Alle openbare klachten

Geachte heer/mevrouw, Ik contacteer u namens mijn zoon Kelian Emiel Riette De Groot, wonende te Leuven,Willem Coosemansstraat 175 bus 101,3010 Leuven Betreft: Dossier EOS Contentia Belgium NV / De Groot Kelian Emiel Riette Referentie: 52077132 – Dossier M1825725 Volgens het attest van afsluiting, opgesteld door gerechtsdeurwaarder Michel Leroy op 21 oktober 2025, is dit dossier volledig afgesloten en de schuld volledig afbetaald. Mijn zoon staat echter nog steeds vermeld op de zwarte lijst (CKP). Daarom verzoek ik u vriendelijk om de Nationale Bank van België te informeren over de afsluiting, zodat zijn registratie kan worden verwijderd. In bijlage vindt u het officiële attest van afsluiting. Met vriendelijke groet, [Uw naam] (namens Kelian Emiel Riette De Groot) Tel. zoon: 0478119122 E-mail verzender: erwin.degroot@telenet.be Bijlage: Attest van afsluiting – Dossier M1825725 (21/10/2025).pdf

Beste, op 9 september 2025 heb ik tot mijn verbazing moeten vaststellen dat er op die dag diverse dubieuze transacties waren gebeurd, dit voor een totaal bedrag van € 725,87. Tussen ROBLOX en mijzelf een ontelbaar aantal mails over en weer gestuurd, telkens loopt dit uit op een sisser. In bijlage enkele documenten MVG Jean-Marie Ghekiere

De verwcahte DPD-levering is helaas nooit gearriveerd. DPD heeft bevestigd dat de leverancier nooit aan onze deur is geweest, maar op 100 meter ervan is gestopt. Ik begrijp dat er fouten kunnen gebeuren, maar het zou ook fijn zijn als deze worden rechtgezet. We hebben dit helaas al eerder gehad met DPD. Het minste wat DPD kan doen is toch het pakket écht komen aanbieden in plaats van dat ik er zelf om moet rijden. Het is jammer, zowel voor de verloren tijd als voor het verloren geld voor een telefoongesprek dat ik met DPD wilde aangaan, maar waarbij ik niemand aan de lijn heb gehad omdat het steeds "uitzonderlijk druk" is. De digitale reactie van DPD: "Ik kan u zeker begrijpen dat u het pakket terug bij uw thuis had geleverd. Echter is er een procedure dat als het pakket in een afhaalpunt is geleverd dit niet meer opgehaald kan worden." Dat is lekker makkelijk, vooral voor DPD zelf. Nogmaals: dit is helaas niet de eerste keer bij hen!

Opnieuw of U reeds info heeft van dit taxibedrijf.

Beste Na ellenla´nge communicatie via mail en WhatsApp komen we niet tot een besluit. De vraag van SAMSUNG om een aankoopbewijs voor te leggen werd meermaals beantwoordt en toch blijven ze # opmerkingen maken.

Geachte mevrouw/heer, Ik kocht op 19 augustus een Samsung Galaxy Tab S10 FE In de Excelent / DERCO winkel te Oudenaarde. Volgens de actievoorwaarden had ik recht op een gratis SlimBook Cover bij aankoop van dit toestel. Op 25 augustus nam ik contact op met de winkel in verband met problemen rond de promotie bij de aankoop van de Samsung Galaxy Tab S10 FE. Kort na mijn registratie ontving ik echter een e-mail van Samsung met de melding dat mijn aanvraag werd geweigerd, omdat het toestel niet in de Benelux zou zijn aangekocht – iets wat mij volkomen onlogisch lijkt, aangezien ik het toestel via een Belgische winkel heb gekocht. Ik nam daarop contact op met de Samsung-klantendienst via chat. Na eerst een geautomatiseerde chat te hebben doorlopen, sprak ik met een medewerker die dezelfde reden herhaalde. Nadat ik vanuit de winkel de EAN-codes had doorgestuurd, liet de medewerker mij weten dat alles in orde was en dat ik binnen twee weken een bevestigingsmail zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen. Vorige week heb ik de chat opnieuw geopend, maar helaas kreeg ik exact hetzelfde standaardantwoord als voordien, zonder dat men naar mijn eerdere contact verwees of het dossier leek te kennen. Uiteindelijk kreeg ik het antwoord dat er “niets aan te doen valt”, wat ik zeer onbevredigend vind. Aangezien dit toestel net werd aangekocht omdat de actie van de SlimBook Cover erbij hoorde, verzoek ik u vriendelijk maar dringend om dit misverstand uit te klaren. Ik ga er bovendien van uit dat uw toestellen niet buiten de Benelux worden aangekocht, waardoor de opgegeven reden van Samsung niet van toepassing kan zijn. Indien Samsung de promotie niet nakomt, overweeg ik het toestel terug te brengen, aangezien de aankoopbeslissing rechtstreeks gekoppeld was aan de beloofde actie. Ik vertrouw erop dat u dit probleem spoedig kunt helpen oplossen en zie uw reactie graag tegemoet. Daarom verzoek ik u onverwijld de nodige stappen te ondernemen en de beloofde SlimBook Cover te leveren. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van deze klacht

Beste Op zondag 19 oktober 2025 nam ik een Velo-fiets aan halte M HKA (034) rond 21:30. Ik plaatste de fiets correct terug in halte Troonplaats (086). Ik wachtte op de bevestiging in het slot en vertrok pas toen de fiets stevig was verankerd. Later die nacht ontving ik om 00:35 een melding “Rit niet afgerond” in de Velo-app. Hiervan heb ik een screenshot als bewijs. Ik ben meteen terug naar de stalling gegaan: de fiets stond correct vast, maar er brandde een rood controlelampje. Ik heb daarom onmiddellijk het online formulier ingevuld voor een foutief geregistreerde terugplaatsing (±00:40). Ondanks de correcte terugplaatsing en de onmiddellijke melding, werd mijn rit geregistreerd als: “Halte M HKA – 19/10/2025 – 21:24:41 tot Halte Troonplaats – 20/10/2025 – 04:25:08”. Het systeem heeft dus meer dan 6 uur foute gebruiksduur aangerekend terwijl de fiets al die tijd vergrendeld in het slot stond. Ik kreeg vervolgens een factuur van €31 voor vermeende extra gebruiksuren en dit bedrag werd onmiddellijk van mijn rekening afgehouden, zonder dat mijn melding eerst werd onderzocht of opgelost. Ik vind dit onaanvaardbaar. Dit is een duidelijk technisch mankement van het station of het registratiesysteem, en de klant mag daar niet financieel voor opdraaien. Alvast bedankt voor de opvolging van deze klacht. Ik hoop dat dit snel kan worden rechtgezet. Met vriendelijke groeten Mira Peeters

Op 4 mei tekende mijn vrouw en ik voor de storting van een autofinanciering, wetende dat ik op 11/5 mijn huidig voertuig inlever in mijn garage om te kunnen vertrekken met mijn nieuwe auto. Volgens de dossierbeheerster ruim op tijd. Op 11/5 hoor ik van mijn garage dat er geen storting is gebeurd, noch op mijn rekening. Mijn kantoor werkt op afspraak. Via de hoofdzetel kon ik bekomen dat de storting gebeurde op mijn rekening en ik de garagehouder kon betalen. Dienaangaande beweerde de dossierhoudster dat ik gekozen had om de storting thuis aan de garage te doen . Dat was onmogelijk gezien de garage noch ik een storting had ontvangen. Ik diende een klacht in bij de hoofdzetel daarom. Na menige mails heen en weer kreeg ik als laatste antwoord dat,; mijn dossier al behandeld was en zij daar niet op terugkomen. Heb nooit een duidelijk antwoord gekregen en dit wegens het feit van privacy die zij vermelden. Is het zinvol om een aangetekende brief te sturen voor ingebrekestelling. Of laat ik het geheel voor wat het is. Vriendelijk groet van Carlo Borghs.

Proximus heeft in de straat fiber gelegd zij contacteerden ons verschillende malen om de aansluitin te maken. Momenteel wonen wij in een oud huis dat wij gaan vekopen gezien aankoop van een ander. In he t oude huis ligt een vloer met stenen van 10/10 cm op een zandbedding, indien hierin geboord wordt moet de hele vloer heraangelegd worden. Wij wensen geen fiber gezien verkoop en vrezen beschadiging vloer. Vandaag tel gehad van Proximus dat per 1/12/2025 onze koperen aansluiting wordt afgesloten. Dus geen internet en tv meer. Kan proximus dit effectief doen en hoe lossen we dit op (stoppen fiber ) ?? Graag snel een oplossing gezien deadline van 1/12