Alle openbare klachten

Ik heb een procedure lopen bij de burgerlijke van Antwerpen. Ik betwistte de helft van een afrekening van mijn toenmalige raadsman die ik mocht ontvangen toen we de samenwerking hadden stopgezet. De afrekening bedroeg 17497 euro om mij bij te staan in mijn echtscheiding, 1 afrekening van 9000 euro was al betaald. Nooit was er een overeenkomst gemaakt tussen mij en mijn toenmalige raadsman Ik kreeg ook geen tussenrekeningen, ook niet wanneer ik hier meermaals achter informeer. Meester informeerde mij ook niet over het pro deo statuut, kwam ik hiervoor in aanmerking? Schending artikel 644. Men kende mijn financiële toestand. Ik had geen kennis van de erelonen die meester hanteerde. Hierdoor was ik zwaar aangeslagen door de 2 de afrekening die ik bij het beëindigen van onze samenwerking mocht ontvangen. Een bedrag van 17497 euro. Ik ben een alleenstaande mama met twee kinderen die fulltime bij mij wonen. Meester had gevraagd voor hij de werkzaamheden zou starten, ik een provisie van 2000 euro cash zou komen betalen op zijn kantoor. Dit had ik ook gedaan. Maar men wil dit niet in de afrekening mee opnemen en in mindering brengen. Meermaals zijn mijn rechten geschonden in deze procedure en mocht ik geen eerlijk en correct verweer ervaren, zo was ik meermaals niet opgeroepen of ingelicht over zittingen die gepland stonden. Deze werden dan behandeld in mijn afwezigheid. Ook de conclusies die de tegenpartij voor deze zittingen had neergelegd, had ik geen kennis. Voor mij waren er dan geen conclusies neergelegd. Ik heb geen kans gehad om op de tegenpartij zijn conclusies te reageren. Ik had gevraagd bij het hof van beroep om een deskundige aan te stellen, dit is gebeurd maar ik heb hem nooit gezien of gesproken, alleen de tegenpartij had meerdere afspraken gehad …Een onafhankelijk iemand of rechtbank zou hier moeten geoordeeld hebben. De raadsmannen in deze procedure staan allemaal al 35 jaar aan de balie van Antwerpen, De raadsman van de tegenpartij heeft het belangenconflict geschonden en artikel 458. Door het optreden van deze raadsman kende ik ook geen eerlijk en correct verweer. De schending van het belangenconflict heeft de totstandkoming van de situatie heden beïnvloed. Ook dit feit is toen aan de stafhouder voorgelegd, en na een zeer lang onderzoek is meester tegen het einde van het traject pas van het dossier gehaald …, dit zijn maar enkele feiten. In deze procedure was er ook al 22.300 euro betaald, uiteindelijk zijn wij nu ook nog eens ons huisje kwijt voor de overige kosten van 18.000 euro dat nog openstond, In december 2024 had ik een dagvaarding uitgebracht tegen de notaris en de tegenpartij. Er volgde in december nog een procedure ten gronde met heel wat nieuwe elementen, onder andere van de raadsman van de tegenpartij die officieel van het dossier werd gehaald, door het optreden van deze raadsman kende ik geen correct verweer, meerdere stukken heb ik hiervan neergelegd. Rond 16/01/2025 zou er een uitspraak volgen. Verbaasd was ik toen erop 31 december 2024 om 17:00 uur een gerechtsdeurwaarder voor de deur stond, De gerechtsdeurwaarder had een betekening bij dat wij 3 februari 2025 ons huis moeten verlaten of men start een uitzettingsprocedure. Het huis is toegewezen aan een nieuwe eigenaar en alle documenten zijn al getekend. Ik wist van niets. Wie was de nieuwe eigenaar? Uiteindelijk zijn wij op 3/2/2025 verhuisd. De notaris heeft dan tijd vanaf 3/2/2025 om de rangregeling uit te werken en deze moet binnen de 4 a 6 weken aan alle partijen betekend worden. En dan hebben zij een maand om daarop te reageren. Ondertussen zijn we april en hebben we nog niets betekent gekregen, Wel kreeg ik vorige week een mail van de notaris hoe de rangregeling er zou uitzien. Over enkele kosten was ik niet akkoord en heb ik die schuldeiser gemaild met de notaris in cc en met het bewijs dat deze kost al betaald was. Ik vroeg dan ook om de afrekening aan te passen. Ik wil zeker geen procedures starten, mijn vertrouwen in justitie is al langer weg. De notaris haalt aan dat als ik niet akkoord ga met zijn ontwerp, het allemaal nog heel lang gaat duren. Het is de notaris die alles lang laat aanslepen en nu zou ik dan snel moeten tekenen?! Ik en mijn kinderen wonen ondertussen niet samen maar hopen wel zo snel mogelijk terug samen te kunnen wonen.Ik heb mijn meubels moeten wegdoen omdat ik ze nergens kon zetten. Ik en mijn kinderen lijden emotionele en financiële schade door heel dit gebeuren wat te betreuren is. Ook speelt er machtsmisbruik door de notaris, Zo had ik heden aan de notaris een voorschot gevraagd van rond de 1000 à € 2000 euro voor een huurwaarborg en eventueel nog wat meubels. Het is al zeker dat er een bedrag gaat over zijn. Toch weigert de notaris dit. Terwijl de procedure nog loopt kan ik en de kinderen toch wel al opnieuw starten met dat voorschot maar de notaris houd dat tegen, De kinderen hebben al genoeg geleden onder deze situatie, Een voorschot zou zelfs een correct gegeven zijn aangezien de notaris dit allemaal al veel te lang laat aanslepen. Bij een openbare verkoop wordt het meeste werk voor de effectieve verkoop gedaan en zou na de verkoop het dossier snel worden afgehandeld. Bovendien kreeg ik buiten de kosten waar het beslag op gebaseerd is namelijk 19.325 euro, ook nog een afrekening van de notaris voor zijn kosten een bedrag van € 20.000 wat iedereen verbaasde. Officieel is de notaris niet aangesteld in deze procedure. De aanstelling is gebaseerd op een vervolg van een aanstelling in juli 2023 die vernietigd is bij vonnis van 21/12/2023 maar ook dit werd steeds van de tafel geveegd. De kosten verbonden aan deze procedure voor de notaris was 3000 euro te betalen door de tegenpartij. Zoals ook de rolrechten en de rechtsplegingsvergoeding. Men weigert dit te verrekenen, Als burger en alleenstaande mama kun je tegen deze teleurstellende praktijken niets doen. Het zijn mijn eigen centen en het kleine voorschot dat ik vraag om verder te kunnen gaat zeker over zijn, onbegrijpelijk dat de notaris dit tegenhoudt, machtsmisbruik. Ik en de kinderen moeten ook dringend verder en een vaste woonplaats hebben. We hebben al zoveel schade geleden. Het menselijk aspect is bij de notaris ook ver zoek. Nog ter info : Bij een rechtbank in Gent heeft men geoordeeld dat een advocaat geen recht heeft op een ereloon als er geen duidelijke afspraken voorafgaand zijn gemaakt. De afrekening van een raadsman die meer dan 5000 euro bedraagt, wordt automatisch nagekeken bij de orde, dat werd mij meermaals medegedeeld en zo is dit bij de balies van Limburg en Gent. Deze procedure had niet in Antwerpen mogen behandeld worden maar bij een neutrale rechtbank. Heel onze omgeving staat versteld van de situatie die wij hier meemaken. Door deze feiten die te betreuren zijn, heb ik als alleenstaande mama en mijn kinderen onterecht emotionele en financiële schade geleden. Wat kunnen we hiertegen doen dat ik een voorschot al kan krijgen en zo verder met mijn kinderen terug iets kan opbouwen en we terug kunnen samenwonen. Dit is heel dringend en zou deze vakantie moeten gebeuren voor we op straat staan, we hadden tijdelijke oplossingen voor onderdak maar waren van de veronderstelling dat dit geen maanden zou duren na het verlaten van onze ouderlijke woonst, De woning achter mijn rug al verkopen en alle administratieve zaken inclusief kon niet snel genoeg gaan. Maar nu voor de zaken na verkoop en voor mij als gedupeerde moeten we eens zo lang wachten, en laten ze het aanslepen, Als we iets zeggen hierover zegt men ga dan naar de beslagrechter, dit zijn geen menselijke aspecten! Hier moet toch iets voor gedaan worden? Dat men als alleenstaande mama/burger zo behandeld word?! Mvg NS

