Slechte laptop

Beste Sinds vorige dinsdag hebben wij een nieuwe laptop toegestuurd gekregen omdat de vorige laptop niet hersteld kon worden. De laptop kon max 4u mee zonder opladen en had een probleem met cijfer 6. De laptop is ook meer op en neer gestuurd dan te kunnen gebruiken. Nu hebben we een nieuwe toegestuurd gekregen. Onze dochter heeft deze 1x gebruikt en kan 2.30u mee dan springt de batterijbesparing op. Wij willen echt ons geld terug want wij hebben deze laptop gekocht omdat er op de site staat dat deze laptop volledige dag meekan zonder extra opladen. De dochter heeft het gefilmd en de laptop doet het niet zoals het zou moeten. Volgens Ramon krijgen we het geld niet terug en moeten we het gewoon terugsturen voor herstelling. Maar dit blijft maar duren. Onze dochter heeft een degelijke laptop nodig. Graag ons geld terug storten. Mvg De Bondt Cindy

Beste klant, Dit is een automatisch antwoord om je te laten weten dat we je bericht hebben ontvangen. Wij hebben je e-mail in goede orde ontvangen en geregistreerd onder het nummer zoals vermeld in het onderwerp. Wij doen ons best om je e-mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Kan het niet wachten? Bel ons dan tussen 11.00 uur en 18.00 uur op het volgende nummer:088-0450550 (NL) of078-155737 (BE) Mocht je een vraag hebben over een bestelling of een reparatie, dan ontvangen wij ook graag een referentienummer (VOR, KBVF of SHW). Zo kunnen wij je sneller helpen! Je kan op deze e-mail reageren in het geval je extra informatie wilt toevoegen. Met vriendelijke groet, Team CampusShop On Wed, Jun 11, 2025 2:00 PM, klachten@test-aankoop.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