Beste MakelaarIn mei 2018 nam ik contact op met U voor de verkoop van mijn huis: een meergezinswoning met 2 studio's en een appartement.U overtuigde mij dat ik het huis niet als meergezinswoning kon verkopen omdat het huis in de jaren 90 opgedeeld werd in 3 woonentiteiten, dat dit niet conform is met de de vergund geachte toestand en dat Ruimtelijke Ordening van de stad Leuven massaal op zoek is naar dergelijke panden om deze te verbaliseren. U zei me ook dat elke Leuvenaar met zulk pand zich best zo snel mogelijk in orde zou moeten stellen om hoge boetes te vermijden..Ik vertrouwde op Uw deskundigheid en ging helemaal mee in Uw verhaal. Het huis geraakte niet verkocht en door Uw angstaanjagend verhaal zat de schrik er bij mij goed in. Ik begon dus zo snel mogelijk het huis terug om te bouwen naar een eengezinswoning en deze verhuurde ik aan een student die er in trok met een aantal medestudenten. Ruimtelijke Ordening deed een controle en stelde vast dat ik niet in regel was want co-housing van studenten mag niet in Leuven. Ik werd dus uitgenodigd op de dienst handhaving van RO. Daar werd me toen ook de vraag gesteld waarom ik van een meergezinswoning, die uiteraard veel meer huur opbrengt, naar een eengezinswoning verbouwde en er zelf niet eens in ging wonen. Ze vonden dat zeer bizar. Ik heb hen toen over mijn bijzondere ervaring met U verteld.Daarna ging de bal aan het rollen. Ik heb zelf de vergund geachte toestand van mijn huis in 2017 (dus voor de verbouwing) opgevraagd en wat bleek: het was perfect vergund als meergezinswoning! Ik vind dus dat U daar als makelaar een zware professionele fout heeft gemaakt. Het was Uw taak om alle stedenbouwkundige inlichtingen te nemen. U heeft mij trouwens voor die inlichtingen een bedrag van € 150 aangerekend.Indien het huis verkocht was geweest (als eengezinswoning zoals U zei dat het zo op de markt moest) had ik dus enorm veel verlies geleden. Maar nu het niet verkocht is lijd ik nog veel meer schade. De verbouwing kostte heel veel geld en de huuropbrengst van een eengezinswoning is aanzienlijk lager dan die van een meergezinswoning. Ook een verkoop in de toekomst zou véél minder geld opbrengen.Ik vind het zeer respectloos en onprofessioneel van U naar Uw klanten toe dat U niet even checkt of Uw verkoopverhalen wel kloppen. Ik vermoed ook dat ik niet het enige slachtoffer ben en dat nog meer Leuvenaars niet de prijs voor hun huis hebben gekregen waarop ze recht hadden.Mijn klacht bij Uw kantoor BVBA a-venue en bij het BIV leverde niets op. Jullie beschermen elkaar en ik sta machteloos. Jullie blijven ontkennen dat er een zware professionele fout is gemaakt.Fouten maken is menselijk, ze hardnekkig blijven ontkennen is laf.Ik wil met dit schrijven ook toekomstige klanten van BVBA a-venue waarschuwen. 'Als de makelaar het nalaat, vraag dan zelf de nodige stedenbouwkundige inlichtingen 'Een schadevergoeding lijkt me daarom niet meer dan gepast ook al zal deze het psychisch leed en de stress die dit incident veroorzaakte niet helemaal kunnen verzachten.
