Coldy

Oplichting - diefstal - bedrog.Door een aantrekkelijke reclame op de site van Coldy: https://coldy.nl/collections/huis-tuin-keuken/products/prosecurity%E2%84%A2-1-1-gratis-actie-op-op?fbclid=IwAR2Uvw4kxZyxSP77iKhZ9R3cNRsNbfBceC_i83h2wfpxpENT76gbgbf3vqo besloot ik een bestelling te plaatsen voor 2 beveilingscamera’s.De bestelling verliep zoals bij alle andere online bestellingen.Zeer aantrekkelijk was dat u een tweede camera ProSecurity gratis kreeg door de actiecode op het bestelformulier in te vullen. Na afronden van de bestelling moest betaald worden, wat ik ook deed. Met het klantnummer (#CY1576) en eigen mailadres kon nu al het pakket gevolgd worden.Vreemd en na een paar weken geduld kreeg ik terug een mail met een traceernummer en details van de bestelling. Het traceernummer bracht me naar de site van 17 track. De site met traceernummer is: https://t.17track.net/en#nums=YT2031221272074346 . Daar kwam duidelijkheid dat de zending vertrok in/bij SHENZHEN (China ?).Zie hier de mailinhoud:Een verzending van bestelling #CY1576 is nu onderweg 7 november 2020 6:28 Van: Coldy.Nl [info@coldy.nl]Aan: jptr....... [jptr.......@telenet.be] COLDY©?BESTEL #CY1576Je bestelling is onderwegJe bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien. Je bestelling bekijkenof Bezoek onze winkelYUNEXPRESS traceringsnummer: YT2031221272074346Artikelen in deze verzending| ProSecurity™ | 1+1 GRATIS ACTIE (OP=OP) × 21+1 GRATIS (OP=OP) / CAMERA MET STANDAARDAls je vragen hebt, kun je deze e-mail beantwoorden of ons e-mailen op info@coldy.nlTussen bestelling en levering verliepen toch zeker 4 weken.Het pakket werd geleverd door B-Post en op het eticket was duidelijk het logo van DHL te zien. Ook stond vermeld: from, World Tech Nederland BV, Pudongweg 11, 1437EM Rozenburg - Nederland. Bleek dat dit enkel een station is die zich bezig houdt met verzendingen en douanezaken. Er werkt niemand en is ook onbereikbaar. Heeft geen telefoon of mailadres en staat gewoon gekend als bedrijf in Rozenburg.Na snel het pak geopend te hebben bleek het niet de bestelde waar te zijn. Bijlange niet dezelfde camera's als bij de bestelling, pruts van 1 euro stuk uit die gekende huizen in China (Wish - Alibaba, . . .) Direct nam ik contact via mail met Coldy, en heel kort erna kreeg ik mail terug met vermelding van een dossiernummer en melding dat na 2 à 3 dagen besluit ging volgen. Omdat meerdere dagen later er geen reactie kwam stuurde ik een rappel. Zelfs volgden er meerdere rappels en telkens erna kreeg ik van hen dezelfde mails terug met steeds een ander dossiernummer. Plots kwamen mijn gestuurde mails ook terug (vermoedelijk werd mijn mailadres geblokkeerd) en daarna besloot ik om met een ander mailadres hen aan te schrijven. Dit lukte me en terug kreeg ik een mail met een dossiernummer. Na zoekwerk om een telefoonnummer of contactadres te vinden van Coldy bleek dit nergens te vinden. Ik vond ze wel op Facebook met een resem aan postings van ontevreden en opgelichte klanten.Wat ik nu wil is dat ze het bestelde ook leveren of dat het gestorte bedrag teruggestort wordt op mijn rekening.Bij FOD sociale inspectie zal eveneens een klacht ingediend worden. Ook aan de politie zal de vraag gesteld worden om het voorval te acteren.