Alle openbare klachten

Beste,Sinds enkele maanden wordt er via domicilie verschillende bedragen van mijn rekening gehaald. Ik heb hiertoe nooit toestemming gegeven, noch heb ik een verzekering bij u afgesloten. Graag wil ik dat dit zo snel mogelijk stopt! Het bedrag deze maand is over 100 euro.

Ik vraag aan AXA om een banoverstap te maken naar hen. Ik ben klant bij ING en heb daar 2 belegginsrekeningen met aandelen van colruyt op. Deze zouden ook via de overstap naar AXA moeten.Probleem ING zet mijn spaarrekening en 1 belegginsrekening over.Dan sturen ze een brief naar AXA dat ze de overstap niet kunnen afsluiten omdat er kosten zouden zijn.Dus er worden 3 aandelen van colruyt overgezet samen goed voor ongeveer een waarde van 120 euro. Hierop zou ik 96,8 euro kosten moeten betalen. Bij ING hebben ze de aandelen overgezet zonder mij hiervan op de hoogte te brengen dat er kosten aan verbonden zijn. Ik vind niet dat deze kosten terecht zijn. Destijds zijn de aandelen zonder kosten overgezet naar ING. Blijfkt ook als ik de andere belegginsrekening wil afsluiten ik hier ook 96.8 euro kosten op moet betalen. Dat maakt dus de som van 194 euro kosten voor 4 aandelen die samen ongeveer 160 euro waard zijn. Ik denk dat dit er toch een beetje over is. Wil ik mijn ING kantoor bereiken moet ik ook nog eens een afspraak maken. Ook had ING het kantoor in beveren gesloten (ondertussen terug open na enkele maanden) die periode moesten wij als klant helemaal naar Antwerpen.

Geachte @ Celside,Dit betreft een heel aantal niet door me toegelaten, en dus ongeoorloofde domiciliëringsopdrachten, wel drie tot vier per maand, die jullie afhaalden onder verschillende benamingen en opdrachten Buy-Back, Pack Essentiel, SFAM en Contrat d’ Assurance ? De overeenkomst was een verzekering van het aangekochte toestel, tegen breuk, diefstal ongeacht de oorzaak, verlies, onbeperkte herstellingen en frauduleuze communicatie voor 24,99€ / maand.Geen (of zelfs twee keer) 39,99€ / maand en meermaals per maand 18€ onder verschillende opdrachten. Naar aanleiding van een telefoongesprek rond deze klachten zond u me een formulier. Dit bevatte echter geen info. Het was een lege mail met een button waarop staat « Aanvraag ». Volstrekt onduidelijk en bovendien onveilig om enkel een link of button te gebruiken en zo verdere gegevens achter te laten.Toen ik jullie telefonisten vroeg om een formulier plus bevestiging van de afspraken op te sturen, zeiden ze me dat u niet kon helpen, of van verdere informatie kon voorzien. Geen ander adres voor info of communicatie. Dat ik een mail kon sturen. Die loos werd beantwoord.Gelieve alle onrechtmatig verkregen geld terug te storten, de contracten verder nietig te verklaren en - in zover deze al niet door de bank zijn weerhouden - de door jullie aangepaste betalingsopdrachten te annuleren.Communicerende Groet,

Beste,In verband met ondervermelde zaken:PP-R-YKC-498554109PP-R-ZUQ-498539917Weeral een probleem met goederen besteld uit China. U spreekt deze uit in het voordeel van de koper, maar de koper ben ik en U doet alles in voordeel van de verkoper (dewelke gaat over totaal absurde praktijken).Het geld wordt van mij rekening genomen, terwijl ik al eens betaald en opgelicht ben.Tevens rekent U mij ook nog 2 x 14 euro transactiekosten aan, terwijl ik niets ontvangen heb.Er zijn verschrikkelijk veel problemen met PayPal, personeel is niet capabel of kennen de taal niet. Gestarte conversaties worden afgesloten zonder reactie of enige oplossing.Tevens staat mijn saldo in min (-), terwijl alle bedragen van mijn rekening gegaan zijn.Graag actie omtrent deze zaken…dit verloopt totaal niet correct. Ze beloven kopersbescherming…maar in werkelijkheid wordt er niets gedaan.Graag correcte afhandeling van alle zaken.Met vriendelijke groeten,Cynthia Vandevelde

In 2013 huurden we een pand in Berchem-Antwerpen (J. Moorkensstraat, 76). De toenmalige eigenaar vroeg een huurwaarborg via Korfine. Op 30-04-2023 zijn we verhuisd naar een kleiner pand. De verhuurder heeft toen Korfine aangeschreven om de waarborg vrij te geven. De toenmalige huurder is overleden en zijn kinderen zijn erfgenamen. Daar heeft Korfine in eerste instantie op gespeeld om niet terug te storten.Intussen hebben ze alle gevraagde informatie en documenten ontvangen. Hun laatste bericht vroeg op 14 september nog de copie van een ID kaart van een van de erfgenamen. Bij ontvangst hiervan zouden zij Zodra wij dit ontvangen hebben via post (Nijverheidskaai 3/0021 – 8500 Kortrijk), e-mail (vrijgaves@korfine.be) of het extranet kunnen wij een passend gevolg geven aan uw dossier. De copie in kwesti werd de dag erop (15-09-2023) naar hen toegestuurd.We zijn intussen 16-10-2023 en we hebben nog steeds geen reactie.Men kan ze niet telefonisch bereiken. Ze zetten u in de wacht tot je het opgeeft (ik ben eenmaal 40 minuten in de wacht gezet) en ze reageren niet op emails.Het bedrag dat hieronder vermeld wordt is het oorspronkelijk bedrag zonder 10 jaar interesten.

In 2018 heb ik voor mijn zoon een tablet gekocht bij Vanden Borre en hebbenze mij een verzekering aangeraden doe het eerste jaar gratis was. En daarnazou ik bericht krijgen of ik dit nog wou en dan kon ik deze annuleren. ik hebdeze berichtgeving nooit gekregen. Maar op 27/10/2021 heeft SFAM eendomiciliëring laten starten bij ING zodat er maandelijks voor 15,99 euro vanmijn rekening ging. Ondertussen nemen ze al meermaals per maand geld vanmijn rekening en zelf tot 69,99 euro. Dit allemaal zonder vraag oftoestemming. Ik heb nu een aangetekende brief naar SFAM laten sturen omdit onmidelijk te stoppen. Ik heb ook de domiciliëring laten blokkeren via debank. En heb de lopende domiciliëring van de laatste 8 weken al kunnenterug vorderen. Ik heb ook contact opgenomen met de bank om het overigegeld terug te krijgen, maar daar konden ze mij niet mee helpen. Ik heb ookeen aangifte gedaan bij de politie

geachte.argenta wilrijk heeft zomaar eens bijna 2maand geleden besloten omplots mijn bankkaart en zichtrekening te blokkeren.uit vermoedens van phishing.ik weet namelijk exact welke transacties er gebeurd zijn daar ik ditzelf heb uitgevoerd en volgens mij dan totaal geen sprake is van phishing.mijn woord word totaal genegeerd en weg gelachen.er staat 590euro op de zichtrekening om rekeningen te betalen.2maand heb ik dit al niet kunne doen en inmiddels heb ik al brieven gekregen van deurwaarders.als je inlichtinge vraagt in het kantoor word ge in je gezicht uigelachen en als ge belt naar phishing word ge beticht van leugenaar.er staat al 2maand geld op mijn rekening da dient om rekeningen te betale.en is zo lang al geblokeerd.kheb inmiddels een andere bank.ik heb de volledige stopzetting bij argenta gevraagd dat is voor allebei het beste.dan kunne ze gewoon alles schrappen en de kaart deblokeren en het geld dat er op staan naar mijn andere bank storten.zodat ik eindelijk mijn rekeningen kan betalen.maar dit word gewoon geweigerd.je krijgt dan te horen je zult nog 1jaar wachten voordat ge u geld terug ziet.(schandalig) dit is gewoon pure diefstal.dus een bank en een dienst phishing doet hetzelf met het bestelen van mensen hun centen.ik word zowel door het hoofdkantoor als het gewoon kantoor en als de dienst phishing letterlijk en figuurlijk gebruikt als speelbal.ik ben blij dat ik mijn klacht heb kunne vermelden en dat andere mense. Gewaarschuwd zijn.Mvg rosseels mario

Beste, als jarenlange klant van KBC, ging ik in augustus 2023 een kredietaanvraag voor renovatie aan de eigen woning aan (aankoopkrediet werd in 2004 aangegaan en is in januari 2025 afgelopen). Op 05/09/23 geef ik mijn akkoord met uw kredietvoorstel van 01/09/23 en ga ondertussen de engagementen voor renovatie aan. Ik vertrouw mijn bankier als hij zegt dat het in orde komt. Op 15/09/23 krijg ik een mail om te melden dat het krediet moet doorgaan aan andere voorwaarden en andere intrestvoet. Op mijn reply dat ik daarmee niet akkoord ga, heb ik vandaag op 13/10/2023 nog steeds geen antwoord gekregen. Ik heb verschillende diensten bij KBC, alsook de klachtendienst tevergeefs gecontacteerd. De kredietaanvraag bij KBC staat al meer dan een maand in behandeling en niemand geeft hier enige reactie op. Ik hekel enerzijds het feit dat KBC gemaakte afspraken zomaar aanpast maar ik til het zwaarst aan het feit dat geen enkele dienst of werknemer mij enige uitleg, oplossing of reactie geeft. KBC lijkt dergelijke misleiding en onbereikbaarheid volledig normaal te vinden. Ondertussen heb ik het merendeel van mijn rekeningen bij KBC weggehaald en het krediet aangegaan bij een andere bank maar ik meen dat ik met mijn verhaal andere klanten van dergelijke ellende moet besparen. Een bank hoort een betrouwbare en bereikbare partner te zijn. Jullie advertentie van 'KBC beweegt met je mee' gaat helemaal niet op. Ik waan mij zeker niet meer dan andere mensen maar ik ben reeds 45 jaar trouwe klant (ook bij private banking) bij KBC en vind het hallucinant dat niemand bij KBC enig intern onderzoek instelt naar het onbeantwoord openblijven van een kredietdossier, het falen van communicatie en het ongenoegen van een solvabele, goede klant. Ik heb ondertussen mijn conclusies getrokken wat KBC betreft en wil vanzelfsprekend niet langer beroep doen op een financiële partner die elke vorm van klantgerichtheid, communicatie en flexibiliteit uit de weg gaat. Gelukkig kon ik met mijn kredietaanvraag terecht bij een andere financiële instelling en dit aan betere voorwaarden, minder waarborgen en een betere intrestvoet. Ik stel me dan ook de vraag of jullie ook zo handelen met mensen die niet op een andere bank beroep kunnen doen of niet over de nodige eigen middelen beschikken en meen dan ook dat iedereen moet gewaarschuwd worden voor jullie wanpraktijken alvorens ze met KBC in zee stappen.

Het gaat over een familiale verzekering die jaren geleden werd overgenomen van een andere bank. Deze werd opgezegd, omdat er een prijsstijging was van meer dan 10% waar wij nooit van op de hoogte zijn gesteld! Nu doen ze moeilijk en belachelijk, en is niemand bereid om een oplossing te zoeken! Alle verzekeringen bij AXA heb ik opgezegd en enkel die familiale verzekering blijkt niet mogelijk om op te zeggen! Eerst kreeg ik brieven van eos incassobureau, ik nam contact met hen op en ze wisten mij te vertellen dat de betaling door axa werd ingetrokken bij eos! Nu krijg ik thuis weer een brief om te betalen?? Wat is dat daar eigenlijk? Wanneer zal het stoppen?

Beste, februari 2023 zijn we naar ESSEC te Paal Beringen geweest en hebben we de nieuwe Samsung S23 gekocht omdat er een actie was als je je huidige Samsung smartphone inleverde. 250euro CASHBACK bovenop de waarde van je huidige smartphone. Ik stuurde mijn gsm met de post op en kreeg 21 februari van L8P, het bedrijf dat samenwerkte met SAMSUNG een bevestigingsmail dat ze mijn gsm ontvangen hadden. Hier stond in inruilwaarde 210EUR + 250EUR extra inruilwaarde, totale inruilwaarde is 460EUR. 3 maart 2023 heb ik voor het eerst via whatsapp contact opgenomen met SAMSUNG omdat ik mijn cashback nog steeds niet had ontvangen, mijn inruilwaarde van 210EUR wel maar de extra 250EUR niet. Mijn partner had op hetzelfde moment als mij ook de nieuwe SAMSUNG S23 gekocht en zij had dit wel allemaal gestort gekregen dus vond het vreemd dat ik dit niet had ontvangen. Na meerdere malen contact op te nemen met SAMSUNG bleek dat mijn IMEI code niet klopte, dit kwam pas uit op 5 juni 2023. SAMSUNG had alle juiste gegevens doorgestuurd naar L8P en dan zou het in orde zijn. Ondertussen had ik zelf ook contact opgenomen met L8P via mail, ik heb 4 keer een mail gestuurd en heb nooit antwoord ontvangen van hun. 7 juli 2023 heb ik OPNIEUW contact opgenomen met SAMSUNG omdat ik nooit gehoor kreeg van L8P, toen zeiden ze me dat er vertraging op zat. 20 juli OPNIEUW contact opgenomen met SAMSUNG, ik moest opnieuw al mijn gegevens doorsturen, ze zeiden dat er intern een speciaal ticket werd ingediend zodat dit geregeld zou worden met nummer PRM34545. 22 augustus OPNIEUW contact opgenomen met SAMSUNG, ze vroegen opnieuw alle gegevens, ik heb dit weer doorgegeven, ze gingen me op de hoogte houden, nooit iets gehoord dus 18 september neem ik weeral contact op met SAMSUNG, ik kreeg als antwoord dat de betreffende afdeling er nog mee bezig was. Zodra er meer informatie is wordt je op de hoogte gesteld. Alweer, krijg ik niets te horen. 11 oktober neem ik weer contact op met SAMSUNG en dan krijg ik opeens het antwoord dat ze een terugkoppeling hebben ontvangen '' dit is een dossier van februari, helaas kunnen we hiervoor geen aanvraag meer doen'', ik werd vriendelijk bedankt en zeiden me dat ze niks meer voor me konden betekenen. Dit is een schande! Maandelijks contact opgenomen met SAMSUNG, ik werd niet verder geholpen. 4 keer een mail gestuurd naar L8P, nooit de moeite gedaan om mij te antwoorden, en ik wacht nog steeds op mijn CASHBACK van 250EUR! En het ergste van alles is dat ik ook mijn vorig toestel hierdoor kwijt ben zonder die extra CASHBACK ooit te ontvangen! Ik voel me in het zak gezet. Ik weet niet wat ik nog meer had kunnen doen om dit geregeld te krijgen. Mijn laatste hoop is via deze weg. Ik ben zwaar teleurgesteld in zowel SAMSUNG als L8P, ik snap niet dat zo een groot bedrijf als SAMSUNG samenwerkt met een bedrijf als L8P!