Alle openbare klachten

Beste,Ik kreeg een offerte van 2270 euro.Bij plaatsing bleek dat er in de plaats van 20 meter kabel, 40 meter kabel nodig was. Uiteindelijk moest ik 3025 euro betalen.782 euro meer. ik kan mij moeilijk inbeelden dat 20 meter kabel 782 euro kost. Geen extra uren, heb sms verkeer om dit te bewijzen.

Beste, op 8 augustus 2022 ben ik geweigerd op de vlucht van Malta naar Brussel wegens een overboeking. Daarbij heb ik paar uur later een vlucht via Rome naar Brussel aangeboden gekregen en daarvan gebruik gemaakt. Ik moest een form invullen met alle nodige gegeven voor de compensatie van €400. Ik ben pas tegen middernacht aangekomen in Brussel. Mijn valise is toen ook niet aangekomen.. alsof ik nog niet genoeg stress had daar de vlucht van Malta naar Rome vertraging had. Aangezien ik niemand had om mij te komen halen, heb ik nog eens een taxi moeten betalen van €120. Door de stress en de emoties heb ik de volgende dag niet kunnen werken. Die volgende dag heb ik dan wel alle nodige documenten opgestuurd naar het opgegeven emailadres voor de compensatie. Sindsdien krijg ik alleen maar beloftes teruggestuurd dat ze dat zo snel mogelijk gaan afhandelen. Heb al een klacht neergeschreven op hun facebookpagina. Daarop sturen ze direct terug dat ze mij gaan helpen maar nogmaals een teleurstelling voor mij. Heb nog nooit te maken gehad met zo een oneerlijk bedrijf. je verwacht om uitgerust thuis te komen van een welverdiende vakantie maar in de plaats daarvan krijg je buikpijn van de stress. Een echte nachtmerrie was het voor mij. Ik vraag hierbij om de compensatie zo snel mogelijk te betalen. Bedankt

BesteIk bestelde een item bij bol.com en dit werd geleverd via GLS. Door afwezigheid werd dit geleverd in de parcelshop Rivierstraat 107 te Turnhout. Dit betreft een rijhuis. Al 2 dage verschillende keren gaan aanbellen maar er wordt niet open gedaan. Ook andere mensen voor een gesloten deur zien staan. Ik wil mijn pakket waarvoor ik heb betaald ontvangen.

Beste, Ik bestelde een pakket en dit zou via GLS gebracht worden. Nu kreeg ik een mail dat het pakketje in de locker zou afgeleverd zijn, maar wanneer ik de QR-code of de code invoer bij de locker krijg ik de melding dat deze niet in de locker zit. Wanneer ik de track and trace gebruik krijg ik een andere melding dat mijn pakket niet in de locker, maar in een parcelshop is geleverd. Echter krijg ik voor de rest geen verdere informatie. Ik weet dus niet waar mijn pakketje afgeleverd is en krijg geen verdere informatie via de klantendienst. Ik heb al contact opgenomen via Bpost die de cubee locker beheert. Volgens hen zou het pakje niet in de automaat zitten, maar inderdaad ergens geleverd zijn in een winkel. Voor de rest kan ik geen verdere informatie terugvinden.Ik zou graag geholpen worden om mijn pakje op te sporen.Met vriendelijke groeten,Lennert

Beste,We zijn reeds meer dan 4 jaar in gevecht met de Lijn en Modero om te doen overtuigen dat er een (opzettelijk) foute beslissing is gemaakt door de controleur en chauffeur.We hebben meermaals bewijzen gestuurd, naar zowel het hoofdkantoor(aangetekend) als Modero(mail), maar er is niet 1 weloverwogen antwoord op gegeven of we krijgen niet eens een reactie.Men blijft maar teruggrijpen naar de originele vaststelling.Mijn partner is beschuldigd van een ongeldig ticket, maar we kunnen perfect aantonen, met het geldig ticket, een bevestigingsmail van de Lijn, de dienstenschema en een foto, dat er gelogen is door een 'beëdigd' persoon!Daarbij kunnen wij aantonen dat de klachtendienst volledig overbodig is, als ook de Vlaamse ombudsdienst, die ons in eerste instantie wou helpen en de zaak 'on hold' ging zetten, maar na 2 maanden kregen we nog een aanmaning, met verhoging, en zijn enige reply was dat de controleurs nooit fouten maakten... Na enig aandringen gaf hij toe dat de verhoging op de aanmaning niet correct was.Er wordt inmiddels gedreigd met beslaglegging, maar tot op heden geen enkel bericht van andere zijde, waarbij ik overtuigd ben dat er daadwerkelijk een poging is gedaan om mijn bewijslast te lezen.

Beste,Ik verzamel muziek memorabilia en ruil of verkoop deze sinds 1999 met andere verzamelaars.Nu heb ik 3 pakjes die vanuit Engeland en Verenigde Staten moesten worden afgeleverd met een straatwaarde van meer dan 500 euro.Er was 1 pakje bij met een inhoud, waar ik zelfs al sinds meer dan 25 jaar op zoek naar was... Dus dit doet nog eens extra zoveel pijn.Eens de pakjes aangekomen in België werden deze uit handen gegeven en moest blijkbaar de firma 'Coulis privé' deze leveren.Ik kreeg dan ook de melding via mail 'pakje is geleverd' of 'zit in de brievenbus', maar ik had helemaal niks ontvangen.Ik werk van thuis uit en kijk neer op mijn brievenbus, maar niemand gezien.Er waren ook 2 pakjes bij waar ik voor moet tekenen! Wat het nog erger maakte!Ik heb dan ook klacht ingediend bij de firma 'Coulis privé' telkens daags nadien ik zo'n bericht kreeg.Uiteindelijk kreeg ik na een tijdje de melding dat mijn pakjes niet meer traceerbaar zijn en dat ik mij moest wenden tot de verkoper... Wat hilarisch is, alsof de verkoper er iets kan aan doen. En het werd uiteraard nog eens bemoeilijkt met het feit dat ook de verkoper een melding krijgt dat het pakje is aangeleverd, terwijl er niks is gebeurt...Enfin, de leveringsfirma was op één week tijd 3 pakjes van mij kwijt! Met een straatwaarde van meer dan 500 euro!Ik heb al verschillende keren gebeld naar de firma, via mail klacht ingediend en nog eens op een hoger niveau bij hen klacht ingediend etc...Ook zelfs in het Frans aan de telefoon en via mail naar hun hoofdkantoor in Frankrijk!Nu zijn we een aantal weken verder en krijg ik op mijn vraag of ze een onderzoek zijn gestart naar hun chauffeur / bezorger om te weten waar hij het zou geleverd hebben, het antwoord: 'Sorry mijnheer, wij zijn uw pakje kwijt...' en op mijn mails krijg ik een droog kort antwoord als 'uw pakje is niet meer traceerbaar, onze excuses...'Wie heeft er dan voor mijn pakje getekend? Mag ik het handtekening even zien? Hierop ook geen antwoord.In ieder geval heb ik veel geduld en als ik achter iets kan zoeken voor 25 jaar lang... kan ik dit ook naar mijn pakje bij Coulis privé -)Daarom dat ik jullie nu even inschakel.Hier zijn alvast de inhoud van mijn pakjes:- partituren uit 1979 met een straatwaarde van meer dan 250 euro !!! Reeds meer dan 25 jaar naar op zoek geweest!- Een dubbel LP die niet meer verkrijgbaar is en ondertussen een waarde van bijna 350 euro heeft !!!- Een tijdschrift uit 1983 met een waarde van 25 a 30 euro !!Ik ga deze week dit ook neerleggen bij economie.fgov.be en nadien eventueel klacht neerleggen bij de politie wegens diefstal, fraude en oneerlijke praktijken.Hopelijk kunnen jullie mij hiermee verder helpen, want ik laat dit niet zomaar gebeuren en mijn pakjes zomaar van tussen mijn vingers laten glippen...- Tel Colis privé in België: 0800 35 261- Adres: Schoondonkweg 4, 2830 Willebroek (verdeelbedrijf wellicht)- mail: certificate@colisprive.comHoofdzetel is in Frankrijk.Ik probeer zoveel mogelijk mensen bijeen te brengen met dezelfde klachten.Als je hun feedback op internet bekijkt (Belgische tak) kan je zien dat daar al meer dan 30 % negatieve feedback op staat.PS In de ingesloten PDF staan de tracking nummers van mijn pakjesMet vriendelijke groet,L en G

De reeds gestuurd mail naar De LijnBeste,Ik zou toch nog een klein woordje willen toelichten ivm mijn telefonische melding daarnet. Ook al heb ik alles vermeld aan telefoon, schrijf ik het toch graag nog even kort neer. Ik had gerekend op de doorkomst van 07u22 aan Sint-Angela Tildonk bus:284 richting Mechelen. Ik stond tijdig te wachten een de halte. Toen de bus kwam aangereden stak ik mijn hand op maar de buschauffeur was naar beneden aan het kijken. Toen de bus voorbij reed zag ik dat deze op zijn gsm zat. Dit is niet veilig, zeker niet als je personenvervoer uitoefent als jobIk heb nog op een “veilige” manier op de bus “geklopt” in de hoop dat hij toch nog zou stoppen. De passagiers hebben mij gezien, de chauffeur helaas niet. ik weet dat dit niet meteen veranderd kan worden.Maar de chauffeur zou hier toch over mogen aangesproken worden zodat dit niet meer gaat voorvallen in de toekomst. MvgGilles Lucq-Het is de zoveelste keer dat ik problemen van deze aard ondervind. Mijn werkgever gaat dit niet blijven accepteren.

Geachte,Op advies van jullie (Luthansa) service-desk boekten wij een vlucht naar en van Amerika (Booking ref. MJGEYO). Omdat we mét onze hond willen vliegen nemen we na het boeken en betalen opnieuw contact met de service-desk om bevestiging te krijgen dat de hond mee kan. Anders dan voor de formele boeking in het vooruitzicht werd gesteld kan de hond wel mee naar Calgary maar niet op de terugvlucht uit Midden Amerika. Wij annuleren in dat zelfde telefoongesprek met de service-desk onmiddelijk de vlucht. Volledige terugbetaling wordt toegezegd (kan ook niet anders, we moesten eerst boeken om te weten dat de hond al dan niet zou meekunnen).Op 19/10 krijgen we een fragment (201,86 euro pp) terugbetaald. Na herhaaldelijk telefonisch en via customers relations schriftelijk contact te hebben genomen hebben wij na meer dan 100 dagen nog steeds het saldo ( 1192,20 euro ) niet ontvangen op onze rekening.Gelieve onmiddelijk 1192,20 terug te storten.Een gepaste compensatie voor de uren aan telefoon en tijd besteed aan de vele emails zou eveneens gepast zijn.Met achting.L. ZelderlooFrequent flyerMiles and More 9920 0548 6031 908

Op zaterdag 14 januari om 21u30 ben ik tegengehouden door de politie. Na controle van de boorddocumenten bleek de verzekering verlopen te zijn. Onmiddellijk iemand van VAB proberen contacteren om dit na te kijken. Telefonisch werd er gezegd dat we niet konden geholpen worden omdat het weekend is. Hierdoor moest de politie de auto in beslag nemen. 20 min later werd ik terug opgebeld door VAB om mij te zeggen dat ze toch een manier gevonden hebben om de verzekering door te sturen. Door dit onprofessioneel gedoe zijn wij meer dan een halfuur verloren en hebben daardoor onze film gemist die we in de cinema gingen kijken, waarvoor we reeds betaald hebben. Dit is jullie fout en jullie verantwoordelijkheid om alle documenten in orde te brengen en wij eisen terugbetaald te worden voor onze tickets!!

Beste mensen van meubelzorg, , op 24 oktober 2022 brengen jullie een sta op stoel bij een gehandicapt persoon. Op die dag is die persoon niet aanwezig wegens opname in het ziekenhuis. Ik, mantelzorger van , ontvang de stoel en betaal 500€ voorschot. Op de koopovereenkomst schrijft de bezorger dat die 500€ bij annulatie zal terug gestort worden. De stoel kost ook veeel meer dan verwacht! (Blijkbaar staan de prijzen op de brochure voor een stoel in stof ...maar hij wilde graag een lederen exemplaar) hij kan die dure niet betalen! Ik annuleer de koopovereenkomst (schriftelijk via mail en telefonisch). De stoel wordt eindelijk na weer telefoneren/mailen opgehaald op 21/11/22. Aan de telefoon verzerkerde men mij dat de 500€ terug betaald zou worden. Nu weer na herhaaldelijk mailen..op 22/11,28/11,8/12, en nadien met blijkbaar persoon die financien van het bedrijf doet nl. Danny Tummers, Danny@meubelzorg.be, op19/12,27/12,03/01/23, 06/01,09/01,..met steeds een uitvlucht plus de vraag een foto van mijn bankpasje door te sturen..nog steeds geen 500€ ontvangen! Schandalig dat juist een zorg bedrijf deze mensen met zorg probeert te bedriegen!