Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Slechte plaatsing deur
Beste,We hebben ons appartement (BENwoning) in december gekocht.De vervanging van de vensterdeur in een gewone deur met slot was voorzien in de aankoopakte ( binnen de 3 maanden!!).We hebben 1 jaar moeten wachten om eindelijk de nieuwe deur te hebben.Helaas, het was direct een probleem. De deur sloot niet goed.Na telefonisch contact met uw firma, was het probleem na 1 week opgelost.Met de storm, met heel veel wind, hebben we ondervonden dat de deur niet hermetisch sluit. We voelden de wind binnen, zelf een kaars is uitgedoofd.Opnieuw telefonisch contact. Nieuw bezoek van de werkman om het probleem op te lossen.Helaas, hij kende het probleem maar kon niets doen.De initiaal kader, « geplaatst door uw firma », is niet op niveau. Daar zit het probleem.Hij zou met zijn baas spreken om een beslissing te nemen.De enige oplossing is de kader op niveau brengen !!Na 10 dagen hadden wij geen nieuws van jullie.Na 2 nieuwe telefoons, hebben we gehoord dat ons dossier afgesloten is. Dat wil zeggen dat voor jullie alles in orde is.We kunnen deze beslissing niet aanvaarden en eisen dat jullie de verplichtingen nakomen om de kader en de volledige deur in orde te zetten. Mvg Rudy
dubbelzinnige einddatum
BesteVia Vakantieveiligen hebben we op 30 april 2023 een overnachting bij Fletcher hotel gewonnen.In de loop van oktober 2023 hebben we nog nagekeken hoe lang deze voucher geldig was. Op de website (inloggen onder mijn account - gewonnen biedingen...) vonden we 'Geldigheid: aankomst dagelijks mogelijk t/m 31 oktober 2024'. alsook 'Reserveren kan maximaal 14 dagen voor aankomst'. (zie ook schermafdrukken).Nu blijkt dat deze voucher toch maar tot '31 October 2023' geldig is.Op zijn minst kan je spreken over onduidelijke of dubbelzinnige einddatum. Wij ervaren deze bieding als 'bedrog'.We zouden het appreciëren als jullie dit bedrijf minstens kunnen aanspreken over deze tegenstrijdige einddata.Alvast bedanktmvgRudi & GratianneVerbeke - MobouckMenensesteenweg 308940 Wervik
koop & spaar
Beste, reeds meer dan 2 jaar gaat maandelijks 15€ van mijn visarekening. klantnummer 49444789006.graag terugbetaling van de gespaarde som.terugstorting kan op rekening BE52 1400 5208 3209.met vriendelijke groeten,Johan BrackeMuizelstraat 409041 Oostakker0495-518937
Oplichting
Beste,Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze eerst te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Ik heb ongedragen en 100% echte Ugg’s verkocht. Duidelijk de maat in de advertentie gezet en staat ook in de schoenen. De koper uit Spanje vond ze te klein vallen. Toen ik vermelde dat alles duidelijk in de advertentie stond toen ineens vond ze dat de Ugg’s namaak waren. Uiteindelijk heeft Vinted geoordeeld dat ik niet kon bewijzen dat ze echt waren! Idd ik had geen aankoopbewijs meer maar de foto’s toonden duidelijk aan dat het geen namaak zijn! Dus nu heb ik geen betaling gekregen en de koper moet ze van Vinted ook niet terug sturen! Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen!Wat een oplichting is dat! Dus je moet maar genoeg onterecht klagen over het ontvangen artikel en dan heb je het uiteindelijk gratis! Dit was de allereerste en allerlaatste keer dat ik Vinted gebruikte en ik zal het ook aan iedereen afraden om het te gebruiken! Ik wou zelf de zendkosten betalen om de schoenen terug te sturen maar de koper leest maar reageert niet meer. Dus als ze toch fake zijn waarom zou je ze dan niet terug sturen! Toen zijn we toch nog overeengekomen dat de koper de schoenen terug zou aanbieden via Vinted zodat ik ze kon terug kopen voor 1 € + retourkost. Ze heeft toen slim het woord namaak in de advertentie gezet zodat haar profiel direct werd geblokkeerd en ze nu van de radar verdwenen is! Zij was dus niet aan haar proefstuk toe.
booking.com, reiskoffers en zitjes niet doorgegece
Beste, 1. bij ons vertrek naar Porto op 8 oktober 2023 moesten we onze koffers bij SN airlines extra betalen omdat Booking.com het niet had doorgegeven. 2. Bij terugreis waren onze betaalde stoelen niet gereserveerd.We hebben inmiddels vele minuten gebeld met Booking.com in de Uk. Een uittreksel van onze rekening werd niet aanvaard. Maar SN verschaft geen uittreksels! Booking.com kan toch digitaal nagaan waar zij zaken niet hebben doorgegeven? Booking.com stuurt ons van kastje naar de muur.We derven zo’n 250 euro kosten incl de telefoon naar de UK. Maar staan helaas terug naar af. Wilt u aub het nodige doen? Met dank
Problemen met mijn terugbetaling
Beste, Ik had een aantal 4-tal weken geleden een bundel verkocht op Vinted die bestond uit een bodywarmer van The North Face en een fleecetrui die ook van The North Face was . Het artikel was bij de aankoper aangekomen maar hij was er niet tevreden en wou het naar me terugsturen. Dit vond ik allemaal geen probleem en ik liet hem het pakket terug naar me opsturen. Een 2 tal weken erna kreeg ik dan een bericht dat het geretourneerd pakket klaar was om opgehaald te worden in mijn postpunt. Toen ik thuis kwam nadat ik het pakket had opgehaald en opengedaan verschoot ik. Ik merkte al snel dat het pakket lichter was dan normaal en toen ik het opendeed zat er niks in buiten wat kartonsnippers en plastic afval. Ik kreeg dus een leeg pakket teruggestuurd. Toen ik dit echter ging melden bij Vinted Support werd me verteld dat het misschien gaat over 'counterfeit products'. Ik vertelde hun dat het moeilijk was om bewijs te sturen aangezien ik de items niet terug in hand heb gekregen maar dat ik er zeker van was dat de bodywarmer een holografisch logo bevatte. Het onderzoek is ondertussen al zo'n 2 weken bezig en heb nogsteeds geen zekerheid dat ik mijn spullen/geld zal terugzien. Ik vind het erg dat Vinted het zo lastig voor mij maakt aangezien ik bijna 200 reviews heb en de koper er amper 60 had. Ik hoop op een reactie want met deze samenwerking ben ik niet tevreden.Storm5122005
Bestelling nog niet ontvangen, website is weg, ik krijg altijd een foutmelding, ze antwoorden niet.
Beste,Ik bestelde 4 stoelen Yurgan Velvet eetkamerstoel in het roos.Normaal zouden ze binnen de 2-4 werkdagen geleverd worden.Ik krijg nu een mail aan dat ze binnen 3-5 dagen de informatie gaan doorgeven. Ik probeer hen te contacteren per mail want er is geen telefoonnummer. Maar ze reageren niet. Als ik opnieuw op de website wil kijken,komt er altijd een foutmelding.
Contract verlenging 5 jaar
BesteWij dienen een klacht in wegens:- Geen duidelijkheid krijgen over de einddatum van ons contract. - Bij de overname van SUEZ naar Veolia zijn de voorwaarden veranderd. Hiervan hadden wij geen weet.- Onze contracten worden stilzwijgend verlengd, en dit voor telkens 5 jaar.- Als we de contracten vroeger willen stopzetten zullen wij duizenden euro's moeten betalen.Tegenwoordig kan je zomaar elk contract op eender welk moment opzeggen (elektriciteit, gas...) en toch blijft Veolia vasthouden aan een stilzwijgende verlenging van 5 jaar. Dit lijkt ons niet meer van deze tijden. Ook gaan hun prijzen enorm te lucht in en komen zij er als duurste uit. De communicatie verloopt enorm moeizaam, klantvriendelijkheid bestaat niet en hulp willen ze al helemaal niet bieden.Graag willen wij onze beide contracten stopzetten en dit zonder het betalen van de belachelijk hoge opzegvergoeding.
correcte weergaven van de modellen zelf
4 oktober 2023Leuke ervaring. Goede begeleiding. Vriendelijke mensen…Mooie zaal, prachtige try-out!!Yasmine4 oktober 2023Heel toffe shoot, mooie foto’sSuper leuk om mee te doen met de modeshowCéleste3 oktober 2023Top ervaring de try-out modeshow heeft mij heel veel bij geleerd en veel zelfvertrouwen gegeven. ook bedankt aan alle mensen van street-models ze zijn heel vriendelijk en heel behulpzaam bedankt voor alles !Lisa-Maria3 oktober 2023De modeshow was top! Alles was in orde, heb er echt van genoten. Het was een zeer leerrijke ervaring.Stéphanie De Schepper3 oktober 2023Fijne ervaring!Ik genoot van zowel de shoot als try-out modeshow.Ik had veel stress voordien, maar op de moment dat de show begon heb ik niet anders gedaan dan genoten.Jorinde Malaise3 oktober 2023Leuke en fijne ervaringVanessa3 oktober 2023Leuke ervaring en toffe fotograaf die je op je gemak stelt tijdens de portfolio.Alsook de modeshow heel aangename en toffe ervaringVanessa3 oktober 2023Leuke sfeer bij de portfolio, toffe fotograaf die je op je gemak steltDe opleiding was intens, kort en krachtig… maar het resultaat mocht gezien worden… met dank aan de toffe vrouwen in het groepje waar ik mee mocht samen werken!Inge C3 oktober 2023Omdat ik al een aantal jaren in de modellenindustrie zit, heb ik de kans gekregen om met verschillende mensen te werken. mijn ervaring heeft mijn verwachtingen ruimschoots overtroffen. mijn ervaring omvat de volgende fotoshoot, catwalk, filmen, tv-promotie, optreden in filmPromise cliton1 oktober 2023Als klant ben ik komen kijken na een uitnodiging te hebben gekregen voor de modeshow van 30 september, ik had er mijn twijfel over, beginnende modellen wat gaat dat geven op een catwalk. Tot mijn grote verbazing als ik binnen kwam, een zeer mooi en professionele catwalk, zeer zeer mooi ingerichte zaal, je ziet datToon meerJullie23 september 2023Leuke ervaring vooral bij de try-out modeshow, ik raad dit iedereen aan.Bianca Heeren22 september 2023Hele leuke en vriendelijke fotograaf en zeker voor kinderen…Elouise22 september 2023Leuke sfeer tijdens try-out modeshow, en vriendelijke mensenJenthe Baeyens21 september 2023Leuke sfeer en vrindelijke mensenStrisca21 september 2023De fotoshoot was leuk, de cameraman en de visagiste waren top!!!De opleiding die het model gaf was leuk, ze gaf haar positieve vibes over op ons en bemoedigde ons in alles wat we deden top dame!!!inge clauwers21 september 2023Leuke fotoshoot ,top,en de opleiding die het model gaf was zeker professioneel!inge clauwers21 september 2023Heel fijn ervaring ´De keyser maria21 september 2023heel fijne ervaring , de foto shoot was top ,TIM was super vriendelijk en de visagiste ookbij ALAIN kan je ook terecht voor allesgewoon topfabi wouters21 september 2023Ik vond de fotoshoot zeer aangenaam, zeker met Tim, die een hele goeie fotograaf is, heb er echt van genoten!Stéphanie De Schepper21 september 2023Een leuke ervaringSvea21 september 2023Heel fijne ervaring met een mooie fotoshoot en een try-out modeshow!Iryna21 september 2023Al een tijdje geleden dat ik me heb ingeschreven. Alles verliep heel correct. Goeie informatie, goeie opleiding, hele leuke try-outshow gehad. Al enkele opdrachten gehad. Maar nu al een hele tijd niets meer. Hopelijk word ik snel weer gecontacteerd.Kim Bekaert21 september 2023Leuke ervaring, fijn team en zeer tevreden over opleiding en portfolio!Ilona Santermans21 september 2023De foto shoot was top , Tim super vriendelijk je voelt je op je gemak ook de visagiste was zeer goed , een hele fijne beleving .Smeets gerdy20 september 2023Zeer mooie foto’s en make up en Bedankt Tim voor de fijne shoot.Görkem Cetinkaya20 september 2023Het was heel leuk met shoots.Görkem Cetinkaya20 september 2023Ik voelde me op mijn gemak tijdens het maken van mijn allereerste portfolio.Vandamme20 september 2023TofJoël20 september 2023De opleiding was tof om te doen.Nerina20 september 2023De fotograaf en visagiste waren vriendelijke mensen.ook tijdens de opleiding was het een vriendelijke dame.Die veel uitleg gaf.Kesoy Meuris20 september 2023Leuke ervaring, ontspannen sfeer. Ik vond echter dat de beslissingen te snel genomen moeten worden, geen tijd om dit met anderen te bespreken of voor jezelf alles op een rijtje te zettenYolanda Vande Broeck20 september 2023Een hele leuke shoot gehad. Echt mooi naturel opgemaakt. Fijne ervaring.Feya Wouters20 september 2023Leuke sfeer, fijne ervaring. Zeer mooie foto’s.Feya Wouters20 september 2023Fijne ervaring, zeer leuke en mooie foto’s.Feya Wouters20 september 2023tijdens de shoot voelde ik mij op mijn gemak bij het maken van de foto’s dankzij de make up artist en fotograaf Tim dankjewel daarvoor!Angélique Verbeke20 september 2023Heel fijne ervaring!Dankjewel aan Tim voor de mooie foto’s ????Ook heel tevreden over de visagiste, een heel lieve dame.Evi Goorts20 september 2023Leuke ervaring en een goede fotograaf!DiyarSalih20 september 2023Nog even in beginstadium van allesDylan van reck20 september 2023Zeer fijne ervaring!Ylana Wouters20 september 2023Leuke ervaring en mooi portfolio!Charlie20 september 2023Zeer mooie foto’s en make up en haartjes in de punten verzorgdFlore vervoort20 september 2023Bedankt Tim voor de fijne shoot.Inge Vreys20 september 2023Fantastische ervaringen met een top team??????Laura Jeger20 september 2023De test shoot was heel leuk, alsook de aanmaak van de portfolio.Ingeschreven sinds mei, nog geen opdrachten gehad wat wel erg spijtig is…Hopelijk na de try-out wel opdrachten..yasmine20 september 2023Het maken van het portfolio en de try out mode show zijn leuke ervaringen. Je wordt goed geholpen door het Street model team.Leuris Indira20 september 2023Hele fijne ervaringen en een leuke sfeer.boterdaellm20 september 2023De fotograaf en visagiste waren vriendelijke mensen.ook tijdens de opleiding was het een vriendelijke
VERVALLEN DIENSTENCHEQUES
Feiten: - 65+'ers worden geconfronteerd met een bureaucratisch proces waarbij ze van de ene dag op de ander € 1800 verliezen aan de staat.- Puur procesmatig gezien heeft de opdrachtgevende overheid en de onderaannemer SODEXO 100% gelijk om dat geld te pikken. Eigen schuld dikke bult zeggen ze tegen die 65+'ers.- Maar sorry, is dit nog van deze tijd...? Mensen die leven van een pensioen worden hiermee geconfronteerd zonder dat er bvb sprake kan zijn van 'herinnering' of schriftelijke aanmaning (dus geen mail in de spambox)... of wat dan ook... Alles is beter dan kafkaiaanse, niet-empathische 'de wet is de wet' toepassing...
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten