Alle openbare klachten

BesteEr werd een automatische incasso uitgevoerd op mijn rekening van 25 euro. Dit bedrag heb ik nooit Goedgekeurd. Initieel werd mij een gratis abonnement aangeboden, waarvoor ik nooit iets heb moeten doen. Mijn enige interactie met dit bedrijf was wanneer ik mijn account aanmaakte. Voor de rest heb ik nooit een e-mail gekregen met een herinnering dat mijn gratis account eindigde en dat ik in het vervolg zou moeten betalen.

Bij een ongeval met vluchtmisdrijf werd onze geparkeerde wagen beschadigd. AEDES zou de schade afhandelen en zorgen voor ONS belang.Hun expert ging in de FOUT door de herstelkost eerst deftig te berekenen en over te maken. De dag nadien gewaagde hij plots van totaalverliesDaarvoor moet echter eerst ERNSTIG een waarde voor ongeval worden bepaald en moeten biedingen voor het wrak vaststaan.Pas als de herstellingskost HOGER is dan de waarde voor ongeval min de wrakwaarde, MAG tot economisch totaalverlies worden besloten.Het bestek van de hersteller bedroeg 2.600 €.Op 6/10/2022 stuurde deze expert ZELF een gedetailleerde berekening naar onze hersteller: 2215,18 € was voor HEM de herstelkost (!)De dag nadien echter besloot deze expert het bedrag ZOMAAR , naar hij beweerde om 'totaalverlies te vermijden'... het herstelbedrag te verlagen naar 1.500 € (!)Hij had zich zogezegd 'vergist'.Vanaf die dag, 7/10/2022 vraag ik ONOPHOUDELIJK om het dossier dat een erkend voertuigexpert MOET opmaken en ook bezorgen aan AEDES.Een dossier met daarin :1.alle gegevens over de waarde van het voertuig die door hem werd vastgesteld. Hij legde die waarde op 13/10/2022 vast op 5.250 €. Hij maakte echter NERGENS de onderliggende gegevens kenbaar. Ook niet toen we er HERHAALDELIJK om vroegen (zowel bij hem, als bij AEDES zowel wij ZELF als AEDES Corpus, de rechtsbijstandsverzekeraar drongen TEVERGEEFS aan op het dossier) NIETS HIELP : AEDES EN DE EXPERT BLIJVEN DE INFO WEIGERENToch bleef deze expert bij zijn beslissing tot 'economisch totaalverlies' , maar WEIGERDE hij ons de informatie te bezorgen waar we dat voertuig voor 5.250 € konden kopen. Zo heeft die expert ons de facto GEDWONGEN om al die tijd ZELF op zoek te gaan naar een voertuig met dezelfde kenmerken als het onze.DAGENLANG meerdere UREN PER DAG spendeerden wij aan een NUTTELOZE zoektocht: GEEN ENKEL gelijkwaardig voertuig vonden wij immers zelf te koop voor die waarde, zelfs niet voor de som van 8.000 € ..(!)Dat lieten wij ook weten aan AEDES De expert weigerde nog ons te antwoorden op nochtans pertinente vragen, en stuurde ons weer naar AEDES.Het dossier met daarin de concrete gegevens over die wagen werd ons stilzwijgend geweigerd. Op 14/10/2022 en nog eens op 18/10/2022 toen we een zoveelste keer om het dossier bedelden, en AEDES in GEBREKE STELDEN, kregen we op 20/10/2022 hun antwoord : U heeft er voor gekozen om een tegenexpert aan te stellen.Wij raden u dan ook aan om het volledige dossier bij deze expert op te vragen.”Dit is een SCHOOLVOORBEELD van:VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR STUREN En dat door de EIGEN schade-afhandelaar die in jouw EIGEN belang zou moeten handelen.Die ZELF WEL over het dossier van de expert beschikt, vermits hij hem zelf heeft aangesteld.Maar die WEIGERT om jou te informeren, hoewel hij daarmee IN GEBREKE blijft aan zijn INFORMATIEPLICHT2. een overzicht van ALLE biedingen voor het wrak. Die begon de expert maar op te vragen op 13/10/2022 aldus zijn schrijven dat hij via mail bezorgde. Deze informatie is voor ons de ENIGE manier om na te gaan of de man zijn werk CORRECT uitvoerde en of hij wel KON en KAN besluiten tot 'economisch totaalverlies'.Toch bleef hij ook na aanstelling van een tegenexpert voortborduren op de theorie van economisch totaalverlies dat NOOIT tevoren aannemelijk werd gemaakt met de BEWIJZEN uit zijn dossier.Daarbij werd tegelijk een ONREDELIJK voorstel gedaan van 6 dagen gebruiksderving, daar waar wij ons voertuig ondertussen 30 dagen kwijt waren .Dat we zoveel dagen later nog steeds in het ongewisse waren over een al dan niet voldoende bedrag als vergoeding van onze schade komt doordat deze expert ondanks het aandringen van tegenexpert op 13/10/2022 NIET wilde overgaan tot een akkoord met herstelling voor 2,582,76 € en het einde van de wrakbiedingen die hij ook ruim te laat had laten aanvangen toch wilde afwachten, dus tot vrijdag 21/10.Wij drongen aan voor het VOLLEDIGE dossier.Vrijdag kwam er van onze tegenexpert aan de hersteller (weer niet aan ons) een voorstel uit de bus: de vergoeding die we zouden krijgen voor het herstellen van ons voertuig kunnen we afleiden uit de vernoemde cijfers ( die echter nog steeds NIET onderbouwd werden met de FEITEN en BEWIJZEN die in het dossier aanwezig moeten zijn)De waarde voor ongeval werd lichtjes verhoogd naar 5.600 € ( ipv 5.250 €).De wrakwaarde werd bepaald op 3.300 €.De vergoeding voor de herstelling die we daaruit kunnen afleiden is dus 2.300 €- (5600-2300).Nog steeds wordt maar 9 dagen gebruiksderving voorgesteld, en niet de 30 dagen waarop wij ons voertuig hebben moeten missen.Er wordt niet gesproken over verplaatsingskosten, niet over administratiekosten en vergoeding voor achternageloop die in ons geval ENORM oploopt... door de FOUTEN van de expert, en door de weigering van informatie door AEDES zelf.De BIV ( want de expert BLIJFT bij zijn 'economisch totaalverlies-verhaaltje) werd geschat op 61 € terwijl die voor ons voertuig 149 € zou bedragen.Wij verklaarden ons meteen VOORWAARDELIJK AKKOORD :alleen met het BEDRAG, NIET met het totaal-verlies.We stelden als VOORWAARDE om MAANDAG 24/10 ten laatste het VOLLEDIGE en GEDETAILLEERDE dossier te krijgen. Met daarin ALLE details over de voertuigen die op 11/10/2022 te koop stonden voor 5.250 € , en sinds vrijdag 22/10/2022 voor 5.600 €.Met daarbij de vermelde relevante kenmerken van de voertuigen die te koop stonden ( km op de teller, bouwjaar, andere ... ) zodat wij kunnen nagaan of de beslissing 'economisch totaalverlies' effectief VERANTWOORD was.En ook met de relevante kenmerken die door de expert werden vermeld bij de aanvraag voor biedingen voor ons 'wrak'. Zo kunnen we nagaan of de biedingen NORMAAL zijn , NIET uitzonderlijk.Laatste nieuws van vandaag :ALLEEN NADAT WE AKKOORD GAAN MET HET VOORSTEL ... KRIJGEN WE HET DOSSIER WAAR WE RECHT OP HEBBENDat is GEEN afhandeling van schade, maar PURE CHANTAGE

Bij KBC een Woningpolis afgesloten, helaas via brief, website, app, twitter, Facebook en telefonisch onmogelijk op te zeggen. (het kantoor waar we deze afsloten is niet meer bestaande). Gezien we van huurder naar eigenaar zijn veranderd, bestaat de optie onmiddelijke opzegging, helaas willen ze hier niet op ingaan (laat staan communiceren).

Beste, Op 23/9 bezorg ik alle gevraagde informatie aan Keytrade Bank. Heden 19/10 zijn de rekeningen nog steeds geblokkeerd. De klantendienst vertelt mij dagelijks “dat ik nog wat meer geduld moet hebben” en dat “het nu wel snel in orde zal komen”. Jammer genoeg moet ik vaststellen dat de gelden Keytrade bank zonder verklaarbare reden onredelijk lang vast gehouden worden. Dat voor een bank met de leuze : Geld moet rollen. Doe het slimmer via ons.

Beste, er is een schuld op naam van ex, helaas was ik zo dom om mee te tekenen. Hij zit in schuldbemiddeling dus draai ik ervoor op, heb hiervoor een afbetalingsplan met jullie afgesproken en toch ligt er een beslag bij t FOD ik zou graag willen dat dit beslag verwijderd wordt. Ik doe wat ik kan maar dit vind ik onterecht

Geachte Lezer,Na het plaatselijke onweer in Menen hebben we beroep gedaan op onze verzekeringpolis.Argenta heeft een persoon uit Molenbeek(autochtoon) gestuurd, waarschijnlijk een loodgieter. Hij heeft nog geen 4 minuten op het dak geweest.Vervolgens heeft hij een koffie gedronken en wat koekjes gegeten. Hij heeft heel zijn leven verteld en dat hij iedereen kende tot prins Laurent toe. Met veel moeite hebben wij hem buiten gekregen.Daarna heeft Argenta een factuur gestuurd van 399,30 EURO!De loodgieter heeft enkel een fles van het dak gehaald. De loodgieter i.k. heeft gezegd dat het dak nog in goede staat was, zelfs nieuw. Dus niet een gevolg van nalatigheid.Mijn echtgenote en ik persoonlijk hebben een rekening en een spaarrekening bij Argenta Menen.Wij hebben daar niet de minste service en respons. Overlaatst maken wij een afspraak met het agentschap Wevelgem. DAAR AANGEKOMEN HADDEN WIJ ZOGEZEGD GEEN AFSPRAAK GEMAAKT.Ik zal niet nalaten dit alles te melden aan een plaatselijke volksvertegenwoordiger.Met de meeste achting,Isabelle Sezille de Mazancourt-August Andries

Beste,Op 31/07//2022 had ik een autoverzekering afgesloten bij Coronadirect. Enkele dagen nadien vroegen ze mij of ik mijn schade attest wou doorsturen van mijn bedrijfswagen. Deze heb ik toen op 13/08 ontvangen en meteen doorgestuurd. Toen bleef het een hele tijd stil tot ik op 19/08 telefonisch contact opnam met de klantendienst. Ze bevestigden mij dat ze het schade attest hadden ontvangen en dat de verzekering in orde ging komen. Omdat ik op 22/08 nog steeds geen nummerplaat had ontvangen maar wel al een eerste keer een betaling had moeten doen nam ik nogmaals contact met hen op. Wat bleek toen dat de aanvraag tot inschrijven van een voertuig verlopen was op 21/08. Ik heb toen via de website een klacht ingediend en een aanvraag gedaan of het mogelijk was om de reeds betaalde maand + de extra kosten om de wagen te herkeuren terug te vorderen. Tot op heden heb ik daar nog geen antwoord op mogen ontvangen. Wanneer de wagen uiteindelijk door de garage opnieuw naar de keuring werd gebracht had ik meteen het nieuwe document aanvraag tot inschrijven + factuur van de garage doorgestuurd. Ook hier vroeg ik of het mogelijk was om de gemaakte kosten terug te betalen. De verzekering was toen wel snel in orde gekomen maar op de vraag tot terugbetaling kreeg ik opnieuw geen antwoord.Graag had ik dus de gemaakte kosten + de reeds betaalde maand waarin ik nog geen nummerplaten had terug betaald gekregen.

Beste,Op de uitgavenstaat van mastercard van 04/10/2022 staat een betaling van € 152,20 aan 'Best Western Orleans Fra', een hotel waar wij niet geboekt en niet overnacht hebben. Dit hotel werd ons wel voorgesteld door het hotel waar we wél boekten, omdat ze zelf niet meer open zouden zijn op de gevraagde data.Wij zijn niet ingegaan op dit voorstel en hadden nooit contact met het bovengenoemde hotel, hoe kunnen ze dan toch via mijn kredietkaart een bedrag innen?

Beste, Ik had een tegoed van 490,85€ op mij Mastercard door annulatie van mijn vlucht. Ik heb recent een nieuw vlucht geboekt maar nu zie ik dat het volledig bedrag van mijn zichtrekening is en niet verrekend is. Ik heb gebeld maar mag maar pas op 15/10/2022 terugbellen naar Woldline.

Hello, I noticed too late that this company SFAM (under following accounts FR7630004024750001068738708, FR7630003021800002093345783, FR7610107001180031607000436) has been executing direct debits in my account without my knowledge. They started it in February 2022 and unfortunately I only noticed this week. I have never been in contact with this company and I am not aware of any contract with them. It seems like a fraud/scam. They work with different names: SFAM, Buy Back or Buy Back-SFAM, or Societe Francaise d'Assurance. I have seen it before but I thought it was a health insurance. They took more than 1000 euros from my bank account without my consent. I have called the bank but they can’t do anything for me. I hope I can get full refund for this issue ASAP.