Alle openbare klachten

Beste, Op maandag 30/09/24 kocht ik de cursus hondentrainer aan. Dit is een herwerkte cursus sinds 20/08/24. Na enkele problemen met het oplossen van taken die nog gebaseerd waren op de oude cursus kon ik op vrijdag 13/12/24 het examen afleggen. Het examen was echter niet aangepast aan de nieuwe cursus en was nog gebaseerd op de oude cursus. Ik kon niet alle vragen juist oplossen en wou niet gokken (giscorrectie). Ik haalde bijgevolg de vereiste 60% niet. Ik nam herhaaldelijk contact op met de studiebegeleiders maar er komt geen oplossing. Ik werd eerst verweten dat ik me beter op een examen met voorbereiden. Wanneer het probleem bij hen duidelijk werd gingen ze dit intern oplossen. Mijn vraag was om het examen te quoteren op de vragen die wel aansluiten bij de nieuwe cursus. Ze vonden dit geen oplossing en ik moet het examen opnieuw maken. Er is echter nog steeds geen nieuw examen beschikbaar en de docente laat niets van zich horen. Ik kocht ook nog een tweede cursus van dezelfde docente aan maar ik wil deze liever terugstruren en mijn geld terug krijgen. Op deze vraag kreeg ik jammergenoeg ook een negatief antwoord. Er wordt steeds beloofd dat er naar een oplossing wordt gezocht maar ik moet altijd zelf contact opnemen. Mijn frustratie zou opgelost zijn als ik geen nieuw examen moet maken en gequoteerd word op het reeds gemaakte examen en als ik de andere curus mag terugsturen met terugbetaling want er is helemaal geen vertrouwen meer in de docente.

Ingeschreven voor de Opleiding Business Success Coach op 31/12/2024 en deze werd binnen de paar dagen na inschrijving (info op 3/1/25) verschoven nr een andere datum (en nadien nog eens verschoven via mail op 8/1/25). Aangezien ik de opleiding niet op een andere locatie of tijdstip wens te volgen, wens ik gebruik te maken van mijn annulatierecht zoals vermeld in hun mail dd. 8/1/25. Hiervoor heb ik gemaild op 9/1/25. Aangezien ik al over de slechte reputatie van het instituut gehoord had, had ik ook reeds op 2/1/25 en nogmaals op 3/1/25 gemaild om gebruik te maken van mijn herroepingsrecht (aangezien de aankoop minder dan 2w geleden was), maar deze mails bleven tot op heden onbeantwoord. Via deze weg wens ik de organisatie in gebreke te stellen en verzoek ik hen om het totaal betaalde bedrag van €959,40 onmiddellijk opnieuw op mijn rekening te storten.

Geachte mevrouw/heer, Betreft een online aankoop opleiding in juli 2024, aankoop van office365 een syllabus werd verzonden en kon die retour terug sturen indien het mij niet voldeed. Heb dit pakketje retour terug gezonden naar het adres op de fct. Mijn order nr 2882059. Ondertussen veel Whatsapp maar geen oplossing gekregen. Nu stelt Bpost dat ze het pakketje niet kunnen afleveren hebben en hebben de kost van 64,30 euro mij terug betaald. Ik stel echter vast dat na veel verkeer via Whatsapp er geen gevolg gegeven is om stop te zetten. Heb deze documeten via Whatsapp terug doorgezonden zonder gevolg. Al de andere info heb ik gedeeld via Whatsapp want telefonisch niet bereikbaar. Vandaag krijg ik aanmaning om de totale som te betalen 355.18 euro via CMA krediet management&advice uit Erembodegem. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31/12/2024 alle aanmaningen stop te zetten en de overeenkomst te annuleren zoals het zou moeten en overeengekomen. Dossier bij CMA 448012468576 Met vriendelijke groeten, Peter Lechat 0475675529

In juni 2024 schreef ik me vroegtijdig in voor de opleiding 'tuinontwerper' die zou starten in september 2024. Ik betaalde meteen het inschrijvingsbedrag van 719.10 euro. Nu moest ik een week voor de opleiding zou starten 'zelf' ontdekken dat de cursus verzet was naar januari 2025, want hierover was ik niet op de hoogte gebracht. Noch was mij gevraagd of dit überhaupt zou lukken voor mij. Na mijn ongenoegen hierover te melden bij het opleidingshoofd en mijn geld terug te vragen rond 14 september 2024 via mail, zit ik nog steeds op mijn terugbetaling te wachten. Ik heb maandelijks mailverkeer en krijg steeds te horen dat mijn dossier prioritair door de administratie behandeld zal worden, maar dit is duidelijk niet het geval want ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling...

Ingeschreven voor 3 opleidingen.De opstart was voorzien in Okt 2024, Nov 2024 en Jan 2025.Op 18/09 laten ze weten dat de opstart van de eerste 2 opleidingen is verzet naar feb 2025 en maart 2025.voor de 2de opleiding heb ik zelfs verlof moeten vragen bij mijn werkgever om toch de opleiding te kunnen volgen.Op 17/10 laten ze weten dat de opstart voor de 3de opleiding is verzet naar 25 SEPTEMBER 2025! Hier kan ik me niet aanpassen. Hopeloos wacht ik nog steeds op een terugbetaling.Ik dacht dat het niet erger kon zijn dan dit.Toch wel! Op 26/11/2024 laten ze weten dat de 2 eerste opleidingen opnieuw verzet zijn naar 09 OKTOBER 2025 EN 20 NOVEMBER 2025. Hier kan ik me niet aanpassen en heb er ook al het volledige inschrijvingsgeld voor betaald. Ik ben in totaal meer dan 1000 EURO verloren en 5 halve dagen verlof. Ik weet niet of ik ooit mijn geld zal terugkrijgen aangezien ze me aan het lijntje houden en niet reageren op mijn laatste mails. Mijn verlofdagen ben ik sowieso kwijt.AUB schrijf U zeker niet in bij het centrum avond onderwijs. Ik ga nu mijn opleidingen excel volgen in het CVO Vilvoorde.

Mijn dochter zoek via websites naar een voorbeeld van een Cv. Ze moeten dit maken als schoolwerk. Via de website CVneed.com heeft ze een voorbeeld bekeken. Nu krijgt ze plots een factuur voor een abonnement . We hebben echter geen cv aangemaakt via deze site . Enkel naar voorbeelden gekeken. Hoe kunnen ze een minderjarige nu via mail facturen blijven sturen en drwigen met incasso en annuleringskosten . Ze heeft geen toeatemming gegeven voor een abonnement.

Geachte mevrouw/heer, In 2016 ben ik gestart met een doctoraat aan de UGent die plaatsvond op de site van UZ Gent. Hierbij heb ik 30 euro waarborg betaald voor het bekomen van een UZ Gent badge. Na afloop van mijn doctoraat heb ik op 16/3/2023 contact opgenomen met UZ Gent voor de terugbetaling van de waarborg. Aangezien dit een terugbetaling van UGent betreft werd dit naar hen doorverwezen. Op 6/11/2023 werd het antwoord bekomen van UGent dat er beslist werd om geen waarborgen meer terug te betalen. Ik heb gevraagd hun standpunt te herbekijken aangezien de definitie van een waarborg een geleend bedrag is dat later dient terugbetaald te worden. Er is geen antwoord gekomen op deze vraag. Een klachtenprocedure is gestart geweest, maar ook daar heb ik tot op heden nog geen antwoord ontvangen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31/12/2024 het bedrag van de waarborg + eventuele verwijlintresten terug te betalen voor het langdurig aanslepen van de terugbetaling. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Initieel formulier als bewijs van betaling van de 30 euro waarborg

Geachte, Hierbij verzoek ik om terugbetaling van een recente automatische betaling aan Domestika. Ik heb de cursus "Clothing Designing With Marvelous Designer" aangeschaft en was niet op de hoogte gebracht van het feit dat ik hiermee automatisch werd ingeschreven voor een Domestika Plus-abonnement. Dit abonnement is door Domestika gestart zonder mijn toestemming. Ik heb nooit om een abonnement gevraagd toen ik een eenmalige videotutorial kocht. Ik was niet op de hoogte van het feit dat Domestika bij een eenmalige aankoop op hun platform stiekem een betalend abonnement zou toevoegen zonder mijn medeweten. Aangezien ik niet van plan was om me aan te melden voor de Plus-service, verzoek ik u vriendelijk om terugbetaling van de extra kosten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Nick Van Bouwel

Heb me ingeschreven en betaald voor 3 opleidingen.De startdatum van de 3 opleidingen hebben ze nu gewijzigd waarbij de 3de opleiding pas start binnen bijna een jaar.Door mijn werksituatie heb ik me kunnen aanpassen aan de eerste wijziging.Voor de 2de wijziging heb ik zelf 2,5 dagen verlof moeten inplannen.Voor de 3de wijziging kan ik me helaas niet aanpassen.Men wil mij niet volledig terugbetalen.Zij hebben alles gewijzigd, ik heb hier niks verkeerd gedaan. Opletten allemaal wanneer jullie inschrijven bij centrum voor afstandsonderwijs Brussel want het ziet ernaar uit dat ze mogen wijzigen, ook al is het bijna 1 jaar later, zonder enige terugbetaling.Heb mijn les geleerd en zal me nooit meer bij hen inschrijven voor een opleiding.