Alle openbare klachten

Beste Ik heb over 10 dagen mijn bril afgegeven omdat deze 3 mm schuin stond en hans anders er niks aan wou doen dit werd bevestigd door Pearle na een uitmeting van de bril maar wou dit niet op papier zetten dan heb ik de bril maar terug gegeven en de centen zouden binnen de 10 dagen op mijn rekening staan (421euro) maar tot op heden nog niks gezien

Hallo, Mijn moeder is overgestapt van Helan naar een ander ziekenfonds. Dit omdat ze elke maand zelf contact met Helan moest opnemen omdat haar uitkering niet betaald werd...Nu zijn we al WEKEN bezig met het dossier naar het nieuwe ziekenfonds te krijgen. Helan werkt totaat niet mee.. 8 weken geleden beloofde ze mij dat ze het diezelfde dag gingen doorsturen. Vandaag bel ik weer, gaan ze het vandaag doorsturen.. dit gebeurd dus niet want heb hiervoor al meerdere keren gebeld. Ook heeft het nieuwe ziekenfonds al 10 talle mails gestuurd en bellen ze ook zo goed als elke dag, hier ook valse beloftes.. wetende dat mijn moeder al deze weken geen uitkering krijgt.. rekeningen blijven liggen en er komen extra kosten bij, alsook moet zij huur betalen.. wie draait op voor alle bijkomende kosten? Wegblijven van dit bedrijf! brengt mensen alleen maar in miserie en aan de telefoon enkel mooie woorden maar totaal geen daden!

Dossiernummer 950104 054A82Op 4 september 2020 stonden ikzelf en mijn partner Reynaert Beau (factuur is in orde van mijn partner ondertussen) voor niks bij jullie in het ziekenhuis door een fout van jullie werknemer, fouten maken is menselijk natuurlijk? (gebeld naar de reiskliniek in het UZ Gent) voor een PCR-test om te kunnen reizen naar Griekenland toen dit nog verplicht was. De dokter zei ons echter dat dit veel te vroeg was aangezien de test maar 72u oud mocht zijn en wij pas vertrokken op 8 september. Die heeft ons een nieuwe afspraak gegeven op 7 september. Toen kregen wij onze eerste foute factuur omdat die 2 x was aangerekend (dus in totaal 4 testen) maar wij maar 1 test ondergaan hebben op 7 september.Op 2 november belde ik hiervoor en vertelden ze mij dat ze dit in orde gingen brengen. De dokter zelf heb ik hiervoor aan de lijn gehad en ze zei dat ze het inderdaad dubbel had aangerekend voor die eerste foute afspraak op 4 september waarbij ze dus GEEN test heeft afgenomen. Ze heeft toen ook gevraagd de foute facturen terug op te sturen dit heb ik ook gedaan. Helaas weet ik de naam niet meer van de arts maar jullie kunnen dit waarschijnlijk makkelijk terug vinden in jullie systeem.Dus waar het op neerkomt is dat ik nog een factuur moet betalen van maximum 48 euro voor die PCR-test maar jullie mij nog altijd het dubbele aanrekenen (€94,22). En ondertussen nog eens €50 schadebeding van de gerechtsdeurwaarder (dossier 2211UZG6781).Maar wat mij nog het meeste ergert is dat ik geen antwoord krijg (na vele mails) van de dienst facturatie en zelf niet van de ombudsdienst, daar dient deze dienst toch voor? Hopelijk na 2 jaar via deze weg een juiste factuur te ontvangen en deze zal ik met veel plezier betalen. Je rekent patiënten toch ook geen behandelingen aan die ze niet gekregen hebben?

Ik bestelde een bril bij deze mensen. Toen het order werd opgemaakt had ik mijn kaart niet bij. De medewerkster zei geen probleem dan betaal je het bij afhaling. Dochter stond buiten met hond en ik zei het is in orde en mag het betalen bij afhaling. Ze zei ik zal het voor je betalen en gaf me het geld (40 €). Ik ging terug naar binnen, maar ze was al bezig met een andere klant. Ik heb ze aangesproken en gewoon gezegd, ik heb toch al hier het geld kan u dit dan aanpassen in mijn bestelling? Ze heeft het aangenomen en zei ok....Nu bij de afhaling was er geen aanpasing gebeurd in mijn dossier.....en mocht ik nog eens betalen. Dit aanvaard ik dus NIET. Wat de medewerkster heeft gedaan weet ik dus niet maar ik ga niet het dubbele betalen . Reeds enkele mails gestuurd geen oplossing...ook al langs geweest om te vragen of er eventueel geen camera's zijn.. maar ze willen niets doen. Daar wil ik me niet bij neerleggen. Ik moet niet de dupe zijn van de fout (welke ook) van de medewerkster. Ik hoop dat deze zaak op een eerlijke manier wordt opgelost. Het is voor iedereen een moeilijke periode, maar alles moet wel eerlijk blijven. Bedankt.

BesteWe zijn orthodontie gestart bij 2 kinderen in 2021. In januari 2022 leverde ik documenten in voor terugbetaling, niets van gehoord. Ik heb deze nogmaals opgestuurd. Na meerdere mails kreeg ik eindelijk reactie 1 juni 2022 met de juiste documenten. Ik ben gaan nalopen bij de orthodontie en heb die ingevuld gekregen eind augustus. In de week van 15 september heb ik die opgestuurd, ik kreeg geen reactie. Na aandringen kreeg ik een mail eind oktober dat ze tot de uitbetaling gingen overgaan zodra men de documenten ging ontvangen van de 2000 euro die ik heb betaald heb ik 19 euro en ongeveer 100 euro gezien...om bij te wenen, dus ze beweerden die opnieuw niet te hebben ontvangen. Toen heb ik alle kopieën die ik heb genomen mooi geuploaded, mooi per datum en per kind. Het waren er 3 per kind en 1 van 2 documenten (6 consultatiedata: 4/01/2022 en 22/08/2022 bij de zoon en 29/11/2021, 4/1/2022, 28/02/2022 en 22/08/2022 bij de dochter), dit is totaal van 17 documenten. Ik kreeg 12/11/2022 bericht, via de app gezien, dat die allemaal zijn geweigerd. Ik heb nu een afspraak gemaakt om mijn terugbetaling eindelijk te zien maar ik vrees ervoor. We zijn al 2 keer terugbetaling sportclub mislopen op dezelfde manier, op het toenmalige terugbetalingsdocument sportclub stond niet gevraagd om de betaaldatum in te vullen. Ze lieten de termijn van 2 jaar eerst verjaren om dan te zeggen: sorry de uitbetalingstermijn is verstreken. Dit ging over 2 keer 25 euro, doe dit bij 100 gezinnen en dit is een mooie opbrengst toch. En nu lappen ze het ons met een veeeel groter bedrag. Wij wensen ons geld aub en van mutualiteit te veranderen. Kan dit aub? Vandaar dat ik jullie advocaten direct inschakel want er is al 1 jaar verstreken willen we ons geld nog terug zien....annuleer ik beter de afspraak met helan? Ik zou liever niet met zo n mensen aan tafel zitten die je geld bestelen.....ik heb er al van wakker gelegen. Toen ze bij ons kwamen 'smeken' ons bij hen aan te sluiten hadden we het moeten weten, als een mitualiteit aan huis moet komen en alle zogezegde voordelen promoot kan het niet deugen ee....grootste fout van ons leven, we zijn al veel geld bestolen. Ik dacht eerst dat het om incompetentie ging, maar het is hun policy..Ps ik kon hier niet alle documenten uploaden in deze klacht maar ik bezorg ze graag nog zo nodig. Laat me gerust weten wat ik met die afspraak moet doen en of iemand mee kan gaan?

Beste Al de derde maand op rij zijn er problemen met mijn uitbetaling van mijn ziekte. Ondertussen ben ik ook bevallen op 15.10.2022(3 dagen voor uitgerekende datum). De vermoedelijke bevallingsdatum werd reeds doorgegeven al ik 12 weken zwanger was. Dus alle info werd ruim op tijd bezorgt en toch ben ik voor de uitbetaling van oktober al reeds 3 weken aan het bellen en komt het dossier en uitbetaling komen maar niet in orde. Met een vriend in schuldbemiddeling en een pasgeborene in huis is het geld op en moet ik vrienden en familie vragen voor geld om te overleven, ook mijn deel van de huur en andere vaste kosten kan ik niet betalen. Graag wil ik dat mijn dossier binnen de 2 werkdagen wordt behandeld en dat het geld gestort wordt. Ook een financiële vergoeding voor de ongemakken en herinneringskosten zou op zijn plaats zijn. Alvast bedankt om het nodige te doen.

Beste, op 4 november 2022 ontving ik van Pharmamarket een e-mail betreffende een actie die enkel diezelfde dag van toepassing was nl cent pur cent merkenfestival (vanaf € 49 een gratis cent pur cent product). Ik heb diezelfde ochtend om 8u39 hieraan deelgenomen, een bestelling geplaatst van € 53,82 en het gratis 'loose mineral foundation 2.5 - 7gr' product van Cent Pur Cent gevraagd. Bij de levering was het gratis product niet bijgevoegd. Bij telefonisch contact op 7/11 werd verteld dat dit niet meer voorradig was. Hoe kan dit op de begin dag niet meer voorradig zijn? Is dit wel wettelijk? Het product kon door PharmaMarket niet meer worden besteld, noch nageleverd. Echter kan het op hun site nog worden besteld mits het in acht nemen van een leveringsperiode van 1 a 2 weken. Ik ervaar dit als een bedrieglijke actie. Graag ontvang ik alsnog het gratis product 'loose mineral foundation 2.5 - 7gr'. Ten slotte maken goede en duidelijke afspraken trouwe klanten.PS ook mijn e-mail van 7/11 bleef onbeantwoord. Rekenend op een positieve en correcte afhandeling, mvg LVdw

Beste,Problemen met het terugkrijgen van een voorschot van 334,00 euro voor het maken van een tandprothese voor Johan gestart op 28 juli 2022. Afspraken werden herhaaldelijk verplaatst en Johan werd niet behandeld. Nu zijn we november en de praktijk is gesloten en kan niet meer worden gecontacteerd noch telefonisch en krijg geen antwoord op mijn email aan Info@solidatandartsen.be van 4/11/2022 met de vraag dit voorschot zo snel mogelijk terug te storten.Ik heb U alle informatie bezorgd, maar krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht. Heb vernomen dat de tandartsenpraktijk vermoedelijk failliet is??MVG.

Beste,Ik zit al vanaf 01/02/2020 bij Solidaris Dentaplan, Ik ben al maanden aan het wachten voor een afspraak bij de tandarts. Na maanden wachten annuleren zij mij afspraak via sms en geven zij als reden dat zij geen tandarts hebben. Ik betaal al sinds 2020 en heb geen enkel terug betaling ontvangen van de Dentaplan voor mij kosten of mij abonnement kosten die ik in 2022 voor niks betaal. Nu geef ik hun aan om de kosten die ik maandelijks betaal voor hun dienst terug betaald krijg en ook de ingeleverde denta kosten waar ik recht op heb en ze reageren niet op mijn verzoek.Ik heb een mail verstuurd om mijn terug betalen en dan mijn contract stop te zetten (dit is niet officieel gebeurd met een brief en mijn handtekening) dus zonder dit mogen zij niet zomaar mijn contract stop zetten. Zij hebben mijn geen terugbetaling gegeven en ze hebben ook niet geantwoord op mijn mail. Zij hebben direct mij abonnement stop gezet. Zonder dat dit via een officiële brief is geschreven met mijn handtekeing en datum.Het enige wat zij sturen is een onderstaande reden. Zonder geen enkel terug betaling. Maanden betaal ik voor niks. Ik wil overstappen dus ze mogen lij contract niet zomaar beëindigen via een officieel brief en zij moeten mij ook terug betalen. Zie bewijs attesten in bijlageIndien u na de stopzetting van uw contract, opnieuw wenst aan te sluiten, betekent dat:- u opnieuw een verzekeringsvoorstel moet invullen- u een nieuwe instapleeftijd hebt, waaraan een eventuele hogere premie verbonden is- u opnieuw een wachttijd moet doorlopen.Ik ga niet akkoord met dit, ten eerste moeten zij mij terug betalen voor de maandelijks kosten waar ik geen gebruik kan maken. Ten tweede moeten ze mij terug betalen voor de ingeleverde kosten van de tandarts van 2020Ten derde mogen zij mij contract niet stop zetten als dit niet gebeurd via een officiële brief. Ik ken mijn rechten. Ik kan alle attesten en bewijs bezorgen indien nodig.

Beste,Ik gebruikte het CPAP Z9051 toestel met masker. Ter hoogte van het masker kreeg ik witte vlekken in het aangezicht en dit na enkele maanden gebruik. Deze vlekken blijken permanent te zijn.Hierdoor is mijn aangezicht beschadigd.Uw bedrijf heb ik hierover reeds gemaild en U wacht op mijn verdere info. Deze zal ik doormailen.Bij deze start ik dossier tevens op via Test Aankoop.Ik wens de factuur niet te betalen en tevens een schadevergoeding te ontvangen.