Alle openbare klachten

Beste,Ik ben heel lang lid bij jullie geweest, maar er gebeurde echt teveel fouten, zodat ik uiteindelijk toch verleden jaar ben overgestapt naar een andere mutualiteit.Het is een te lange lijst om om te noemen, maar ga de voornaamste hier melden, waar ik van jullie toch nog een rechtzetting of hulp moet voor krijgen.Heel per toeval kwamen we er op uit dat De Voorzorg me elke maand te weinig betaalde? Dus telefonisch contact opgenomen met hen en toen kreeg ik een antwoord, waar ik nog eigenlijk van denk hoe kan dat nu..ja er zijn al meerdere mensen die dit hebben gehad, maar we helpen alleen de mensen die zelf bellen, we gaan de mensen die ook dat probleem hebben niet zelf contacteren..mooi. Dus maar oké het kwam er op neer dat ik een achterstal had van meer dan 5 jaar, ik zei al direct betaal me dat nu niet ineens uit, want dan ga ik ook op al die achterstallen van die jaren in 1 keer belastingen moeten betalen. Maar nee ze betaalden het toch ineens, op dat moment was dat goed, daar ik een met een afbetaling zat die eigenlijk maandelijks was wat ik van hen tekort heb gekregen, dus dat kon ik dan direct regelen. Maar dan kwamen de belastingen en die vragen ineens het volledige bedrag, wat ik dus niet kan en dat door de fout van De Voorzorg..wat nu???iets moet er toch gebeuren.Het tweede, ik betaalde alles met een domiciliering, ook de zorgkas ging via De Voorzorg, dus ik moest daar niets voor doen..maar nu komt het, enkele maanden terug een boete van de Zorgkas, omdat ik een periode niet had betaald, dus ja wie was verantwoordelijk De Voorzorg, alle rekeningen daarvoor en daarna zijn betaald en die periode was dus niet betaald, ik heb dat na dat schrijven van de Zorgkas direct betaald, maar de boete bleef. Ik zei ik heb hier ook nooit een rappel voor gekregen, toen kwam de Zorgkas af, dat er in Januari dit jaar een rappel zou gestuurd zijn door De Voorzorg die ik zou geweigerd hebben??Waarom zou ik een aangetekend schrijven weigeren?? Ik weet dat dat meestal belangrijk is, de dag dat ik het zou 'geweigerd' hebben was ik zelfs niet hier thuis..maar ze blijven dit volhouden. Ook heb ik voor dat 'aangetekend schrijven' nooit een rappel gekregen, wat ze toch wel meestal doen bij een firma, maar het ergste is, ik had een domiciliering, waarom hebben ze wel dat van de zoon en dochter, maar niet dat van mij betaald dat jaar??? weer een fout wat me 250 euro zou kosten, wat ik niet wil doen, gezien ik niet in fout was, De Voorzorg zorgde voor die dingen...daarom gelieve dit te regelen met de Zorgkas, ik wil geen boete betalen door jullie schuld..En wat ik nu nog heb, oké ik ben niet meer met hen, maar zo een fout zegt toch weer genoeg, ik krijg deze week een herinnering voor mijn ziekenfondsbijdrage 2020??? Terwijl ik van 2019 weg ben??? weer een goede zet.Och het is echt een nachtmerrie geweest met hen, doktersbriefjes in de bus steken, de tussenkomsten kwamen niet...mijn zoon zijn attest van ziekte, afgegeven in het kantoor, nooit uitbetaald, ze vonden het niet meer?? Mijn andere zoon die ging naar de tandarts en daar kreeg hij te horen, ik kan je helpen maar dan moet je het volledige bedrag betalen. De Voorzorg had hem er gewoon uitgegooid??Ik zeg het ik kan nog uren voortgaan.Maar ik ga het hier bij laten en hoop dat ze me iets kunnen voorstellen voor die achterstalbedoening, maar ook voor die boete van de Zorgkas, want ik wil dit niet betalen, is niet mijn schuld.Ha ja en een rechtzetting voor die herinnering van die ziekenfondsbijdragen...

Beste,op de site munchsuperfoods.com bestelde ik een sapjeskuur nadat ik reclame had gezien op instagram. Dit was een kuur voor 5 dagen voor 165 euro.Toen ik deze ontving waren deze bevroren opgestuurd en deels ontdooid bij ontvangst. Ik mailde om te vragen of deze in de koelkast moeten of in de vriezer. Ik kreeg antwoord dat ze in de vriezer mochten. Daarna viel me ook op dat er geen voedingswaarden terug te vinden waren op de verpakkingen alsook geen houdbaarheidsdatum. Hiervoor nam ik opnieuw contact via mail met de vraag wat de voedingswaarden en houdbaarheidsdatum zijn en waarom deze niet vermeld staan. Dit was vorige week en tot op heden mocht ik nog geen antwoord verwachten. Ik wil graag de artikelen terugzenden. Deze zitten bij ons in de diepvries. Met vriendelijke groeten,

18 october ontving ik een openstaande rekening van pharmaxx van 104.85euro en daarna een deurwaarder Roger Smet factuur van 52,97euro. ik heb contact genomen met beide partijen, toch werdt ik gedwongen voor betaling, en had ook schrik van duerwaarder kosten hierbij heb ik al een klein deel betaalt, maar ik heb eigenlijk nooit deze spullen bestel of ontvangen,

Beste,Ik bestelde op 21/07/20 op de website musclerescue.nl een MassageGun en betaalde hiervoor €49,95 met de bankkaart.Zowel de verwachte levertermijn (7-15 werkdagen) als de maximale levertermijn vermeld in hun algemene voorwaarden (30 dagen) zijn intussen ruimschoots verstreken.Heb reeds een e-mail gestuurd naar rescuemuscle@gmail.com (op 20/08/20), maar geen reactie ontvangen. De website musclerescue.nl is inmiddels offline.

Beste, op 30 juli bestelde ik enkele producten en volgde daarbij de procedure voor bestelling en betaling via internet. De betaling werd uitgevoerd, maar ik ontving geen bevestiging. De goederen bleven ook gewoon in het winkelmandje staan alsof ze nog besteld en betaald moesten worden. Omdat dit toch vreemd is, heb ik de klantendienst aangeschreven en mijn betalingsbewijs opgestuurd. Newpharma beweert echter dat ze geen betaling hebben ontvangen, ook al is het bedrag van mijn rekening gegaan en betaald aan Newpharma. Zij zouden het bedrag toch terugstorten. Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Dit is toch een akelige gang van zaken. Hopelijk wordt het euvel snel verholpen.

Vandaag krijg ik een brief van een advocaat (Arion Advocaten - Prinsenlaan 2 - 8400 Oostende) in opdracht van AZ DAMIAAN Oostende, daar dien ik een openstaande factuur van 17,15 euro te betalen + kosten nu dus 57,67 euro. Ze beweren deze factuur te hebben opgestuurd + een schriftelijk (niet aangetekende) aanmaning. Ook zouden ze een herinnering via sms hebben gestuurd. Nu ik heb die brieven niet ontvangen van AZ Damiaan. Na controle (telefonisch contact met AZ Damiaan) bleek dat ze over een verkeerd gsm nummer beschikken. Ook wil AZ Damiaan mij geen kopie van deze factuur geven, nadat ik ze vanmorgen aan de lijn had. ik had eerst de advocaat gebeld en die wijkt niet af van de kosten. Ik ben 20 jaar zelfstandig en heb nergens openstaande facturen of schulden. Maar ik weiger 40 euro kosten te betalen op 17 euro. Mits ze mij niet kunnen bewijzen (geen aangetekend schrijven, ook niet van de advocaat) en mits ze een verkeerd gsm nummer hadden kunnen ze niet bewijzen dat ik deze factuur heb ontvangen en kunnen ze mij verplichten van deze kosten te betalen !! Ik moet toch de minstens de factuur ontvangen om die te kunnen betalen en mits ze niet kunnen weerleggen dat ik die daadwerkelijk heb ontvangen, ben ik van mening dat ik niet kan opdraaien voor die kosten !! k kan dit nu wel betalen, maar hoor van vele mensen dat ze hetzelfde toepassen met onmenselijke kosten en op deze manier geraken vele mensen verder in schulden. Groeten, Tommy Vansteene

Geachte heer, mevrouw,Dit voorjaar werd ik telefonisch gecontacteerd door Pharmaxx. In het gesprek werd mij verteld dat ik gratis een proefpakket zou ontvangen, er hoefde niets betaald te worden. Ik meldde duidelijk als er iets moet betaald worden wens ik geen ontvangst. De telefoon werd abrupt afgebroken, vermoedelijk omdat het gesprek opgenomen werd en ze enkel willen opnemen wat ze tegen hun slachtoffer kunnen gebruiken.Op factuurdatum 5 juni 2020 ontving ik een proefpakket met factuur. Ik stuurde het geheel onmiddellijk terug met de vermelding “Op dit adres werd nooit iets besteld. Ik zend u het volledige pakket per kerende terug. Gelieve mij niets meer toe te sturen.Tevens stuurde ik een e-mail naar pharmaxx.Op 31 juli 2020 ontving ik een ingebrekestelling waarin valselijk vermeld wordt dat er reeds 2 betalingsverzoek naar mij werden verstuurd en waarbij administratie en portokosten worden aangerekend. Ik contacteerde pharmaxx telefonisch en werd onbeschofd te woord gestaan.Zij baseren zich op een bedrieglijke telefoon om mij te bestelen, terwijl ik nooit een bestelling plaatste.Ik wens niet langer lastig gevallen te worden en eis onmiddellijke stopzetting van alle vorderingen.J.V.

Op 13 juli heb ik de ongedierte bestrijders 7x7 opgebeld. In de valse muren op het eerste verdiep zijn heel waarschijnlijk muizen of ongedierte. Ik belde om te vragen hoe het bedrijf te werk ging. Iemand zou terplaatse komen en een prijsofferte opmaken. Op 14 juli kwam de werknemer aanbellen, hij zei dat het probleem gigantisch was en zou onmiddellijk het probleem oplossen. Hij ging op de zolder, schreeuwde dat het vol ratten zat en strooide overal korrels. Daar de zolder moeilijk toegankelijk is ben ik niet meegegaan om te kijken. Factuur 500 €, alle muizen en ratten zouden dood zijn binnen de 48 u. Anders kwam hij terug. Na 48u nog steeds een geluid van knagende muizen in de Muur. Als het überhaupt muizen zijn. De man aan de telefoon zei me dat ik een week moest wachten en dan terugbellen als het probleem niet opgelost was. Na een week bel ik terug, hij zou dezelfde verdelger sturen. Omdat ik geen nieuws meer kreeg, belde ik de verdelger persoonlijk op, daar hij mij zijn gsm nummer had gegeven. Ik kreeg hem aan de lijn en hij zei me dat hij pas was ontslaan uit de firma. Hij zei dat het 'vette rotzakken' waren. Dus ik bel opnieuw de firma. Ze bevestigen me dat ze alleen maar werken met freelancer en niemand ontslaan. Ze hebben geen adres in België. Alles is onduidelijk en ze willen een andere freelancer sturen mits opnieuw een betaling. Dus ik denk dat ik te maken heb met pure oplichterij. Wat kan ik doen ? Kan u mij raad geven.

In juni 2012 werd in Imelda bij mij een mitralisklepinsufficiëntie vastgesteld waarvan men mij van de ernst (3/4) niet op de hoogte heeft gesteld. Terwijl ik nota bene mijn hele loopbaan gewerkt heb als verpleegkundige, ook in catlab. In juni 2014 ben ik ernstig ziek geworden en omdat ik niet recupereerde ben ik uiteindelijk naar het ziekenhuis gegaan op 2/9/14 waar men mij dan wel op de hoogte heeft gebracht. Sindsdien ben ik invalide, en hoogstwaarschijnlijk zal ik nooit meer herstellen. Indien men mij onmiddellijk op de hoogte had gebracht had ik mij verder kunnen laten onderzoeken en toen al - in ideale omstandigheden - een klepoperatie laten uitvoeren. Ook mijn zelfstandige activiteit heb ik hierdoor moeten stopzetten en ik heb geen enkele levenskwaliteit meer.

Ik ben Karla Naert , 52 jaar en wonende in Evergem.Ik werk al kinderverzorgster in kinderdagverblijf Windekind in Gent. Op 17 maart ben ik ziek gevallen , naar mijn huisdokter geweest , Dr. Degroote , Wielsbeke ,mijn partner woont daar ,tevens ook door corona , ik ben risicopatient ,ben ik thuis.Na een maand ben ik op ziekteuitkering gevallen , vertrouwelijk was al ingevuld geweest en in de bus van Bond Moyson gestoken. Dagen verlopen , geen kinderen in het kinderdagverblijf door corona , gezien de ziekte verlengt de huisdokter de werkonbekwaanheid. Van de Bond Moyson hoort men niks , tot we bellen , iemand via thuiswerk die gewoon niks weet . Opsturen van de formulieren rechtstreeks naar hoofdbureel in Zwijnaarde Tramstraat .Na een tijdje , terug bellen , weer iemand anders , niks ontvangen , doe het aangetekend via de post .Zogezegd zo gedaan , men hoort niks , weer bellen , durven zelfs zeggen dat ze niks ontvangen hebben .Na een tijdje brief adviserend geneesheer , dossier onvolledig , opnieuw naar huisdokter , die een volledig medisch dossier doorstuurd via mail nu , naar twee mailadressen , gekregen van een zekere Benjamin van Bond Moyson.Weer een brief , weigering onvoldoend dossier !terug bellen , zekere Evelien , alles doorsturen nogmaals naar verantwoordelijke Sophie Somerling.geen reactie van haar , wel weer dezelfde brief van Bond Moyson , weigering , we hebben nu pas , 16 juni uwe aangifte gehad !!! Om niet te geloven !!Nu 1 juli ga ik terug werken , ben thuis van 17 maart , de eerste maand ben ik betaald geweest van mijn werk , en dan verder niks !!!!!!!!!!!we zijn eind juni , daar ik lid van Testaankoop vraag ik jullie om me te helpen . Ben dus verzekerd bij Bond Moyson Oostvlaanderen .,alle brieven en mails verder gestuurd naar Medico uitkeringen adviserend geneesheer !Ben dus zeeeeer ontgoocheld in hun dienstverlening en service!!!deze brief is geschreven door Bart Maddens , partner van Karla Naert.Dank , ,,,,achtingsvolle groeten