Geachte mevrouw/heer, Op 20/01/2025, gaf ik te kennen het contract 1.951.418 totaal te willen opnemen. Daarop kreeg ik Van ERGO een document met de berekening v/h spaartegoed op 24/01/2025. Ik kreeg dan het 'Kwijtschrift' gedateerd op 31/01/2025 om in te vullen. Tot dan ging het goed. Maar: Nadat ik de gevraagde documenten had ingevuld en verstuurd naar ERGO hoorde ik een tijd niets meer. Ik telefoneer met ERGO en krijg de mededeling dat de brief niet is aangekomen. Ook raar dat in de brief met hun info stond dat de brief niet aangetekend mocht verstuurd worden. Dan krijg ik nogmaals dezelfde brief om in te vullen samen met een formulier over de herkomst v/h vermogen. Op 20/02/25 heb ik dit ingevuld en via mail verstuurd. Enkele telefoongesprekken later heb ik opnieuw op 5/3/2025 de acceptatiebrief opgestuurd. Blijkbaar heb ik dan de foute kopie van mijn bankkaart doorgestuurd. Dit kwam ik pas op 20/3/2025 te weten na een telefoon van mij. Er was een brief gedateerd 12/3/2025 verstuurd die pas op 21/3/2025 is aangekomen. Alles lijkt erop te wijzen dat de betaling met alle middelen verder moet uitgesteld worden. Waarom? Op 20/3/2025 heb ik dan de juiste bankkaartkopie doorgestuurd. Met een vriendelijke bevestiging van ontvangst op 21/3/2025. Op 28/3/2025 heb ik nogmaals gevraagd waar het geld bleef. Er werd mij verzekerd dat alles in orde was en de ERGO-diensten het verder zouden verwerken. Betaling? Ik had dit geld einde maart nodig. Inmiddels heb ik al een andere belegging bij DB verkocht en het geld na 2 dagen gekregen. Wat bij DB kan is blijkbaar niet mogelijk bij ERGO. Kan ik nu a.u.b. mijn geld krijgen? Met vriendelijke groeten, Bijlage:

Beste, Al wekenlang probeer ik mijn bankkaart in te scanen voor google pay.Heb google al gecontracteerd en die wisten van geen problemen met die instelling. Nu hebben jullie ongevraagd een nieuwe kaart gestuurd en die werkt mog niet.Telkens krijg ik de melding dat mijn kaart niet bij mijn rekening hoort of niet geactiveerd is. Wanneer gaan jullie dit oplossen? Ik word er moe van en mis de voordelen van google pay als ik mijn kaart thuis ben vergeten. In afwachting groet ik u vriendelijk. Tim Busselen

Beste, Wederom krijgen wij van Santevet een premiestijging. In deze mail vindt u onze lijdensweg terug. Scroll gerust even tot beneden. Een korte samenvatting; We zijn in 2018 aan een maandelijks bedrag van 32,79 euro gestart. In oktober 2021 betaalden we 36,88 euro. Premiestijging in 2022 naar 47,51 euro. Oktober 2023 naar 56,75 euro. In augustus 2024 moesten we beslissen. We dienden van contract te verhogen of konden éénzijdig het contract verbreken. De premie is toen gestegen naar 82,47 euro ! Weliswaar met een hogere dekking zeiden ze (die we niet nodig hebben). In 2025 stijgt de premie verder naar 97,93 euro! Dit is een maandelijkse stijging van 16 euro. Sinds onze aansluiting is de premie weliswaar met 300% gestegen! Onze hond en wij worden aan de kant gezet door deze praktijken. Grofweg wil Santevet ons huisdier niet meer indekken - onze hond wordt te oud.

Maandenlange weigering tot aanvaarding van de BPAID Mastercard! Klachten bij BPost (mondeling aan postkantoren De Panne en Mechelen; per e-mail en bij klacht vanuit TestAankoop) leiden tot NIETS; De kaart wordt steevast geweigerd bij online bestellingen; is nochtans geactiveerd en beveiligd volgens instructies; Vreemd genoeg gaat ze wel voor transacties met Duitse of Chinese online aankopen, NIET voor Belgische aankopen (zoals Farmaline, TakeAway of nu Booking.com!). Ik heb hierover al klachten geformuleerd sedert de zomer van 2024, maar er gebeurt niets en er volgt weigering op weigering. Zo heb ik al deals of voordelen verloren ter waarde van minstens 50 euro (laatst nog een voucher van 10 euro, kwijt omdat de online betaling geweigerd werd). BPOST doet alsof de neus bloedt... Quid MasterCard?!

Ik ben ondertussen al 2.5 jaar aan het proberen een overdrachtskwijting op te vragen bij de diensten van Ergo. Voorlopig heb ik deze nog steeds niet ontvangen na tal van aanvragen. Vandaag 02/04/2025 had ik voor de zoveelste keer een contactpersoon aan de lijn maar deze was verre van klantvriendelijk. Danny wist mij te vertellen dat de diensten al 5x een document hebben opgestuurd naar mijn thuisadres en dat er een einde komt aan het verspillen van tijd omdat ik het document niet terugstuur. Ik heb hem doorgegeven dat ik de documenten niet heb ontvangen op mijn adres en dat ik niet als vragende partij 2.5 jaar de moeite doe om te bellen naar hun voor een document dat ik al reeds 5x zou ontvangen hebben volgens hem en bewust niet terugstuur en mijn eigen tijd hierbij graag verspil in dit alles. Ik ben op dit moment nog steeds klant maar wat is dit voor een klantenservice????????? Ik word beschuldigd van liegen en van tijd verdoen?????? Ze versturen 5x op mijn eigen vraag en ik ontvang niets en ik ben in dit verhaal het probleem? Ik doe dit bewust? Voor de lol?? Ik heb gevraagd voor een oplossing maar die kreeg ik niet. Ik heb zelf voorgesteld om eventueel de brief aangetekend te ontvangen zodat we dit kunnen opvolgen? Hier moest hij een aanvraag voor indienen maar deze kon afgekeurd worden. Sorry maar Danny is NIET klantvriendelijk, wat hij op een klantendienst doet snap ik toch niet volledig. Deze persoon is verwijtend, aanvallend en oordeelt liever dan te luisteren en een oplossing te zoeken. Hij heeft de competenties niet voor op een klantendienst te werken. Graag wil ik mijn overdrachtskwijting alsnog ontvangen!

Onlangs bestelde ik via ecovignetfrankrijk.be een vignet. Ik betaalde hiervoor 19.95eur, waar de werkelijke prijs slechts 4,91eur is. Het verschil zou te wijten zijn aan de verleende service en dergelijke. Op datum van 16 februari werd mij een vignet toegestuurd, maar voor de foute categorie voertuig, dit ondanks het feit dat door mij alle gegevens met foto van het inschrijvingsbewijs werden bezorgd. Als reactie kreeg ik een mail met de melding dat dit wel degelijk het correcte vignet was. Op mijn vraag om asap het correcte vignet te bezorgen, kreeg ik tot nu toe geen antwoord.

Geachte mevrouw/heer, Op 15 maart is mijn auto BMW X3 afgebrand in Spanje, ik ben omnium verzekerd tegen brand alleen kantoorhoudster van Federale Verzekeringen in Brugge heeft verzuimd een extra omium af te sluiten voor vervangend vervoer, accesoires verzekering, afslepen wrak etc...wat eerder was toegezegd bij het afsluiten van de polis, tevens 1 dag na de brand werd er toegezegd in het bijzijn van getuigen, er 1500euro kosten gemaakt konden worden voor autohuur locaal in Spanje, wat later na een week wintersport door kantoorhoudster werd ontkent en afgedaan als communicatie fout.. Federale heeft niets in het werk gesteld om mij te helpen met takeldienst etc... Er is een ander voertuig van mij uit belgie is overgekomen waarvoor ik zelf het autotransport betaald hebt om eind maart naar belgie mee terug te keren met 2 honden en voor 3 maanden bagage. Daarom verzoek ik u onverwijld een ingebrekestelling aan te kondigen tegen de Federale verzekeringen vanwege het niet aantoonbaar kunnen aantonen dat er in de polis voorwaarden wordt vermeld alleen verzekerd te zijn voor de casco schade aan de auto (BMW X3 2022 hybride/benzine) Met vriendelijke groeten, A. Lock ps. foto"s en politie rapport beschikbaar evenals facturen takeldienst en huurauto alsmede autotransport vanuit belgie naar spanje (identiteitsnummer is referentie nummer schade melding Federale verzekering)

Geachte mevrouw/heer, Op 15 maart is mijn auto BMW X3 afgebrand in Spanje, ik ben omnium verzekerd tegen brand alleen kantoorhoudster van Federale Verzekeringen in Brugge heeft verzuimd een extra omium af te sluiten voor vervangend vervoer, accesoires verzekering, afslepen wrak etc...wat eerder was toegezegd bij het afsluiten van de polis, tevens 1 dag na de brand werd er toegezegd in het bijzijn van getuigen, er 1500euro kosten gemaakt konden worden voor autohuur locaal in Spanje, wat later na een week wintersport door kantoorhoudster werd ontkent en afgedaan als communicatie fout.. Federale heeft niets in het werk gesteld om mij te helpen met takeldienst etc... Er is een ander voertuig van mij uit belgie is overgekomen waarvoor ik zelf het autotransport betaald hebt om eind maart naar belgie mee terug te keren met 2 honden en voor 3 maanden bagage. Daarom verzoek ik u onverwijld een ingebrekestelling aan te kondigen tegen de Federale verzekeringen vanwege het niet aantoonbaar kunnen aantonen dat er in de polis voorwaarden wordt vermeld alleen verzekerd te zijn voor de casco schade aan de auto (BMW X3 2022 hybride/benzine) Met vriendelijke groeten, A. Lock ps. foto"s en politie rapport beschikbaar evenals facturen takeldienst en huurauto alsmede autotransport vanuit belgie naar spanje (identiteitsnummer is referentie nummer schade melding Federale verzekering)

Geachte, Ik heb contact opgenomen met het gerechtsdeurwaarderskantoor Modero om achterstallige buitengewone kosten en kosten van een betekening te innen. Op de afrekening van 23/01/2025 stonden zowel de buitengewone kosten als de betekening aangerekend. Echter had ik na nazicht blijkbaar een aantal rekenfoutjes gemaakt en wou de gerechtsdeurwaarder dat de bewijzen meer gedetailleerd opgesteld werden. Echter wou de gerechtsdeurwaarder opeens de betekening niet meer doorrekenen, want hierover zou een "meningsverschil" zijn ondanks het feit dat het wettelijk bepaald is dat de koste van de betekening ten laste van de schuldenaar is. Het tussenvonnis heb ik in eerste instantie laten betekenen voor het innen van achterstallig alimentatiegeld via DAVO. Echter heeft de gerechtsdeurwaarder ook de vonnissen/arresten en de betekeningen nodig voor het innen van achterstallige kosten. De gerechtsdeurwaarder beweert opeens dat zij dit niet zouden nodig hebben om de achterstallige buitengewone kosten te innen. Dit zodat ze de betekening niet moet aanrekenen aan mijn ex-partner Geert Soogen. Aangezien ik hier absoluut niet mee akkoord ben en heb proberen door te dringen zodat zowel de buitengewone kosten als de betekening zouden aangerekend worden, heeft de gerechtsdeurwaarder beslist om de provisie terug te storten en het dossier bij hun af te sluiten. Ik zou naar een andere gerechtsdeurwaarder moeten stappen en deze zou de schuld dan maar moeten innen. Bijkomende informatie en bewijzen kan ik bezorgen via mail. Dit aangezien de website het niet toelaat om alle bijlage te uploaden. Hoogachtend, Nina Andries