Terug

Namaak producten

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. D.

Naar: AliExpress

10/06/2019

Ik heb op 13/04/2019 sneakers aangekocht via de site www.aliexpress.com .Het was mijn eerste aankoop op deze website en ik was me dan ook van geen enkel kwaad bewust dat ik hiermee iets verkeerd deed. Groot was mijn verbazing toen ik een brief van de douane kreeg dat ik namaak had gekocht en hiervoor een boete kreeg van 300 euro. De schoenen heb ook nooit ontvangen. Deze site verkoopt namaak die door de douane wordt tegen gehouden en waar de schuld en kosten dan ook nog bij de niets vermoedende koper wordt gelegd. Ik ben 60 euro kwijt aan schoenen die ook nooit heb ontvangen, en 300 euro aan een boete. Niets deed me vermoeden dat deze namaak waren, de eigenaars van de site zouden beboet moeten worden, niet de slachtoffers!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform