Terug

Abnormale kosten voor telefoon naar wachtdienst

Closed Openbaar

Verbond der vlaamse Tandartsen

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. D.

Naar: Verbond der vlaamse Tandartsen

22/06/2021

Beste,Eigenlijk is het toch niet normaal dat een telefoontje naar de wachtdienst van een medische dienst 1,5 euro per minuut kost. Komt er dan nog bij dat ze jou van die dienst doorverbinden naar de tandarts en dat je gesprek met de tandarts dan ook nog eens aan 1,5 euro per minuut is. Ik klaagde dit 10 jaar geleden al aan maar alles blijkt nog steeds hetzelfde te zijn. Net als 10 jaar geleden is de oproep dan nog eens onderbroken waardoor je opnieuw moet bellen. Nu was het een rekening van 18,25 + BTW ... 10 jaar geleden betaalde ik nog meer. Komt er nog bij dat net als 10 jaar geleden iets met de doorschakeling mis gaat waardoor je een 2de keer moet bellen!ik begrijp dat iedereen voor z'n werk betaald moet worden maar dit zou perfect geautomatiseerd kunnen worden ... je belt, je geeft je postcode in en er is een doorverbinding naar de tandarts van wacht in jou buurt!Ook een website met de nodige info zou niet misstaan ...De wachtdienst van ORTHODONTIE en PARODONTOLOGIE ... kan blijkbaar wel aan een tarief van 0.30 euo per minuut!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform