Alle openbare klachten

Ik vraag met aandrang dat uw diensten klantvriendelijker EN meer oplossingsgericht zijn om de betaalproblemen met zowel de debetkaart als de VISA-kaart van mijn dochter op te lossen. Dankzij de uitmuntende dienstverlening kan zij, na een zoveelste peperduur (gesprek van ruim 20 minuten à rato van 3,00 EURO/minuut) telefonisch onderhoud vanuit Korea kan zij niet meer in haar levensonderhoud voorzien om dat haar beide kaarten niet langer aanvaard worden (wat in het begin van haar verblijf feilloos verliep) Bovendien werd haar meegedeeld dat 'Brussel' een onderzoek voerde. Naar wat? Op die vraag kreeg zij geen antwoord. U begrijpt toch dat zij niet zomaar even van Korea naar Brussel kan komen? Zij verblijft in Korea tot eind mei. De inschakeling van de Belgische Ambassade (of Consulaat) heeft jammer genoeg ook tot niets geleid. Hoe komt het dat geen van beide bankkaarten plots niet meer werken? Waarom krijgt zij géén duidelijk antwoord op haar vragen? Bij gebrek aan de zogenaamde volmacht zal ik evenmin tekst en uitleg krijgen, daarom dat ik deze stap onderneem in de hoop dat zij snel geholpen zal worden. Met aandrang verzoek ik u om deze situatie dringend te regelen en mijn dochter in staat te stellen om in de dagelijkse noden te kunnen voorzien. Ik reken op een snel en passend gevolg aan mijn (en haar) verzoek

Op 1/4 kreeg ik van Secure4you een brief waarin staat dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de telefoonpishing waarbij ik via de telefoon 3260 euro verloor. Een persoon gaf zich uit als anti fraudedienst in naam van KBC en zei dat er geprobeerd werd via een Duits bedrijf een bedrag van 2800 euro van mijn rekening te halen voor een aankoop. Om mijn gegevens te beveiligen moet ik enkele stappen ondernemen alsook pop ups van itsme te bevestigen. Ik was volledig in paniek en heb er in eerste instantie niet bij stil gestaan dat het om fraude ging. De persoon was uitermate vriendelijk en beloofde om alles op te lossen en mijn gegevens te beveiligen. Dat KBC met een gewoon bericht via hun kate app in de applicatie gewoon dit laat weten en de zaak gewoon afsluit vind ik echt schandalig. Ik ben 3260 euro kwijt en steken het dan nog eens op mij. Gemaild naar Secure4you en een antwoord gekregen dat ik mij maar moet wensen tot de klachtendienst bij KBC. Het enige wat ik echter terug krijg is een auto reply. Ze laten mij als jarenlange klant volledig in de kou staan. Ik diende ook een klacht in bij de politie.

Geachte mevrouw/heer, Sins 2009 geniet ik bij Belfius van een hospitalisatieverzekering via een collectieve polis van de werkgever. Mijn echtgenote geniet tevens van deze polis mits betaling. Sinds 2017, na mijn pensionering, zetten we de polis verder en betalen we die beiden volledig zelf. De polis dekt de tegemoetkoming voor opname in een éénpersoonskamer. Op 11.12.2024 ontvingen we een schrijven van Belfius dat ons een AssurCard wordt bezorgd, inmiddels voor beiden ontvangen. Dit middel zou er moeten voor zorgen dat bij ziekenhuisopname de derdebetalersregeling wordt toegepast via MedExel, - de firma die hiervoor met Belfius samenwerkt -. Evenwel vermeldt hogervermeld schrijven dat de patiënt hiervoor enkel de keuze kan maken voor een meerpersoonskamer. Evenwel dekt onze polis (en de betaling daarvoor) bij Belfius de opname in een éénpersoonskamer, weliswaar mits een franchise. Na telefonische contactname met MedExel, die doorschakelt naar de specialist bij Belfius Insurance, wordt deze regeling bevestigd. De respondente kan hier zelf niet aan verhelpen. Bij het inlezen van de AssurCard in de terminal in het ziekenhuis zou immers bij de keuze van opname in een éénpersoonskamer een rood licht verschijnen, dat aangeeft dat het gebruik van de AssurCard niet toegestaan is. Het computerprogramma heeft dit immers zo ingesteld. Het is duidelijk dat deze restrictie niet compatibel is met de betaling van een polis die dekking geeft voor een éénpersoonskamer. De tussenkomst van de hospitalisatie verzekering kan enkel wanneer alle facturen worden verzameld en manueel worden ingezonden naar MedExel. Derhalve vervalt de service met AssurdCard, ondanks een duurdere polis. We moeten derhalve Belfius Insurance in gebreke stellen opdat ze deze fout zou rechtzetten, rekening houden met mijn opnamedatum. Mijn ziekenhuisopname is gepland tegen 09/05/2025. Mijn AssurCardnummer: 009224007200131 Met vriendelijke groeten, L.D.

op 4 maart bestel ik via 123 accu en betaal via bancontact ,een accu die ,bij nader inzien niet onmiddelijk geleverd kan worden... op 23 maart annuleer ik de bestelling wegens te laat. 123 accu beloofd de accu terug te betalen binnen 5 werkdagen, wat ook gebeurd,de terugbetaling gebeurd blijkbaar via ayden,MAAR dezelfde dag wordt het bedrag dat 123 accu terugbetaald van mijn rekening gehaald door een paypall rekening in singapore............... ik heb geen paypal account,nooit gehad,wil die ook niet ,maar blijkbaar kan geld zomaar verdwijnen naar paypal nadat je een aankoop gedaan hebt in een webwinkel? of is ayden hier de boosdoener? mensen ,jullie zijn gewaarschuwd,blijf weg van die onbetrouwbare betaalsites.

op 4 maart bestel ik via 123 accu en betaal via bancontact ,een accu die ,bij nader inzien niet onmiddelijk geleverd kan worden... op 23 maart annuleer ik de bestelling wegens te laat. 123 accu beloofd de accu terug te betalen binnen 5 werkdagen, wat ook gebeurd,de terugbetaling gebeurd blijkbaar via ayden,MAAR dezelfde dag wordt het bedrag dat 123 accu terugbetaald van mijn rekening gehaald door een paypall rekening in singapore............... ik heb geen paypal account,nooit gehad,wil die ook niet ,maar blijkbaar kan geld zomaar verdwijnen naar paypal nadat je een aankoop gedaan hebt in een webwinkel? of is ayden hier de boosdoener? mensen ,jullie zijn gewaarschuwd,blijf weg van die onbetrouwbare betaalsites.

Ik vroeg telefonisch 2 maal de factuur op van het bedrijf waar ik zogenaamd nog een onbetaalde factuur heb openstaan securex guichet dentreprises go-start asbl . Ik heb nog nooit van deze firma gehoord.

Geachte De afgelopen 2 maanden probeerde ik meermaals jullie diensten te bereiken, zowel telefonisch als via elektronisch schrijven. Op geen enkele moment kreeg ik echter gehoor. Daar de inningen en vrijgave van huurwaarborgen één van jullie hoofdactiviteiten inhoudt, verwacht ik hier toch wat snellere en transparantere actie in. Graag had ik dan ook via deze weg antwoord gehad op de stand van zaken van mijn dossier. In bijlage vindt u nogmaals een ondertekend formulier tot vrijgave van de huurwaarborg. Met vriendelijke groeten Sam Bastiaens Bijlage: - Document tot vrijgave huurwaarborg

Beste op 06/04/25 storte ik 30 euro in een cash punt in op de ijzerenleen in mechelen ik kreeg een melding op het scherm dat mijn geld werd ingeslikt en heb een ticket gekregen dat er een probleem was gelieve dit recht te zetten mvg

Beste, Op 4/4/2025 werd mijn rekening geblokkeerd omwille van het vermoeden van fraude. Ik heb contact gehad met het lokaal kantoor te Waasmunster en kreeg Nathalie aan de lijn. Zij vermelde dat er een vermoeden van fraude was langs de kant van Fortis. Ze heeft me een paar vragen gesteld. Hierdoor heb ik duidelijk kunnen maken dat de betaling die ik wilde uitvoeren van 5000€ naar mijn eigen bitcoin rekening was. Dat dit vrijwillig was. Dat ik geen hulp gekregen heb van een belegger adviseur. Het geld dat ik heb overgemaakt naar mijn eigen bitcoin rekening dient om te beleggen. Ze ging een mail sturen naar de fraude dienst. Na 2 uur was mijn rekening nog steeds niet gedeblokkeerd en heb ik nogmaals gebeld. Nathalie ging bellen naar het fraudecentrum. Via voicemail melde ze dat ze het centrum niet meer kon bereiken (het was toen 16.00!). Ik heb dan naar het easy banking centre gebeld. Ook daar meldde ze me dat ze me niet konden helpen en dat ik tot maandag moest wachten. Maandagochtend (10.00) heb ik terug naar het lokaal kantoor van Fortis te Waasmunster gebeld om te melden dat mijn rekening nog steeds niet was gedeblokkeerd. Ze ging opnieuw telefonisch contact opnemen met het fraudecentrum. Nu 2 uur later heb ik nog steeds niet vernomen en is mijn rekening nog steeds geblokkeerd. Ik had toch graag aangekaart dat dit echt niet kan. Met vriendelijke groeten, Astrid De Vries

Op 2 april 2025 werd er 250,12 euro en 46,12 euro van mijn rekening van Argenta gehaald Ten onrechte heb nergens voor dit bedrag ergens iets aangekocht Heb naar de afdeling Argenta Berlare een klacht ingediend Hoe kunnen wij deze betaling controleren Hoe gaat het verder verloop Bedankt en tot Later tonymettepenningen@gmail.com 0476 678611