Alle openbare klachten

Ryanair stelt (zie FAQ vluchtwijzigingen-restitutie) dat in het geval van een ernstige ziekte van een passagier zij naar eigen goeddunken de reservering van de betrokken passagier en medepassagiers in dezelfde boeking kunnen wijzigen zonder dat zij beperkingen opleggen of tarieven berekenen voor vluchtwijzigingen of zij kunnen terugbetaling verrichten zolang zij de aanvraag voor de datum van de reis ontvangen en deze vergezeld wordt van bijpassende documenten. Alle aspecten van Ryanair vluchten kunnen worden gewijzigd, echter niet geannuleerd (behalve in het geval van overlijden of ernstige ziekte van een passagier, waardoor het onmogelijk is te reizen).Ik heb de nodige documenten, aangevuld met een medisch attest van de behandelende geneesheer, tot tweemaal toe overgemaakt. Ryanair meldt met een schrijven hun tickets niet terug te betalen zijn maar dat een vluchtwijziging mogelijk is mits een toelage. Ik heb een vluchtwijziging op de website van Ryanair uitgevoerd. Gemaakte kosten van de oorspronkelijke reis werden niet in vermindering gebracht en een wijzigingstoelage wordt aangerekend. Dit lijkt mij volledig in tegenstrijd met hun richtlijnen.

Ik heb nog 40000 aandelen van Royal Imtech ter waarde van €12888. Aandeelhouders die lid zijn van een beleggersclub hebben via een rechtszaak hun insteek kunnen recupereren, zelfs nog met winst. Wat kan ik doen als kleine aandeelhouder om mijn geld terug te zien?

Mijn dochter heeft haar brommer voor onderhoud binnen gedaan op 7 september. Op 10 september hebben we 78,50 euro betaald voor het onderhoud. We hebben geen factuur ontvangen. Mijn dochter reed dan met haar brommer en iedere keer aan de lichten valt de brommer stil. Dan hebben we terug gebeld naar de zaak om terug de brommer laten binnenbrengen omdat het onderhoud niet goed is uitgevoerd. Dan op 20 september hebben we terug betaald voor een bedrag van 26 euro. Terug geen factuur gekregen. Dan heeft mijn dochter terug met haar brommer gereden en terug hetzelfde hij valt iedere keer stil. Nog niet goed hersteld. Terug gebeld voor een afspraak om de brommer binnen te doen. Tevens zat er ook een lek in haar achterband. Op 3 oktober terug betaald voor een bedrag van 90,50 euro. Terug geen factuur ontvangen. Mijn dochter had iedere keer betaald. Nu heb ik vandaag gebeld met de brommerwinkel dat ik niet akkoord ben met het betalen van de rekeningen van de brommer. Het onderhoud is niet goed uitgevoerd. Ik wil het bedrag van 26 euro en 90,50 euro min de kosten voor de herstelling van de band terugkrijgen. De eigenaar van de brommerwinkel wil niets teruggeven. Ik hoop dat jullie dit probleem kunnen oplossen. Ik dank u bij voorbaat.

Beste Mariska, Op dinsdag 25 september om 15u53 stuurde u ons een mail met de boodschap dat u niet thuis zou zijn op de dag van de levering van uw stoelen en tapijt, zijnde donderdag 27 september waarbij u vroeg om alles weg te zetten in de tuin. Om 17u45 stuurden wij u een mail met de boodschap dat dit voor ons geen probleem was met als bijlage uw factuur. Wij verzochten u vriendelijk om deze te voldoen VOOR de levering. Op deze mail ontvingen wij geen enkele reactie, noch telefonisch, noch via mail. Het verschuldigde bedrag werd helaas niet overgeschreven.Desondanks heeft onze chauffeur zich vandaag bij u aangeboden volgens afspraak, in de hoop dat er toch iemand thuis zou zijn om te leveren. Toen dit niet het geval bleek heeft hij u 2x telefonisch geprobeerd te contacteren, helaas zonder resultaat waarop werd besloten om de stoelen en het tapijt niet achter te laten zonder betaling.Mag ik u er dan ook nog eens nadrukkelijk op wijzen dat wij al onze afspraken zijn nagekomen.Tevens is uw klacht op het forum van Test-Aankoop totaal fout geformuleerd. U stelt dat u steeds bij levering betaald maar vergeet erbij te schrijven dat u niet thuis was en u dus ook niet kon betalen bij levering ! Wij verzoeken u dan ook vriendelijk doch dwingend om deze klacht of te herformuleren, of onmiddellijk te verwijderen, zo niet zien wij ons genoodzaakt om onze raadsman in te schakelen.Met vriendelijke groeten,Tino HendrickxBedrijfsleider

Mijn (dove) nonkel kocht op 03/03/2017 een elektrische plooifiets van het merk E-move F200. Deze is reeds op onderhoud geweest in maart 2018 na 1 jaar in gebruik. Dit staat ook vermeld in het onderhoudsboekje. Vorige week woensdag 19 september 2018 brak het kader ter hoogte van de plooiklem in twee. We hebben meteen contact opgenomen met fietsen Dours en kregen er te horen dat de firma failliet was en we bijgevolg niet van onze garantie konden genieten. De fiets kostte in totaal €1599 en heeft een waarborg van 10 jaar op het kader. We werden met lege handen naar huis gestuurd en kregen geen oplossing aangeboden. Dit is een dure grap om maar anderhalf jaar ervan te kunnen genieten.

afrekening mastercard augustus 2018 staat 15 euro op de afrekening voor maandelijks lidmaatschap . Ik heb nooit iets gekocht en heb geen login gegevens voor de website bij koop en spaar nog mijn lidmaatschap bevestigd.Ik ga maandag naar de bank om te horen hoe dit kan stoppen .En bel maandag naar Koop en spaar.

Beste, ik was mijn e-ID verloren/gestolen Spanje. Alsook met een bewijs van de politie mocht ik het vliegtuig niet instappen.Naar het consulaat gaan kon ik niet meer, want dit was reeds gesloten.Wij werden niet verder geholpen door de mensen van Ryanair. het enige wat ze zeggen is NO PAS NO FLY . Dan hebben we op eigen houtje een maatschappij moeten zoeken, een extra vlucht boeken, extra kosten voor trein, taxi

Ik heb in augustus 2014 gebruik gemaakt van de diensten van Pixum en de rekening betaald in december 2014. Op 21 april 2017 krijg ik een mail van Flanderijn Incasso met het verzoek tot betaling!Op 1 mei 2017 laat ik Flanderijn weten dat de rekening wel degelijk betaald werd.Op 18 september 2018 ontvang ik een 2de mail van Flanderijn Incasso met een verzoek tot betaling om een dagvaarding te voorkomen.

De pin en puk code van mijn kaart zijn op 1 of andere manier veranderd zonder mijn medeweten. Ik heb nu meer dan een maand geleden mijn kaart trachten gebruiken in de winkel. De pincode (die ik genoteerd heb en bj de hand had) bleek niet te werken, wat geresulteerd heeft in de blokkering van de kaart. Deze heb ik via de telefoon van Sodexo gedeblokkeerd. Ik heb direct geprobeerd om de pincode weg te halen met middel van de puk code (die ik ook genoteerd heb), maar de menu van Sodexo zei dat de puk code invalid was. Ik heb dit de 1ste keer telefoonisch gemeld aan Sodexo. Telefoonisch zeiden ze me dat dit een gekend probleem was en dat de technische dienst de volgende week een oplossing zou hebben. De betrokken week (vrijdag 31/08) krijg ik mail dat zegt dat het nu wel moet lukken. Ik probeer, lukt steeds niet. Ze vragen gegevens zoals, mijn telefoon nummer en om hoe laat ik het heb geprobeerd. Ik bezorg hen netjes alle informatie. Ze bevestigen goede ontvangst en weer gingen ze het aan de technische dienst doorgeven. Een week lang hoor ik niets en besluit op zaterdag 08/09 een mail te sturen. Op die mail antwoorden ze pas vandaag met als uitleg en ik quote: Wij bevestigen de goede ontvangst van uw e-mail aangaande het wijzigen van uw code. Alvast onze excuses voor dit laattijdig antwoord. Het spijt ons te horen dat het niet mogelijk is om uw code te wijzigen. Wij kunnen uw dossier helaas niet terug vinden op basis van deze gegevens. Gelieve ons uw kaartnummer, geboortedatum en werkgever door te geven zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.Indien u nog verdere vragen heeft, aarzel dan zeker niet om onze diensten terug te contacteren.Nu heb ik ze vorige week nog eens gebeld op maandag 10/09. De dame aan de lijn zegt me het weer door te geven aan de technische dienst (3de maal) en dat ze hoopte over 5 werkdagen iets te horen om mij feedback te geven (wat ze dus niet deed).Ik zit dus nu met een kaart waarvan ik de pincode niet ken omdat die veranderd is. Een pincode dat ik niet kan veranderen omdat de pukcode dus ook veranderd is. Sodexo zelf zegt de pincode niet te kunnen weghalen zoals ik initieel wou en blijven maar één of andere technische dienst hiervan op de hoogte te brengen die in mijn ogen niet gedaan heeft.Gevolgen hiervan zijn dat ik dus geen toegang heb tot mijn boodschappen budget. Ik ben net 2de keer vader geworden, dus mijn partner wacht haar uitkering af dat sowieso minder is dan haar loon en we hangen momenteel sterk af van mijn loon. Waar nu dus strk in wordt gegeten aangezien mijn boodschappen budget geblokkeerd is door Sodexo.

Beste, onze ramen werden in 2006 geplaatst (met de nodige miserie toen al) twee jaar geleden kwam de folie los van onze PVC ramen, een firma is deze komen herstellen doch vorig jaar terug hetzelfde probleem. Een nieuwe firma kwam de herstelling doen (Ruben Herman) die het echter nog slechter maakte met als gevolg dat het dit jaar nogmaals zover is. Firma Cartoflex alsook hun vertegenwoordiger van destijds (die nu bij een ander bedrijf werkt) laat zich niet van zich horen tenzij het is om ons te melden dat we zelf voor alle kosten moeten opdraaien gezien de 10 jaar aansprakelijkheid is te komen vervallen. Dit pikken wij niet aangezien de problemen reeds ontstaan zijn van twee jaar geleden en we dan nu maar zelf voor de kosten moeten opdraaien. Tevens is er ook van hun kant geen oplossing geboden noch een contactname en moeten wij dus nu voor alles zelf instaan.