Alle openbare klachten

Beste, ik werd gecontacteerd ivm een betalingsachterstand van mijn vader. Hij is klant en niet ik. Ik woon op een ander adres. Aangezien ik als te contacteren persoon in nood sta, word ik hier nu ook voor gebeld. Niet om te betalen volgens hun maar om de boodschap aan mijn vader door te geven. Ik heb gezegd dat ik dat zal doen, maar verder niet meer gecontacteerd wil worden. Ondanks mijn vraag, bellen ze me herhaaldelijk en sms'en ze zelfs met daarin een betaallink. Raar aangezien ik niet gevraagd word om te betalen. Ik heb 4 dagen geleden aan telefoon gevraagd te stoppen met bellen en vandaag bellen ze opnieuw (heel onbeleefd trouwens) en weer heb ik gezegd te stoppen met bellen. Ik heb nu het nummer geblokkeerd, maar ik word hier heel opgejaagd van. Ik ben geen klant, ik woon op mezelf en heb daar geen enkel contract of factuur of wat dan ook met hun. Of ik het nu vriendelijk vraag of kwaad, ze blijven bellen. Ik wil dat het contact stopt.

Beste, ik bestelde bij BOL.com op 16/01/24 een verstelbare werktafel Coast. De werktafel werd geleverd door ThuisXL. Bij levering bleken de spanklemmen te ontbreken waardoor ik de werktafel niet kon gebruiken. Na contactname met BOL werd ik benaderd door die firma met de vraag om een foto te sturen van wat ontbrak??? Ik heb de foto uiteindelijk gevonden en teruggestuurd. Ik kreeg toen antwoord dat de firma het ontbrekende zou sturen, hetgeen tot op heden niet is gebeurd. Ik heb dan tot driemaal toe contact gelegd met de stand van zaken en steeds kreeg ik de vraag of ik een foto wou opsturen. Nog steeds heb ik géén toezending van het ontbrekende gehad. De tafel is onbruikbaar.

Beste,de vrouw van adres online contacteerde me om een contract op te zeggen op 19/02, ze zei dat dit het enige kortste was dat ze kon doen.Ik had nog nooit een contract gehad van hun.Dus heb ik gezegd dat ik dit niet wou, maar ze bleef aandringen.uiteindelijk heb ik gewoon antwoord op haar vragen en kreeg ik een factuur.Met vriendelijke groeten,Jeroen

Beste,Ik heb een batterij revisie gekocht bij Bikebat maar bij ontvangst merkte ik onmiddellijk dat de ondersteuning opnieuw wegvalt na eenzelfde afstand gefietst te hebben zoals ervoor.Ze erkennen dat er een probleem is en ik doorloop 2maanden lang hun instructies op. (Een maand wachten, batterij terug opsturen, batterij ongewijzigd terugontvangen…)Nu is er vandaag geen oplossing beschikbaar en ik vraag om de aankoop te ontbinden. Ik kan mijn geld terugkrijgen maar enkel op voorwaarde dat ik mijn batterij (of minstens de cellen) bij hen achterlaat.Ik ben hier niet mee akkoord. Bikebat heeft een revisie verkocht waarvan ze hun belofte niet kunnen waarmaken. Ook ben ik van mening dat Bikebat wist van de problemen tijdens mijn revisie. Ik noem dit bedrog! Met de batterij kwam een test report gemaakt op 4jan. Op 11jan ontvang ik mijn eerste reactie:“We zijn op dit moment testen aan het doen met K***** omdat dit niet de eerste keer is dat we dit probleem horen. We proberen hierover een update te geven binnen een maand.”Bikebat kan hier eventueel in schrijven ontkennen op de hoogte geweest te zijn van problemen. Maar in 1 week tijd klachten ontvang, klachten valideren en een samenwerken opzetten met een derde partij… Niemand die dit gelooft. De revisie wordt tot op de dag van vandaag ook nog steeds aangeboden op hun site.Dat er misschien, ooit, een oplossing beschikbaar zal zijn heb ik geen boodschap aan. (Ik wil over mijn fiets kunnen beschikken/ kunnen verkopen)De batterij is nu terug in mijn bezit. Ik wens nu ook mijn aankoopbedrag terug te krijgen.Met vriendelijke groeten,J

Beste, Ik schreef me in voor een netwerkevent georganiseerd door Monarch Marketing op 29/02. Op 26/02 kregen we een mail dat het geplande evenement niet kon doorgaan onvoorziene omstandigheden en door aanzienliijke annulaties en een ontoereikend aantal deelnemers. Ze gaan het event verplaatsen naar 31/05/2024, helaas kan ik op die datum niet aanwezig zijn omdat ik in het buitenland zit. Nu heb ik reeds 2 mails gestuurd en zeker 10 keer gebeld met de vraag om mijn inschrijvingsgeld terug te krijgen maar steeds zonder gevolg

BesteNa jaren van veelvuldig gebruik van Vinted voor zowel verkoop als aankoop van mijn eigen kleren, ben ik recent eindelijk gestart met de verkoop van de kleren van mijn overleden moeder. Zij kocht enkel merkkleren van de beste kwaliteit. Met dat vertrouwen heb ik ze mondjesmaat toegevoegd aan mijn Vinted account, tot plots Vinted heeft geoordeeld dat het om nep artikelen zou gaan. Ik heb de paar artikelen in kwestie niet meer aangeboden, ook al was ik overtuigd dat dit een onterechte beoordeling was. Tot er plots 3 artikels tegelijk nep zijn bevonden en mijn account permanent werd geblokkeerd. Zeer onrealistisch: zo waren er bijvoorbeeld twee dezelfde rokken waarvan 1 nep zou zijn geweest en de andere niet. Zelfde labels, enkel een andere kleur stof.Na nazicht op internet heb ik inmiddels gezien hoe goed de namaak van Burberry er uit ziet en heb ik begrepen dat het bijna ondoenbaar is om het onderscheid te maken tussen nep en echt. Reden waarom ik met dat inzicht graag mijn account opnieuw geopend zou zien worden. Ik zou enkel nog mijn eigen kleren en die van mijn kinderen waar ik 1000% zeker van ben willen kunnen aanbieden en aankopen.Na jaren van vlekkeloze reputatie op Vinted lijkt me dit geen onredelijke vraag.Overlijdensbericht moeder is beschikbaar indien gewenst.

Formele klacht en verzoek om oplossing tegen Cralux.Geachte testaankoop,Ik schrijf u naar aanleiding van de recente werkzaamheden die zijn uitgevoerd aan mijn dak. Ik wil graag mijn zorgen uiten en vragen om jullie expertise.Om het overzichtelijk te houden, wil ik de volgende punten benadrukken:Aanvankelijke overeenkomst: Vorig jaar in april (2023) heb ik een offerte ontvangen voor het vervangen van mijn dak van 30 vierkante meter. In deze offerte werd een groot dakraam beloofd voor veel lichtinval, samen met het gebruik van EPDM als dakbedekking.Wijziging tijdens het proces: Tijdens het proces zijn er meerdere mensen komen opmeten en foto’s komen nemen. Ik kreeg een mail out of the blue of ze een plastieke koepel mochten plaatsen, dit zouden ze doen omdat het glazen raam zou kunnen breken en ze wilden hun verantwoordelijkheid hier niet voor nemen. Dit werd dus gewijzigd naar twee kleine dakramen. Hierdoor moest ik een extra bedrag van 500 euro betalen. (ik was dus mee in dit verhaal gegaan) Slechte communicatie en uitvoering: De communicatie met de dakwerkers was zeer gebrekkig (waren enkel de Albanese taal machtig). Er waren dagen waarop de werknemers niet kwamen opdagen zonder voorafgaande kennisgeving, en de uitvoering van het werk liet veel te wensen over. Na voltooiing van de werkzaamheden heb ik fotos gestuurd naar de ploegbaas. Hij stelde vasts dat het niet uitgevoerd was zoals zou moeten en het zou moeten worden herdaan. De juiste materialen waren niet gebruikt, wat resulteerde in slechte afwerking en mogelijke schade in de toekomst. Onverwachte personeelswisselingen: De ploegbaas die oorspronkelijk mijn dak deed werd ontslaan, dit is mij verteld door de nieuwe ploegbaas die de problemen moest komen oplossen. Om mij te sussen vertelde hij me dat zonder meerkost het dak zou worden herdaan met hun laatste nieuwe Epdm en dat er een nieuw team zou komen met de expertise (certificaat) om deze EPDM te leggen. Een week later werd ik gecontacteerd door een 3de ploegbaas dat het team de dag later aanwezig zou zijn.Zonder mij op voorhand te contacteren zoals gezegd aan de telefoon stonden ze daar ineens en gingen ze enkel de naden dichtdoen die ze niet goed hadden achtergelaten. Ik heb daarop geprobeerd de 2de ploegbaas te contacteren omdat de 3de van niets wist. Maar tevergeefs. De derde ploegbaas heeft zijn werkers dan ook laten stoppen.Ik heb met de opstart kost van 500 euro betaald voor een ladder lift. Door de kleine ramen kon dit allemaal handmatig. Ik heb sterk het gevoel dat ze mijn oorspronkelijke offerte hebben gewijzigd naar hun eigen wil om er zo een groot mogelijke winst op te nemen. Ook de afwerking van de EPDM laat te wensen over, de foute elementen zijn gebruikt voor hoeken, dakraam en afvoer.Deze zijn uit een grote lap gesneden en niet de elementen die daarvoor dienen.Nu heb ik 2 mails gestuurd en vandaag gebeld. Er wordt weer met een sussende toon naar me gepraat maar mijn geduld is op. Wat zijn mijn rechten bij deze?

Beste,Ik wou een cv maken voor Omer Dincel, op internet kan je via verschillende sites via een template een cv aanmaken. Ik kwam bij cvmakers terecht met 7 dagen proefperiode, gratis periode. Zie bijlage. Ik zie dan dat ze via mijn rekeningnummer 19,99 via domi wouden afhouden? Ik heb daar geen melding van ontvangen, ze hebben dat gwn stilzwijgend verlengd. Ik heb gemaild met melding dat in bedrag niet ga betalen maar ze willen toch hun 20 euro ontvangen. Ik wil dit niet betalen, heb nergens een mail ontvangen dat deze zou verlengd worden voor een betaling van 19,99 euro.

ik heb bij van der schueren raamfolie aangeschaft. zowel op het etiket in de winkel als op de factuur staat omschreven dat dit gaat over 10 stuks per rol. had er net 20 nodig dus 2 rollen nodig. er zit dus wel maar 1 stuk in per rol, geen 10. reeds van der schueren gecontacteerd, die de schuld vervolgens op de leverancier wou schuiven. we hebben daarop geantwoord dat de schuld niet bij de leverancier ligt maar bij hun (van der schueren) zelf. zowel opmaak factuur als etiketering in de winkel is hun verantwoordelijkheid, niet van de leverancier. daarop hebben we weer gekregen dat als we niet tevreden waren met de aankoop we deze mochten terug brengen.. ik zou liever mijn overige 18 stuks krijgen zoals omschreven staat op de factuur/het etiket. sorry maar dit is echt misleidende reclame. factuur kan voorgelegd worden alsook foto's van de etiketering in de winkel.

BesteIk heb in maart 2023 een keukenlade besteld. De betaling moest zo snel mogelijk gebeuren. Het volledige bedrag werd overgeschreven op 26/03.• Op 29/6 is er nog geen zicht op de lade. • 31/8: de schuif is er in de hal, tegen de deur, met een briefje met telefoonnummer. Er wordt een afspraak gemaakt voor de dag nadien om de schuif te plaatsen.• 1/9: de levering blijkt onvolledig en het ladefront heeft de verkeerde maat. Alles wordt aan de verantwoordelijke doorgegeven, en kort nadien wordt de lade geplaatst...zonder front.• Er wordt een 'nieuw' front geleverd. Uiteindelijk gaat het om hetzelfde front, met dus de foute afmetingen.• 12/12: er wordt telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt om het front te plaatsen. Tweemaal komt er niemand langs. Sindsdien probeer ik de monteur te contacteren, zonder resultaat. Telefoons worden niet meer beantwoord.• 31/1/'24: ik neem telefonisch contact op met de winkel. Daar kunnen ze me niet meteen helpen, want het factuur staat op naam van de aannemer. Er wordt wel gezocht naar een oplossing.• Er wordt afgesproken dat op 7/3 het front wordt geplaatst. Er daagt die dag niemand op, en e-mails worden niet beantwoord. De winkel in Boortmeerbeek blijkt ook gesloten te zijn. Aan de telefoon krijg ik steeds dezelfde antwoorden: Ik probeer het nodige te doen of Ik kan de planner/verantwoordelijke/... ook niet bereiken. Dit is tot op vandaag nog steeds het geval.Gelieve een oplossing te voorzien. €300 voor een lade was al een serieuze hap uit mijn budget, maar voor die prijs verwacht ik een betere service dan degene die me tot nu toe geboden is.Alvast bedankt