Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
J. A.
21/02/2024

woekerrente feducre

beste,Door niet betaling van een gezamelijke lening op afbetaling door mijn ex-vriendin kwam mijn dossier terecht bij Feducre.het dossier werd gesplitst een 55% van de schuld ging naar haar en 45% naar mij.de totale schuld voor mij was 7650 euro.maandelijks werd er 170 euro afbetaald, dit telkens correct en op tijd. ook werd in 2023 mijn belastingen afgehouden. het correcte bedrag hiervan weet ik niet.ondertussen is de schuld bij de nationale bank €0 Feducre vraagt nu nog 2164,86 dossierkosten en rente.dit vind ik belachelijk! en pure afzetterij.ook mijn ex-vriendin heeft deze hoge dossiekosten en rente.de exacte bedragen weet ik hier niet van.Feducre paseert dus 2x langs de kassa. 2x maal met woekerintresten en dossierkosten.kan er hier een oplossing geboden worden?het leven is al duur genoeg en we worden al langs alle kanten financieel leeggezogen.als ik het zo snel bereken zijn de dosierkosten/ rente 28% van het totale bedrag? dit is toch absolut onaanvaardbaar? er werd steeds correct en optijd betaald.

Afgesloten
B. C.
19/02/2024

ik wens de lening niet aan te gaan

Geachte,Ik wens per onmiddelijk mijn lenign aanvraag te annuleren, omdat ik een andere aan goedkopere interest gevonden heb. En omdat mijn man niet wenst mee te ondertekenen. Ik wens dit voor eind deze week in orde te hebben

Opgelost
J. T.
19/02/2024

aandelen verkocht zonder toestemming

GeachteKlacht ingediend bij SAXO INVESTOR (in Bijkantoor België,Italiëlei 124, Bus 1012000, Antwerpen, handelsnaam van binck bankBelgië verkopen20 aandelen Mac Donalds met koers 287,71 usd totale waarde usd 5361,91 op datum van 14/02/2024 zonder toestemming en zonder verkooporderAntwoord van Saxo is dat er een corporate action heeft plaatsgevonden waar ik niets van weet bij transacties word vermeld Odd Lot Sale Purchase met kosten € - 278,49 en dan terugboeking van kosten € 222,69Oplossing terug mijn aandelen Mac Donald in portefuille. recuperatie zware kostenMvgTalbot Jean-PhilippeKoekoekstraat 268300 Westkapelle

Afgesloten
I. V.
18/02/2024

Rechtbank en

Beste Schande ten top , jullie advocaten kantoor antwoord zelfs nog niet op gestuurde berichten. Van een factuur 300 €gaat het naar totaal van 1400 € zo is het gemakkelijk geld verdienen voor een verzekering.Jullie sluiten verzekering af met een chronische ziekte stop zetten de verzekering slepen wel het slachtoffer naar de rechtbank om te betalen. Kantoor antwoord zelfs nog niet eens op een mail van mij. Zou is het gemakkelijk geld verdienen op de gewone burger zijn kap.

Afgesloten
E. K.
18/02/2024

ONTDEKKING VAN EEN ONBEKENDE REKENING

In 2023 heb ik ontdekt dat ik een bankrekening had bij Belfius sinds 2019 die ik vergeten ben en waarvoor ik maandelijks bankkosten betaal.De basisstorting is van het syndicaat SOLVAY LILLO ACSB en verder zijn enkel bankkosten geregistreerd.In november vorig jaar vraag ik deze rekening af te sluiten. Sinds dien is er niets veranderd en blijft Belfius maandelijks haar kosten van mijn rekening afsnoepen.

Afgesloten
C. C.
18/02/2024

Slachtoffer van Fraude

Beste, 14 werkdagen geleden ben ik slachtoffer geworden van fraude. Ik werd opgebeld door stopcard via invoice die mij lieten weten dat ze onregelmatigheden zagen in mijn transacties en noemde het bedrag van mijn zichtrekening van (dat net gestort was) dat men zag dat zou worden doorgestuurd naar Duitsland. Ik was meteen alert door de professionaliteit en bedrag dat men noemde omdat een dag ervoor ik niks op mijn rekening had. Daar ben ik helaas in de mist gegaan want m'n vroeg om het bedrag over te schrijven zodanig dat ze het zouden kunnen blokkeren zodanig dat ik het niet zou verliezen. Ja, wat moet ik hier op zeggen. Alleenstaande mama, ik werk soms 50 uur per week en in volop verbouwing, het was het einde van een werkdag, had net een uur naar husi gereden en mijn zoon was tijdens het gesprek van alles over school aan het vragen en ik lette niet op. Onmiddelijk na het einde van het gesprek besefte ik dat het niet klopte en ik belde onmiddelijk KBC kwam terecht bij secure4you. Hier vertelde ze mij dat ze het nodige zouden doen, ik gaf hen mee dat het ging om een KBC rekening (had ik online al gevonden) en vroeg hen naar de mogelijkheid om het geld te blokkeren. Ze gingen het nodige doen en raadde me alvast aan om naar de politie te gaan en dit enorm belangrijk is om dit binnen de 24u te doen. Ook werd er de vraag gesteld of ik een internetverzekering had... Een optie die ze mij nooit eerder hebben gevraagd. Dus die volgende ochtend ging ik naar de politie met zeer kleine verwachtingen aan hun kant. Aan beide partijen heb ik ook meegegeven dat ik niks meer heb, niet weet van wat ik moet leven en dit dus een enorme impact heeft op mijn leven. Helaas gisteren kreeg te horen dat ze niets hebben kunnen doen en ik ook geen recht heb op terugvordering waar ik de vraag stel waarom ze het geld niet onmiddelijk hebben geblokkeerd en dat dit dan wel een nalatigheid is langs hun kant. Hier krijg ik het antwoord op dat ze geen informatie kunnen geven hoe ze tewerk gaan. Ik heb een klacht ingediend bij hun diensten, dat niks opbrengt en nu wens ik graag hulp te krijgen via jullie en heb ik ook ombudsfin gecontacteerd. Bedankt voor uw advies.

Afgesloten
D. L.
16/02/2024

Vertraging uitbetaling schadedossier

Beste,Op 14/12/2022 heb ik een schadedossier ingediend inzake oxidatie van een iPhone 12 PRO die onder contract met ref. BE244971 verzekerd was bij Celside Insurance / SFAM. De referentie van het schadedossier is: DEC22227DA3E.In februari 2023 werd dit dossier goedgekeurd en er zou een uitbetaling van €699 volgen. Op heden heb ik deze terugbetaling nog steeds niet mogen ontvangen. Tijdens mijn verschillende contacten met de diensten, werd steeds gezegd dat het dossier is goedgekeurd en dat het werd doorgegeven voor uitbetaling.Kan test-aankoop hierin tussenkomen?Ter zijde vermeld ik nog dat er in 2023 ook tal van onterechte aanrekeningen werden gedaan op grond van een domiciliëring. Deze betalingen werden inmiddels door de financiële instelling teruggevorderd. Het contract met SFAM werd vorig jaar ook opgezegd (na de onterechte aanrekeningen).Alvast bedankt!Mvg,Dimitri

Afgesloten
C. B.
16/02/2024

Blijvend rekeningen sturen

BesteIk ben even bij weight watchers geweest en ik heb na mijn laatste betaling mijn abonnement opgezegd maar ik blijf maar facturen krijgen en weet niet vanwaar het allemaal blijft komen. Mijn verstand kan dit allemaal niet meer aan! Ik wil dat dit stopt!

Afgesloten
F. L.
14/02/2024

Behandeling fraude

Op 4 feb 2024 merkte ik dat op mijn zichtrekening gedurende de eerste dagen van februari 40 ongekende transacties waren gebeurd, en op mijn kredietkaart 49 ongekende transacties.Ik meldde dit de dag zelf telefonisch aan de fraudedienst van Keytrade. Op 5 feb vroeg Keytrade een formulier in te vullen met alle details, wat de dag zelf nog gebeurde. Spijts herinneringsmails ontving ik geen nieuws. Op 14 feb slaagde ik er in iemand van het contactcenter aan de lijn te krijgen. Deze informeerde mij dat mijn dossier ontvangen was, maar nog niet in behandeling was, gezien het fraudedepartment overbelast was, en ik geduld moet uitoefenen.Ondertussen zijn zowel mijn zichtrekening (staat onder nul) en mijn kredietkaart (boven kredietllimiet) onbruikbaar.De website van eccbelgie vermeldt: Merkt u dat uw rekening zonder uw toestemming werd gedebiteerd? Laat dat dan onmiddellijk weten aan uw bank. U moet frauduleuze transacties betwisten uiterlijk dertien maanden nadat ze plaatsvonden. Alleen zo kunt u uw geld terugvorderen.De bank moet u in dat geval het bedrag van de betwiste transactie(s) meteen terugbetalen en vermeerderen met de interesten die u eventueel misliep. Ik meen dat Keytrade hier zwaar in de fout gaat, en vraag een onmiddelijke oplossing.

Opgelost
J. V.
14/02/2024

klacht i.v.m. offerte KiIometerverzekering

Geachte,Vorige week heb ik een offerte aangemaakt voor de kilometerverzekering van een personenwagen Opel Combo.Ik was geïnteresseerd om over te stappen naar Belfius Direct maar ik had 1 grote bedenking : de eenheidsprijs die ik zal moeten betalen of terugkrijgen voor de kilometers die ik meer of minder zou rijden aan het einde van het eerste jaar staat NIET vermeld in de offerte.Onder die omstandigheden ga ik niet in op de betreffende offerte. Ik teken GEEN blanco cheque.Ik heb maandagmorgen 5 februari ’24 gebeld met een medewerker van jullie. Zij beloofde mij om mij per mail een indicatieve kilometerprijs mee te delen .Dat is niet gebeurd.In het contract van mijn ander voertuig staat die kilometerprijs wél vermeld. Dat contract werd vorig jaar afgesloten met ingangsdatum 1 juni 2023 (toen nog bij Corona Direct)

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform