Foutieve informatie bij aankoop goederen

Bol.com5 artikelen besteld met select, alle 5 zouden vandaag geleverd worden.Nu blijkt dat ze pas morgen komen. Bol.com zegt dan dat ze me de leveringskosten gaan terugbetalen, maar daar ik select heb, heb ik geen leveringskosten. Maar zou toch graag een compensatie krijgen. Want ik kocht deze artikelen bij hun omdat ze er vandaag nog zouden zijn. Al geprobeerd via bol.com zelf, maar ze willen niks doen. Blijkbaar normaal voor de tijd van het jaar. Ik vind dit valse reclame.

Beste Wannes,Bedankt voor je bericht. Spijtig om te vernemen dat de levering van je bestelling is vertraagd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om je bestelling op de verwachte leverdatum te bezorgen. Zoals bij de i vermeld op de website bij de slogan 'Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis', kan het voorkomen dat een zending vertraging oploopt. In verband met de top drukte bij de bezorgdiensten deze tijd, kan dit helaas gebeuren. We begrijpen dat dit vervelend is. Nogmaals excuses.Met vriendelijke groet,Chantal van bol

BesteIk snap niet dat ik dan een bericht krijg dat mijn verzendkosten worden terugbetaald, terwijl ik er geen betaald heb omdat ik via select een abonnement heb. Ik vind dat ik dan toch ook recht heb op compensatie.