Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 29/12/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 74,50 euro met referentienummer EEKL1720543299 . Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 02/12/2024 schreef ik CV need hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat mijn minderjarige zoon niet wist dat hij een abonnement had afgesloten. Er is zelfs nooit een bevestigingsemail naar hem toegestuurd. Laat staan dat mijn zoon informatie heeft gekregen over jullie diensten, de prijs en bijkomende kosten. Hij had enkel de website bezocht om een CV te maken die hij uiteindelijk zelfs niet gebruikt heeft om te solliciteren voor een studentenjob. Ook hebben we geen voorafgaande facturen of herinneringsemails voor betaling ontvangen. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste, Wij hebben sinds 2018 een reclamepaneel van Mediageuzen aan onze gevel hangen. We zouden maandelijks worden vergoed. Momenteel hebben wij al een jaar geen betaling ontvangen. Dit is niet de eerste keer. Aangezien mediageuzen hierdoor contractbreuk pleegt, vroeg ik mij af of wij het recht hebben om het contract vroegtijdig op te zeggen indien zij niet overgaan tot betaling. Alvast bedankt

Aan mijn zijgevel hang een reclame bord. Betalingen komen pas teleken na het aangetekend schrijven. Het is onmogelijk om iemand via telefoon te bereiken en op mails wordt zelden/niet geantwoord. Momenteel hebben hebben ze dit jaar al sedert maart niet meer betaald. Ik zou graag maandelijks betaald worden en eens contact hebben met iemand van mediageuzen omtrent ons contract met hun.

Bij een mobiele telefoon te bestellen bij een abonnement is het geld 2x van de rekening gegaan. Dit zou binnen de 10 dagen terug gestort worden. Wij zijn al aan het wachten sedert 21 oktober op een terugbetaling en na meermaals contact op te nemen hebben wij nog steeds ons geld niet terug.

Na het opzeggen van mijn abonnement bij Orange,(gsm,internet,tv ) op 12/9/24 heb ik alles netjes opgestuurd via Bpost zoals de procedure dit voorschreef. Ik heb het zelfs aangetekend laten opsturen om zeker te zijn dat ik achteraf geen factuur ging krijgen hiervan.. (20/9/24)Het betrof 2 decoders,2 afstandsbedieningen en 3 WiFi versterkers. Ik word sindsdien van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg eerst meerdere herinneringen om alles binnen te sturen (terwijl ik hier een bewijs van Bpost van had dat het afgeleverd werd.) en daarna een factuur zoals in bijlage waarin stond dat ik het teveel betaalde geld ging teruggestort krijgen. Sindsdien heb ik al verschillende telefoontjes gedaan en kreeg ik beloftes dat dit in orde ging komen .Maar nu na 3maand ben ik het beu en zie ik het niet zitten om nogmaals te bellen en weer tegen een muur te lopen van valse beloftes. Ik was daar meer dan 10j vaste klant en voor een schamele 89€ zetten ze mij buitenspel en weet ik niet meer wat ik nog kan doen! Daarom roep ik bij deze jullie hulp in. Mvg Joeri vermeiren, echtgenoot van de cooman Dominique die klant is bij jullie.

Beste , Na veel GOEDE review dacht ik mijn oud mobiel te verkopen via Valyuu. Via website alle details doorlopen en ik koos voor 138,92 e waarde. Hun stuurden mij een label dat ik op verpakking moest plakken en daar zou gecontroleerd worden en indien ok de som op rekening zou gestort worden, zogezegd en gedaan. Had originele doos ( hardcase)nog van de Samsung s21fe, en alsnog in bubbel enveloppe gestoken voor zekerheid. Verstuurd op 14/11 om 14:26 via plaatselijke kranten verdeel punt. De 23e nov. mail gestuurd ter informatie, Heb ondertussen vele mails terug gehad in aard van : Neen nog niets Igv verzekering U pakte verkeerd in ... ... ... Tot ik beu was gisteren 26e en slechte review poste waarna nog meer mails en review verwijderd is omdat er een onderzoek gestart zou zijn naar verloren pakje. Dan stuurde ik ten einde raad : ik ga klacht neerleggen bij politie... Weer mails bla bla... Tot ik dacht , testaankoop... Bij deze. Valyuu / Prioont Opcenter Bus Ballotstraat 19 4207HT Gorinchem NL 0031851304285 Mail correspondent: Ashley van Valyuu [ashley@valyuu.intercom-mail.com] Mvg Frank

Donderdag 17 oktober zouden wij vertrekken vanuit Eindhoven (NL) naar Catania (IT) om 09u20 op familie weekend met mijn schoonfamilie. Wij zijn om 07u00 aangekomen bij de luchthaven in Eindhoven en zijn aangesloten in de rij om onze bagage in te checken. De bagage betreft een koffer van 20kg dat extra bijgeboekt werd op de naam van Kenneth Heylen m. Reeds 2/3 dagen op voorhand hebben we een mail ontvangen van Ryanair ivm een mogelijke storing & hierbij het verzoek de boarding passes op papier mee te nemen. Dit hadden we ook gedaan. Nadat we reeds 30 min in de rij aan stonden te schuiven is de rest van de familie (schoonouders, zus, schoonbroer en 3 kinderen) door gelopen omdat hen enkel handbagage bij hadden. Na echter één uur wachten zijn we gaan vragen bij het personeel van Ryanair wat er allemaal gaande is. Er werd ons vertelt dat er een landelijke storing zou zijn binnen het systeem van Ryanair en hierdoor vertraging werd opgelopen bij het inchecken van de bagage. Eveneens werd ons beloofd dat de vlucht zeker op ons zou wachten en hier rekening mee gehouden zou worden. Opnieuw hebben we een uur staan wachten en begon te tijd te dringen.. Een mevrouw ging opnieuw verhaal halen bij het personeel van Ryanair wat eigenlijk allemaal de bedoeling was. Ze vertelde dat er binnen enkele ogenblikken een balie ging openen voor het inchecken van de bagage voor de vlucht Catania. Een dikke 10 minuten later werd er inderdaad omgeroepen dat passagiers voor de vlucht Catania zich aan een andere balie moesten melden. We zijn direct na het afroepen naar deze balie toegegaan, waar 4 personen voor ons hen bagage mochten inchecken. Toen wij wilde inchecken aan de balie werd ons verteld dat de tijd versteken was voor het inchecken. Toen ik vroeg hoe dit mogelijk was werd er mij zeer onvriendelijk gezegd dat er hierover geen discussies aangegaan werd. We moesten ons maar melden aan de informatiebalie van Ryanair. De gehele 2,5 uur dat we hebben staan wachten werd niets gecommuniceerd, niets gedaan en al zeker geen alternatieven of oplossingen aangeboden. Nadien zijn we naar de informatie balie gegaan, hier werden opnieuw erg onvriendelijk benaderd. We konden de vlucht omboeken en anders moesten we maar vertrekken. De eerst volgende vlucht was pas op zondag (de dag dat we terug zouden komen 20/10). Dit was geen optie voor ons. Toen ik aan de balie vroeg voor bewijs op papier of mail werd ik vriendelijk verzocht te vertrekken omdat ze dit niet zouden afleveren, ze beloofden ons wel dat onze vliegtickets terugbetaald zouden worden en moesten we maar wachten op de terugbetaling die we zelf via de site moesten aanvragen. Verder werd er niets meer met ons gecommuniceerd, en zijn nadien maar naar huis vertrokken. Meteen hebben we donderdag Ryanair telefonisch proberen te contacteren en dit is pas de week erna dinsdag gelukt na 9 keer proberen. Er werd ons beloofd een terugbetaling te ontvangen, echter hebben we hier niet een goed gevoel bij. Ondertussen zijn we al meer als een maand, tientallen mails en telefoontjes naar Ryanair verder, maar we blijven aan het lijntje gehouden worden en staan nog geen stap verder vanaf vorige maand 17 oktober 2024. Afgelopen week nog maar eens gebeld om te vragen hoe het zat, ze beloofden ons binnen de 7 werkdagen een antwoord. Vandaag heb ik een email ontvangen van hun met de melding dat we ons rechtstreeks moeten melden bij de luchthaven in Eindhoven omdat het een IT storing was op de luchthaven en waar ze bij Ryanair zelf niks aan konden doen. Wij willen gewoon onze vliegtickets terugbetaald hebben, het is zeer frustrerend en energie -en tijd vretend dat we al meer als een maand hiermee bezig zijn en bij Ryanair helemaal niemand ons verder kan helpen, om dan nu na al het contact wat we al hebben gehad te horen dat we bij de luchthaven in Eindhoven zelf maar verhaal moeten halen. Hopelijk geraken we wel verder via deze weg! Met vriendelijke groet Kenneth

Beste Ook ik ken iemand die slachtoffer is geworden van de frauduleuze zaken van Fix it Faster. Na het opzoeken van een handleiding, kreeg de betreffende persoon een factuur van 50 euro in de mail. Nu las ik dat dit niet voldoet aan wettelijke richtlijnen en deze persoon dus niet moet betalen. Graag zouden wij toch willen weten wat we het beste doen? Of we stappen moeten ondernemen of mogen we de aandringende mails negeren? Alvast bedankt!