Alle openbare klachten

Beste, vandaag merkte ik dat jullie al enkele maanden buiten mijn wil en medeweten om maandelijks 15 € van mijn rekening halen voor een abonnement. Dit abonnement heb ik nooit afgesloten, had er helemaal geen weet af. Na het opvragen van mijn passwoord heb ik gemerkt dat ik dit abonnement al sinds 15 mei 19 zou hebben. Er is echter nooit enige transactie op mijn account geweest wat bewijst dat ik er mij helemaal niet bewust van was. Ik vraag u dan ook het van mijn rekening bedrieglijk geïncasseerde bedrag van 120 € in totaal per kerende terug te storten. Het stopzetten heb ik trouwens online reeds gedaan

Ph dakwerken heeft bij ons het dak vernieuwd in november 2018. Er waren echter nog veel openstaande puntjes die begin 2019 gingen uitgevoerd worden. Na weken bellen, smsen en mailen zijn ze een paar keer langsgekomen om wat te prutsen. Dit is maanden doorgegaan tot er eind 2019, een jaar na de werken, een arbeider is langs gekomen die nieuw in dienst was. Hij heeft gemerkt dat er meerdere waterlekken in onze dakkapel zitten en dat deze dus al een jaar binnen regent. Vandaag (22 januari 2020) wacht ik nog steeds op verdere actie om ons dak af te werken.Een jaar vol valse beloftes om te starten en dan toch niet op te dagen, onbereikbaar zijn op beide telefoonnummers (maar dan wel pocketdials krijgen van op andere werven), niet antwoorden op mails of berichten.Ondertussen heb ik wel gemerkt dat ze op internet pronken met een foto van mijn dakkapel, die langs binnen dus nog water lekt.

Beste, ik heb op VakantieVeilingen een 12delige kookpottenset van Blaumann gekocht voor een totaalbedrag van 43,45 euro. Op de veiling stond er dat deze een waarde hebben van 219,95 euro maar ik keek net op bol.com en hier verkopen ze dezelfde set voor 45 euro. Ik vind dit absoluut niet kunnen, ze liegen zodat mensen sneller dingen kopen en dit kan niet legaal zijn! Hoe is dit toegelaten...

Beste,In november vorig jaar heb ik nieuwe ramen laten plaatsen in mijn appartement gelegen op de 6de verdieping dat ik verhuur. In het gebouw zijn we met 3 eigenaars die gebruik hebben gemaakt van de firma HR BVBA te Laakdal voor het plaatsen van de ramen, de appartementen van de 2 andere eigenaars bevinden zich op de 4de verdiepingIk heb de fakturen altijd correct betaald, behalve op de slotfaktuur werden er kosten aangerekend voor de ladderlift (95 €/uur) van 570 € (zonder BTW) dus 6 uren. Ik heb de faktuur aangetekend geprotesteerd, omdat ik vond dat de ladderlift er veel te lang heeft gestaan. Men heeft in mijn ogen niet efficient gewerktNu blijkt dat de ladderlift in totaal een week (?!) heeft gestaanEén week om uit 3 appartementen oude ramen te halen en de nieuwe op de juiste verdieping te brengen ?? Zeer onefficient lijkt mij ... En nu mag ik blij zijn dat ze MAAR 6 uren aanrekenen ? Ik wil nog opmerken dat ze de 2 andere eigenaars elk maar 454 € aangerekend wat overeenkomt met 4 uur voor de ladderliftUiteindelijk heb ik 2 uren betaald dus 190 € maar dit is voor de firma niet genoeg. Zij hebben de zaak in de handen van een advocatenbureau gegeven die dus het resterend bedrag + een schadebeding van 10 % van mij vorderen

Beste,Ik deed een aankoop bij een website Sarenza voor een artikel. Na betaling kreeg ik een aanbod dat ik bij een volgende aankoop bij dezelfde website 16,87 euro korting zou kunnen krijgen. Ik vulde alle gegevens in om van dit aanbod te kunnen genieten' achteraf bekeek ik alles en ineens werd ik verbonden aan een lidmaatschap waarvan ik na een proefperiode van 30 dagen daarna iedere maand 15 euro zou moeten betalen. Dit werd op voorhand niet vermeld. Hoe kan ik mij terug annuleren op deze lidmaatschap van koopenspaar.be? Ik hadden namelijk direct door dat er iets niet klopte na mijn Visa kaart gegevens te hebben doorgegeven en te verzonden naar hun. Ik heb dus direct na mijn gegevens opgezocht naar de reviews van koopenspaar.be en zo kwam ik bij zoveel klachten uit dat ik onmiddellijk mijn account heb willen verwijderen. Normaal is mijn lidmaatschap verwijderd maar heel zeker ben ik het niet want ik kan nog altijd inloggen in de site koopenspaar.be. Kunnen jullue dat controleren voor mij en bevestigen en indien mogelijk mijn lidmaatschap stoppen daar? Normaal ben ik nog geen geld kwijt van mijn visa door die gratis proefperiode dat eerst ingaat. Toch ben ik bang dat er geld zal afgaan van mijn rekening door die oplichters! Moet ik mijn visa kaart en mijn rekeningnummer laten blokkeren door mijn bank? Dit omdat zij nog altijd mijn gegevens en visa kaart gegevens hebben. Ik kan de visa kaart gegevens niet meer verwijderen of veranderen op mijn account. Kunnen jullie me helpen? Alvast bedankt mvg Diëgo

Beste,Wij hebben reeds met u contact opgenomen in verband met de autoradio met DAB ontvangst die niet werkt op de zenders JOE 70 en Joe 80 frequentie maar bij alle andere gelijkaardige wagens van de collega's wel en vastgesteld door de dealer te Aalst die in de showroom en werkplaats op verschillende Ford Tourneo Custom's de proef genomen heeft en overal de dab ontvangst op deze zenders wel ontvangt van uitvoerder en songtitel.Ook valt deze soms weg en komt er ineens een andere zender, KIF, met andere muziek. Er is reeds een software update gebeurt in de Ford garage Van Den Bossche te Aalst maar dit heeft niet geholpen.De dealer te Aalst, waar wij zeer tevreden zijn, bevestigd dat er iets anders is dat niet werkt en raad de dealer ons aan om contact op te nemen met de Klantendienst Ford aangezien zij toestemming moeten geven om nog iets te ondernemen.Onze auto is van oktober 2018 en valt dus nog volledig onder de garantie en onze klacht duurt nu toch al 11 maand. Wij hebben een email van de klantendienst ontvangen waaruit zij zeggen dat ze NAVRAAG gedaan hebben en direct geen oplossing weten. Ik heb nog nooit iets mechanisch of elektronisch weten opgelost te zijn door over te praten.Ik ben hiermee niet geholpen en vraag dat de dealer de radio mag nakijken en het niet werkende deel te vervangen of de ganse radio te vervangen door een nieuwe.Dit natuurlijk onder de lopende garantie.Deze klacht duurt nu al 11 maand en ik hoop dat er nu een oplossing komt.Ik doe zelfstandig Luchthavenvervoer en zit dus uren in de auto en ik ben fervent luisteraar van Joe 70.

Ik contacteerde www.Lekdetectiecentrale.be telefonisch voor een interventie omdat we een lek hebben van 1200 liter per dag.Ze zijn enkele dagen later ter plaatse geweest en hebben op 15 minuten en zonder enige apparatuur gebruikt te hebben, vastgesteld dat het toilet loopt.We hebben een werkbon ontvangen waarop staat: 'toilet loopt door'. Ze hebben dit door een personeelslid laten ondertekenen die druk bezig was met klanten en snel, snel vertrokken.Daags later ontvangen we en factuur van € 674.Het toilet loopt niet!, Zelfs indien het zou doorlopen, zou dit nooit een verlies van 1200 liter kunnen verklaren. Het was een ventiel van een boiler dat stuk was en dat door een loodgieter snel werd opgelost.Ik heb de factuur uiteraard betwist en voorgesteld een redelijke som te betalen voor hun verplaatsing en werkuren, maar ze weigeren het voorstel en dreigen met juridische stappen.AANGETEKENDBetreft: betwisten (protesteren) van een factuur Geachte PIENS Laurent,Op 01/01/2020 heb ik een factuur ontvangen [20-0002 van 1/1/2020]. Ik kan mij echter niet akkoord verklaren met een factuurbedrag van € 673,97.Ik wens dus uw factuur te betwisten om volgende redenen• Onvolledige en gebrekkige uitvoering van uw dienstverleningEen medewerker of uzelf begaf zich inderdaad tot onze vestiging in Leuvensestraat 96 – 1800 Vilvoorde.We meldden u een lek in onze waterleiding van + 1200 liter/dag en hadden hier graag een professionele analyse van ontvangen van uw firma. Tot onze spijt is dit zeer amateuristisch uitgevoerd. Na 15 minuten !! was uw analyse klaar. Ik citeer letterlijk uw professionele analyse beschreven op uw werkbon: “Toilet loopt door.” Dit is niet alleen lachwekkend, maar uitermate schaamtelijk dat u dit als Lekdetectie durft te benoemen.We zitten met een lek van 1200 liter per dag en uw analyse is dat de toilet loopt?Uw modus operandi om snel snel een werkbon te laten tekenen aan uitvoerend personeel die met klanten bezig zijn, is ook nogal doorzichtig te noemen.Ondertussen werd het lek ontdekt door en opgelost door een loodgieter binnen 1 werkuur.• Ik betaal u binnen 30 dagen na factuurdatum een bedrag van € 85 excl btw. Dit vertegenwoordigt het door mij niet betwiste gedeelte van de factuur. € 65 voor de verplaatsingskosten en € 20 voor 15 minuten werk. € 80 / uur lijkt me, gezien uw professionaliteit, een zeer riant uurloon.Hoogachtend,

op 7 november kreeg ik een sms voor een enquete van de ALDI daarmee had ik een prijs gewonnen, moest enkel €2 betalen voor verzending. Zie nu dat er €15 van mijn rekening is. Ik wens die €2 plus €15 terug. ik heb niks besteld of gekregen

Beste, ik kocht op 7 okt. 2019 een hakselaar Bosch AXT 25TC aan de prijs van 424,81 Euro (BTW incl.). De firma leverde een hakselaar Bosch AXT 25D aan de prijs van 328,81 Euro (BTW incl.). Ik contacteerde de firma om hierop te wijzen en verklaarde mij akkoord met dit verkeerd geleverde toestel en vroeg mij het prijsverschil tussen deze twee toestellen terug te betalen. De boekhouding ging dit in orde brengen, maar ik wacht nog steeds op de teruggave. Men antwoord zelfs niet meer op mijn mail-berichten.Gelieve de zaak zo snel mogelijk te regelen.

Tot mijn spijt neemt deze architect zijn verantwoordelijkheid niet op ,niettegenstaande meerderemails ,tegenover de bouwheer.Hebben diversemalen gewezen op de natte plekken op de muren.Kunnen dit enkel betreuren