Beste28 december deed ik een online bestelling bij Douglas, maar kreeg geen bestelbevestiging. In mijn account die ik aangemaakt had vond ik nergens de bestelling terug. Nochtans het geld is van mijn rekening overgeschreven. Daarop heb ik de klantenservice gecontacteerd met daarin in bijlage een afschrift van mijn rekening. Ik krijg een mail terug waarin ze naar het afschrift vragen om mij verder te helpen. Nu, het afschrift zat er al in. Dus wat doe ik, ik stuur het weer in bijlage. Geen reactie terug. Ofwel wil ik zo snel mogelijk mijn geld terug, ofwel wil ik de producten die ik besteld heb.
