Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
J. V.
9/01/2024

Rekeningen geblokkeerd

Beste,Mijn rekeningen werden zonder verwittiging geblokkeerd.Er werd mij een ellenlange lijst aan documenten gevraagd ivm een buitenlands fonds dat heb ik afgesloten en laten uitbetalen heb.Ik heb hen laten weten dat ik niet alle documenten, waarvan vele irrelevant zijn, ging doorsturen.Wel heb ik haarfijn uitgelegd van waar de gelden komen en dat er geen frauduleuze handelingen aan de basis liggen.De overheidsdienst/belastingdienst heeft alle nodige documenten/info altijd tot hun beschikking gehad.Ze hebben kennis genomen van mijn bericht en ze meldden dat dit aanleiding zou kunnen geven tot het beëindigen van de bankrelatie.Ruim 1 maand na dit bericht blokkeren ze alle rekeningen zonder enige berichtgeving.Contact opnemen met hen is gelukt maar een ticketsysteem zorgt ervoor dat alles lang blijft liggen.Blijkbaar zijn hun klanten toch niet zo belangrijk als wat ze beweren.Hopelijk komt er langs deze weg een oplossing.JVD

Opgelost
T. H.
9/01/2024

Geblokkeerd €4000

Beste,Ik stortte ongeveer €4000 (in 4 schijven) aan mijn ex vrouw op het vertrouwde Argenta bankrekeningnummer.Mijn vrouw heeft intussen echter haar verblijfsstatus in België verloren en heeft ook geen domicilie in België meer. Blijkbaar is daardoor haar rekening geblokkeerd en kan ze niet aan dat geld.Nu begrijp ik niet dat de rekening geblokkeerd is, maar dat Argenta wel toestaat dat ik mijn geld erop kan storten.Nu kan mijn ex vrouw niet aan haar geld. Argenta wil het ook niet terugstorten. Het komt er op neer dat niemand aan het geld kan en dat Argenta dit geld opstrijkt. Ik vroeg aan het bankkantoor hulp en kreeg als reactie dat ze niets kunnen doen. Waarom kan een geblokkeerde rekening geld ontvangen en werd mijn betaling niet gewoon geweigerd? Ik eis de terugbetaling want nu kan niemand aan dat geld.Met vriendelijke groeten,

Afgesloten
E. P.
4/01/2024

bij aankoop van mijn vorige gsm extra verzekering

Goede middag,Ik heb in 2018 een gsm Nokia aangekocht bij vandenborre sint denijs westrem,ik heb een extra verzekering genomen van 15,99 euro per maand,Ik heb dat nooit opgezegd ook niet nadat mijn telefoon stuk was doordat ik het niet mee wist,Maar sedert 1 jaar gaat er maandelijks niet alleen die 15,99 euro maar ook nog 49,99 euro en 49,99 euro af,Ik dacht dat het van een gsm kwam van de zoon of dochter,Vorige maand was ik eens naar media markt geweest omdat ik deze wou stopzetten maar kwam niet van hen maar na opzoeken kwam het van vandenborre,Maar nu is er daarbij op 27 december 2023 en op 29 december 2023 en op 2 januari 2024 deze bedragen afgegaan dus 3 keer 135,97 euro dit komt op 407,91 euro,Dit was erover ik ben naar vandenborre geweest heb een telefoonnummer gekregen klantendienst,Ze kennen het probleem moest nu bij de bank de domiciliëring stoppen heb ik net gedaan per mail een opzegging doen heb ik ook gedaan net en nu nog een aangetekend schrijven om het contract te verbreken,ik heb ook mijn 407,97 euro terug gevraagd,Zo schandalig,Kunnen jullie hieraan iets doen,M,v,g, Els

Afgesloten
J. S.
3/01/2024

ONBEREIKBAAR

Wat ik ook probeer om iemand van Keytrade aan de lijn te krijgen... Onmogelijk! Een dag 23 minuten met mooi muziekje, volgende dag 12 minuten ..... enz. Altijd zonder resultaat. Mailen dan maar denk je? Antwoord niets. Is dit een spookbank? Schandalige dienstverlening!

Afgesloten
B. V.
1/01/2024

problemen met terug betaling

beste in de maand maart 2023 was er tijdelijk onvoldoende geld op mijn rekening voor de Domiciliering van mijn private lease Renault toen heb ik op 13/03/2023 zelf een overschrijving gedaan van 587.42€ nu op 16/03/2023 is er alsnog een domiciliering gebeurt van 287.43€ dus heb ik op het einde van mijn contract op 05/07/2023 287.42€ teveel betaald maar naar herhaalde contacten is tot op heden deze teveel betaalde termijn niet terug gestort op mijn rekeningM.V.G Bernardus van der Houven André Dumontlaan 4 bus 5 te 3665 As 0473 349 392 BE84 0639 4203 7359overschrijving op 13/03/2023 van 287.42€ instant overschrijving belfius direct net naar BE33 3630 6215 8246 NV RCI Finacial services Avenue W.A.Mozartlaan 20 1620 Drogenbos met vermelding +++112/3006/96336+++en op 16/03/2023 is een domiciliering gebeurt van 287.43€ met vermelding uw europese domiciliering eddaxus24677 voor axus S.A-axus sa mededelingsap23/006963 schuleisersreferte:00DL08888579005430000073856001307465ps de overschrijving is 287.42€ en dit is fout het zou 287.43€ moeten zijn domicielering op 16/03/2023 van 287,43€

Afgesloten
M. D.
28/12/2023

kan geen stortingen of afhalingen doen cash!

kbc heeft zonder ook maar iets te laten weten mijn rekening geblokkeerd waardoor ik geen afhalingen of stortingen cash meer kan doen! ik eis dat dit wordt opgelost of ik neem al mijn verzekeringen weg bij kbc en wil een klacht bij de overheid neerleggen.volgens hun heeft mijn vrouw in oktober 2023 bewijzen moeten leveren voor cash stortingen wat ze ook deed en nu kiezen zij om al onze rekeningen te schorsen?

Afgesloten
L. D.
28/12/2023

Cash-back nog steeds niet ontvangen

Beste,Ik heb een bevestiging gekregen op 24-01-2023 van uitbetaling van de cash back (na formele klacht en verschillende telefoontjes naar hun klantendienst). Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit sleept ondertussen al 2 jaar aan en steeds proberen ze andere uitvluchten te zoeken zoals problemen met het informaticasysteem... Na de bevestiging had ik toch verwacht dat het eindelijk in orde zou komen en dat het geld binnen de 3 maanden op mijn rekening zou staan. Ik heb ze hier dan ook 2 keer een herinnering voor gestuurd, zonder enige reactie te mogen ontvangen.Ik had ook al een telefonische bevestiging ontvangen op 28-01-2022. De voicemail heb ik hier ook nog van bewaard.

Afgesloten
A. C.
27/12/2023

Sfam oplichting

Geachte heer/mevrouw,In 2020 heb ik een overeenkomst gesloten voor een verzekering bij de aankoop van mijn mobiele telefoon. Gedurende ongeveer twee jaar is er een bedrag tussen 1500 en 3000 euro van mijn rekening afgeschreven. Het blijkt nu dat het om een onbetrouwbaar bedrijf ging. Bij het aanspraak willen maken op de verzekering ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb reeds aangifte gedaan bij de politie, en ik ben op de hoogte van anderen die hun geld hebben teruggekregen via het Belang van Limburg. Ik vertrouw erop dat ik via deze weg ook de nodige ondersteuning zal ontvangen.Met vriendelijke groet,Angelo

Afgesloten
B. V.
27/12/2023

Onmogelijk account te verwijderen

Beste, Ik probeerde reeds verschillende malen mijn account te verwijderen. Jullie systeem maakt dit onmogelijk. PayPal vereist dat ik me inlog. Om mij in te loggen bij mijn account moet ik PayPal een sms laten sturen naar een telefoonnummer dat niet meer in gebruik is. Ik kan dit telefoonnummer niet wijzigen zonder in te loggen, meer nog ik kan niemand contacteren of aan de lijn krijgen zonder in te loggen. Ik heb reeds via een link online een bericht kunnen sturen naar PayPal, maar het antwoord van PayPal kan ik alleen lezen in het 'berichtencentrum'. Je kan enkel in het berichtencentrum geraken door in te loggen, maar dat is nu net het probleem. Ik verwacht dus dat mijn account, op e-mailadres bramvan_biesen@hotmail.com zo snel mogelijk verwijderd wordt. Ik wil geen gebruik maken van de diensten van PayPal.Groeten,

Afgesloten
A. C.
27/12/2023

Reeds verschillende keren teruggestort aan PayPal

Beste, Na een teruggestuurde bestelling van Holland & Barrett kreeg ik een terugbetaling, maar deze zou gaan naar de rekening waar de originele betaling is mee gebeurd. PayPal. Maar PayPal heeft me ZONDER REDEN ineens verband van hen, de reden??? weet ik nog steeds niet, dus ik zie niets meer terug op die rekening. Nu krijg ik weer de melding van Holland & Barrett dat dit NOGMAALS (denk al de 3de. keer) naar PayPal is gestort, omdat ze dit niet naar een andere rekening kunnen storten..en ja PayPal reageert hier ook weer niet op.Ik zou graag mijn geld terugkrijgen van PayPal, wat nu al maanden en meerdere keren is teruggestort naar hen...Het gaat over 13,34 euro, van de terugbetaling in April heb ik als bijlage het bewijs meegestuurd, het bewijs van december heb ik nog niet..Bedankt.Bedankt.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform