Beste,Offerte zonnepanelen via Test aankoop ontvangen 05/07/2020Offerte aanvaard 02/08/2020, voorschotfactuur ontvangen 03/08/2020. Voorschot betaald 13/08/2020.09/11/2020 installatie zonnepanelen. In elektrische leiding geboord. Gat gemaakt in buitenmuur om leiding te kunnen herstellen. Onmiddelijk gemeld met email en foto's aan Group Protect.16/11/2020 afrekeningsfactuur ontvangen (vervaldatum 24/09/2020).16/11/2020 email gestuurd: Beste,Factuur goed ontvangen.De administratieve opvolging, controle, goedkeuring van installatie, indienststelling en programmatie zijn nog niet gebeurd.Schade veroorzaakt bij installatie is niet nog hersteld.Wordt er recyclagepremie aangerekend bij de zonnepanelen?Zodra schade hersteld is en installatie gekeurd is wordt de factuur betaald.30/09/2020 kwam uitvoerder langs voor 'herstelling'. Gat in muur werd gepleisterd (buitenmuur pleisteren?)Verdere afwerking zou nog gebeuren.06/10/2020 email met foto's naar Group Protect:Beste,Bijgevoegd een foto van de vordering van de werken.Gat in muur werd gepleisterd (nogal vreemd voor buitenmuur)Contactdoos werd geplaatst.Zoals u kan zien is de afwerking nog niet naar behoren.Ik word gecontacteerd voor de verdere afwerking.13/10/2020 email van Group Protect: In navolging van uw email met betrekking tot de herstelling van uw gevel vraag ik uw vriendelijk ons een bestek voor de herstelling te bezorgen.Onmiddelijk aannemer vinden en bestek opvragen tijdens lockdown is niet evident.23/10/2020 herinneringsmail bestek:Heeft u hier reeds een bestek ontvangen voor de herstelling van de muur?Kan u het mij doorsturen aub?28/10/2020 is aannemer langsgekomen. 13/11/2020 bestek ontvangen en doorgemail. Aannemer heeft bestek opgemaakt om muur naar behoren te herstellen zodat schade niet meer zichtbaar is. 2438 eur excl btw.23/11/2020 email naar Group Protect: Ik heb 10 dagen geleden de offerte herstelling van de door u toegebrachte schade doorgemaild.13/11/2020 Werd de keuring van de installatie uitgevoerd.De administratieve opvolging, indienststelling en programmatie zijn nog niet gebeurd.Tot op heden heb ik nog geen bericht van u ontvangen hoe mijn dossier opgelost zal worden.Indien ik tot woensdag 25/11/2020 geen afdoend antwoord ontvangen heb, zal ik genoodzaakt zijn mijn dossier over te maken aan Test Aankoop.Vanaf 23 tot 25/11/2020 verschillende malen gebeld naar Group Protect/Solar Protect. telkens antwoord van secretaresse die bericht zal doorgeven, verantwoordelijke zal terugbellen of email sturen.Geen telefonisch of elektronisch antwoord tot nu toe.24/11/2020 aanmeldgegevens SolarEdge ontvangen op productie panelen online te kunnen volgen.Zonnepanelen werken en produceren. Keuring is gebeurd op 13/11/2020.Ik wacht op kopie keuringsverslag/verklaring dat de PV-installatie voldoet aan het AREI en in dienst gesteld mag worden, ijkmarkering, met overeenkomstige nauwkeurigheidsklasse, van de groenestroomteller, een kopie (scan) van het ééndraadschema van de installatiegelijkvormigheidsattest afgeleverd door Synergrid voor het type omvormer vermeld in het keuringsverslag zodat ik de installatie correct kan aanmelden bij Fluvius.Administratieve opvolging, controle en goedkeuring van jouw installatie. Indienststelling en programmatie. Staat vermeld op de offerte met een kostprijs van 500 euro.Zodra dit gebeurd is schrijf ik 1548.83 euro over. Eindfactuur 3986.93 eur - 2438,10 kostprijs herstelling buitenmuur.
