Alle openbare klachten

Mijn woning werd geplaatst door bouwbedrijf UNICAS in 2014Sedert deze zomer sleept mijn deur. Aan de kant van de scharnieren is een volledige barst te zien in de muur. Onderaan is tevens de tegel los. Doordat de deur sleept zijn er ongeveer 3 tegels al beschadigt geraakt. Aan deze deur zijn geen manipulaties geweest, nog aanpassingen. Deze staat er sedert 2014 zo in.Ik heb Unicas hierover aangesproken per mail. Ik kreeg als antwoord dat zij hier niet in tussenkomen en stellen mij het ramen/deuren bedrijf voor waar zij mee samen werken. Dit is echter niet hetzelfde bedrijf als die deze geplaatst hebben.Er is reeds een ramen/deuren man langs geweest voor te kijken naar het probleem. Hij vertelde mij dat dit een plaatsingsprobleem betreft, de deur zou aan het loskomen zijn. Waardoor de deur er volledig uit zou moeten, dit de nodige kosten (Bezetten, schilderen,..) enz met zich mee zal brengen en vervolgens opnieuw geplaatst dient te worden. UNICAS en het bedrijf dat werd door hen werd aangeraden als hun partner te kennis gebracht. Vervolgens hebben we op aanraden van UNICAS het bedrijf SKK gecontacteerd voor herstelling, daar zij hier met samenwerken. Doch UNICAS wenst hier niet in tussenkomen, noch herkennen zij dit als verborgen gebrek.Gezien dit de voordeur betreft heeft dit ook de nodige risico's aangaande inbraak beveiliging en veiligheid van de bewoners.

BesteIk heb via vinted een artikel verkocht. Ik heb de verzendkosten eerst moeten voorschieten omdat dit via bpost verzonden moest worden. Ik heb het pakket tip tip in orde binnengebracht in de post. Nu zegt de koper dat het pakket beschadigd aangekomen is. Dit kan gebeuren maar dit is niet mijn fout. Ik betwijfel trouwens dat de post ten eerste een beschadigd pakket gaat aannemen om te versturen en ten tweede een pakket beschadigd gaat bezorgen aan de koper. de koper heeft een claim ingediend bij vinted en hij heeft zijn geld teruggekregen. Ik krijg mijn geld niet terug omdat ik het zogezegd niet goed heb verpakt. Het miniatuurtje zat in een doos , verpakt in bubbelfolie en dan nog eens in een bubbelenvelop. De foto’s van het aangekomen pakket is eerder dat iemand met een hamer dit miniatuur kapot heeft geklopt het kan niet dat dit zo beschadigd geraakt door transport ! Vinted doet niet eens de moeite om te luisteren naar mijnVerhaal. Ik heb ook foto’s van mijn verpakking ! Ik heb super veel positieve reacties , die worden niet bezien de koper heeft geen enkele revieuw en deze wordt vergoed ! Vinted zijn oplichters op dat vlak !

Beste,Mijn oorspronkelijke zoekertje op immoweb dat ik geplaatst had op 29 juni, had ik even niet meer opgevolgd omdat we teveel op reis waren in juli en augustus. Dus heb ik mijn zoekertje na een maand laten verlopen. Nu wou ik deze er opnieuw op plaatsen op 2 september en betaalde opnieuw voor dit zoekertje. Toen dit opnieuw online kwam zag ik dat door dit zoekertje te activeren de plaatsingsdatum opnieuw 29 juni is. Dus van de eerste keer dat dit erop kwam. Onmiddellijk na plaatsing zag ik dit en heb ik een mail gestuurd naar de klantendienst met de vraag of de datum aangepast kan worden of het zoekertje geannuleerd kan worden en de betaling kan 'overgezet' worden naar een nieuw zoekertje. Want nu lijkt het alsof het er al van 29 juni op staat, wat vaak kopers afschrikt omdat het lijkt dat het niet verkocht geraakt, maar we zijn na 2 weken al gestopt met bezoeken toe te laten, dus dit geeft een verkeerd beeld.Op dit mailtje kreeg ik reactie dat dit niet kon aangepast worden en dat ik opnieuw moet betalen voor een nieuw zoekertje. Dus heb ik telefonisch contact opgenomen en werd mij opnieuw hetzelfde gezegd. Ik begrijp niet dat dit een probleem is, want ik wil niet annuleren, ik wil gewoon dat mijn betaling wordt gebruikt om een nieuw zoekertje te activeren en het oude af te sluiten zodat ik de juiste kansen krijg voor de verkoop. Terwijl ik deze klacht typ, zit er minder dan 24 uur sinds het online komen van het zoekertje op immoweb. Dus ik begrijp niet dat dit voor immoweb een probleem is om dit aan te passen. Ik ga niet nog eens 109,99 euro betalen.Mvg

ik had via 2de hand.be een paar aannemer gebeld voor renovatiewerken en eindelijk heb ik dit firma genomen maar er is geen echte firma. zij hebben een dakloos die had vroeger in bouw gewerkt in zwarte aangenomen.na het eind is niets in orde ik heb een expert laten komen die de gebrekken vast stelde en die wil dat de tegen partij ook bij komt. zij gingen eerste in verlof in thechenie en nu zijn zij terug sinds vrijdag maar zij beweren vast te zijn in buitenland wegens corona maar dat klopt niet zij willen niet mee doen. ik heb ze al 18 000 € betaald en wil den helft van terug want er is nog veel te doen.als consumenten beschermer, die firma in de oog houden zij hebben geen werker maar zij zoeken well werken en dan gaan ze meest in de asielecentrum mensen brengen die de job gaan uitvoeren tegen een klein prijsde firma heet Belvay sanitair nummer 0728526418Engelsplein 47 bus 07013000 Leuvencontactpersoon Dilmaeva Khava Baoudinovna

Beste, ik bestelde een pakket bij Bol.com op zaterdag 29/8/20. Het pakket zou geleverd worden op maandag, 31/8/20. Op maandag kreeg ik bericht dat het pakket zou geleverd worden door Dynalogic via Bol.com op dinsdag, 1/9. Op dinsdag kreeg ik een email om een nieuwe leverafspraak te maken, op woensdag, 2/9.Op woensdag kreeg ik om 16u40 dat de chauffeur onderweg was en rond 17u20 zou leveren. Om 17u36 kom ik thuis en zie ik de chauffeur met bestelwagen op mijn oprit staat. Hij stelt vast dat ik op dezelfde oprit moet zijn, rijdt weg, gaat zich keren in de straat en rijdt vervolgens opnieuw onze deur voorbij. Geen pakket geleverd.Onmiddellijk heb ik gebeld naar de klantendienst, en het systeem vermeldde dat de chauffeur het adres niet kon vinden, omdat er geen huisnummer staat. Ons huisnummer staat wel 2x vermeld (op gevel en op brievenbus) in letter van ongeveer 30 cm hoog!!!Intussen had chauffeur zich afgemeld en kan hij ten vroegste terug komen op donderdag, 3/9. Een exact uur kon niet worden aangegeven.Dit is wat ik noem een heel slechte service. Moeilijk om vriendelijk te blijven aan de telefoon in dergelijke omstandigheden. Zeker als er wordt gevraagd of ik nog vragen heb... Wat hadden ze nu zelf gedacht.

Hallo, ik heb mij waarschijnlijk begin 2020 geregistreerd bij datingsite singles 50. Aangezien men bedragen van mijn rekening kan trekken zal ik mijn financiële gegevens op bankkaart doorgegeven hebben. Deze site was niet wat ik zocht en ik ben er na enkele weken mee gestopt. Plots gaat er in februari 179€ Van mijn rekening, alsook in mei nogmaals 179€. In juli ontdek ik dat deze 2 bedragen van mijn rekening gegaan zijn zomaar zonder verwittiging of reden... ik maak allang geen gebruik meer van hun diensten en wist niet dat men deze bedragen zou crediteren. Ik heb verschillende mails gestuurd waarop ik hen vraag om zekeralles te beëindigen wat ik eventueel aangegaan ben met hen en waar ik zeker geen weet van heb. Ze vinden niets van mijn gegevens terug, niet mijn account, niet mijn emailadres, ze denken dat ik Volgens hen al uitgeschreven ben. Maar nu opnieuw in augustus 179€ van mijn rekening. Ik mailen maar krijg geen reactie terug... Dit kost mij nu al bijna 600€ voor niets! Hoe kan ik dit in godsnaam stopzetten. Ik heb mijn bankkaart geblokkeerd voor mochten ze nogmaals 179€ willen crediteren maar hopelijk komt er dan niet nog een boete bij... help help...

Geachte,zoekertje nr 8861221Vrijdagavond 21/8 wilde ik mijn woning te koop zetten en naam daarvoor de extra large advertentie twv 194,99 euro. Tot mijn verbazing stelde ik vast dat, wanneer ik het voorbeeld bekeek, mijn advertentie tekst slechts gedeeltelijk werd weergegeven. Niettegenstaande mijn tekst onder de 750 tekens bleef. Aangezien dit na herhaaldelijk controleren van het voorbeeld zo bleef, besloot ik mijn advertentie te verwijderen. Ik wilde mij niet belachelijk maken met het publiceren van een gedeeltelijke advertentie.Maandag namiddag 24/8 belde ik met een vriendelijke tweetalige man van immoweb die mij wist te vertellen dat het voorbeeld altijd maar een gedeeltelijke tekst weergaf en hij activeerde mijn advertentie opnieuw. Ze kwam na enige tijd perfect op de website te staan.25/8 stuurde ik een mail naar de klantendienst met de vraag waarom mijn pand niet werd gepubliceerd in mijn dagelijkse mail nieuwe zoekertjes. Daarop kreeg ik, citaat, volgend antwoord: “Het is volkomen normaal dat u uw eigen zoekertje niet in uw profiel krijgt, dat heeft te maken met de mailerkenning, en wij gaan ervan uit dat u niet geinteresseerd bent in uw eigen panden. “Dat kan ik verstaan tot ik woensdag 25/8 een telfoontje kreeg van een geïnteresseerde die me zei dat het vreemd was dat hij mijn pand niet ontvangen had in zijn mailbos en hij per toeval nog eens keek op de website en zo mijn woning vond. 26/8 belde ik terug naar de klantendienst met deze opmerking. Dezelfde man aan de telefoon en ik vroeg hem of het zou kunnen dat het komt omdat hij mijn zoekertje terug heeft geactiveerd. Zou goed kunnen zei hij maar hij kon dat niet aanpassen, dat was een andere dienst en hij zou ze contacteren om het op te lossen. Niks opgelost. Gisteren terug naar de klantendienst gebeld, weer hetzelfde verhaal, ik zal het doorgeven en ik vroeg deze man om mij terug te bellen om mij op de hoogte te houden, ik gaf mijn GSM nummer. Ik werd niet teruggebeld en mijn zoekertje is nog niet verschenen in de mailbox.Is er nu niemand bij Immoweb die ervoor kan zorgen dat mijn zoekertje behandeld wordt zoals het hoort en dat het terecht komt in de mailbox van mensen die zoeken naar een woning in Mol? Betaalde ik daarvoor 195 euro?Spijtig dat het langs deze weg moet maar ik hoop op een oplossing waarvoor bij voorbaat dank.

In februari 2018 hadden we reeds onze keuken besteld in jullie vestiging te Zaventem bij verkoopster Ann Tierens. Bij deze verkoop werd door haar jullie werkblad Kvik Touch aangeraden met de argumenten dat dit gebruik -en onderhoudsvriendelijk was. Daar dit perfect paste bij ons concept kozen we dan ook voor dit werkblad.In maart 2019 werd onze keuken effectief geïnstalleerd en werd ons een spuitbus achtergelaten met de boodschap dat we hier zonder problemen ons werkblad mee konden kuisen. Er werd niet meegedeeld dat dit niet elke dag mocht.Het duurde niet lang of we stelde vast dat sommige plekken niet meer te verwijderen waren. We dachten dat dit zou slijten maar het werd alleen maar erger.In februari 2020 heb ik Ann Tierens hierover dan ook gemaild om mijn teleurstelling te uiten en een oplossing te vragen. Het duurde bijna 3 weken voor ik van haar een antwoord ontving.Ze vertelde me dat wij het blad verkeerd reinigde en zeker niet elke dag het product mochten gebruiken. Warm water zou voldoende moeten zijn om de lagen die erop liggen te verwijderen.Het was dus eigenlijk onze schuld maar we hebben alleen de instructies gevolgd die we gekregen hebben bij installatie. Bij de verkoop werd hiervan nooit gesproken.We konden ook kiezen om iemand te laten komen voor de reiniging maar dit zou betalend zijn. Hierop vroegen we hoeveel dit zou kosten maar tot op vandaag hebben we nog steeds geen antwoord.Sindsdien kuisen we het alleen nog maar met warm water en sporadisch met het product maar zonder resultaat. Het wordt alleen maar erger.Dit is absoluut niet wat ik verwacht als men dit verkoopt met de boodschap onderhoudsvriendelijk. We hebben zolang aan onze verbouwing gewerkt, we kiezen voor een mooie keuken maar al de vlekken in ons werkblad doen afbreuk aan dit alles.We zijn enorm teleurgesteld en we vragen dan ook een oplossing daar, volgens mijn mening, dit niet onze schuld is.Verder ben ik ook niet tevreden betreft de service (in het bijzonder deze van Ann Tierens) in Zaventem. Onze keuken werd ook afgeleverd met een foute kastdeur en een beschadiging en het heeft tot eind september geduurd om dit te vervangen. Elke keer als we belde, was ze toevallig niet in de zaak of ging ze ons terugbellen. Wat natuurlijk nooit gebeurde. Ze zei zelfs dat ze ons meermaals hadden proberen te bellen maar zowel ik als mijn vriend hadden geen gemiste oproepen.Het is zeer jammer dat 1 jaar na installatie ons werkblad al zo is toegetakeld. Ik kan me er niet bij neerleggen dat dit 'normaal' is.We wensen dan ook graag een oplossing voor dit probleem en dit in de vorm van een nieuw werkblad (uiteraard niet hetzelfde!).Via facebook en mail krijgen we geen respons. Niet bepaald klantvriendelijk.Graag dus snel een antwoord en een gepaste oplossing

Overzicht tijdsverloop plaatsing zonnepanelen / omvormer / batterijen- Ondertekening prijsofferte : 11 december 2019- Voorziene plaatsingsdatum : 28 februari 2020- Plaatsing zonnepanelen : 15 januari 2020- Betaling voorschotfactuur : 15 januari 2020- Aansluiting omvormer en batterijen : 31 januari 2020 - Betaling eindfactuur : 13 februari 2020 - Keuring installatie : 11 februari 2020 o Installatie afgekeurd wegens foutief geplaatste aardingsonderbreker, foutief plan van installatie (3 batterijen op plan ipv de 4 bestelde en geplaatste) en foutieve waarden in meting isolatie (mondeling meegegeven door keurder)o Verslag keuring niet ontvangen- 21 februari 2020 : mail ivm keuring, inlog op de app van Delios en planning verdere afhandeling : geen antwoord ontvangen- 24 februari 2020 : mail ivm keuring, inlog op de app van Delios en planning verdere afhandeling : geen antwoord ontvangen- 05 maart 2020 : tf naar Thibault Covemaekers wordt beantwoord met SMS “kan ik je later bellen” ondanks bericht “OK ganse avond thuis” : niet teruggebeld- 06 maart 2020 : SMS naar Thibault Covemaekers ivm problemen app en lading van de batterijen : geen antwoord- 10 maart 2020 : SMS met vraag om mij te bellen : niet beantwoord noch gebeld- 20 maart 2020 : SMS met vraag ivm afgekeurde installatie en planning verloop aanvraag premie batterijen : niet beantwoord- 23 maart 2020 : vraag aan Covico via messenger om mij te contacteren : Niet beantwoord- 06 april 2020 : SMS met vraag om te bellen ivm aanvraag premie : niet beantwoord- 07 april 2020 : SMS met vraag gebeld te worden : niet beantwoord- 04 juli 2020 : SMS vraag planning keuring werd telefonisch beantwoord- 07 juni 2020 : mail met vraag over planning vervanging omvormer en keuring : geen antwoord ontvangen- 08 juli 2020 : SMS met vraag nieuwe link van app Delios : niet beantwoord- Afspraak technieker voor aanpassing installatie : niet doorgegaan- Technieker komt installatie aanpassen voor nieuwe keuring + bijkomende aardingspin installeren (noodzaak ?, volgens verklaring eerste keurder waren de gemeten waarden net voldoende) : 24 juni 2020 - Keuring installatie : 15 juli 2020o Installatie afgekeurd, behalve opmerking ivm de aarding werd geen enkele opmerking verbeterd - Mail ivm update software omvormer (dd 24 juni 2020) : werd niet beantwoord- 20 augustus 2020 : telefonisch contact wordt beantwoord met de vraag “kan ik je later bellen. Na antwoord “daar hoop ik al 2 weken op” blijft het aan de andere kant stil…- 22 augustus 2020 : via messenger en de website Covico thuisbatterij de vraag gesteld wanneer de omvormer vervangen wordt door de bestelde + vraag om het nodige te doen voor een derde maal te laten keuren en papieren in orde te brengen voor aanvraag premie batterijen : Geen antwoord ontvangen !- 24 augustus 2020 : Telefonisch contact Covico waarbij afspraak gemaakt wordt dat technieker op 26 augustus in de namiddag zal langskomen om de installatie nogmaals klaar te maken voor de keuring. Tevens belofte gekregen dat de planning voor de vervanging van de omvormer dezelfde dag nog per mail zal worden overgemaakt, geen mail ontvangen. - 26 augustus 2020 : geen technieker gezien, werd niet afgebeld door Covico o Sms aan Thibault Covemaekers (contactpersoon zonnepanelen ) : onbeantwoord gebleven- Mail aan Olivier Covemaekers (zaakvoerder) : onbeantwoord gebleven- Lijst onbeantwoorde telefoons meestal met achterlaten ingesproken bericht aan Thibault Covemaekers :o 05 maart 16.56 uo 23 maart 15.20 uo 03 april 14.13 uo 07 april 14.17 uo 28 mei 10.20 uo 28 mei 13.11 uo 23 juni 09.32 uo 23 juni 09.53 uo 30 juni 08.50 uo 06 juli 08.51 uo 06 juli 16.55 uo 07 juli 08.19uo 15 juli 10.36 u- Nog uit te voeren :o Vervanging omvormer delios DLS450 door de bestelde en betaalde Delios DLS600o Aanmelding op app van Delios in orde brengeno Keuring installatie

Beste, eind vorig jaar heeft men steen strips geplaatst op de voorgevel. Deze werken hebben bijna 2 maanden in beslag genomen voor een gevel van 6m x6m. Altijd was er wel een uitvlucht van het weer dat slecht was (niets van gemerkt) of er waren stenen te kort. Uiteindelijk blijkt dat er 4 kleurverschillen zijn van voegwerk. Sinds 29 juni ben ik reeds geregeld aan het berichten over dit probleem via mail (29-06/06-07/03-08 en 19-08)en via bericht op de site van de firma. Tot op heden echter zonder reactie, laat staan een antwoord.