Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
terugbetaling
op 9-9-2024 betaal mijn echtgenote de som van 949 euro, Diezelfde dag wordt ik opgenomen in het ziekenhuis met een ernstige infectieDe reactie van mijn vrouw was dan ook direct dat afspraken en dergelijke uit de agenda moesten, dus ze belde zo ook naar de E-fit studio waar de eerste sessie van dit abonnement op deze dinsdag gepland stond om alles te annuleren en het geld terug te vragen. Aan de telefoon was er veel begrip en later ontving ze ook deze mail:Dag Vanessa, Ik heb de situatie even besproken met Evelyn.We gaan jouw abonnementje onbeperkt bevriezen. Op het moment dat jij graag zou herstarten, geef je ons een seintje.Indien het niet mogelijk is voor jou om te herstarten binnen enkele maanden, dan zoeken we naar een andere oplossing. Maak je hierover alleszins geen zorgen, we regelen dit wel. Heel veel beterschap voor jouw man en sterkte voor jou. Met sportieve groeten,
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten