Alle openbare klachten

Tijdens de werken werden de boordstenen van de buren beschadigd. De aannemer vroeg of zij die moesten herstellen. Wij bevestigden maar de rekening werd aan ons gepresenteerd.886,25€Onze eigen oprit is erg beschadigd. Hij vroeg om die ook te herstellen. Om ook de rekening te krijgen?Er bestaat toch een verzekering voor firma's .Het ganse project koste 25 % meer dan de offerteprijsIn de offerte werd ons een commerciële korting van 10% beloofd maar werd niet toegepast.

De kilometerteller op mijn elektrische fiets liegt 2 km per uur . Dit wil zeggen dat de bijstand van de batterij stopt bij 23 km per uur. Een elektrische fiets dient om te kunnen volgen, niet om achterop te fietsen. Mijn fiets is gekocht bij fietsenwinkel ciclo morello in hoogstraten op 12/01/2018. In de zomer eind augustus merkte ik tijdens de schakel dat ik met mijn fiets niet kon volgen. Doordat iedereen bij ons een kilometerteller heeft konden we die vergelijken. We zijn hiermee bij onze fietsenmaker geweest. Deze wimpelde dat steeds af. Na 3 à 4 maal het te laten aanpassen door hem zei hij dat hij er niets meer aan kon doen. Paar weken laten had hij nog een klant met dat probleem. Toen nam hij dit wel serieus. Mijn fiets werd naar fietsenmerk Trek gestuurd. Daar is ontdekt dat ze ee niets aan konden doen, want het lag aan de software van bosh. Mijn fiets terug gaan halen. Dealer zei dat we tegen december 2018 nieuwe software zouden krijgen. December hebben we niets gehoord. Eind januari binnen gegaan en nog steeds niets. Ze zijn er mee bezig zei hij. Die zelfde avond telefoon van de dealer dat mijn fiets woensdag binnen moest komen,want de technieker van bosh zou komen voor de software. Mijn broer bracht de fiets waarop de dealer zei dat hij die man nog ging opbellen. We zijn nu al meer dan een half jaar verder en zit nog steeds met hetzelfde probleem.

Ik probeer zondag 3 februari 2019 in te loggen op 2dehands.be waar ik met mijn profiel https://www.2dehands.be/profiel/6368972/ al meer dan 170 positieve waarderingen heb en 3 negatieve, waarvan 2 van dezelfde persoon (telkens van niet-kopers die verbolgen zijn omdat ze een object niet voor niets kunnen krijgen). Ik krijg echter het bericht dat mijn profiel geblokkeerd is, maar zonder opgave van redenen (behalve een lijst van omstandigheden waarom een account kan worden geblokkeerd en waar ik waarschijnlijk na een diep gewetensonderzoek uit mag kiezen welke mij past). Ik heb onmiddellijk een e-mail verstuurd met het verzoek waarom mijn account geblokkeerd werd en kreeg een bevestigingsmail. Normaliter reageert 2dehands onmiddellijk, en ook in het weekend, zoals ook gesuggereerd wordt in de bevestigingsmail, maar ik heb nog steeds geen reden opgegeven gekregen, wat doet vermoeden dat men er ginds nog over aan het beraden is wat men zou kunnen bedenken. Ik vermoed beïnvloeding van naijverige personen vooral ene Eric Carion, die ook uitpakt met zijn gewezen beroepsverleden in de gerechtswereld om indruk te maken, maar die voor het overige ook het postnazistische, nostalgische ledenblad Berkenkruis van het Sint-Maartensfonds in de aanbieding heeft. Maar het kunnen ook anderen zijn. Naast tal van Afrikaanse oplichters zijn ook bezigheidstherapisten en mensen die mij zoeken op 2dehands.be actief. 2dehands.be vertoont de willekeurige gedragslijn à la Facebook dat eerbare gebruikers ongeremd laat couilloneren door mensen met te veel vrije tijd en gangsters en oplichters vrijelijk hun gang laat gaan.

ik woon nu anderhalve maand in een nieuwbouwappartement baudry 2 te Bornem, gezet door DCA,dit is echt een ramp,in de inkomhall ligt een terrasvloer,de binnendeuren , waarvoor ik een extra heb moeten betalen voor te lakken ,zijn nog niet geleverd?het wordt altijd maar uitgesteld,het appartement was geverfd , ook extra te betalen,afspraken met dca lopen steevast in t'honderd,beloven dat er iemand komt,maar die laten zich niet zien,enz.enz.dit is echt een firma die alleen belust is op uw geld.we hebben dit gekocht op plan met de vermelding villa appartementen,en er duur voor betaald.

