Alle openbare klachten

Geachte, Begin november ontvingen wij onderstaand aanslagbiljet (image002), slechts twee weken na het overlijden van ons mama, M. J. Ik heb dit biljet onmiddellijk doorgestuurd naar onze notaris, mevrouw Kelly Spelte. Zoals u kunt zien in de bijgevoegde “Screenshot", was notaris Spelte het niet eens met de inhoud van het aanslagbiljet en raadde zij ons aan om bezwaar in te dienen. Om diezelfde reden werd mijn mama ook nooit op de hoogte gebracht over de registratiekost, van wel €7000. Wij hebben haar advies opgevolgd en het bezwaarschrift ingediend, waarna we contact hadden met de dossierbeheerder van de betreffende dienst. Tijdens dat gesprek stelden we onder andere de vraag waarom dit aanslagbiljet spreekt van een “laatste herinnering” inclusief nalatigheidsinterest, terwijl dit de eerste brief is die wij ontvingen. De dossierbeheerder legde uit dat dit de standaardprocedure is: de eerste twee aanslagbiljetten worden rechtstreeks naar de notaris gestuurd. Hij gaf aan dat er tot op dat moment nog geen reactie van de notaris was ontvangen op het eerste biljet. Er was vóór het versturen van het aanslagbiljet wel enige communicatie tussen de dossierbeheerder en notaris Spelte, maar dat stopte nadat notaris Spelte het eerste aanslagbiljet ontving. Op 27 november hadden wij een afspraak op het kantoor van notaris Spelte. Toen wij vroegen hoe het zat met de registratiebelastingen, stelde zij ons gerust: indien het bezwaar verworpen zou worden, kon zij haar beroepsverzekering aanspreken. We moesten ons nergens zorgen om maken en wuifde onze zorgen - zelfs letterlijk - weg. Ik citeer: “Dit zal de eerste keer in mijn carrière zijn dat ik daar beroep op moet doen.” Begin februari ontvingen wij helaas het bericht dat het bezwaarschrift werd verworpen. In maart vroegen wij per e-mail naar de verdere stand van zaken, maar kregen hierop geen antwoord. Begin april, na meerdere vergeefse pogingen om telefonisch contact te krijgen en op aanraden van een vriendin, die er ook klant is/was, ben ik langs het kantoor gegaan. Toen ik vroeg wat de volgende stap zou zijn mbt die registratierechten, reageerde notaris Spelte zeer vijandig en verbaal uitermate agressief. Ze beweerde dat we reeds antwoord hadden ontvangen, en dreigde zelfs de politie te bellen als ik het kantoor niet onmiddellijk zou verlaten. Ik ben ten alle tijde rustig gebleven en was zodanig onder de indruk dat ik amper woorden kon vormen. Deze ontmoeting was bijzonder onaangenaam en gewoonweg schokkend. Wij hebben daarom -vanzelfsprekend - besloten om de verdere afhandeling van de erfenis over te dragen aan een andere notaris. (Zij regelden ondertussen) de erfenis in slechts 3 weken. Op 15/4 belde ik het kantoor. - Voor het eerst in 6 maanden - krijg ik eens notaris Spelte aan de lijn, wanneer ik vroeg of ze reeds haar verzekering heeft aangesproken mbt de registratierechten antwoordde ze dat dat tot op heden nog niet is gebeurd. Veiligheidshalve (gezien tot op heden nog weinig op mail staat/geschreven) stuurde ik na het telefoongesprek een mail ("mail Sarah" in bijlage) helaas stelde het antwoord (“Antw K.Spelte in bijlage) me weinig gerust, in tegendeel. Het feit dat eenvoudige vragen niet kunnen beantwoord worden zonder advocaat, stelt ons helemaal niet gerust. Met dit schrijven verzoeken wij u om tussen te komen en duidelijkheid te verkrijgen van notaris Spelte. Wij willen graag weten of zij, zoals toegezegd, haar beroepsverzekering effectief heeft ingeschakeld. Het vertrouwen is, volledig geschonden. Ondertussen betaalden we de registratierechten om geen risico te lopen op een bezoek van een deurwaarder. Het is duidelijk dat de notaris mijn mama niet de volledige informatie gegeven heeft en zelfs gewoonweg verkeerde informatie. Het is nooit mijn mama haar bedoeling geweest haar kinderen op te zadelen met een factuur van 7000 euro. Deze mail werd oorspronkelijk verzonden naar de ombudsdienst van notarissen, maar ook daar werkte de notaris niet mee (in bijlage het antwoord). Het is duidelijk dat de notaris enkel zal meewerken na tussenkomst van een advocaat. Alvast hartelijk dank voor uw tussenkomst. Met vriendelijke groeten, S.F.

Onderwerp: Verzoek tot dringende tussenkomst – Dossier 3 / 1752521 / 30 BBR Geachte heer/mevrouw, In bijlage vindt u mijn formele brief met betrekking tot de aanhoudende problemen en stilstand in het dossier met referentie 3 / 1752521 / 30 BBR. Ik verzoek u om een inhoudelijke en onderbouwde reactie binnen de 10 werkdagen, zoals uiteengezet in het document. Gelieve de ontvangst van deze e-mail en bijlage te bevestigen. Met beleefde groet, Johan Schandevyl

Op 14 juni 2025 om 12:37 uur heb ik via het platform van Golden Palace een weddenschap geplaatst met ID-nummer 3780460807. Deze weddenschap betrof een basketbalwedstrijd die op dezelfde dag om 20:30 uur zou plaatsvinden. Eerst werd de weddenschap correct verwerkt als gewonnen, waarbij het bedrag werd bijgeschreven op mijn account. Tot mijn verbazing stelde ik de volgende ochtend vast dat mijn saldo aanzienlijk was verminderd. Bij nader onderzoek bleek dat de betreffende weddenschap plotseling als geannuleerd was aangeduid, ondanks het feit dat deze nog steeds onder de tab gewonnen stond vermeld. Na contact met de klantendienst kreeg ik volgende reactie: Wij willen je hierbij informeren dat de betreffende weddenschap ongeldig blijft. Conform onze algemene voorwaarden, waarmee je bij inschrijving akkoord bent gegaan, behouden wij ons het recht voor om weddenschappen ongeldig te verklaren indien deze zijn geplaatst met onjuiste weergegeven noteringen. In dit geval is daarvan sprake, en om die reden wordt de weddenschap nietig verklaard. De Algemene voorwaarden zijn niet terug te vinden op de website. Hoewel ik begrijp dat er in uitzonderlijke omstandigheden sprake kan zijn van foutieve noteringen, wens ik hierbij formeel bezwaar aan te tekenen tegen de manier waarop deze situatie is afgehandeld. Mijn weddenschap werd ruim 8 uur voor aanvang van de wedstrijd geplaatst, wat Golden Palace voldoende tijd gaf om eventuele fouten in de quoteringen te detecteren en recht te zetten. Er werd echter geen actie ondernomen totdat de wedstrijd was afgelopen én de weddenschap al als gewonnen werd beschouwd. Het annuleren van een reeds afgerekende en gewonnen weddenschap, roept ernstige vragen op over de transparantie en redelijkheid van het beleid. Dit schept de indruk van selectieve annulering, waarbij uitkomsten die voor de aanbieder nadelig zijn, achteraf worden teruggedraaid. Dergelijke praktijken kunnen als onredelijk en mogelijk te kwader trouw worden geïnterpreteerd.

Samen met een vriend hebben wij in februari 24 via Sixt een auto gehuurd in Portugal. Wij hebben deze terug binnengebracht, betaald en alles was in orde. Begin deze maand zag ik in mijn spambox een mail met een openstaande betaling van eCollect AG. Dit zou betrekking hebben op een invoice (tolwegen) waarbij dit al is opgelopen tot 180euro doordat ik deze mail nooit opgemerkt heb in mijn zakelijke mailbox. Ik heb eCollect meteen proberen contacteren, na enkele dagen geen antwoord heb ik een tweede mail gestuurd. Ook heb ik Sixt proberen bereiken maar tot op heden nog steeds geen antwoord. Als ik de mail moet geloven zouden er nog extra kosten bijkomen als ik niet betaald zou hebben op 16/06, ondanks de meerdere mails die ik al anderhalve week geleden gestuurd heb. Ooko van Sixt zelf heb ik nooit een mail ontvangen over tolkosten.

ik verwijs naar dezelfde klacht neergelegd bij Ebay. Maar Ebay stuurt mij wandelen en verwijst naar Paypal. Ik kocht het op Ebay, maar betaalde via Paypal. Paypal is in het bezit van alle bewijsstukken, maar ze houden zich niet aan de voorwaarden. Ze bieden een aankoopbescherming aan, maar ze houden zich niet aan de regels. Ik citeer : " De PayPal Gebruikersovereenkomst regelt de voorwaarden voor het gebruik van PayPal-diensten. Om een PayPal-rekening te openen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en de bevoegdheid hebben om contracten af te sluiten als je een particulier bent. Als je een bedrijf bent, moet dit bedrijf in Nederland geregistreerd zijn. Enkele belangrijke aspecten van de PayPal-voorwaarden zijn: Aankoopbescherming: Als je een artikel koopt via PayPal en het niet ontvangt of het artikel sterk afwijkt van de beschrijving, kan PayPal je mogelijk een terugbetaling verstrekken. Fraudebescherming: PayPal monitort transacties om fraude en identiteitsdiefstal te voorkomen. Ze bieden ook beveiligingsmaatregelen zoals gegevenscodering en een terugbetalingsbeleid bij ongeautoriseerde transacties. Veiligheid: U kunt dus alle stukken terugvinden in het dossier van Ebay. Dit is de oorspronkelijke klacht aan Ebay, maar Ebay verwijst mij door naar Paypal. Vrijdag 31/5 belde ik met Bras, een vriendelijke man bij Paypal die mij duidelijk zei dat zijn persoonlijke mening is dat wij moeten terugbetaald worden... Hij zou mij dinsdag terugbellen, maar ik hoorde niemand Dit is de oorspronkelijke klacht bij Ebay. Geachte mevrouw/heer, Op 25/4/2025 , Kocht ik 'Dragon Ball Z complete Bosx set vols 1-26 Paperback' voor het bedrag van 103,02 EUR. Vervolgens betaalde ik ook nog eens douanekosten voor het bedrag van 51,75 EUR. U hebt reeds alle bewijsstukken... Wij stelden echter vast (zie bijlage) dat het om valse boeken gaat én dat het karton erg beschadigd toekwam. De boeken zijn namelijk niet allemaal even dik, de afdrukken zijn heel erg vaak slecht leesbaar én schuingedrukt. Ook moeten de tekeningen van op de kaft samen één tekening vormen (in een rechte duidelijke lijn) en dat is niet het geval. U zei mij dat u enkel de boeken zelf terugbetaalt. Hiermee ben ik het niet eens. Wij betaalden mét plezier de douanekosten maar niet voor valse boeken. Wij werden hier opgelicht. Wij wensen een terugbetaling van 104,77 EUR. De boeken wil ik gerust terugsturen MAAR (zie bijlage) Bpost liet mij weten dat de verzendkosten (zie bijlage) 155,20 EUR bedragen. Dus nog meer. Na opgelicht te zijn heb ik schrik dit bedrag voor te schieten. Want dan moet ik een terugbetaling krijgen van 259,97 EUR. Ook wilde ik u melden dat ik via uw portaal niet kan antwoorden daar wij altijd foutmeldingen krijgen. Ik begin dit grondig beu te geraken en men zinnes naar te politie te stappen en klacht neer te leggen tegen Ebay/Payapal. tenslotte zijn jullie het portaal waarop ik de boeken heb gekocht. Ik betaal met Paypal OMWILLE van de aankoopbescherming, maar als je het dan nodig hebt, dan helpen jullie jullie klanten niet? Dat is precies een autoverzekering hebben die op het moment dat je tegen een andere wagen rijdt, zegt dat je zelf de kosten moet betalen!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 18/6 een terugbetaling van 159,97 EUR (en dan stuur ik de boeken niet terug) ofwel een terugbetaling van 259,97 en dan stuur ik u de boeken onmiddellijk terug. Alle bewijsstukken werden u reeds overgemaakt. Met vriendelijke groeten,

Beste Ondanks het feit dat ik deze offerte reeds lang heb ondertekend, meer dan 3 maanden voor de vervaldatum van de lopende polis ondanks het feit dat ik u een atttest schade heb bezorgd ondanks het feit dat u de opzeg zou doen bij Baloise op vervaldatum 9april 2024 ondanks herhaaldelijke mails ondanks telefonisch contact met de belofte bij terug te contacteren heb ik nog steeds niets van uw kant vernomen is deze polis nog niet afgesloten is er nog geen premie betaald is er het feit dat ik onverzekerd met een voertuig op de weg rijd Hierbij stel ik u in gebreke mijn polis bij u kan niet starten op 9 april maar ten vroegste op de eerste werkdag na vandaag ik stuur deze mail door naar testaankoop Luc Mols

Er werd 2500 euro van mijn zichtrekening gehaald door fraudeurs op 8/3/25. Zag dit pas 2 maanden later omdat het een ‘slapende’ rekening betrof. Ik heb geen grove nalatigheden gepleegd noch op phishing gereageerd. Toch zegt de bank niet tussen te komen om mij te vergoeden. Zij beweren dat de fraudeur mijn betaalgegevens had en dat dat alleen kan omdat ik hem die gegeven heb [volgens hen via Payconiq, een app die ik niet heb noch gebruik]. Er werd 9 x 275 euro en 1 x 25 euro afgeboekt. Ik heb hier NIETS mee te maken. Volgens mij is de bank er wettelijk toe gehouden mij te vergoeden. Zij weigeren pertinent.

Korte beschrijving van uw probleem Waarom kan men uit geen enkele bank automaat nog briefjes van 5€ en 10€ opvragen ?

Ik wou vandaag voor de zoveelste keer in de Delhaize met mijn Pluxee maaltijdcheques betalen en blijkbaar werkt mijn kaart voor de duizendste keer niet. Normaalgezien zou je de eerste keer een pincode moeten ingeven, maar daar werd zelfs niet naar gevraagd, ik kreeg meteen de melding kaart verwijderen / annuleren. Ik kon niet eens de pincode ingeven. Bij eerdere maaltijdcheques nog nooit eerder dit probleem gehad, de kaarten werkten altijd meteen. Ik heb hiervoor intussen al meerdere keren contact gehad per mail en via messenger en niemand helpt me verder. Het enige antwoord dat ik altijd krijg is dat ze mijn kaart gedeblokkeerd hebben in hun systeem, waarna de hele miserie weer van vooraf aan begint. Verwijzen naar vorige mails helpt niet, ze doen de moeite niet om ze terug te vinden. Dit duurt nu al 5 maanden. Hoe moeilijk kan het zijn om werkende maaltijdcheques te hebben? Ik begrijp dit niet . Dit bedrijf is pure incompetentie. Intussen ook al een nieuwe kaart gekregen en wat denken jullie? Werkt natuurlijk weer niet. Ik kook van woede en huil van frustratie door dit incompetente bedrijf. Ze zouden verdorie een dwangsom moeten betalen voor iedere keer dat ik dit probleem heb! Als het dan eens toevallig werkt, lukt het de keren erna weer wekenlang niet. Ik ben dit beu! Ik heb nog nooit zoveel problemen gehad als met Pluxee! Clowns!

Geachte mevrouw/heer, We zijn zeer verveeld dat we maanden op ons geld moeten wachten. We worden van de kast naar de muur gestuurd om ons eigen geld. Op 7 april 2025 zijn we op jullie kantoor geweest, documenten getekend en binnen 5 werkdagen gingen jullie het geld storten op de rekening van mijn zoon. Althans hadden we doorgegeven dat zijn rekening zonder reden door jullie werd geblokkeerd. Een week nadien, nog steeds geen geld, bellen we naar jullie diensten en die sturen ons weer een formulier om in te vullen en weer binnen 5 dagen zal het geld op zijn rekening staan, en toch verwijzen jullie ons weer terug naar jullie kantoren. Een week later nog steeds geen geld op de rekening. Op 7/5, een maand later wij weer op afspraak op jullie kantoor om te horen dat het geld niet beschikbaar zal zijn voor de komende weken na weer invullen van formulieren?? De reden van het blokkeren van zijn rekening is ons nog steeds niet duidelijk en de reden waarom jullie ons geld zolang blokkeren is heel louche. Het geld hadden we direct dringend nodig, dus hebben we onnodig veel kosten moeten maken. Helaas tot op de dag van vandaag hebben jullie het bedrag nog steeds niet overgemaakt. Daarom verzoeken wij u onverwijld en uiterlijk tegen dinsdag 10 juni 2025 de rekening te vereffenen en ons geld te storten verhoogd met een schadevergoeding op een van onze actieve rekeningen. Vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie klacht op site ING -screenshot invest gegevens