Beste Evelien,
Bedankt voor je antwoord.
We begrijpen dat je teleurstelling groot is, zeker na het verloop van de opleidingen waarvoor je ingeschreven was. Het is jammer dat de omstandigheden niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen, en willen verzekeren dat dit niet de ervaring is die wij aan onze studenten willen geven.
Zoals eerder gecommuniceerd, werd jouw inschrijving reeds twee keer omgezet, telkens om je de mogelijkheid te bieden op een later moment of een andere locatie alsnog de opleiding te volgen, zodat dit beter aansluit bij je situatie. Deze regeling is bedoeld als een flexibele oplossing waar veel cursisten gebruik van maken wanneer een opleiding niet kan doorgaan of verplaatst wordt.
Wanneer je een opleiding pauzeert of on hold zet, vervalt volgens onze algemene voorwaarden (artikel 10) echter het recht op terugbetaling. Je hebt in beide gevallen, expliciet of impliciet, ingestemd met deze regeling door hier niet tegenin te gaan op het moment van toepassing, en je budget in bewaring te laten plaatsen. Op basis daarvan werd je inschrijving telkens kosteloos overgezet, zonder bijkomende administratiekosten of verlies van opleidingskrediet.
We willen ook even verduidelijken dat we op jouw profiel twee inschrijvingen terugvinden, waarvan je er al één succesvol hebt afgerond. Voor de tweede opleiding staat je budget nog steeds klaar in on hold-status, en dit kan op elk moment ingezet worden voor een andere opleiding naar keuze.
We blijven uiteraard bereid om samen met jou te bekijken hoe je dit openstaande opleidingsbudget alsnog kan inzetten op een manier die wél werkbaar is voor jou. Mocht je toch nog twijfels of vragen hebben, staan we klaar om je hier persoonlijk in te begeleiden.
Met vriendelijke groeten,
Freya
03 292 33 33
www.centrumvooravondonderwijs.be
De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.
Op vr 18 apr 2025 om 14:30 schreef
klachten@test-aankoop.be:
