Terug

Onterechte betaling via kredietkaart

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. S.

Naar: Argenta Bank

14/10/2022

Beste,Op de uitgavenstaat van mastercard van 04/10/2022 staat een betaling van € 152,20 aan 'Best Western Orleans Fra', een hotel waar wij niet geboekt en niet overnacht hebben. Dit hotel werd ons wel voorgesteld door het hotel waar we wél boekten, omdat ze zelf niet meer open zouden zijn op de gevraagde data.Wij zijn niet ingegaan op dit voorstel en hadden nooit contact met het bovengenoemde hotel, hoe kunnen ze dan toch via mijn kredietkaart een bedrag innen?

Berichten (2)

Argenta Bank

Naar: T. S.

18/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

T. S.

Naar: Argenta Bank

18/10/2022

Beste,Graag had ik via deze weg blijven communiceren. Ik heb de klacht ietwat anders opnieuw ingediend: de klantenreferentie 6202346596 is die van mastercard. Dit is een kaart uitgegeven door argenta op mijn naam: theodoor stuyck. Het verbaast me dat U dit niet terugvindt.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform