Terug

Slecht product

Closed Openbaar

Boscer

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. F.

Naar: Boscer

15/03/2024

Beste, ik bestelde bij BOL.com op 16/01/24 een verstelbare werktafel Coast. De werktafel werd geleverd door ThuisXL. Bij levering bleken de spanklemmen te ontbreken waardoor ik de werktafel niet kon gebruiken. Na contactname met BOL werd ik benaderd door die firma met de vraag om een foto te sturen van wat ontbrak??? Ik heb de foto uiteindelijk gevonden en teruggestuurd. Ik kreeg toen antwoord dat de firma het ontbrekende zou sturen, hetgeen tot op heden niet is gebeurd. Ik heb dan tot driemaal toe contact gelegd met de stand van zaken en steeds kreeg ik de vraag of ik een foto wou opsturen. Nog steeds heb ik géén toezending van het ontbrekende gehad. De tafel is onbruikbaar.

Berichten (1)

A. F.

Naar: Boscer

16/03/2024

Beste, ik bestelde bij BOL.com op 16/01/24 een verstelbare werktafel Coast. De werktafel werd geleverd door ThuisXL. Bij levering bleken de spanklemmen te ontbreken waardoor ik de werktafel niet kon gebruiken. Na contactname met BOL werd ik benaderd door die firma met de vraag om een foto te sturen van wat ontbrak??? Ik heb de foto uiteindelijk gevonden en teruggestuurd. Ik kreeg toen antwoord dat de firma het ontbrekende zou sturen, hetgeen tot op heden niet is gebeurd. Ik heb dan tot driemaal toe contact gelegd met de stand van zaken en steeds kreeg ik de vraag of ik een foto wou opsturen. Nog steeds heb ik géén toezending van het ontbrekende gehad. De tafel is onbruikbaar.Gewenst oplossing:Terugbetaling: € 120,95

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform