Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde 10.09.2023 Veganic Hair Growth Serum ter waarde van €23,95. De verwachte levertijd was 10-12 werkdagen. Ik heb deze bestelling heden nog steeds niet ontvangen (07.10.2023) en op de overzichtpagina lijkt deze nog niet verzonden te zijn. Ik heb al tweemaal contact proberen op te nemen met de verkoper (via mail en het contactformulier) zonder respons.

Beste,In april 2023 kocht ik bij jullie een bril. Na maanden deze bril te dragen merk ik dat ik niet kan wennen aan het groene/bruine licht in de bril. Ik zie alles in een andere kleur dan dat ze effectief is.Toen ik de bril aankocht, in de winkel in Mechelen werd mij verzekerd dat er geen kleur op zat, ik heb daar zelfs extra geld voor bij betaald op dat moment.Ik nam hierover in mei 2023 ook al eens contact over op met een van jullie collega’s, zonder enig antwoord of hoe jullie mij hierbij konden verderhelpen. Ik dien hier nu dus graag klacht over in. Na onderzoek bij professionele instanties blijkt er te veel spanning op de brilglazen, geen blauwfilter, te hoge sterkte,… terwijl jullie een oogmeting hadden uitgevoerd. Hoe kan dit?Graag een gepaste oplossing. Een compensatie of een ander voorstel.Vriendelijke groeten,Inge Hendrickx.

BesteIk dien hierbij een klacht in voor een onterechte aanmaningsbrief van het incassobureau CrediSolv die mijn dochter Elisabeth Heremans ontvangt. Wij krijgen een dreigbrief van dit incassobureau die ons een bedrag aanmaant van 49,12 euro, met een hoofdsom van 8,7 euro bij het Medisch Centrum Huisartsen in Leuven (MCH) en de rest van dit bedrag interesten en aanmaningskosten. Wij hebben echter nooit een factuur of herinnering ontvangen (noch per email noch per post). Op het internet komen we tot de constatatie dat dit bij het MCH vaker gebeurt (geen factuur maar wel meteen een aanmaningsbrief). Wij vragen dat het MCH ons de oorspronkelijke factuur opstuurt naar het correcte adres, en de zaak terugtrekt bij CrediSolv en zelf opdraait voor de extra kosten van CrediSolv. Vriendelijke groetenPaul HeremansPS. de link naar website met soortgelijke klachten tegen het MCH: https://be.revieweuro.com/flemish-brabant/medisch-centrum-voor-huisartsen-842625

Mevrouw, mijnheer,Een tweetal weken geleden ben ik een tandvulling verloren.Bij contactname met het secretariaat van mijn tandarts bleek niet onmiddellijk een behandeling mogelijk.Uit contacten met andere tandartsen bleek dat ze geen nieuwe patiënten behandelden.Op 01 oktober ’23, vertrek ik op reis en wil niet het risico lopen een dringende behandeling in het buitenland te moeten ondergaan.Ik richtte op 22/09/23 een vraag aan mijn ziekenfonds op welke manier ik toch nog de nodige verzorging voor mijn vertrek zou kunnen bekomen. Op 25/09/23 probeerde ik tevergeefs telefonisch contact op te nemen met de 24 uur permanentie van de CM. Mooie muziek en vele minuten later...zonder resultaat.De dienstverlening, waarvoor je betaald en waarvan je de eerste keer gebruik wil maken in 35 jaar, blijkt in mijn geval dode letter.

Ik bestelde op 10/9 een Fitbit horloge en deed daarbij een betaling van 34,96 via mijn kredietkaart. Ik maak gebruik van mijn klantkorting van 10% en preventiebonus van ons heel gezin. Detail:Fitbit Charge HR 149,95 € Helan Tussenkomst 10% -?14,99 € Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 € Korting: -?114,99 € Subtotaal: 11,54 € BTW: 23,42 €. Totaal: 34,96 €Op 15/9 informeer ik naar de status van de bestelling vermits dit dient als verjaardagscadeau. Ik krijg de mail dat er iets misgelopen is. Zie detail.Bij mijn vraag tot rechtzetting wilt men geen enkele tegemoetkoming doen voor de fout die zij maken. Ik voel me niet correct behandeld.Ik wens ofwel het juiste product ofwel een terugbetaling inclusief preventiebonus 134,96 zodat we de horloge zelf nog snel kunnen bestellen.

Geachte ik zag een site op Facebook en ik had geklikt erop voor eenkeer die doos vitaminen te ontvangen en ik kreeg dit heb toen derect dit ook betaald iets van zeven euro en zoveel maar nu kreeg ik opnieuw twee dozen in mij brievenbus? Terwijl oook rekening van 118 te betalen ? Omdat ik zogezegt te laat heb gezegt terwijl ik mij eerste doos nog maar had. Gfkregen? Maaar tevergeefs ik kan dit ook niet terug sturen ze sturen mij ale soorte dreigementen zo ineens ? Kunen julie mij daarbij helpen wat ik verder moet doen ik dacht dat dit een doos was wat ik heb betaald en nadien niet zomaar nog dozen en 118 voor twee dozen nu te verkrijgen ? Mvgrt ik mail ales even door met dank

Beste, ik bestelde vorig jaar de volgende voedingssupplemeten bij Farmaline:Be-Energy, Be-Relax, Be-AntiStress.Ik heb onlangs gemerkt dat deze 3 producten sterk onderhevig zijn aan degradatie: sterke verkleuring van de capsules (lichtbruine tot donkerbruine spikkels en zelfs integrale verkleuring van de capsules) en daarenboven heel sterk 'ammoniakaal' geuren, m.a.w. deze zijn niet meer te gebruiken. Deze fenomenen doen zich voor geruime tijd vóór het verstrijken van de expiry date. Ik heb van alles duidelijke foto's genomen en naar Farmaline doorgestuurd. Daar kreeg ik de melding dat 1) ik een maand na aankoop de tijd heb om de aankoop te betwisten2) er in geen geval tot compensatie kan worden overgegaan daar er geen inzicht is onder welke hoedanigheid ik de capsules bewaard heb (nota: ik woon in Vlaanderen en bewaar de caps in mijn koele berging)

Beste,In jullie mail spreken jullie van 55% korting op Lucovitaal produkten vandaag,maar eens op jullie webshop is dit ineens maar 50% meer….?Er komt maar een woord in mij op… bedrieglijke reclame….…..Daar dit niet de eerste keer is dat dit gebeurd, wil ik nu toch eens wat meer uitleg....Graag jullie reactieVriendelijke groet,

Beste, Ik bestelde Lunaire Glow Up - Mulberry Zijden Pillow Case - Fleur de Lune / standard (51x66cm) / 1+1 Gratis (2 in pakket) op 06/08/2023 (ordernummer #1309). Op 15/08/2023 had ik een mail gestuurd om te vragen als ze al iets meer wisten over mijn bestelling, waarop ze antwoorden dat het 12-15 werkdagen kan duren. Hier stond ook een traceerlink bij die niet werkt. Op 24/08/2023 vroeg ik nog eens voor een update van mijn bestelling, waar ik geen antwoord op kreeg. Na nog eens 4 dezelfe mails op andere data (inclusief het vragen voor een terugstorten van de betaling), kreeg ik nog steeds geen gehoor. Het is jammer dat het op zo een manier moet gebeuren. Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt. Dit is gewoon mensen hun geld stelen.

Ik schrijf hier opnieuw met betrekking tot mijn voorgaande e-mails en het lopende probleem met mijn ervaring in Q-Fit Deinze. Het spijt me dat ik deze kwestie opnieuw en hier moet aankaarten, maar gezien het gebrek aan bevredigende reactie en opvolging, voel ik me genoodzaakt om mijn standpunt nogmaals duidelijk te maken.In mijn eerste e-mail van 8 juni 2023 beschreef ik mijn teleurstellende ervaring met een van uw coaches, die mijn trainingssessie ronduit onaangenaam maakte. Ik verwachtte dat deze kwestie serieus zou worden genomen en dat er passende maatregelen zouden worden genomen om herhaling te voorkomen. Helaas heb ik na mijn initiële klacht alleen een oppervlakkig antwoord ontvangen en geen verdere follow-up, ondanks herhaalde pogingen van mijn kant om contact op te nemen.In mijn latere e-mails van 6 augustus 2023 en 22 augustus 2023 drong ik aan op een reactie en benadrukte ik opnieuw de ernst van mijn zorgen. Toch bleef ik teleurgesteld in het gebrek aan communicatie en oplossingen.Naast mijn eerdere correspondentie met u wil ik benadrukken dat ik mijn ontevredenheid over mijn ervaring bij Q-Fit heb geuit door een Google-recensie te plaatsen. Hierin heb ik mijn teleurstelling en bezorgdheid geuit over de kwaliteit van de begeleiding en de algehele situatie in uw fitnesscentrum. In reactie hierop heb ik een antwoord ontvangen van Q-Fit dat ik als uiterst arrogant en onklantvriendelijk heb ervaren. Dit antwoord weerspiegelt niet alleen een gebrek aan klantvriendelijkheid, maar toont ook een gebrek aan begrip voor mijn legitieme zorgen en mijn verlangen naar een bevredigende oplossing. Het is zeer teleurstellend dat mijn feedback op deze manier wordt behandeld.Ik dring er bij u op aan om mijn jaarabonnement zoals aanvankelijk overeengekomen per direct te annuleren, zoals besproken tijdens mijn telefoongesprek met uw Quality Manager. Ik hoop oprecht dat deze situatie snel en naar tevredenheid wordt opgelost en dat verdere escalatie kan worden voorkomen.