Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Amazon Insurance (Baloise Insurance)

25/11/2023

Beste, ík werd een aantal maanden geleden gecontacteerd door mijn makelaar ivm de brand en familiale verzekering. Fidea zou zijn overgenomen door baloise en daarbij kwamen ook veel duurdere tarieven bij, de makelaar ging na het gesprek de nieuwe contracten doorsturen wat hij een paar dagen later ook gedaan heeft. Een week later belde hij ons op met de vraag wat we gingen doen. Aangezien het bijna over een verdubbeling ging hebben we gezegd dat we een ander oplossing gingen zoeken wat we ook gedaan hebben. Momenteel zijn we verzekerd bij yuzzu en hebben ook door die verzekering de overgang laten doen dit is ook al allemaal doorgestuurd en tot gisteren dacht ik na meermaals contact te hebben gehad met baloise dat alles in orde was maar gisteren kreeg ik dan toch plots een mail van niet, ik ben nooit bij baloise verzekerd geweest en nooit heb ik iets getekend waarbij ik baloise de toestemming geef om me te verzekeren. Ik vind het een beetje frappant dat dit dan door de verzekering zelf beslist kan worden. De verzekering zegt dat het ook geen tariefverhoging is maar dat vind ik toch wel raar aangezien ik bijna dubbel zou moeten betalen, volgens mij heb ik tijdig iedereen op de hoogte gesteld en yuzzu ook maar baloise vind van niet Ik herhaal nogmaals met baloise had ik niets te maken Ik dank u voor uw aandacht Mvg Kurt

Berichten (1)

Amazon Insurance (Baloise Insurance)

Naar: K. V.

27/11/2023

Geachte HeerU hebt nog geen klachossier laten openen bij Baloise.Baloise zal een rechtstreeks dialoog opstarten met u om samen te zoeken naar een oplossing.Zij zal dus niet via deze publieke website deze dialoog voeren. Rechtstreeks gaat veel sneller.Blijft u daarna mistevreden, dan bespreken wij dit ook met de advocaten van Test-Aankoop.Ik stuur u dus onmiddellijk een mail.Met vriendelijke groeten.Complaints Officer Corporate Legal TeamCity Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpenklacht@baloise.bewww.baloise.befacebookinstagramyoutubelinkedin Disclaimer Deze boodschap is expliciet onderworpen aan de voorwaarden van de e-maildisclaimer. Le présent message est explicitement soumis aux conditions du disclaimer relatif au courrier électronique. This message is explicitly subject to the conditions of the e-mail disclaimer. www.baloise.be/emaildisclaimer Raadpleeg zeker het actuele privacybeleid op onze website www.baloise.be N'hésitez pas à consulter la politique en matière de vie privée actuelle sur notre site web www.baloise.be Don't hesitate to consult our privacy policy published on our website www.baloise.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform