Alle openbare klachten

De binnenschuifdeur (glas) werd slecht geplaatst op 21/03/2025 waarop ik onmiddellijk via mail contact heb opgenomen op 23/03/2025 met de leverancier ook m.b.t. de plaatsing van andere 2 houten binnendeuren . De leverancier is weinig communicatief en dienst naverkoop is totaal onprofessioneel. Het lapmiddel dat ze aanbieden voor de glazen schuifdeur na meer dan 2 maanden na de plaatsing is niet aanvaardbaar. Ben zelf opzoek gegaan naar een degelijke oplossing maar geen reactie, na 15' op internet had ik een oplossing maar ben geen expert in de materie. Heb eveneens geen financieel middel om druk uit ter voeren gezien alles voorafgaandelijk diende betaald te worden, wat ik nooit meer zal doen. De mail communicatie kan ik niet opladen maar kan deze wel doorsturen naar jullie.

⸻ Op 31 mei 2025 boekte ik via Booking.com een verblijf bij ‘Siena Prestige Residence’ in Knokke-Heist. Bij aankomst bleek dat het appartement niet bestond. De host was onbereikbaar, het opgegeven adres bleek vals, en we stonden letterlijk op straat met een jong kind van 3 en een hond, in volle zon en zonder parkeergelegenheid. Tot onze verbijstering stonden er aan het zogezegde adres ook twee andere koppels, die op exact dezelfde manier waren opgelicht. De accommodatie bleek dus deel uit te maken van een grootschalige scam. Wat dit alles nog schrijnender maakt, is dat de accommodatie minstens drie dagen na onze melding nog steeds online boekbaar was op Booking.com. Bovendien kregen we zelfs een automatische uitnodiging om het verblijf te beoordelen, wat duidelijk aantoont dat Booking de melding niet ernstig heeft genomen. Omdat we nergens terecht konden, waren we genoodzaakt om last-minute een duurdere accommodatie te boeken via Booking.com zelf: • Holiday Suites Blankenberge (Bevestiging: 5031941924) • Kostprijs: €247,80 + €50 voor late check-out (wegens uitputting en late aankomst) Booking.com heeft enkel de oorspronkelijke betaling van €136,80 terugbetaald via PayPal. Voor de extra gemaakte kosten (totaal: €297,80) weigeren ze tot op heden verantwoordelijkheid te nemen. Klantendienst was bovendien onbereikbaar op het moment dat we hulp het hardst nodig hadden. Ik heb bewijsstukken van alle betalingen, boekingen, foto’s van de locatie, screenshots dat de accommodatie nog online stond, en communicatie met Booking.com. Ik ben Genius Level 2-klant en heb nog een vakantie geboekt via hun platform in Kroatië. Maar wij durven niet meer op reis te vertrekken, uit angst dat ook deze accommodatie nep blijkt te zijn. Het vertrouwen in Booking.com is volledig zoek. Ik vraag via deze weg uw hulp en bemiddeling zodat Booking.com het resterende bedrag van €297,80 terugbetaalt en deze malafide aanbieder definitief verwijdert van hun platform.

Korte beschrijving van uw probleem Op woensdag 11/6 ben ik met de motor in panne gevallen op autostrade van Haasdonk naar Temse. VAB gebeld. E komt iemand binnen 50 a 60 minuten! Ik heb een verzekering bij KBC en daar staat duidelijk in dat ik bij panne terug naar huis gebracht wordt! Om 19 uur in panne om 21 uur gedepanneerd. Dan motor naar Hamme gebracht. Takeldienst Barnes. Ik zeg en nu! Moet met openbaar vervoer naar huis om 21 uur van Hamme naar Deinze! Heb mijn vrouw opgebeld en die is mij komen halen. Totaal 100 km. Graag een schade vergoeding voor afgelegde kilometers. De motor is pas zaterdag aangekomen in mijn garage in Drongen! Dossiernummer VAB 7961673 Motor BMW 1200 RT nummerplaat 1MAQ763 verzekering B/0014/C21921056071 Paul Boydens sportstraat 16 Deinze 0475696617

abonnement 1849297-89 Beste , ik kreeg via testaankoop een geschenk . Dit werd NIET geleverd door GLS . Het zou zo gezegd om 6 uur in de morgen geleverd zijn ??? Zie bijlage . Wij wonen in alleen gelegen huis met camera bewaking er werd niets geleverd wij kunnen dat bewijzen aan de hand van camera beelden ... Ik heb reeds verschillende malen bij de GIF shop van jullie mijn beklag gedaan maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd door GLS en Giftshop . Graag uw tussenkomst aub . bestelling Nr. code : BE1121227 Mvg Petillion Axel Putakkerstraat 16 2290 Vorselaar

Beste, Een pakket uit Portugal wordt via UPS naar ons verstuurd. Wij zijn niet thuis op het moment van de aflevering en krijgen een mail dat het pakket wordt doorgestuurd naar een UPS afhaalpunt. Volgende dag ga ik mijn pakket ophalen maar het is er niet. In de mail vind ik dat het afgeleverd is en dat er ondertekend werd met SMETs. Ik ga terug naar het UPS afhaalpunt en die man verzekerd mij dat het pakket daar nooit werd binnengebracht. Bij ups kan ik niet terecht omdat ik de gegevens van de afzender niet heb. Ik heb wel de trackingscode: 1ZY505556858607281 Waar is mijn pakket en wie is SMETs? En wat is het vervolg? Dit is toch totaal onaanvaardbaar?

ik verwijs naar dezelfde klacht neergelegd bij Ebay. Maar Ebay stuurt mij wandelen en verwijst naar Paypal. Ik kocht het op Ebay, maar betaalde via Paypal. Paypal is in het bezit van alle bewijsstukken, maar ze houden zich niet aan de voorwaarden. Ze bieden een aankoopbescherming aan, maar ze houden zich niet aan de regels. Ik citeer : " De PayPal Gebruikersovereenkomst regelt de voorwaarden voor het gebruik van PayPal-diensten. Om een PayPal-rekening te openen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en de bevoegdheid hebben om contracten af te sluiten als je een particulier bent. Als je een bedrijf bent, moet dit bedrijf in Nederland geregistreerd zijn. Enkele belangrijke aspecten van de PayPal-voorwaarden zijn: Aankoopbescherming: Als je een artikel koopt via PayPal en het niet ontvangt of het artikel sterk afwijkt van de beschrijving, kan PayPal je mogelijk een terugbetaling verstrekken. Fraudebescherming: PayPal monitort transacties om fraude en identiteitsdiefstal te voorkomen. Ze bieden ook beveiligingsmaatregelen zoals gegevenscodering en een terugbetalingsbeleid bij ongeautoriseerde transacties. Veiligheid: U kunt dus alle stukken terugvinden in het dossier van Ebay. Dit is de oorspronkelijke klacht aan Ebay, maar Ebay verwijst mij door naar Paypal. Vrijdag 31/5 belde ik met Bras, een vriendelijke man bij Paypal die mij duidelijk zei dat zijn persoonlijke mening is dat wij moeten terugbetaald worden... Hij zou mij dinsdag terugbellen, maar ik hoorde niemand Dit is de oorspronkelijke klacht bij Ebay. Geachte mevrouw/heer, Op 25/4/2025 , Kocht ik 'Dragon Ball Z complete Bosx set vols 1-26 Paperback' voor het bedrag van 103,02 EUR. Vervolgens betaalde ik ook nog eens douanekosten voor het bedrag van 51,75 EUR. U hebt reeds alle bewijsstukken... Wij stelden echter vast (zie bijlage) dat het om valse boeken gaat én dat het karton erg beschadigd toekwam. De boeken zijn namelijk niet allemaal even dik, de afdrukken zijn heel erg vaak slecht leesbaar én schuingedrukt. Ook moeten de tekeningen van op de kaft samen één tekening vormen (in een rechte duidelijke lijn) en dat is niet het geval. U zei mij dat u enkel de boeken zelf terugbetaalt. Hiermee ben ik het niet eens. Wij betaalden mét plezier de douanekosten maar niet voor valse boeken. Wij werden hier opgelicht. Wij wensen een terugbetaling van 104,77 EUR. De boeken wil ik gerust terugsturen MAAR (zie bijlage) Bpost liet mij weten dat de verzendkosten (zie bijlage) 155,20 EUR bedragen. Dus nog meer. Na opgelicht te zijn heb ik schrik dit bedrag voor te schieten. Want dan moet ik een terugbetaling krijgen van 259,97 EUR. Ook wilde ik u melden dat ik via uw portaal niet kan antwoorden daar wij altijd foutmeldingen krijgen. Ik begin dit grondig beu te geraken en men zinnes naar te politie te stappen en klacht neer te leggen tegen Ebay/Payapal. tenslotte zijn jullie het portaal waarop ik de boeken heb gekocht. Ik betaal met Paypal OMWILLE van de aankoopbescherming, maar als je het dan nodig hebt, dan helpen jullie jullie klanten niet? Dat is precies een autoverzekering hebben die op het moment dat je tegen een andere wagen rijdt, zegt dat je zelf de kosten moet betalen!!! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 18/6 een terugbetaling van 159,97 EUR (en dan stuur ik de boeken niet terug) ofwel een terugbetaling van 259,97 en dan stuur ik u de boeken onmiddellijk terug. Alle bewijsstukken werden u reeds overgemaakt. Met vriendelijke groeten,

Beste Fedex, op vrijdag 13/06 verwachtte ik de levering van zending 289123422065 in jullie afhaalpunt op de Mechelsesteenweg. Ik was die dag niet thuis. Tot mijn verbizing krijg ik in de namiddag de melding dat de zending bij mij thuis afgeleverd zou zijn, en dat er voor getekend is door een zekere "I Gey". Ik ken deze persoon niet, hij/zij woont niet op hetzelfde adres en het is voor zover ik kan nagaan ook geen buur. Er zit geen zending in de brievenbus, er staat buiten niets voor de deur. Dat zou ook niet mogen, ik woon in het centrum van Antwerpen in een straat met veel passage, iets dat hier op straat achtergelaten wordt en er mogelijk waardevol uitziet wordt gewoon gestolen. Ik doe navraag bij de buren naast mij en tegenover mij, en zij hebben ook niets ontvangen. Toch wordt die zending door jullie als "afgeleverd" beschouwd. Terwijl ik niets ontvangen heb. De dag erop, zaterdag 14/06, doe ik navraag bij het afhaalpunt. Zij bevestigen dat er vrijdag geen leveringen van Fedex geweest zijn en hebben mijn zending ook niet. Het is duidelijk dat de levering niet correct gebeurd is. Niet alleen is er geen rekening gehouden met mijn door jullie nochtans bevestigde verzoek de zending door te sturen naar een afhaalpunt, een eventuele levering op mijn thuisadres is allesbehalve correct verlopen (er is geen veilige plaats om zendingen achter te laten, en het is niet ok om iemand die geen enkele band met de afzender heeft te laten tekenen voor ontvangst). Met als resultaat een verloren zending. Ik verwacht dat jullie alles in het werk stellen om deze verloren zending binnen een redelijke termijn (hooguit een week) terug te vinden, en als dat niet lukt mij te compenseren voor het verlies. Inclusief de betaalde douanekosten. Met vriendelijke groeten, Gavin Butstraen

Beste Ondanks het feit dat ik deze offerte reeds lang heb ondertekend, meer dan 3 maanden voor de vervaldatum van de lopende polis ondanks het feit dat ik u een atttest schade heb bezorgd ondanks het feit dat u de opzeg zou doen bij Baloise op vervaldatum 9april 2024 ondanks herhaaldelijke mails ondanks telefonisch contact met de belofte bij terug te contacteren heb ik nog steeds niets van uw kant vernomen is deze polis nog niet afgesloten is er nog geen premie betaald is er het feit dat ik onverzekerd met een voertuig op de weg rijd Hierbij stel ik u in gebreke mijn polis bij u kan niet starten op 9 april maar ten vroegste op de eerste werkdag na vandaag ik stuur deze mail door naar testaankoop Luc Mols

Korte beschrijving van uw probleem een paar weken geleden kregen we een brief voor een afspraak om een digitale teller te plaatsen. Kort nadien kwam iemand van unit T. Om een afspraak in te plannen. Ik ga aan die man 1 belangrijke vraag; werken jullie met onderaannemers? Ik kreeg een stellige neen, als antwoord. De reden van mijn vraag is de volgende; mijn nicht liet in haar boerderij in Vorselaar in april 2023 een digitale teller plaatsen. Het huis brandde af ten gevolge van die installatie door een onderaanneming Buttler tech, nu reeds failliet. Zij wonen nu reeds 2 jaar in een caravan, want hun bedrijf met paarden is daar gevestigd. Volgende probleem, Buttler tech werkte voor unit T! Het bedrijf dat om mijn oprit beweerde nooit met onderaannemers te werken. Noch Fluvius nemen hun verantwoordelijkheid, noch unit T en Buttler tech verstopt zich achter een faillissement. Ik heb nog nooit iemand zo snel zien omkeren toen ik dit vertelde en de man van Unit T vertrok zonder een afspraak. Hij zou mijn man contacteren. Mijn vraag is, de digitale teller is onvermijdelijk omdat secans consument zwaar in de zak gezet zijn. Maar hoe kan ik me beschermen dat mijn huis , waar ik al heel mijn leven voor werk niet vernield wordt. Welke tips hebben jullie? Mag ik bijvoorbeeld filmen als ze de meter installeren? Mijn nicht wacht nu al 2 jaar op een uitbetaling en vooral Fluvius laat zich bijstaan door een batterij aan advocaten. Hoe kunnen wij hier tegen op?

Ze maken me het helaas onmogelijk om mijn abonnement op te zeggen op Apple TV+. Nogal malafide praktijken: allerhande verificaties om het ten eerste al 'lastig' te maken, bij laatste verificatie via sms of bellen komt er gewoonweg helemaal niets binnen. Noch sms, noch oproep. Na 3 keer "Contact me again" krijg je een foutmelding dat er teveel geprobeerd werd en dat het niet meer kan. En dus kan je helemaal niet meer inloggen om op te zeggen. Jammer dat zo'n bedrijf zo'n praktijken toepast, ik probeer al een tijdje op te zeggen want aanbod is quasi nihil (maar dat staat hier los van).