In oktober hebben we uw firma gecontacteerd, omdat ons Renovent Ventilatiesysteem een abnormaal geluid maakte. Ons werd eerst geadviseerd om de uitlaat op het dak te controleren. Die bleek echter compleet normaal. Er werd dan van onze kant een afspraak geregeld om een technieker langs te sturen op 29/11.Op 27/11/2018 hebben wij uw firma opnieuw gecontacteerd, nadat het ventilatiesysteem volledig was uitgevallen en er zich nu een foutcode op het display bevond : Code F5. We hebben u daarvan op de hoogte gebracht én de persoon aan telefoon verzekerde ons waarschijnlijk wel een passende motor voorhanden te hebben.Op 29/11 komt de technieker langs, haalt het ganse Renovent Systeem uit elkaar en stelt vast dat de uitvoermotor inderdaad vast zit. Er blijkt ook behoorlijk wat vuil tussen de ventilatorbladen van die motor te zitten. De man neemt foto’s van het typeplaatje van de motor, omdat het naar zijn zeggen voor de firma onmogelijk is om anders de correcte motor te bestellen. Hij raadt ons ook aan om de tweede motor mee te vervangen, waarna hij vertrekt. We krijgen per email eerst een globaal bestek, nadien op onze vraag een gedetailleerd bestek waarop werk en motoren zijn opgesplitst.Wanneer we nadien zelf het type motor op het internet opzoeken, blijken daar verschillende youtube filmpjes te circuleren, waarin wordt beschreven hoe je de motoren zonder veel kosten kan repareren. Het probleem blijkt zich namelijk in de meeste gevallen te beperken tot een kapotte kogellager. Wanneer we de uitvoermotor openmaken, blijkt daar inderdaad een kogellager kapot. We bestellen een nieuwe en repareren op die manier de motor voor een totale kostprijs van ongeveer 20€.Op 10/12 bellen we uw firma, vermelden dat we de motoren hebben gereviseerd en vragen een afspraak met de technieker om onze Renovent weer in mekaar te steken. Afspraak wordt gemaakt voor 18/12.Op 12/12 vinden we uw nadien ook uw factuur (nr 41493) in onze bus ten bedrage van 172,03€ voor ‘nazicht ventilatiesysteem’. Omdat we hierover toch wel meer uitleg willen – ons ventilatiesysteem ligt nota bene nog steeds open – nemen we contact op met de firma. Er wordt ons op boze toon meegedeeld dat dit de interventiekost is.Op 18/12 wachten wij een hele namiddag tevergeefs op uw technieker. Op de email, die we ‘s avonds versturen met de vraag wat hiervan de reden is, hebben we tot op heden geen antwoord gekregen.Wij vinden dan ook dat we behoorlijk onprofessioneel zijn behandeld :• Foutcode F5 is volgens de installatiehandleiding : uitvoermotor kapot. In diezelfde installatiehandleiding staat beschreven hoe je de juiste motor kan bestellen aan de hand van de informatie op het typeplaatje van de Renovent. Dat plaatje bevindt zich buiten op de bovenplaat van het toestel. Gezien u toch geen motoren repareert, had u het hele werk in 1 keer kunnen afhandelen. Eén telefoontje met ons had daarvoor volstaan.• Het advies om ook de tweede motor, nl. die op de invoer, te vervangen, is onnodig. De aanslag op de ventilatorbladen van de uitvoermotor hebben die ventilator vermoedelijk gedurende langere tijd uit balans gehaald en zo tot abnormale torsie en versnelde slijtage geleid. Gezien de ventilatorbladen van de invoerventilator perfect schoon zijn, stelt zich daar dat probleem niet. Dat ook had u op zijn minst met ons kunnen overleggen.• Dat u uiteindelijk – zonder enige verwittiging – uw afspraak om het ventilatiesysteem weer in elkaar te zetten, niet nakomt, getuigt van een duidelijke onwil van uw kant om tot een oplossing te komen.De totale kostprijs voor uw herstelling zou dan ook bedragen : 1261,03€– 172,03€ (eerste interventie)– 1089,00€ ( 217,80€ aan werkuren en 871,20 voor 2 nieuwe motoren)Bijlages :1. Ons ventilatiesysteem na eerste interventie (1 foto)2. De offerte per email (1 pagina)3. Detail uit de handleiding van de betreffende Renovent (2 pagina’s)4. Factuur van de aankoop van 6 rollagers, waarvan er 4 zijn gebruikt voor de 2 motoren.5. Uw factuur voor eerste interventie.

Er is een veer kapot in onze garagepoort. Hierdoor krijgen wij de poort niet geopend. Het is onmogelijk deze te openen met de hendel vermits de poort zeer groot is en er een stuk glas in zit van +/- 300 kg.Ik kan dus niet buiten met mijn vervoersmiddelen en moet alles te voet doen. Ik heb 3 kinderen!! Er ging iemand de poort komen vermaken donderdag 24 januari. Deze is niet afgekomen ( en heeft me ook niet verwittigd dat hij niet ging afkomen ). Na vele keren terug te bellen gisteren hebben ze laten weten dat de planning ons niet wil helpen. Tegen het einde van de week komen ze onze keuken leveren! Maar ze kunnen dus niet binnen.

In de maanden juni/juli van 2015 contacteerden we dry-plan voor de uitvoering van werkzaamheden om de muren van onze woning volledig droog en zoutvrij te maken. Op 25 juni 2015 kregen we een offerte en op 8 juli 2015 een tekening van welke muren geïnjecteerd zouden worden en welke muren afgekapt en opnieuw bezet zouden worden. Daarop werd weergegeven dat de muren maar aan 1 zijde geïnjecteerd moesten worden en dat niet alle muren moesten afgekapt worden. Dit zou ervoor zorgen dat alle behandelde en aangetaste muren in het huis aan hun beide zijden droog en zoutvrij zouden zijn. De werken werden uitgevoerd volgens de offerte in augustus 2015.Na de uitvoeringswerken hebben wij zoals afgesproken de wachttijd van twee jaar gerespecteerd vooraleer met de noodzakelijke schilderwerken te starten. Op dat ogenblik stelden wij echter vast dat verschillende muurdelen niet droog bleven, dat er zichtbare zouten waren en dat er behandelde muren waren die terug nat waren. Op 7 september 2017 namen wij dus contact op met de firma Dry-Plan en na herhaalde pogingen kwam een medewerker ter plaatse om de nodige vaststellingen ter plaatse te komen doen. Muurdelen die aan de ene kant behandeld zijn en aan de andere kant toch pleisterschade vertonen, komen volgens de firma niet in aanmerking voor herstel. Wij moeten dus opnieuw betalen voor een inschattingsfout van hen in 2015.De muurzijden aan de buitenkant van het toilet werden door dry-plan echter wel aanvaard als probleemgebied. Hier staan zouten tot op meer dan een meter hoog op de muur en zijn deur en plinten ook al aangetast door vocht. We vrezen dat de bepleistering één dezer dagen volledig zal loskomen en vrezen ook voor roestaantasting van het profiel. We hebben herhaaldelijk contact opgenomen en hebben een mail van 7 september 2017 van dry-plan waarin staat dat deze muur onder garantie valt. Sinds deze mail hebben we meerdere mails gestuurd, gebeld, een aangetekend schrijven gestuurd (januari 2018). Ook mijn vader heeft gebeld en gemaild en ook hij kreeg de reactie dat dit wel in orde ging komen. We hebben tot op heden echter geen concrete datum losgekregen wanneer ze dit komen herstellen.

Dit appartement werd door mijn dochter Lien gekocht. Zij wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Alle verstuurde emails zijn bewaard. Hier volgt haar klacht.Eind 2016 heb ik een appartement gekocht in Sint-Andries, Brugge. 1 april 2017 ben ik er in getrokken. Dit appartement werd door 'DG Invest' BVBA (bvba 'SDK') en BVBA 'Groenvynck Kenny) gerenoveerd en verkocht. In november 2017 merk ik voor het eerst bruin gekleurd water in de gleuf van mijn schuifraam (zie foto), dus de gleuf waar het eerste raam in schuift bij het openen. Ik contacteerde het Immokantoor Immo Isera, tevens de syndicus van het gebouw die de aannemers kent. Door hen werd ik doorverwezen naar Nipaco - Storme BVBA, het bedrijf dat de ramen leverde. 19 januari 2018 zijn zij langsgeweest en hebben ze gaatjes voorzien voor de afwatering en de beglazing aan de binnenkant opgespoten. De factuur werd betaald door FDK. Echter, een maand later ontdekte ik opnieuw water, welwisbaar niet meer bruin gekleurd en in mindere mate. Ik contacteerde nogmaals Nipaco - Storme. De baas is toen langsgeweest en adviseerde de plaatser van de ramen te contacteren. Nipaco - Storme had enkel de ramen geleverd en dus niet geplaatst en konden het probleem niet oplossen. De plaatser was een onderaannemer, namelijk Stijn Cappon. Ik heb Stijn in de maand april 2018 herhaaldelijk per mail proberen te contacteren maar zonder resultaat... Ik heb dit gemeld aan Immo Isera en FDK, maar helaas zonder resultaat... Het probleem stelde zich dan enkele maanden niet meer, waardoor het ook even uit mijn gedachten was. Echter, in november 2018 ontdekte ik opnieuw water... Tijdens de algemene vergadering van ons gebouw in december heb ik dit opnieuw gemeld aan Immo Isera en de dag nadien nogmaals op mail gezet met foto's... ik wacht op heden nog steeds op een antwoord en oplossing.

Ik heb via DH GATE een rode trui besteld met witte vlekken. Deze is tegengehouden op de douane omdat het om namaak zou gaan (Givenchy). Nergens op de afbeelding staat Givenchy geschreven, ook niet bij de beschrijving.Ik ben me dus niet bewust over het aankopen van een namaak trui van het merk Givenchy. Deze trui kostte 43.50 euro, zeker niet weinig. De douane had een brief gestuurd met de melding dat de trui vernietigd zou worden. Dit kan ik op zich nog begrijpen. Een week later volgt de brief van ABAC: boete 250 euro.43.50 + 250 euro = 293.50 euro --> voor een trui die ik niet eens ontvangen heb.Ik heb nergens de bedoeling gehad een namaak trui te kopen, laat staan te verkopen. Ik vind de boete gewoonweg absurd en zou via deze weg willen vragen de boete te laten vallen. De trui is vernietigd.

Onlangs kreeg ik een extra factuur van Limburg.net van €10,43 nadat ik de factuur voor huisvuil ophaling van €129,49 al had betaald. Dit is het grote bedrag dat een alleenstaande moet betalen per jaar voor ophaling huisvuil. Op de factuur staat dat dit volgende is inbegrepen in de dienstverlening: aantal kg huisvuil in functie van gezinssamenstelling op 1 januari + 12 ledigingen. Ik kan noch op de factuur, noch op hun site, noch op de site van de gemeente terugvinden hoeveel kg dit exact is. Na meerdere keren heen en terug gemaild te hebben en iedere keer gevraagd te hebben waar ik deze quota's kan vinden, weet ik nog steeds niet waar ik deze quota's kan vinden. Dan vraag ik mij af waarom dit niet publiekelijk is. Op de site van een andere gemeente vond ik (na lang zoeken) terug dat dit 90kg is voor een eenpersoonsgezin (https://www.kinrooi.be/product/69/belasting-voor-inzamelen-en-verwerken-huishoudelijke-afvalstoffen-limburg-net). Na 4 ledigingen kreeg ik deze extra factuur.Mijn kg afval voor 2018 is 83,5 kg wat dus onder deze quota ligt. Limburg.net beweert via mail dat dit maar 60 kg is, waar dit beschreven staat is me dus nog steeds niet duidelijk. (de bedragen die op de site van kinrooi staan komen overeen met het bedrag dat ik heb moeten betalen).Bijkomend hierbij is dat ik op de site van mijn gemeente een heel ander betalingssysteem vind (https://www.meeuwen-gruitrode.be/afvalophaling-en-diftar). Als deze van toepassing is moet ik (met deze 83,5 kg per jaar) maar liefst meer dan 9 keer minder betalen. Even ter verduidelijking: dit is allemaal voor de fusie van Oudsbergen.