Alle openbare klachten

Hallo , Een tijd geleden liep ik op een bewuste ochtend naar school en werd gebeld door een dame ( Klantenservice Ipuzzel) er werd mij gevraagd als ik mee wou doen aan puzzelen voor 19,95 per maand en na 5 maanden een Tablet ! Ik ging op Stage in Augustus en kwam terug toen de drama begon, Ik kreeg een factuur dat ik een maand had overgeslagen waarvan ik ze heb contact en ondertussen kon ik het niet meer bij houden met alle brieven van Ipuzzel. Tot ik mij ben gaan verzetten omdat ik het niet logisch vindt dat je een klant voor 19,95 € naar de Incasso stuurt en komen er dus dossiers kosten bij van 95€ waaaw wat een Hell ! Vervolgens heb ik dus gevraagd als ik het contract kan overkopen en ik kreeg van hun zelfde Incassobureau weer een bericht dat ik dus 2 keer 95€ moet betalen omdat er nu 2 dossiers liggen van de zelfde klant ! TRIVVION IS NAAR MIJN MENING DE MOEDER BEDRIJF VAN Ipuzzel ! Ik neem nooit meer in mijn leven een telefoontje op van ieder welke dan ook dit kruipt onder mijn huid ! Ze communiceren super slecht en onprofessioneel !! Ik vraag hier voor Advies en Hulp aan TEST-AANKOOP.BE ! Ik wil hier aan ontbonden worden ook al gaat dit een advocaat kosten ! Ik heb tot meerdere keren geprobeerd Ipuzzel op te bellen en zonder succes! TRIVVION vraagt mij nu 3 keer 95,50 aan hen te betalen voor elk Dossier dat van de klant aan hen wordt aangeboden komt er dus 95,50€ erbij. De Adressen van Ipuzzel die kloppen totaal niet zoals ze op hun brieven aangeven totaal een raar geval. Ik doe hier ook een politie aangifte voor.

Beste,Mijn beste vriendin en ik kregen cadeaubon ter waarde van 100€ voor onze 40ste verjaardag. Deze was 1 jaar geldig en we verloren deze uit het oog. Hij verliep op 08/09/2023. Ik mailde hier gisteren voor naar het bedrijf om te vragen of we hem toch nog konden gebruiken mits eventueel een bijkomende vergoeding maar dit was niet mogelijk omdat de boekhouding van 2023 reeds afgesloten was. Ik vind dit echt niet kunnen, op die manier hebben ze wel makkelijk geld verdiend. Kan hier iets tegen gedaan worden? MvgMarian Walravens

Beste, Onze minderjarige dochter heeft op 10/01/2023, zonder onze toestemming, een jaarabonnement afgesloten bij basic-fit. Nadien werd er elke maand 20 € afgehaald van haar bankrekening via domiciliëring. Ze is slecht een aantal keren gaan fitnessen. Eind juli 2023 heeft ze ons verteld wat ze had gedaan. Wij hebben een mail gestuurd naar basic-fit en de domiciliëring bij de bank onmiddellijk stopgezet. Haar abonnement werd door basic-fit geannuleerd op 3/8/23. Zij blijft echter aanmaningen krijgen voor nog openstaande bedragen. Er wordt ook gedreigd met een deurwaarder. Ik weiger deze bedragen te betalen, aangezien mijn minderjarige dochter wettelijk gezien geen betalingen kan en mag verrichten via domiciliëring. Basic-fit heeft hier duidelijk misbruik gemaakt van haar onwetendheid. Ik wens dat het sturen van de aanmaningen wordt stopgezet en de onterechte afgehaalde maandbedragen worden teruggestort op haar rekening. Bij voorbaat dank om deze klacht te willen behandelen.

Beste,Wij hadden een relax weekend gepland én geboekt in het nieuwe IBIS hotel BredeneDaar aangekomen kregen we een mooie kamer, nr. 401, maar waar na enkele minuten al bleek dat de verwarming stuk was.Men ging dit repareren..'s Avonds bleek dit nog niet hersteld dus om 22.15 u !! naar een andere kamer op het 1ste verdiep, nr. 102Verwarming bleek hier wel gedeeltelijk te werken zodat slapen enigszins mogelijk was mits de airco blower de ganse nacht aan bleef, gevolg, lawaai..Zaterdag ochtends rond 06.30 u gewekt door enkele enthousiaste arbeiders ?Bleek dat wij een kamer hadden gekregen vlak naast de werf waar me, nog volop bezig was.Dan maar naar het ontbijt (waar men losjes 21 Euro voor aanrekende maar bij ons gelukkig in de winter-deal begrepen zat) dat eigenlijk geen ontbijt was.Amper broodjes (hard) een stokbrood, beetje hesp en kaas, koude roerei en wat croissants...smakelijk dus.Dan maar naar de balie en terug een andere kamer voorgesteld gekregen op het zevende, kamer nr. 707 bleek een werkende verwarming te hebben.. men zou het de ganse dag opvolgen Om 17.00 u terug in het hotel en men wist ons zeer verrukt te vertellen dat ook de 707 niet naar behoren bleek te werken en ze voor ons dan maar nr. 712 hadden geselecteerd.Inderdaad deze kamer bleek wel degelijk behaaglijk warm én er was geen werfzone voor het raam..Enkel het logo van de hotel keten (IBIS) boven het raam..Alles leek in orde tot we gingen slapen want toen heeft de wind een ganse nacht rond het logo blijven waaien waarbij deze een fluitend geluid produceerde.. en ook de verwarming ging ook niet uit, dus..'s Anderendaags zijn wij allebei volledig gestresseerd terug naar huis geredenEen relax weekendje is uitgedraaid in een regelrechte nachtmerrie, en dit aan onze eigenste Belgische kustIn veertig jaar reizen zelfs nooit in het buitenland meegemaakt.Nog even meegeven dat de mensen, Allegria en Stijn, hun uiterste best hebben gedaan om niet alleen ons maar ook enkele andere gasten, te helpen maar het was dweilen met de kraan open

I had a surgery at the end of September.Following the surgery, I was declared unfit to exercise anymore for a period of 6 months.I received a medical document from the surgeon stating that I am unable to do any sport and basic fit is refusing to acknowledge it. It is a standardized document created by the software of the hospital. When initially contacting them to permanently cancel my subscription, they said to provide them with a medical certificate. There was no mention anywhere about the certificate being under a specific format. The duration of the unfit period is over the remaining time of my basic fit subscription, thus I cannot benefit of the subscription even if I wanted to.

Beste.Op 10 November jl. bestelde ik bij Uw bedrijf, OXCS. Nl een kranzle pistool met artikelcode:12.480.Na een tijdje krijg ik een totaal ander artikel thuisbezorgd en de verkoper meldt mij dat dit artikel een alternatief is van het door mij gevraagde artikel.Ik ben hiermee niet akkoord en na mondelinge overeenkomst mocht ik dit artikel retourneren, de verkoper ging mij de kosten van het bestelde artikel terugbetalen, en ook de verzendkosten. Het gaat hier over een bedrag van 92.80 euro voor het artikel zelf en 18,10 euro voor de retourkosten. Op 8/12 /2023 stuurde ik dus het pakje terug.Tot op heden, 21/01/2024 heb ik nog steeds, en dit na verschillende telefoontjes en mails naar de eigenaar van het bedrijf, geen euro ontvangen. Ik word steeds met verschillende nieuwe uitvluchten geconfronteerd. Tot 3X toe werd er me beloofd dat de terugbetaling zo vlug mogelijk ging gebeuren. Dit is geen normale gang van zaken.Hopelijk komt dit vlug in orde en wordt het geld waar ik recht op heb nu snel geretourneerd.

Beste, ik bestelde een barkbuddy auto-blaf stopper. Het apparaat werkt niet zoals aangegeven. Zo zou enkel de hond het geluid horen terwijl wij het ook duidelijk horen. Het zou enkel gaan als de hond blaft maar het gaat ook als de deur toe gaat of de zoon roept.Wij willen het dan graag terugsturen zoals in het retourbeleid staat dat dit gaat. Nu blijkt dat het naar China gestuurd moet want niet in het retourbeleid staat. Met factuur die we nooit ontvangen hebben.

Beste, wij zijn sinds 26/12/2023 aan het proberen om een belevenis te boeken in Brussel. We hebben hiervoor een aantal bonnen samengevoegd + op 27/12/2023 hebben wij 56,25 euro bijbetaald om te kunnen wisselen naar een bon voor een verblijf met 2 overnachtingen met ontbijt in Brussel. De omruiling liep perfect, echter toen wij de belevenis wilden boeken kregen we de melding dat de partner geen beschikbaarheid heeft. We hebben dan contact opgenomen zowel met de partner als Bongo. Geen antwoord van Bongo tot op vandaag. We hebben zowel gemaild als gebeld met Bongo. Men had mij bij Bongo gegarandeerd dat ze mijn case zouden bekijken en me een antwoord zouden geven via mail. Tot op vandaag nog niets ontvangen. Ik heb ondertussen al verschillende keren geprobeerd om de bon te ruilen, telkens zonder resultaat. Ondertussen hebben wij gisteren nogmaals 130 euro bijbetaald om de bon om te ruilen naar een ander hotel in Brussel (Plaza hotel). Ook na deze omruiling kunnen we deze belevenis niet boeken. De moed zinkt ons in de schoenen. Wij kunnen ons verlof niet kiezen, dit ligt vast door onze werkgever dus is het ook niet zo simpel om iets te boeken. Daarom proberen wij dit altijd vroeg te doen om zeker plaats te hebben. Na verschillende mails en telefoons staan wij dus nog steeds geen stap verder. Ook is het zo dat wij voltijds werken en dus enkel 's avonds of tijdens het weekend dergelijke zaken kunnen regelen, maar op die momenten is er uiteraard en begrijpelijk niemand bereikbaar. Het enige wat wij graag zouden willen is onze bongo bon met nummer 393469686 boeken bij het Plaza hotel te Brussel van 9 tem 11/5/204. Met bevestiging dat de boeking in orde is. Tot op heden (en ook dit heb ik aan Bongo gemaild) waren wij uiterst tevreden over Bongo maar nu vinden wij het zeer jammer dat we zoveel energie moeten steken om dit in orde te krijgen, ook rekening houdende met het feit dat wij al 2 maal bijbetaald hebben tijdens het omruilen van de bonnen.

Beste, ik bestelde een Wonderbox op 19/12/2023. Bestellingsnummer n°990100048454838Op 21/12 ging deze geleverd worden via DPD (Pakketnummer 05328031611424 ). Maar ik was niet thuis, dus pakket is niet geleverd kunnen worden. Als ik op de link van DPD klik, geven ze de melding dat het Pakket niet kan worden omgeleid.4/1: Mail gestuurd door mij vanuit het contactformulier van de webiste van Wonderbox. Geen reactie.12/1: Nog eens een mail gestuurd via de website. Gevraagd om de codes van de box door te sturen , zodat ik deze online kan gebruiken. Geen reactie.15/1: 3 x gebeld naar het nummer 085213661. 15 min aan de lijn gehangen. Geen reactie.

Beste,Op 05/07/2023 hebben wij u een aangetekend schrijven gestuurd met betrekking tot een klacht naar aanleiding van onze vorige reis. Voordien probeerden we jullie reeds meermaals te bereiken zonder ons degelijk te helpen! Op 21/06/2023 vlogen we met jullie voor 1 week naar Alicante. Onze bagage is echter pas 4 dagen later aangekomen waardoor we genoodzaakt waren om verzorgingsproducten en kledij aan te kopen. Bovendien dienden we in de terugvlucht hiervoor een extra kleine koffer kopen en moest deze bagage extra betaald worden bij de terugvlucht met jullie. Na meermaals contact op te nemen blijft een oplossing uit.We hebben geen reactie gehad op ons aangetekend schrijven, noch zijn we vergoed voor de geleden schade. We blijven jullie verzoeken om ons te vergoeden voor de geleden schade.Met het aangetekende schrijven hebben we jullie reeds alle documenten aangeleverd als bewijs van deze kostenraming. Indien gewenst sturen we de kopies terug door!Vriendelijke groet,W.