van het merk Opel (het huidige model Combo) bij garage Deketelaere, Autobaan 17, 8210 in Loppem.Sedert 1985 rijd ik op LPG en heb ook in mijn huidige wagen direct na aankoop een LPG installatie laten monteren door de firma Vanmeenen, een erkend LPG bedrijf in Eeklo.Na contact, op mijn vraag wat dit inhoudt voor de motorgarantie, door garage Deketelaere met uw diensten, is gebleken dat van zodra een LPG installatie wordt geplaatst Opel België de motorgarantie annuleert.Het is bekend dat LPG als brandstof een hogere verbrandingstemperatuur heeft en dat dit mogelijks een risico inhoudt voor de kleppen van de motor (verbranden). Aangezien het model Combo dat ik in 2014 kocht, door Opel ook geleverd wordt in een CNG uitvoering (met kans op hetzelfde risico) en het feit dat Opel in het verleden ook LPG systemen verkocht en deze door een erkende firma in de fabriek liet plaatsen, heb ik besloten om de wagen toch te kopen met mijn ervaring dat de motoren van Opel geschikt zijn voor LPG.Het besluit van Opel om de motorgarantie te annuleren heb ik toegeschreven aan het feit dat deze LPG installatie geplaatst is door een extern bedrijf (wel een erkend LPG bedrijf) maar waar Opel geen contractuele overeenkomst mee heeft.Van in het begin had ik een beduidend hoger olieverbruik met dit model Combo. Mijn garage heeft dit opgevolgd maar er is nooit een duidelijke reden voor gevonden.Momenteel is er een ernstig motorprobleem vastgesteld met één van de zuigers van de motor met (lichte) schade van cilinderwand van cilinder 2 tot gevolg, waardoor de motor (na 62000 km) moet gereviseerd worden. Na een druktest uitgevoerd door Garage Deketelaere, Autobaan 17 8210 Loppem, is gebleken dat er een compressieprobleem was met de tweede cilinder.Mijn garage liet weten dat, gezien Opel België de motorgarantie annuleert bij het plaatsen van een LPG systeem, zij me niet verder konden helpen. De herstelling moest ook uitgevoerd worden door een revisiebedrijf met ervaring met LPG.Ik heb, na het voor mij om onduidelijke redenen afspringen van de contacten met het revisiebedrijf me aangeraden door de firma Vanmeenen, zelf contact opgenomen met een ander revisiebedrijf, het bedrijf Meetjeslander motorenrevisie, Zeelaan 15, 9900 Eeklo, dat de revisie zal uitvoeren en ook gespecialiseerd is in het aanpassen van motoren met LPG systemen. Zij hebben op vrijdag 3 juni 2016 de motor gedemonteerd maar hebben me laten weten dat er geen problemen zijn met de 16 kleppen van de motor (er is een vacuümtest uitgevoerd op de kleppen van alle cilinders). Wel is de zuiger (de piston) van de tweede cilinder zeer ernstig beschadigd. (het beschadigde stuk is ter beschikking voor onderzoek en in bijlage stuur ik foto’s.)Het is omdat dit bedrijf twijfelt dat de schade veroorzaakt zou zijn door het gebruik van LPG dat ik wil bekijken of de motorgarantie toch van toepassing kan zijn.Ik ga er momenteel van uit dat, gezien het feit:- dat de 3 andere cilinders en alle 16 motorkleppen geen schade hebben buiten de normale slijtage voor een wagen met 62 000km - er een abnormaal hoog olieverbruik was van de motor van bij het begin - de motor van dit type wagen geleverd wordt in CNG uitvoering en ik mag besluiten dat deze bestand moet zijn voor het gebruik met gas. (aardgas of LPG)- de motor hydraulische klepregeling heeft waardoor de hogere gebruikstemperatuur voor de kleppen, automatisch wordt gecompenseerd- Opel tot in het recente verleden zelf LPG systemen verkocht voor gebruik op hun modellen.de schade aan de tweede cilinder een andere oorzaak heeft dan dat deze veroorzaakt werd door het gebruik van LPG. Gezien het feit dat de wagen van in het begin een hoog olieverbruik vertoonde en de zichtbare schade alleen op de piston van cilinder 2 voorkomt, bestempel ik dit als een mogelijk verborgen gebrek aan cilinder 2.Met deze mail, die ik als een aangetekend schrijven beschouw, wil ik een voorstel vragen van Opel om na te gaan of dit probleem, na controle van het beschadigde stuk, een verborgen gebrek was en of de motorgarantie toch kan ingeroepen worden.Ik hou me ter beschikking voor verder informatie.Graag verneem ik op korte termijn, aangezien ik mijn wagen voor beroepsdoeleinden gebruik, of het achterhouden van de beschadigde piston voldoende is en of mijn wagen mag hersteld worden. Indien het nodig is dat uw expert ook de openliggende motor wil controleren dan verneem ik dit graag zo snel mogelijk.Met vriendelijke groetPhilip SierensDikkeboomstraat 148730 OedelemAbonnee Test Aankoop 81360667

Geachte,(Test Aankoop en garage Deketelaere in een aparte mail ter info)Aangezien de Opel website geen adres vertoont om een aangetekend schrijven te sturen, volg ik het advies dat op de Opel website wordt vermeld om een oplossing te vragen voor een probleem dat ik met de motor van mijn huidige wagen Opel Combo heb en dat ik, na raadpleging, toeschrijf aan een verborgen gebrek.Ik kocht in 2014 mijn zesde wagen van het merk Opel (het huidige model Combo) bij garage Deketelaere, Autobaan 17, 8210 in Loppem.Sedert 1985 rijd ik op LPG en heb ook in mijn huidige wagen direct na aankoop een LPG installatie laten monteren door de firma Vanmeenen, een erkend LPG bedrijf in Eeklo.Na contact, op mijn vraag wat dit inhoudt voor de motorgarantie, door garage Deketelaere met uw diensten, is gebleken dat van zodra een LPG installatie wordt geplaatst Opel België de motorgarantie annuleert.Het is bekend dat LPG als brandstof een hogere verbrandingstemperatuur heeft en dat dit mogelijks een risico inhoudt voor de kleppen van de motor (verbranden). Aangezien het model Combo dat ik in 2014 kocht, door Opel ook geleverd wordt in een CNG uitvoering (met kans op hetzelfde risico) en het feit dat Opel in het verleden ook LPG systemen verkocht en deze door een erkende firma in de fabriek liet plaatsen, heb ik besloten om de wagen toch te kopen met mijn ervaring dat de motoren van Opel geschikt zijn voor LPG.Het besluit van Opel om de motorgarantie te annuleren heb ik toegeschreven aan het feit dat deze LPG installatie geplaatst is door een extern bedrijf (wel een erkend LPG bedrijf) maar waar Opel geen contractuele overeenkomst mee heeft.Van in het begin had ik een beduidend hoger olieverbruik met dit model Combo. Mijn garage heeft dit opgevolgd maar er is nooit een duidelijke reden voor gevonden.Momenteel is er een ernstig motorprobleem vastgesteld met één van de zuigers van de motor met (lichte) schade van cilinderwand van cilinder 2 tot gevolg, waardoor de motor (na 62000 km) moet gereviseerd worden. Na een druktest uitgevoerd door Garage Deketelaere, Autobaan 17 8210 Loppem, is gebleken dat er een compressieprobleem was met de tweede cilinder.Mijn garage liet weten dat, gezien Opel België de motorgarantie annuleert bij het plaatsen van een LPG systeem, zij me niet verder konden helpen. De herstelling moest ook uitgevoerd worden door een revisiebedrijf met ervaring met LPG.Ik heb, na het voor mij om onduidelijke redenen afspringen van de contacten met het revisiebedrijf me aangeraden door de firma Vanmeenen, zelf contact opgenomen met een ander revisiebedrijf, het bedrijf Meetjeslander motorenrevisie, Zeelaan 15, 9900 Eeklo, dat de revisie zal uitvoeren en ook gespecialiseerd is in het aanpassen van motoren met LPG systemen. Zij hebben op vrijdag 3 juni 2016 de motor gedemonteerd maar hebben me laten weten dat er geen problemen zijn met de 16 kleppen van de motor (er is een vacuümtest uitgevoerd op de kleppen van alle cilinders). Wel is de zuiger (de piston) van de tweede cilinder zeer ernstig beschadigd. (het beschadigde stuk is ter beschikking voor onderzoek en in bijlage stuur ik foto’s.)Het is omdat dit bedrijf twijfelt dat de schade veroorzaakt zou zijn door het gebruik van LPG dat ik wil bekijken of de motorgarantie toch van toepassing kan zijn.Ik ga er momenteel van uit dat, gezien het feit:- dat de 3 andere cilinders en alle 16 motorkleppen geen schade hebben buiten de normale slijtage voor een wagen met 62 000km - er een abnormaal hoog olieverbruik was van de motor van bij het begin - de motor van dit type wagen geleverd wordt in CNG uitvoering en ik mag besluiten dat deze bestand moet zijn voor het gebruik met gas. (aardgas of LPG)- de motor hydraulische klepregeling heeft waardoor de hogere gebruikstemperatuur voor de kleppen, automatisch wordt gecompenseerd- Opel tot in het recente verleden zelf LPG systemen verkocht voor gebruik op hun modellen.de schade aan de tweede cilinder een andere oorzaak heeft dan dat deze veroorzaakt werd door het gebruik van LPG. Gezien het feit dat de wagen van in het begin een hoog olieverbruik vertoonde en de zichtbare schade alleen op de piston van cilinder 2 voorkomt, bestempel ik dit als een mogelijk verborgen gebrek aan cilinder 2.Met deze mail, die ik als een aangetekend schrijven beschouw, wil ik een voorstel vragen van Opel om na te gaan of dit probleem, na controle van het beschadigde stuk, een verborgen gebrek was en of de motorgarantie toch kan ingeroepen worden.Ik hou me ter beschikking voor verder informatie.Graag verneem ik op korte termijn, aangezien ik mijn wagen voor beroepsdoeleinden gebruik, of het achterhouden van de beschadigde piston voldoende is en of mijn wagen mag hersteld worden. Indien het nodig is dat uw expert ook de openliggende motor wil controleren dan verneem ik dit graag zo snel mogelijk.Met vriendelijke groetPhilip SierensDikkeboomstraat 148730 OedelemAbonnee Test Aankoop 81360667