Alle openbare klachten

J’ai acheté un appartement neuf dont la réception provisoire a eu lieu le 30/09/2021. Depuis lors, je rencontre plusieurs problèmes qui n’ont pas été résolus malgré mes relances et lettres recommandées :- La fenêtre de ma chambre ne s’ouvre pas correctement (voir PV réception provisoire). Une nouvelle charnière doit être commandée et installée.- La façade de mon appartement présente une griffe (voir PV réception provisoire) et des trous non rebouchés suite au déplacement d’un tuyau de descente sur ma terrasse sans mon accord.- La poutre en béton au plafond de ma cave numéro 3 contient des coins en bois qui doivent être enlevés et la poutre doit être fixée correctement.- Le système de ventilation, la VMC, dans mon appartement n’est pas correctement fixé et le modèle n’est plus fabriqué. Le tuyau d’évacuation des condensats présente une contre-pente.- Les parties communes de l’immeuble sont également affectées par des problèmes importants et graves, tels que des inondations constantes dans les garages et les caves, des fausses alarmes incendie très récurrentes, très souvent la nuit, de l’humidité et des problèmes d’étanchéité sur plusieurs balcons et terrasses, des problèmes de nettoyage des containers et de la salle des poubelles, des ascenseurs souvent en panne durant plusieurs semaines, plusieurs vidéophonies qui ne fonctionnent pas correctement.J’exprime ma profonde insatisfaction quant au suivi de ces problèmes et j’attends que la garantie reste valable pour leur résolution. Je demande également une approche proactive, un accompagnement correct, une réaction plus rapide sur les problèmes et une meilleure transparence de la part du promoteur. Ces problèmes traînent depuis déjà presque 2 ans maintenant. Une plainte plus détaillée figure dans la lettre ci-jointe.

Beste,in september 2018 heb ik via Vanden Borre een verzekeringcontract afgesloten bij SFAM voor €15,99/maand.Sinds april 2023 worden echter meerdere extra bedragen van de rekening gehaald met andere mededelingen:- 11x Buy Back-SFAM (€69,99)- 15x Pack Essentiel-SFAM (€15,99)- 6x Pack telephonie-SFAM (€49,99)Er werd nooit toestemming gegeven voor deze extra bedragen.

Beste,Sinds Januari is mijn schuld bij Buy way afbetaald. Dit sinds 17/01/2023Volgens de wet zijn ze verplicht om binnen de 8 werkdagen de afbetaling te registreren bij de nationale bank, wat tot op vandaag nog niet is gebeurd.Als ik bel moet je heel lang wachten en dan sturen ze mij door naar de Juridische dienst maar het telefoonnummer is niet in gebruik. Dan kreeg is hun mailadres , met als antwoord dat de juridische dienst enkel via mail bereikbaar is. Al meermaals e-mails verstuurd , maar ook hierop krijg ik geen antwoord.Ik hoop zo dat ik dit opgelost wordt voor 11 september. Zodat wij verder kunnen gaan met de aankoop van ons huis .Alvast bedankt .

Beste, mijn dochter Marie Kooreman heeft de app bij jullie die werkte tot eergisteren. Nadat we met softkey hebben proberen in te loggen op een laptop, en dat mislukte, hebben we de pincode vervangen. Daarna geraakteen we niet meer ingelogd. We hebben al 3 dagen aan de telefoon gehangen, maar niemand neemt af bij de klatendienst. Ook bij een rapportage per mail, kregen we enken een standaard reply dat we binnen 4 weken geholpen zouden worden. het is toch niet mogelijk dat we de bankrekeningen 4 weken niet meer kunnen consulteren.Met vriendelijke groeten

ik heb een glas in een deur dat stuk is gegaan, 30 april 2022, jawel vorig jaar. De tegenpartij was niet verzekerd maar haar tussenpersoon van AXA verzekering had dit geregeld en de gebeurtenis op een andere datum gezet, maart 2023. Wat wil zeggen dat ik na 1 jaar en 4 maand nog altijd op mijn vrijstelling wacht ± 300€, die mijn verzekering aan mij moet uitbetalen aangezien ze weet dat de tegenpartij schuld heeft bekent, mijn verzekering toen PARTNERS SERVICE SINISTRES NL nu verandert naar ACM Insurance SERVICE SINISTRES NL weigert dit te doen. Er zijn al maandelijks meerdere mails gestuurd

Beste, Ik ben reeds jaren klant bij AG wat betreft mijn verzekeringen van zowel prive als voor mijn zelfstandige zaak.Door financiele problemen met de zaak kwam ik op een betalingsachterstand wat mijn zaak betreft, de prive verzekeringen werden steeds betaald.AG schorste mijn autoverzekering alsook alle verzekeringen van de zaak. Intussen werden alle achterstallen vereffend en vroeg ik een heractivering van mijn autoverzekering.Aangevraagd op 11 augustus, en met de vermelding dat indien ik geen heractivering kreeg, ze me een attest van 5 jaar ongevallenvrij moeten geven, Beiden zonder gevolg.Na meermaals bellen kreeg ik vandaag te horen dat er geen heractivereing mogelijk is, Maar het attest krijg ik ook niet. Ik wordt dus door AG gegijzeld aangezien een autoverzekering in Belgie verplicht is. Ik heb dat attest nodig voor aanvraag bij andere verzekering.Vandaag 29/08 wacht ik nog steeds op dat attest.Ik heb die wagen nodig voor mijn werk , dus is dat broodroof.Fintro Halle ligt er blijkbaar niet wakker van.MVG

KLACHT OVER WERKING KBC ALGEMEEN (niet specifiek een kantoor): Op vrijdag 25/08 heb ik via 'Kate' en 'KBC Live' (in mijn KBC app) contact PROBEREN opnemen om in te tekenen op de staatsbons. Toen ik vrijdag een bericht stuurde id chat kreeg ik een automatisch bericht dat ik uiterlijk de volgende werkdag (maandag tem zaterdag) antwoord zou krijgen. Zondag? kreeg ik uiteindelijk een antwoord met een hele lijst gegevens die ik moest doorsturen. Ik heb hierop gereageerd en intussen zijn we maandagavond en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb vandaag meermaals telefonisch contact PROBEREN nemen met mijn KBC kantoor in Stekene om daar een fysieke afspraak te kunnen krijgen, maar ook via dat telefoonnummer steeds de melding: 'alle medewerkers zijn in gesprek, probeer later opnieuw'. Dat zijn intussen 3 dagen waarin ik probeer geholpen te worden door KBC zonder resultaat. Ik heb uiteindelijk maar via de site van de overheid ingeschreven op de staatsbons. Ik woon sinds kort samen met mijn partner en we zoeken nog een gemeenschappelijke rekening te openen en op termijn een lening voor een woning af te sluiten, maar het zal niet meer via KBC worden vrees ik. KBC heeft toch geen tijd voor hun klanten, tenzij er iets aan te verdienen valt, heel jammer!

Beste,De gemene muur en de gevel vertonen nieuwe barsten. Ik heb sedert einde 2019 bij jullie de verzekering Verzekerd Wonen met rechtsbijstand. Voorheen was ik een dertigtal jaren bij Ethias. Argenta wil de schade niet verhalen bij een aansprakelijke tegenpartij. Ik vroeg tevergeefs naar de verslagen van het expertisebureau DEKRA. Gelieve deze te bezorgen.

Beste,Op het festival dances division had ik teveel geld op kaart gezet maar omdat ik dit toch terug kon vorderen dat ik daar niet met in. Nu moest ik op 7 augustus mijn bandje scannen en doorgeven en dit zou binnen de 7 werkdagen terug gestort worden. Nu bijna eind augustus en nog steeds niets gehad... Al meerdere keren geprobeerd jullie te contacteren en de festival verantwoordelijk maar niemand reageerde! Graag had ik mijn refund terug gekregen, het is niet de massa maar als er veel mensen zijn met zo een bedrag is dit wel veel

Beste,Onlangs hebben jullie beslist om Victor van de moortel met polis nr. 353746861/4 uit de verzekering te sluiten(een baby van nu 8maand oud.)Deze beslissing heeft ons als ouders al veel zorgen gebracht.Het vinden van een andere maatschappij die een kind wil hospitaliseren binnen 6maand is onmogelijk.Mijn andere kinderen zijn wel bij jullie verzekerd en op op basis van 1 misverstand sluiten jullie mijn laatste kind uit.Hij is momenteel in goede gezondheidIk heb steeds mijn premies betaald.Alles berust op een misverstand of menselijke fout, om daarmee zo een drastische maatregeling te nemen vind ik en vele anderen overdreven.Ik hoop dat DKV hierop redelijk reageert en hun mening herziet.Mvg matthias van de moortel