Alle openbare klachten

Hallo,Ik wil deze klacht sturen omdat ik op 2 fébruari een account heb aangemaakt bij Degiro. Ik heb gekozen via SOFORT te storten om onmiddelijk te kunnen beginnen en toch hebben ze mij gezegd dat mijn account manueel nagekeken zou worden.mijn geld is weg, de overschrijving is gestuurd als bewijs en via mail en heb alle nodige aanpassingen gedaan om te kunnen bewijzen dat mijn gegevens correct zijn. Zelf al zeggen ze op de website dat het 2 dagen kan duren voor alles in orde komt vind ik het niet correct dat mijn geld gestort is en ik zelf geen antwoord krijg om mijn mails met bewijzen er van. Ik heb mijn account aangemaakt om een specifiek order te plaatsen en heb geen reden om op dit account actief te laten en voort gebruik te maken van hun service als dit te laat is.

Mijn dochter heeft via PNB PARIBAS FORTIS een lening aangegaan en wij borg hebben getekend. Op 28/O6/2020 is onze dochter overleden. De afkorting van de lening is maandelijks 617,47 Euro. De eerste herinnering moest ik voor twee maanden 1558,39 Euro overschrijven die ik onmiddellijk betaalde of 323,45 Euro te veel. Voor de volgende heb ik 3 maal 9,10 Euro of 27,30 Euro weer te veel moeten betalen. In totaal heb ik 350,75 Euro te goed van Alpha Credit. Fortis weten ze dat mijn dochter gestorven is maar blijkbaar hebben ze dit niet doorgegeven aan Alpha Credit. Maanden geledenTelefonisch contact gehad met Alpha Credit maar het probleem is niet opgelost. Hopelijk kan het opgelost worden en dat er geen kosten meer worden gerekend. Krediet nr 011-7885095-25. Alvast bedankt

Beste, ik heb op 9/11/20 mijn verzekering voor iPhone X opgezegd bij jullie, ik kreeg een mail dat deze op 9/12/2020 stopgezet ging worden maar op 10/11/2020 is er nog 144€ van mijn rekening gegaan. Terwijl de “ verzekerde periode “ loopt van 18/12/2020 tot 17/12/2021!! Dus mijn stopzetting was al gebeurt op 9/12/2020!! Ik bel elke week naar jullie, 10-tallen mails verstuurd. Ik krijg als enige uitleg dat jullie een reclamatie hebben gemaakt bij karapass zelf. We zijn nu bijna 3 maand verder ik wil gewoon mijn 144€ terug!!!! Lien

Geachte,Onlangs vroeg ik een Persoonlijk Lening tbv 15000Euro aan bij mijn Bank (ING). Doch, ING weigert in te gaan op mijn vraag!Hun reden is dat ik offertes, aankoopbonnen etc moet kunnen voorleggen.Deze lening heeft als doel de Familie van mijn echtgenote op de Flippijnen te ondersteunen (aankoop Materieel & Materiaal) die aangewend worden om in hun dagelijkse behoeften te kunnen voorzien, gezien zij ook slachtoffer zijn van de Covid19 Pandemie. Mijn schoonzus (is een Burgerlijk Ingenieur) wenst haar eigen kleine onderneming op te starten (constructie van huisjes). Graag willen wij haar hierbij helpen, maar hiervoor hebben we kapitaal nodig.ING blijft halstarrig weigeren een persoonlijke lening toe te staan.Nu sta ik met de rug tegen de muur (mijn schoonzus is reeds gestart met de benodige procedures en documenten om die onderneming op te starten).Mvg,Danny VerreptGSM: 0474 257036

Beste Ik heb een doorlopende opdracht van de rekening van mijn vrouw naar mijn rekening maandelijks deze maand heb ik het zelf over geschreven omdat ik het geld sneller nodig had en nu rekenen jullie 7 euro aan omdat de doorlopende opdracht niet is door gegaan wat zijn dit voor praktijken ? Is dit niet de mensen meer in de geld problemen brengen ? En waarom gebeurd dit nooit als ik dit voor heb met mijn persoonlijke rekening is dit discriminatie ofzo ? Heb het nog voor gehad in november en geen extra kost wat ik ook normaal vind dees vind ik er over en als jullie dit niet recht zetten ga ik overwegen om alles over te plaatsen na 15 jaar klant te zijn naar een menselijkere bank als ook heb ik met 2 verschilende accounts van mij en mijn vrouw met ing + deals 2 keer besteld bij take away voor de maand december en dan zou ik 20 euro terug gestort krijgen wat dus nog altijd niet gebeurd is mijn ing bank in mijn dorp is ook weg sinds december dus nu moet ik altijd 15 a 20 minuten rijden als ik geld wil storten waarom zou ik nog bij jullie blijven als jullie mij extra's aan rekenen dat een andere bank niet doet ? en contact met jullie via mail is hopeloos voor alle vragen en klachten dat ik al jaren stuur krijg ik het zelfde antwoord (Om uw vraag te kunnen beantwoorden, hebben wij toegang nodig tot uw persoonlijke gegevens en ING-contracten. Via deze weg hebben wij omwille van veiligheids- en vertrouwelijkheidsredenen echter geen toegang tot uw persoonlijk dossier.)Hopen dat ik niet alle moeite moet doen om alles over te plaatsen en dat jullie geen vaste klant willen verliezen voor 7 euro en 2 keer 20 euro met ing+ deals met vriendelijke groeten van een teleurgestelde klant

Beste,ik heb reeds een mastercard aangevraagd via electro depot van buy way, deze was om een tv aan te kopen op afbetaling. op dat moment was ik ook verhuisd, dit is ook duidelijk gezegd geweest bij het ondertekenen van het contract. Ik heb de kaart noch de pincode niet ontvangen, deze werden blijkbaar nog naar het verkeerd adres opgestuurd en NIET aangetekend. Het adres waar het verzonden was, is bij mijn vriend thuis dus op zich is dat geen probleem aangezien wij enkel in de brievenbus kunnen. na een bepaalde tijd krijg ik een afrekening dat er ongeveer 2100 euro is afgehaald van mijn rekening. ik heb ondertussen klacht ingediend bij de politie alsook de dienst fraude gecontacteerd van buy way. Zij betwisten alles en zeggen dat alles voor mijn rekening word gebracht omdat ik zogezegd nalatig was met de kaart. ik zou zogezegd ook contact moeten opnemen met de dader van de feiten, ook al weet ik niet wie dit is. nu moet ik blijkbaar alles zelf terugbetalen omdat er iemand mijn kaart gestolen heeft. ik kan ook aantonen dat ik het niet was ook mijn vriend niet aangezien wij ook moesten werken op dat moment. ik heb ondertussen een advocaat ingeschakeld maar de kosten lopen hoog op, hopelijk kunnen jullie mij helpenalvast bedankt voor uw antwoordmvg Anita Eliasz

Ik ben al sinds mijn 16e lid bij Fortis. Nu hebben ze maanden geleden mijn bankrekening geblokkeerd nadat een kennis mij mijn geleend geld had terug gestort. Nu bleek die persoon niet ok te zijn. Na ettelijke telefoontjes en klachten van mijn kant hebben ze als tegemoetkoming vd 3000 euro dat ik had 1500 euro vrijgegeven op mijn nieuwe zichtrekening bij een andere bank. Nu tijdje later werd mijn rekening gedeblokkeerd en kon ik terug mijn rekeningen betalen. Een 2tal weken later merk ik dat het weer geblokkeerd was. Na weet bellen geen antwoord. Dag later merk ik dat er 319,26 euro van mijn geblokkeerde rekening is afgegaan naar een zekere XXXXX terwijl ik die persoon totaal niet ken. Zelfde dag krijg ik eindelijk iemand aan de lijn en weten ze me te zeggen dat er een brief op komst is van de bank zelf en daarin zou alles uitgelegd worden. 7 dagen later, vandaag, krijg ik een aangetekende brief van de bank met enkel de vermelding dat ze ons wederzijds contract stopzetten en vragen me om een brief in te vullen om het resterende bedrag dat er zou kunne zijn over te dragen en dat ze mijn verzekeringen (bij dezelfde bank die maanden door hun schuld niet betaald werd wegens die blokkering waardoor ik achter sta en dus nog meer kosten heb dankzij de bank) hebben verwittigd met mij te communiceren. Er sta niks in ivm die 319,26 dat verdwenen is. Ik bel en krijg te horen dat het om een fraude zaak gaat en die XXXXX het slachtoffer is maar ik ken die persoon helemaal niet. Ik ben hier zelf het slachtoffer van fraude. Dat ze mijn 625 dat ik in min kon bijhouden tot daar aan toe maar die 319,26 is mijn eigen geld plus door hun ga ik extra kosten hebben bij de verzekering. Ik stap zoizo naar de politie.

Beste, Reeds vele jaren zijn mijn kinderen en ikzelf klant bij KBC. Omdat onze lening daar staat zijn wij daar gebleven, want de service is daar echt super slecht. Al zo vaak was ik zo verbouwereerd over hun dienstverlening enzo, maar nu heb ik iets meegemaakt waar ik toch graag uw raad over wil: Ik huur een kluis op jaarbasis bij KBC.Kantoor Tremelo. Ik steek daar juwelen in die ik niet aan doe, maar veel belangrijker nog, in mijn ogen, harde schijven met de foto’s van mijn kinderen op. Regelmatig haal ik deze op voor een update te doen, en breng ik deze terug. Verder liggen er enkele belangrijke garantiedocumenten in. Die harde schijven zijn voor mij erg belangrijk. Ik ben er dan ook zeer omzichtig mee. Rol ze in een doek enzo dat er zeker geen schade aan komt. Ze zijn belangrijker dan de juwelen. De kluis werkt als volgt: Je doet je pascode (3 letters due moeten gedraaid worden), de sleutel wordt 180 graden gedraaid, dan doe je je code weer weg en draait de sleutel door. Daarna sluit je de kluis weer. Nu heb ik de misschien wel vreemde gewoonte om bij het sluiten ook steeds een pascode, een andere dan, gewoon de naam van 1 van mijn kinderen, te draaien, een gewoonte waardoor ik zeker ben dat ik de kluis goed gesloten heb. Daarna check ik sowieso nog eens dubbel. Die laatste code is dus totaal niet gebruikelijk (en verwacht door KBC), maar ik doe dat dus altijd. En, nu komt het, nu kwam ik bij mijn kluis en stond er een andere cijfercombinatie op mijn kluis. Er was dus iemand in geweest. Men bevestigde dit bij mijn bank, maar zoals steeds wil men mij geen uitleg verschaffen waarom waartoe. het enige antwoord is ik weet het niet.Er liggen zeer waardevolle en privé zaken in die kluis. Als ik geweten had dat iedereen deze zomaar kan betreden, tenminste van het KBC personeel, en dan nog zonder mij op voorhand te verwittigen, dan had ik dit zeker nooit genomen. Bovendien vind ik dat ik recht op uitleg heb waarom er iemand in is geweest. Is dit allemaal wettelijk? Is dit niet privé als ik betaal om een kluis te huren? Ik weet niet of ik bij u op het juiste adres ben maar na het zoveelste onvriendelijke voorval ij KBC had ik graag mijn rechten als consument gekend.Alvast hartelijk dank voor uw hulpMvgSigrid De Clerck0470592077

Beste, ik heb nog een openstaande schuld op m'n gold visa van 862.33€. Deze maand hebben jullie beslist om de aflossing terug te brengen tot 56,76€, waarvan nu 54€ onkosten zijn en ik dus nog geen 3€ afgelost heb!!!Aan dit tempo ben ik over 25jaar nog aan het afbetalen!Ik vind dit een misdadige praktijk!!!Verder is er blijkbaar GEEN manier op jullie homebanking om de aflossing aan te passen.Ik weet dat ik zelf tussentijdse stortingen kan doen, maar als ik dit dus niet doe/niet in het oog houd, zetten jullie mij -en waarschijnlijk nog vele andere onoplettende klanten- vele jaren in't zak om maar zoveel mogelijk interesten te kunnen opstrijken?Ik vind dit niet kunnen!!!T

Beste, ik heb een nieuwe smartphone gekocht. Volgens itsme moet je eerst je account deblokkeren en dan terug heractiveren. Ik probeer al van 22/01/21 itsme te bereiken via mail, maar ik krijg geen enkel antwoord terug.Telefonisch zijn ze ook niet meer te bereiken. Hoe los ik nou het probleem op? Ik heb alle stappen gevolgd die zij beschrijven via de website, maar ik krijg mijn account niet geactiveerd. Zeer vervelend dus want ik kan bij veel diensten niet terecht.Mvg VK