Alle openbare klachten

Dit stond letterlijk op de website van bpost. De bpost bank Mastercard is helemaal gratis gedurende het eerste jaar. Vanaf het tweede jaar betaalt u jaarlijks € 17,50 aan beheerskosten.Dit is niet waar gebleken want de eerste maand is me al 3 eur (2 +1 eur aangerekend).

Beste, ik sloot enige tijd geleden (2j?) een contract af bij Celside insurance (via fnac, denk ik) nalv een aankoop van een smartphone voor mijn zoon. Elke maand ging er hiervoor 15,99€ van mijn rekening, via domiciliëring.Sinds april 2023 wordt er niet één, maar worden meerdere bedragen afgehouden op maandelijkse basis: 6*15,99€, 2*49,99€ en 2*69,99€ !! Ik heb op 6/06/2023 een email ontvangen (in de Franse taal enkel) waarin een verhoging werd aangekondigd met 15,99€ per week voor een Essentiel Pack (ongevraagde wijziging). Ik heb hiervan geen andere communicatie ontvangen. Op 28/06/2023 kreeg ik een andere email met opnieuw een ongevraagde contractwijziging van 2*69,99€ per maand voor de Up Advance pack, waarvoor ik niet gevraagd heb. (Dus 2 wijzigingen in enkele weken met een enorme tariefverhoging)De emails zaten in mijn spam folder (naar op zoek gegaan toen ik de transacties op die bepaalde zichtrekening bemerkte). Ik heb de domiciliëring onmiddellijk stopgezet.Hoe kan ik de bedragen van de ongevraagde tariefverhogingen recupereren?Mvg/F

Sinds enkele maanden krijg ik mails met het dreigen dat ik een betaling moet uitvoeren voor iets dat ik nooit besteld heb en nooit ontvangen heb. Nu krijg ik dreigmails dat ze een incasso bureau gaan inschakelenIk heb nooit iets getekend voor ontvangst en herhaal ik heb nooit iets besteld of ontvangen

Goede dag,ik opende een zichtrekening en verwachtte 50 Euro als dank zoals in de radioreclame werd beloofd. Wat niemand weet is dat je daarvoor een promocode moet opgeven alvorens de rekening te openen. Zo kan ik het ook. Dit is bedrieglijke reclame en reken dan ook op een rechtzetting.Mvg,Luc DumonBE33 6512 1752 6546

Al jaren teveel betaald aan foute verzekeringen, alles opgezegd de autoverzekering - BA - Brandverzekering - Inboedel - fietsverzekering - familiale. Het probleem zit bij de familiale verzekering die ik op zegde. Blijkbaar vinden ze dat deze niet op tijd is opgezegd en moet ik nog voor een jaar betalen volgens hun? Maar alleen de familiale en de rest niet? Trouwens staat er in de wet dat de verzekeringsmaatschappij mij een maand vooraf moet laten weten dat ze 10% duurder zijn geworden! Dat is nooit gebeurd, dus kan ik volgens mij opzeggen als ik de nieuwe betaling krijg? Wat ook zo is gebeurd. Als ik online bij eos wil inloggen krijg ik de melding dat er geen dossier beschikbaar is! Als ik een mail stuur krijg ik geen antwoordt...

Tot 2018 had ik een mastercard gold bij belfius, die gekoppeld was aan reisannulatieverzekeringIn 2018 werd de kaart door de bank vervangen door een visa gold. Ik veronderstelde dat de dekkingen dezelfde bleven.Tot op heden heb ik altijd reizen betaald met visa gold en nooit een annulatieverzekering bijgenomen daar ik ervan overtuigd was dat reisannulatieverzekering gekoppeld was aan de vise gold kaart. Recent heb ik 2 reizen moeten annuleren en wou ik de reisannulatieverzekeirng gebruiken.Nu blijkt dat er aan de visa gold geen annulatieverzekering gekoppeld is. De bank weigert tussen te komen in de anulatie. Daar ik niet werd ingelicht over het ontbreken van een annulatieverzekering en ik geen vragende partij was voor een overstap naar visa gold, ben ik zo vrij deze klacht in te dienen.

Sinds Juli 2021 heb ik meerdere keren per maand een betaling uitgevoerd naar het Franse bedrijf SFAM, dit moest zijn voor een zogezegde verzekering voor een telefoon maar ik weet niet hoe ik aan deze verzekering gekomen ben. Sinds Juli 2021 zou ik al meer dan 3000 euro overgemaakt hebben aan dit bedrijf. Ik heb dit gevonden omdat ik in augustus 2023 in totaal een 467 euro heb betaald aan dit bedrijf.Ondertussen heb ik via mijn bank deze betalingen stop gezet.

- 18/07/2020: klant geworden bij SFAM Celside in de toenmalige Switch-winkel in de Veldstraat. Toen tekende ik voor een verzekering waarbij mijn toestel (iPhone 11 Pro 256GB) werd verzekerd tegen diefstal, schade, … . Daarbovenop recht op ‘cash back’ van €150 en ik tekende toen ook bij voor de optie ‘buy back’, waarbij na 1 jaar contract ik het huidige toestel (iPhone 11 Pro 256GB) diende in te ruilen voor een nieuwe upgrade, met name de iPhone 12 Pro 256GB. - 25/08/2022: in tussentijd (het afgelopen jaar) reeds via mail en telefoon contact gehad. Op 25/08 opnieuw de aanvraag voor de Cashback ingediend. - 10/10/2023: iPhone 11 Pro 256GB opgestuurd naar Celside, zoals gevraagd: iPhone zat in het originele doosje, met kabel. - 12/01/2023: eindelijk de bevestiging doorgekregen via mail dat de terugbetaling zou worden toegekend. Hiervan zijn screenshots genomen. - 17/04/2023: contact met ‘Solution Celside’. Ik citeer ‘uw laatste verzoek op om opnieuw te bevestigen dat onze diensten inderdaad zijn overgegaan tot de validatie van uw terugbetaling’- 18/04/2023: telefonisch contact met Celside service Buy Back (Amy). Ze begreep niet waarom het zo lang duurde dat de nieuwe iPhone 12 Pro 256GB nog niet mijn richting uit kwam. - Ondertussen werden er verschillende bedragen van mijn rekening gehaald, waar ik niet voor had getekend, en deze werden afgetrokken van 4 verschillende Franse rekeningen! - Tussentijds nog regelmatig proberen bellen, maar tevergeefs.- Via telefonisch contact in tussentijd nog eenmaal gedreigd dat ik naar de politie zou stappen en dat mijn advocaat ook reeds op de hoogte was. - Juni 2023: iPhone 12 Pro 128GB ontvangen, maar deze is REFURBISHED. Dit is GEEN NIEUW TOESTEL. iPhone werd geleverd in een doosje van Hubside, foto’s ter bewijs. Werd geleverd zonder kabel of andere toebehoren. Bij aanzetten van de iPhone blijkt de batterijconditie op 84% te staan. Hiervoor zijn er foto’s als bewijs. - 25/09/2023: tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Geen contact meer kunnen hebben met Celside (ik vermoed dat ze mijn telefoonnummer geblokkeerd hebben). Gevolg: ik heb hier zo'n €3000 verlies aan geleden, alsook mijn vorige iPhone 11 pro 256GB (deze was toen rond de €1400 waard). Ik kreeg een minderwaardig toestel in ruil. Ik heb reeds alle informatie bezorgd aan Celside, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve de bedragen onmiddellijk terug te betalen en een nieuw toestel (iPhone 12 Pro 256GB) te bezorgen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.?

beste, mijn facebook account werd gehacked. ik heb dit aan meta platform gemeld, dit werd door hen bevestigd.ik heb screenshots van het gesprek met hun waar men mij doorverwijst naar paypal voor terugbetalingen van een 6 tal ongeautoriseerde transacties, ik heb een klacht ingediend bij paypal over de transacties van hacker. na amper 15 minuten ontving ik een e-mail van paypal dat hun onderzoek is afgerond,dit zonder enig onderzoek, geen mogelijkheid om bewijzen toe te voegen aan mijn klacht en geen mogelijkheid een geschil te openen

Beste, ik werd slachtoffer van internetfraude. Daardoor is er op 1 minuut €2567,58 van mijn rekening verdwenen.Ik gaf echter nooit een pincode in in de link die doorgestuurd werd door de fraudeur. Ik diende klacht in bij de politie en eiste mijn geld terug. Ik krijg echter geen gehoor bij mijn bank.