Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. P.
13/11/2025
Stad Antwerpen, mobiliteit en parkeren

Parkeerboete, ondanks geldige parkeerkaart voor personen met een handicap

Aan: Mobiliteit en Parkeren Antwerpen ter attentie van Team Parkeervergunningen & -retributies, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen. Van: Kristina Peeters Ingenieur Haesaertslaan 28 2650 Edegem E-mail: kris10.peeters@gmail.com Tel: 0467 048885 Datum: 29 oktober 2025] Dossiernummer: Bezwaar parkeerboete 12/07/25 – 600/3423/54638 en daaropvolgende parkeerretributies aan mij gericht. Onderwerp: Verzoek tot hoorzitting – bezwaar tegen parkeerretributies met gehandicaptenkaart Geachte, Naar aanleiding van uw antwoord van 5 september 2025 op mijn bezwaar tegen de parkeerretributie van 12 juli 2025 en alle daaropvolgende parkeerretributies, wens ik mij formeel te beroepen op mijn recht om gehoord te worden alvorens een definitieve beslissing wordt genomen. De situatie is als volgt: Ik ben de dochter en mantelzorger van mijn 97-jarige vader, Jan Peeters (°30/04/1928), die houder is van een gehandicaptenparkeerkaart met nummer 0252081000. (Ik moest bijna 9 maanden wachten op deze kaart). Aangezien mijn vader volledig immobiel is, verzorg ik al zijn verplaatsingen, boodschappen en andere zorgen met mijn eigen voertuig, Renault Fluence met nummerplaat 1-DPF-073. Ik registreerde mijn wagen in de Handypark-app zodat ik zijn kaart correct kon gebruiken bij bezoeken aan zijn woonplaats (Italiëlei 98, 2000 Antwerpen). Mijn vader heeft al lang geen eigen wagen meer. De gehandicaptenkaart wordt dus uitsluitend door mij gebruikt om de zorg voor mijn vader op te nemen. Tot mijn verwondering vernam ik pas bij uw antwoord dat de registratie in Handypark slechts eenmalig geldig was. Ik diende bezwaar in tegen verschillende parkeeretributies. Bijna 2 maanden later krijg ik antwoord van u dat mijn bezwaar niet aanvaard wordt, wegens zgn.niet geregistreerd. In de periode tussen mijn bezwaar en uw antwoord heb ik natuurlijk nog moeten parkeren bij mijn vader. Deze beperking was niet duidelijk vermeld op de website of in de applicatie. Hierdoor ben ik, te goeder trouw en in de overtuiging correct geregistreerd te zijn, blijven parkeren bij de woning van mijn vader, adres Italië 98 - Antwerpen, om hem te verzorgen. Ik heb opnieuw de app Handypark geconsulteerd en als ik mij identificeer krijg ik het screen: Parkingcard all ready in use". Dus de app geeft aan dat de registratie is wel degelijk is gebeurd! (Zie sreenshots van de app). Ik betreur ten zeerste dat ik naast alle zorgen voor mijn vader, nu ook nog onterecht met deze parkeerretributies wordt belast. Er is dus geen sprake van misbruik, maar van onduidelijke communicatie in de app en een zorgsituatie die enkel betrekking heeft op het vervoer van mijn vader. Alle parkeerretributies gaan over parkeren op de Italiëlei, vlak bij het adres van mijn vader. Ik verzoek dan ook vriendelijk maar nadrukkelijk om: 1. gehoord te worden in dit dossier, conform mijn recht op verdediging. 2. coulance te overwegen bij de beoordeling van deze en eventuele bijkomende retributies die uit dezelfde onduidelijkheid voortvloeien. Ik wil mijn situatie mondeling toe te lichten, met bewijsstukken van mijn registratie in Handypark en de zorgrelatie met mijn vader. Ik beschik over screenshots van mijn aanmelding op de app Handypark. Een kopie van deze mail heb ik aangetekend naar u verstuurd. Gelieve ook de screenshots te bekijken van Handypark in bijlage.

Afgesloten
E. D.
13/11/2025
AZ Delta Rumbeke

Prof. Ingel Demedts,handeld U corrupt??

BESTE PROF.INGEL DEMEDTS,IK VRAAG VOOR DE 3DE KEER,WAAROM RESPECTEERDE U NIET DE 48U MEDICATIESTOP NIET EN NAM U ONGEVRAAGDE TESTS?????? AAN AZ DELTA,IS HET ZO ?DIT NIET IN GEBRUIK IS, DE 48 U MEDICATIESTOP BIJ AZ DELTA, GRAAG OP MAIL ANTWOORD ALS BEWIJS AAN DE RAPPELDIENST,iK KAN NIET DE FACTUUR BETALEN ALS DE TESTS NIET CORRECT VERLOPEN ZIJN EN DEZE OOK AL NIET VROEG.DUS, GRAAG ANTWOORD!ZEER ABNORMALE SITUATIE HIER..... MVG EUGEEN

In behandeling
S. H.
13/11/2025

Terugbetaling wordt niet uitgevoerd - Lessen worden steeds uitgesteld

Beste, Het is ondertussen halfweg november en met grote frustratie heb ik na meerdere beloftes mijn inschrijvingsgeld (€236,21) voor de cursus Hairstylist Basis nog niet terugbetaald gekregen. Op 14/10/2025 kreeg ik een bericht van Ann-Sophie Desmet dat op 25/09/2025 een terugbetaling zou zijn doorgevoerd. Dit kon tot 30 dagen duren. Ondertussen is het halfweg november en heb ik nog steeds geen terugbetaling mogen ontvangen. Dit sleept nu al veel te lang aan en mijn geduld is op. Een eerste aanvraag voor een terugbetaling stuurde ik reeds uit op 1O/09/2025, wegens het voortdurend uitstellen van de opleiding. Ondertussen sprak ik al met verschillende medewerkers via verschillende kanalen. Verder werd ik op geen enkel moment professioneel geholpen door Het Centrum voor Avondonderwijs. Deze onprofessionele houding sluit precies aan bij de overige klachten die ik lees op Testaankoop. Ik verwacht onmiddellijk de terugbetaling van het volledige bedrag — zonder verder uitstel of excuses.

Opgelost
J. H.
13/11/2025

TADAAM geen klantenservice

Beste, Ik bestelde tadaam omdat Telenet nog altijd niet heeft komen aansluiten. Ik nam het duurste abo voor TV en Internet. Zoals beloofd was de levering snel. MAAR dan: wanneer ik de modem wou installeren, moet je het password ingeven die je dan verbindt met het 4G/5G netwerk. Iedere keer als ik die code ingaf, kreeg ik de melding dat het wachtwoord foutief is. Wat het zeker niet is. Heb dit misschien wel 100 keer gedaan, mijn vriend heeft dit geprobeerd, mijn electricien heeft dit geprobeerd, kortom heel veel mensen. Iedere keer zogezegd foutief. We kunnen dus NIET verbinden met internet en dus ook niet met TV. Ik stuurde naar de klantendienst via Whatsapp, die heeft nooit geantwoord. Ik mailde hier voor vele malen naar de klantendienst, steeds zonder antwoord. Tot op de dag van vandaag, heb ik geen enkel antwoord gekregen van Tadaam. Ik wens mijn geld (60 EUR) terug te krijgen. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten Julie Haekc

In behandeling
E. D.
13/11/2025

Onmogelijkheid bij Bpost klacht in te dienen bij niet levering

Pieter Colpaert Heerbaan 73b 8530 Harelbeke pieter.colpaert@outlook.com Er lijkt zich bij BPost een ernstig probleem voor te doen met de bezorging van SIM-kaarten. Begin november ben ik overgestapt naar Scarlet als internetprovider en wacht sindsdien op de SIM-kaarten voor zowel mijn echtgenote als mezelf. Scarlet verzekert mij dat deze kaarten reeds begin november werden verzonden. Intussen werd mijn Telenet-SIM-kaart gedeactiveerd, omdat Scarlet ervan uitging dat wij de nieuwe kaarten al lang ontvangen moeten hebben. Dit incident staat niet op zichzelf. Enkele maanden geleden heeft mijn echtgenote een SIM-kaart aangevraagd voor haar vader, maar ook die kaart is nooit aangekomen. In dat geval gaf Telenet eveneens aan alle vereiste stappen te hebben ondernomen. Op vraag van mijn vrouw werd de SIM-kaart nog eens opgestuurd. Opnieuw niets ontvangen, Wij dragen de zorg voor onze schoonouders en moeten te allen tijde telefonisch bereikbaar blijven. De enige conclusie die ik hieruit kan trekken, is dat er systematisch iets misgaat met de verzending van SIM-kaarten per post. BPOst moet onderzoeken waar dit probleem zich situeert en maatregelen nemen om dit te verhelpen. Het cynische van het hele geval is dat de website van Bpost me duidelijk maakt dat ik als ontvanger geen klacht kan indienen als ik iets bij herhaling niet ontvang. Het online systeem maakt dit ook onmogelijk.

In behandeling
S. C.
13/11/2025

Geen goederen ontvangen

Schaukens christoff, 1730 asse Brusselsesteenweg nr 191|1. Vandaag 13 november dien ik hierbij klacht in tegen post.nl. Track trace nr 3SNMKU008963367. Om 13h05 krijg ik bestelling geleverd, het is nu bijna 15h niets ontvangen. Dit is in 1 maand tijd 2 keer dat ik niets ontvangen heb van goederen. Hierbij klacht tegen de bezorging en jullie. Ik weet niet est u koerier doet , maar ik zie hem niet . Dit is op 3 maand tijd al 2 keer . Dat er staat geleverd en ik niets van bol heb ontvangen. 20kg kattenbakvulling gewoon weer verdwenen. Terwijl il als invalide altijd thuis in rolstoel zit . Dit is er echt over , gsm van 478eur voir de deur leggen. Nu terug weer iets verdwenen. Ik wil dat u deze koerier op de mat roept voor niet uitvoeren van zijn taak . En ik terug in de problemen zit daar door .dat is nu gebeurt 29 oktober en nu november terug . Dit kan niet!!!!

In behandeling
M. V.
13/11/2025

buitensporige facturatie

Geachte mevrouw, heer, Op 06 november 2025 kwam een medewerker van Dakwerken Verbist langs om mijn schoorsteen te vegen. Op hun website wordt vermeld dat deze dienst wordt aangeboden vanaf €49,50. Tot mijn grote verbazing werd mij , na uitvoering van het werk, gevraagd om onmiddellijk €519 te betalen. De kleine lettertjes ivm de tarieven zou ik op de website vinden zegt de werknemer. Zelfs indien dit zou kloppen werd er, voorafgaand aan de werken, geen enkele prijsopgave of toelichting gegeven waaruit bleek dat het bedrag zo hoog zou uitvallen. Op de factuur staat vermeld dat de 49,50 € gerekend wordt per meter , maar dat is helemaal niet duidelijk bij de aanvraag van de werken. Bovendien vraag ik mij af wie er een schouw bezit waarvoor er dan maar 49,50 € wordt gerekend. De werkzaamheden hebbben ongeveer 20 minuten hebben geduurd. Ik acht het gevraagde bedrag volkomen buitensporig en ongerechtvaardigd. Ik heb het bedrag wel onmiddellijk betaald (moeten betalen), maar dergelijke praktijken lijken mij totaal uit den boze. Daarom deze klacht en de vraag of er een deel van het geld kan gerecupeerd worden.

In behandeling
N. N.
12/11/2025
Booking .com

overschrijving

beste ik vraag op 25/05/2025 werd op ongekende wijze 953.28 van mijn rekening gehaald ik heb nooit iets besteld bij Boeking com wij hebben daar niet genoeg uro s voor daar om kom ik noch maals vriendelijk te vragen kunnen jullie dat terug op mijn rekening zetten wij hebben ze hard nodig dank bij voor baat naessens noel ik heb wel de zelfde dag proces-verbaal laten op maken gemeld onmiddellijk naar mijn bank alles onmiddellijk geblokkeerd dus ik denk wel dat ik alles gedaan heb wat ik kon doen Nu Is aan jullie

In behandeling
R. T.
12/11/2025

Niet nakomen contract

Zo een maand geleden werd ik klant ik zal een airfryer ontvangen maar deze waren op tot heden niets van gehoord. Als deze op zijn zou ik graag de actie van het moment als vergoeding. Ook heb ik al jaren recht op sociaal tarief maar deze blijven zij ontkennen. Tigani Enrico

Opgelost
O. M.
12/11/2025

Oplichting

Beste, Ik heb een auto gekocht waarvan ik niet wist dat deze een ongeval heeft gehad. De verkoper heeft mij dat ook niet verteld en zes maanden. Daarna ben ik er achtergekomen nadat een collega van de verkoper mij dit liet zien. Dit gaat sowieso mijn mening over de auto kunnen veranderen en ik had de auto waarschijnlijk niet gekocht als ik wist dat deze schade had of heeft opgelopen of hersteld is geweest. ik zal de foto’s toevoegen die ik van de collega van de verkoper heb gekregen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform