Alle openbare klachten

SIXT autoverhuur heeft mijn visa kaart gegevens onrechtmatig gebruikt/misbruikt. Ik had een wagen gehuurd van 22/12/2022 tem 02/01/2023 en het volledige bedrag van 485.77 euro is correct betaald. Ik had wiel schade opgegeven en mijn huur contract had schade dekking van 1100 euro inbegrepen. Op 06/03/2023 heeft SIXT opnieuw 548.27 euro afgehaald volgens mij onrechtvaardig en zeker omdat er geen voorafgaande communicatie is geweest tussen SIXT en mezelf. Dit geeft me het onveilige gevoel dat eender welke SIXT werknemer met toegang tot mijn krediet kaart gegevens zomaar geld kan afhalen. Ik zou het ten zeerste waarderen mocht dit onrechtmatig afgehaalde bedrag terug gestort worden. Met dank, John SeynaeveNaam van de handelaar: SIXTInitieel huur bedrag van de wagen 02/01/23 Euro: 485.77onrechtmatig afgehaald bedrag 06/03/23 Euro: 548.27

In september 2023 gingen mijn lief en ik op roadtrip in Kroatië. Wij zouden op 15 september terugvliegen vanuit ZADAR, naar Charleroi, met Ryanair (FR6465). Woensdag 13 september in de ochtend krijgen we de melding dat onze vlucht afgelast is, door de staking. We kunnen via de app omboeken om een dag later terug te vliegen, via ZAGREB. De eerstvolgende vlucht van ZADAR was pas maandag 18/09, maar mijn lief moest eigenlijk zaterdag al werken. We moesten dus zo snel mogelijk terug kunnen keren. We moesten dus een dag langer in Kroatië blijven EN onze huurauto met een dag verlengen, overnachting bijboeken, eten, rijden van Zadar naar Zagreb... En we hadden ook onze parking in Brussel Charleroi al op voorhand betaald, tot vrijdag 15/09 uiteraard.Op woensdag 13 september vulden we meteen de EU261 claim in via de website, om een compensatie te krijgen voor de annulatie. Claim ID: e65ec252-b481-49e1-9a3f-d02a5ca5ccd Tot op heden hebben wij nog geen compensatie ontvangen. Bij terugkomst hebben we ook onze extra onkosten ingediend via de site van Ryanair: extra dag huurwagen, overnachting, eten en drinken voor een extra dag, benzine, tol. In totaal voor ongeveer 400 euro, waar we tot op heden amper 50 euro van terugbetaald gekregen hebben! Claim ID's hieronder: Ryanair Ref: 40549513/SM267E-YRSRyanair Ref: 40571901/Sm267eRyanair Ref: 40549627/Sm267ERyanair Ref: 40549585/Sm267eRyanair Ref: 40549449/Sm267eRyanair Ref: 40549378/Sm267eRyanair Ref: 40549334/Sm267ERyanair Ref: 40549263/Sm267eRyanair Ref: 40549209/Sm267eRyanair Ref: 40549141/SM267ERyanair Ref: 40549092/SM267ERyanair Ref: 40548999/SM267ERyanair Ref: 40374570/SM267EWij verwachten onze compensatie asap terug en minstens onze overnachting, onze huurwagen én de boete die we op Brussels Charleroi hebben moeten betalen omdat we onze wagen 24 uur langer op de parking hebben moeten zetten, terugbetaald: 96,20 euro + 99,22 euro + 25 euro = 220,42.

Beste,Wij hebben via de website BOOKING.COM, 1 appartement voor 6 nachten gereserveerd bij Smartflats Design Cathedrale te LuikNa de online booking, hebben wij de codes (toegang voordeur en toegang appartement) verkregen via een e-mail. de ingang werkt met een code.In de online booking staat vermeld dat er een lift aanwezig is, deze werkte niet en was volledig verhinderd door vuilniszakken en een plastieke vuilniskar. de geur was heel slecht.Indien er een brand onstaat in het gebouw, is er geen brandveilige uitgang ( dus ook niet volgens de wettelijke normen)Wij moesten langs de trap naar de 4de etage gaan. het licht werkt niet op iedere etage in de ganghal, waardoor dat de trap niet zichtbaar is, en het gevaarlijk is om de trap te gebruiken.Eens aangekomen in het appartement, bleek er geen warm water mogelijk te zijn, alsook was de douche (inloopdouche) volledig verstopt, waardoor dat het water overliep. Alsook was er in de aangeboden diensten vermeld dat er handdoeken aanwezig zijn, deze waren ook niet aanwezig.Wij hebben Smartflats op 05/11/2023 telefonisch trachten te bereiken, maar de communicatie is heel vaag, en smartflats zoekt niet actief mee voor een oplossing.Wij verwachten ten minste het betaald bedrag.Kan U ons hiermee verder helpen aub?Bedankt!

BesteIk heb op 22/10 een parkeerplaats gereserveerd via jullie webdienst voor op de luchthaven van Eindhoven. Daags voor ons vertrek zoek ik bevestingsmail, blijkt die nergens te vinden te zijn. Na meermaals geprobeerd te bellen, mail, alsook via jullie website getracht te hebben een nieuwe bevestingsmail te krijgen, kreeg ik nergens een antwoord. Omdat wij om 7u dienden aanwezig te zijn op de luchthaven waren wij genoodzaakt een nieuwe reservering uit te voeren bijgevolg met extra kosten. Wij hadden dus geen contactgegevens van de gereserveerde plaats, laat staan een voucher ontvangen. Hiervoor had ik graag de nieuwe reservering terugbetaald gezien die wij aldus extra moesten boeken alsook een schadevergoeding gezien wij geen beroep konden doen van de shuttle service en alles te voet dienden af te leggen.

Beste De vastgoedmakelaarster heeft opzettelijk belangrijke informatie achter gehouden om de verkoop vlotter te doen verlopen. We zijn door onze notaris ingelicht van de bouwinbreuken maar desondanks wou het vastgoedkantoor de getekende aankoopbelofte niet verbreken. Een klacht bij het Beroepsintituut van vastgoedmakelaars heeft ons gelijk gegeven.UK/T14680Geachte heer,Het verzoek tot herziening d.d. 7 juli 2023 van de beslissing van de rechtskundig assessor d.d. 30 juni 2023,betreff ende het niet doorverwijzen naar de Uitvoerende Kamer van de geformuleerde klacht tegen A. R., lid van het B.I.V. ( stagiair) nr. 516721 werd door mij onderzocht. De feitelijkheden en klachten betreff en de verkoop via aankoopbeloft e van een onroerend goed gelegen te 8500 Kortrijk, **straat.Bij het ondertekenen van de aankoopbeloft e door de kopers en verkopers op 20 januari 2023 werd U alskopersdeels niet in kennis gesteld van de stedenbouwkundige inlichti ngen, meer bepaald het gegeven dat de rooilijn paldoor het aangekochte huis loopt en de gevolgen hiervan voor de toekomst.Het rooilijnplan werd maar aan U bezorgd door de notaris inzake.Ik heb beslist Mevrouw R. een vermaning te geven zodat zij zich ter dege bewust wordt van het gegevendat het verplicht is duidelijke stedenbouwkundige inlichti ngen te verschaff en aan cliënten bij een bemiddeling totverkoop, zodat in de toekomst hierover geen misverstanden meer ontstaan.Indien U van oordeel bent schade te hebben geleden in deze, dan kan U zich wenden tot de burgerlijkerechtbanken, gezien de Uitvoerende Kamer niet bevoegd is te oordelen over de burgerlijke aspecten van de zaak.Hoogachtend,Myriam NULENSPlaatsvervangend rechtskundig assessor generaal bij de Uitvoerende Kamer

Beste, vorige week opende ik een Vinted-account om voor het eerst een kledingstuk te verkopen op hun website. Ik volgde alle stappen zoals gevraagd. Een halfuurtje na het online zetten van m'n kledingsstuk, krijg ik een mail van Vinted in de mailbox dat mijn product verkocht is en ik enkel nog mijn bankrekening moet verifiëren om het geld over te maken. Ik klik op de link van de mail, ik kom op de website van Vinted terrecht waar mijn product als verkocht staat + naam en adres naar waar ik het pakje moet versturen + een knop om de betaling over te maken op mijn rekening. Ik klik op deze knop en wordt naar een 'beveiligde zone gebracht om m'n kaart te verifiëren’: de Vinted Wallet. Hier springt een live chatbox open met een Vinted medewerker die me live bijstaat de te ondernemen stappen te voltooien. Ik dien m'n kredietkaart in een betaalbakje te steken en de gegevens in te vullen zoals vermeld. Ik doe dit. Ik krijg een 'zogezegde foutmelding' en dien het opnieuw te doen. Dit tot 3 maal toe. Daarna ben ik gestopt en voelde ergens dat het niet klopte. Ik heb dan de gegevens van mijn master kredietkaart in het oog gehouden en merkte maandagmorgend plots dat er €960 gereserveerd was. Ik heb dan dadelijk naar worldline gebeld om te zeggen dat ik slachtoffer ben geworden van fraude via phishing. Mijn kaart was op dat moment al tijdelijk geblokkeerd door worldline omdat er nog met hogere bedragen geprobeerd was, ging daarmee boven de limiet. Ik heb mijn verhaal dan gedaan, maar de volgende dag was de betaling ( naar Firathan Taahhut Insaa in turkije) gewoon doorgegaan. De uitleg van worldline was dat de betaling op een beveiligde site was gebeurd en ze daarom was doorgegaan, ook al had ik gezegd dat er fraude/phishing was gebeurd en ik nooit op die site van de bewuste handelaar ben geweest

In juli heb ik reeds zonnepanelen geplaatst door firma Bresol.Maar in november nog altijd niet gekeurd is.Graag terugbetaling van mijn keuring en/ of afgekeurde keuring.

deze mail stuurde ik naar Cambio : Wij hadden een wagen M11 gereserveerd van 28/10 tot heden 03/11 , mijn man heeft de wagen nu teruggebracht. Toen hij de wagen de 28ste oktober ’s avonds ging halen was hij niet bijgetankt en kregen wij onmiddellijk dit bericht toen hij hem startte, hij zegde ik zal dan morgen voor we op verlof vertrekken eerst gaan tanken, maar de volgende morgen bleek er geen tankkaart in de wagen te zitten, toen we belden zegde de dame ons, ja dan moet je zelf maar gaan tanken, we vertrokken op verlof, dit was niet voorzien, en ik vind dit echt geen service, wij zijn lid van 2019, en de laatste tijd is het altijd iets, vorige keer was er de wagen er niet toen we hem gingen halen, en dan zegde men ons , hij staat een km. Verder. Mijn man is slecht te been, loopt met een stok, hij kon dus geen km. Verder te voet gaan om die wagen te gaan halen. Dus zijn afspraak bij de kine afgezegd, omdat jullie geen wagen voorzien hadden. Nu zat er weer geen kaart in om te tanken. Wij hebben dan zelf getankt voor 61 , 43 euro, de 29ste ‘ morgens voor we vertrokken, maar dit is geen manier van doen , dit is het bewijs, want het benzinestation was niet open, en er kwam geen ticket uit de automaat, maar dit is het bewijs, want wij hebben zelf geen auto. Ik hoop dat U dit bedrag van de factuur aftrekt, zie onderaan de kopie van het bankafschrift Ik stuur dit ook door naar testaankoop, want wij vinden dat Cambio hoe langer hoe slechtere service geeft. Ludo Van den Sande 25285

Beste,ongewild is er via mijn Orange-GSM-rekening 2 maal 24.99 afgetrokken voor een abonnement dat ik niet gevraagd heb. via de helpdesk van Orange beloofden ze om 1 maal dat bedrag terug te storten, maar dat ze dat meer één keer konden. Hopelijk komt dat goed, maar via PM-connect zou ik toch ook graag die andere 24.99 Euro teruggestort krijgen. Heb hen opgebeld via hun Engelstalige helpdesk, en ze zouden me terugbellen, maar niets meer van gehoord.Indien nodig verwittig ik ook de ombudsdienst van economische zaken.GroetjesHans Deckers

Beste,Wij hebben de afrekening van 2022 ontvangen via de post.Wij zijn niet akkoord met de afrekening.Helaas stellen we vast dat de kostprijs per m3 water weeral veel te hoog is. Er wordt voor net geen 32 m3 water 625 € aangerekend ! Op de rekenmodule van de Vlaamse Milieumaatschappij komen andere bedragen te voorschijn.In bijlage vind u de uitgebreide uitleg.Met vriendelijke groeten.