Alle openbare klachten

Bol.com5 artikelen besteld met select, alle 5 zouden vandaag geleverd worden.Nu blijkt dat ze pas morgen komen. Bol.com zegt dan dat ze me de leveringskosten gaan terugbetalen, maar daar ik select heb, heb ik geen leveringskosten. Maar zou toch graag een compensatie krijgen. Want ik kocht deze artikelen bij hun omdat ze er vandaag nog zouden zijn. Al geprobeerd via bol.com zelf, maar ze willen niks doen. Blijkbaar normaal voor de tijd van het jaar. Ik vind dit valse reclame.

Beste Ik bestelde op 11/11/2023 de Ultimate Ears BOOM 3 - Luidspreker - voor draagbaar gebruik - draadloos - Bluetooth - nachterlijk zwart. In het kader van Black Deals/ Black Friday was dit ook geen foute prijs voor dit product. Op 14/11/2023 kreeg ik echter een mail dat mijn aankoop geannuleerd was en dat ik mijn rekeningnummer moest opgeven voor de terugbetaling. De reden voor de annulatie zou een foutieve prijs zijn geweest. De Belgische wetgeving zegt nochtans duidelijk dat de verkoper niet zo maar de online verkoop kan annuleren. De prijs waaraan ik het product gekocht heb, is een typische Black deal. Black Friday staat er net om bekend om koopjes met kortingen zelfs van 80% te kunnen doen. Deze acties zijn dan ook in die periode vooral voordelig voor multimedia en electro- toestellen. Ik zou alsnog het product toegestuurd willen krijgen. Met vriendelijke groeten

Beste, op 20/11/2023 bestelde ik op refurbished.be een Ipad 2022 + een screenprotector. De screenprotector heb ik diezelfde week nog aangekregen maar de Ipad is nog steeds niet toegekomen. Ik heb meermaals telefonisch proberen contact op te nemen met de klantendienst maar dit zonder gehoor. Ook heb ik verscheidene mails verstuurd maar hierop krijg ik geen antwoord.Aanstaande maandag 18/12 heb ik ook een afspraak in het politiekantoor om een klacht in te dienen tegen dit bedrijf. Ik heb vernomen op trustpilot.com dat ik jammer genoeg niet de enige gedupeerde ben.Hopelijk kan u mij verder helpen.Mvg farah

Beste,Ik had sneakers besteld en ontvangen van Sneaker District en heb deze geretourneerd via BPost op 30 oktober.Pas op 14 november had ik de bevestiging gekregen dat mijn bestelde sneakers succesvol ontvangen werden door Sneaker District (retourneren). Hierin werd vermeld dat ik het geld binnen 14 werkdagen zou ontvangen.Op 5 december stuurde ik een mail om te vragen wat de status is van mijn terugbetaling.Daarna kreeg ik op 11 december de melding dat Sneaker District failliet zou zijn en ik mijn klacht bij de curator (https://www.claimsagent.nl/nl/Insolvencies/Details/24932) moest indienen. Echter, is Sneaker District wel nog actief (webwinkels zijn nog open, je kan orders plaatsen etc).Ik heb al een aantal slechte dingen hierover gelezen, waardoor het lijkt dat Sneaker District de terugbetalingen gewoon wilt ontwijken.Hierbij las ik ook nog een andere klacht op Test-Aankoop van iemand met hetzelfde probleem als ik (zie klacht https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01931103-27).Ik wil hierover graag duidelijkheid krijgen, aangezien het bedrijf zeer tegenstrijdige acties uitvoert en mijn geld weerhoudt.Graag zou ik mijn geld van de sneakers en de verzendingskosten van het retourneren (€77,31 + €18,1 = €95,41) terugkrijgen of mij op de hoogte te houden van mijn klacht en verdere ontwikkelingen.Alvast bedankt.

BesteOp 19 november 23 heeft mijn dochter Gitte via Refurbished.be een iphone 12 en hoesje besteld en betaald. Na 2 weken en veel mails enkel hoesje gekregen. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar en ook op mails wordt niet meer geantwoord. We hebben annulatie en terugbetaling gevraagd, maar geen reactie. We willen ons geld terug.

Beste, ik bestelde 6flessen silan bij bol.com en bij levering is de verpakking beschadigd en na open maken zijn er 1,5 fles silan leeg gelopen

Beste mevrouwBeste meneerOp 27 november plaatste ik een bestelling bij Creatiful Kid. Helaas krijg ik sindsdien geen update over mijn bestelling en ook geen antwoord op mijn e-mail met de vraag wanneer ik de bestelling zal ontvangen. Online lees ik via onder andere Trustpilot dat dit bedrijf allerminst een goede reputatie heeft. Vandaar mijn vrees dat dit oplichters zijn... En dat ik dus naar mijn bestelling/geld kan fluiten. Ik weet niet in welke mate Testaankoop hierin iets kan betekenen, maar ik hoop dat er toch iets mogelijk is. Met vriendelijke groetenMaartje van Poppel

Ik heb in juli via de website goederen bij Pelckmans gekocht en geannuleerd, maar tot nu toe heb ik het bedrag niet ontvangen en heb ik ze twee keer verzonden en er is geen reactie gekomen.

Beste,Ik heb een oven bij jullie gekocht op 2 juni 2022. Deze is niet meer te herstellen en moet volledig worden terugbetaald door jullie. Consumer care van whirlpool heeft jullie al meerdere malen via mail gecontacteerd om mij te contacteren. Maar na 2 weken nog steeds geen reactie. Ik heb jullie zelf al meerdere malen proberen te bellen via de gsm nummer op jullie site maar helaas ook geen reactie. De creditnota is jullie gemaild door consumer care dus neem jullie verantwoordelijkheid en los dit op! Dit is in de wettelijke garantietermijn.

Beste,Ik retourneerde mijn volledige bestelling van Zalando enkele weken geleden in het postkantoor van Bpost. Ik ontving een betalingsherinnering via Zalando waardoor ik een rechtsverklaring en bewijs van retour doorgaf aan Zalando. Enkele tijd nadien ontving ik een mail dat de retourzending niet verwerkt kon worden omdat het pakket (zak) leeg is aangekomen in hun magazijn. Ik moet nu opdraaien voor de kosten van artikelen die ik heb geretourneerd. Mijn pakket werd allicht tijdens de retour leeggehaald. Bij deze diende ik ook klacht in bij Bpost wegens diefstal.Graag ontvang ik langs deze weg een oplossing voor dit probleem.Ik retourneerde alle artikelen en wil hierbij niet opdraaien voor kosten die niet door mij werden veroorzaakt. Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten