Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 27 juni 2024 ontving mijn zoon van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 44,50 euro [Referentienummer=FBZJ2258860137]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. De vermeende vordering van Cvneed is ongegrond omdat hiervoor geen eerdere facturen werden ontvangen en mijn zoon niet in kennis is gesteld werd dat er een abonnement was afgesloten door hem. Hij heeft nergens een document getekend. Hij bezocht de website enkel om een cv te maken voor een studentenjob, na het testen ondervond hij snel dat de site hem niet lag en hij verliet de pagina zonder zich van geen kwaad bewust te zijn. Het is jammer dat we na lang zoeken erachter zijn moeten komen dat jullie de mails opzettelijk in de spamfolder laten aankomen zodat deze onopgemerkt blijven en zo de kosten van het abonnement laten blijven doorlopen. Zelf werkende als IT'er heb ik zelden zo'n praktijken eerder gezien tenzij het om zeer malafide bedrijven ging, dit lijkt uiterst ondeontologisch van Cvneed uit. Vooral omdat in vele gevallen jongvolwassenen het slachtoffer blijken te zijn. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u het inmiddels betaald openstaand bedrag per kerende terug stort. Met vriendelijke groet, An Cools, in naam van Vinz Drubbel

Geachte, Ik ben er vandaag achter gekomen dat CVster.nl al meer dan een jaar (sinds april 2023) zonder rechtstreekse toestemming iedere maand 12.95 euro van mijn rekening STEELT! Wanneer ik hen er over aanspreek, beweren ze dat dit in hun gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen en dat zij op die manier zich ongeoorloofde toegang tot mijn rekening hebben verschaft. Dit mag momenteel misschien ''wettelijk'' zijn (al stel ik mij daar toch serieuze vraagtekens bij), maar ethisch is het allesbehalve, en dat is voor mij reden genoeg om een klacht neer te leggen. Online staan meerdere gevallen omschreven die dezelfde malafide en, naar mijn mening, criminele praktijken omschrijven. Deze praktijken dienen per direct gestopt te worden! Ik heb mijn bank al de opdracht gegeven om alles van deze organisatie als fraudeleus te beschouwen en niks hiervan meer toe te laten. Ik verwacht ook een rechtzetting van deze diefstal. Hoogachtend, Remy Heulsen Psychiatrische Verpleegkunde - Therapeut MENERVA

Op 6 juni had ik een PlayStation 5 Fat + Call of Duty®: Modern Warfare III besteld. De bestelling zou binnen een week moeten arriveren, maar dat gebeurde niet. Daarom heb ik onmiddellijk om annulering van mijn bestelling gevraagd, wat ook gebeurd is, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen. Er werd mij verteld dat de terugbetaling binnen 14 dagen zou gebeuren, dus heb ik geduldig gewacht. Het is nu echter 26 juni en ik heb nog steeds geen enkele terugbetaling ontvangen. Ik heb om informatie gevraagd en mij werd verteld dat de terugbetaling aan het begin van volgende week zou worden verwerkt, maar ik vind dit absoluut onaanvaardbaar. Er werd afgesproken dat ik mijn terugbetaling vóór 28 juni zou ontvangen. Daarom dien ik deze klacht in om mijn geld onmiddellijk terug te krijgen. Ik ben het wachten moe en wil mijn geld nu meteen terug.

Beste, sinds 2 jaar heeft Ryanair ons een vergoeding toegekend van 500€. We moesten eerst 1 jaar wachten voor een terugbetaling maar nu is die wachttijd al om en zelfs de 30 dagen extra wachttijd die ze recent vroegen is om. Men reageert niet op onze mails, wat moeten we doen? we zijn die handelswijze meer dan beu! Met dank en vg, Mvg Roger en Jenna De Pessemier-smet Laatste mail van ons; Please , be so kind to answer our e mail and to pay your debts to us . Van: "jenna roger" [jenna.roger@telenet.be] Aan: "Ryanair" [cs.support@ryanair.com] Verzonden: Zondag 2 juni 2024 22:51:52 Onderwerp: Re: Onze ref.: 48172998 Beste , intussen zijn de 30 dagen al ruim verstreken( dd 23/04 - 23/05 ) en nog steeds geen terugbetaling ontvangen .’ Grts jenna en roger de pessemier- smet Verstuurd vanaf mijn iPad Op 20 apr 2023om heeft Ryanair [cs.support@ryanair.com] het volgende geschreven:Onze ref:ZSPP6F Beste klant, Bedankt voor uw deelname aan de Ryanair/ Test Aankoop-compensatieregeling naar aanleiding van de vakbondsstakingen van 2018. Hieronder vindt u uw settlement voucher die eenvoudig te gebruiken is. Deze voucher kan: - ONMIDDELLIJK worden ingewisseld voor uw toekomstige vluchten op Ryanair.com of de mobiele Ryanair app. - of omgezet worden in cash vanaf 12 maanden na de datum van uitgifte.. Uw vouchergegevens Naam: Erna Smet Settlement Voucher: 331280453151500001 Vervaldatum: 22/april/2026 Waarde: 500.00EUR Om aanspraak te maken op terugbetaling van de redelijke kosten in verband met uw geannuleerde of vertraagde vlucht, gelieve de betalingsbewijzen voor deze redelijke kosten te verzenden naar testachats@ryanair.com. Klik hier voor de algemene voorwaarden van de settlement vouchers. Met vriendelijke groet, Klantenservice Ryanair Group (Ryanair DAC, Lauda, Malta Air & Buzz) Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Co Op 24 april 2024 kregen we dan volgend berict van Ryanair : Beste klant, Bedankt voor het indienen van uw aanvraag tot uitbetaling van uw settlement voucher. De betaling wordt binnen 30 dagen verwerkt. Intussen is die periode alweer 61 dagen verstreken

Geachte mevrouw/heer, Op 19 juni ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 1460,03euro [Referentienummer 7174 brief gerechtsdeurwaarder. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 17juni schreef ik MODERO,Dieter Ver Eecke aangetekende brief met mail van de advocaat Bert Bert ,die de factuur zou betalen.,hierover reeds aan. Eerder al op de hoogte gebracht,advocaat buiten zijn mandaat trad,bewijs geleverd van de mails,pure oplichting,ik mailde alleen een brief van een deurwaarder te laten schrijven,max 300 euro kostprijs.Die liet de man uit zijn huis zetten ten voordele van iemand anders waarschijnlijk Bewijs geleverd aan de ombudsman 2 weken geleden.Politie raad mij aan geen facturen te betalen waar ik geen opdracht voor gaf.De vermeende vordering van deze firma is ongegrond . Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

hebben 3 maand geleden een geval meegemaakt van pure oplichterij. We huren via "Rentalcars" in Panama airpot een Toyota Fortuner 4x4 met full insurance voor 667€ (een 4x4 wagen is absoluut een voorwaarde om naar het San Blas gebied te MOGEN rijden in Panama). Bij het Avis verhuurkantoor hadden ze blijkbaar geen 4x4 !!!... maar de dame aan de balie garandeert ons dat we met hun alternatief een Kia Sorento SUV ook zonder problemen naar San Blas mogen rijden. We rijden 2.5uur naar San Blas maar mogen niet binnen. We rijden 2.5u terug om de wagen terug in te leveren om dan bij een ander kantoor een echte 4x4 te huren. Omdat we door hun tekortkoming en foutieve informatie een andere wagen moeten zoeken vragen we om het volledige bedrag terug te krijgen. Geen denken aan. De man achter de balie (de dame was weg) biedt ons een formulier met refund aan voor 415$ of c.a. 380€. Als we met deze refund niet akkoord gaan moeten we nadien maar een klacht indienen. nu 3 maand later is de refund nog steeds niet gestort!!! We hebben na een maand eerst een klacht ingediend bij Rentalcars omdat we bij hen gehuurd hebben. Rentalcars laat weten dat ze daar niks aan kunnen doen. Voor hun is het dossier gesloten. Dan maar een klacht ingediend bij Avis zelf. We krijgen meteen een automatische replymail dat ze zaak bekijken maar vervolgens gebeurt er niks meer. ik stuur na 2 maand nog eens een herinnerings-mail maar daar wordt zelfs niet meer op geantwoord. Ik stuur de klacht (mail) ook naar het Avis kantoor in Panama zelf. Totaal geen reaktie en ik verwacht na een maand daar ook geen reaktie meer van te krijgen. Resutaat; Refund na 3 maand nog niet gestort / waarschijnlijk zijn we het volledige bedrag kwijt. Pure oplichterij van AVIS maar je bent machteloos.

Op dinsdag 11 juni een auto ingeleverd bij wijkopenautos.be en om 10u00 was het dossier / de overeenkomst rond. Ter plaatse werd voor en na de verkoop toegezegd dat de betaling van het overeengekomen bedrag binnen 2 tot 3 werkdagen op mijn rekening zou staan. Dit is in lijn met de meldingen op de website van wijkopenautos.be: - "direct overgemaakt", - "dit betekent dat het geld na 2 dagen op uw rekening staat." - "...na 2 dagen heeft u het al." (wijkopenautos/faq/De uitbetaling bij wijkopenautos). Inmiddels is er sinds vorige week dinsdag meer dan een week gepasseerd en heb ik op 20 juni nog altijd geen betaling ontvangen. Ik heb regelmatig telefonisch contact opgenomen met de klantendienst (vrijdag 14 juni, maandag 17 juni, woensdag 19 juni en donderdag 20 juni) en telkens weinig concrete actie anders dan een mededeling dat de betaling overgemaakt zou zijn op vrijdag 14 juni omstreeks 08u05 en dat ik nog een dagje of 2 geduld moest hebben. Woensdagmiddag 19 juni zou ik per mail een Proof of Payment ontvangen, maar vooralsnog ook vandaag, 20 juni, na opnieuw verzoek) geen mail binnen (ook niet in spam). De betaling die volgens wijkopenautos.be uitgevoerd zou zijn op vorige vrijdagmorgen is al niet echt conform toezeggingen tijdens de verkoop/vele web uitlatingen (overschrijving na 3 werkdagen ipv bijschrijving na 3 werkdagen) Op zich fijn als er aangenaam contact is tijdens de verkoop en dat de koopovereenkomst goed verloopt uiteraard. (Complimenten overigens voor het team in Hasselt). De effectieve betaling is vervolgens natuurlijk toch ook wel een niet verwaarloosbaar onderdeel van de verkoop. Correcte betaling conform de afspraken scheelt frustratie voor de klant en laat de klantendienstmederwerkers toe een stuk efficiënter werken. Naar mijn idee misleiden de beweringen van de snelle betaling in de eerste plaats de klant èn vormen ze daarbij een oneerlijke concurrentie omdat dit een koop/verkoopargument is die de keuze van de klant kan beïnvloeden. Een (onbedoelde) vertraging in betaling kan altijd gebeuren uiteraard, maar gepaste actie is dan wel op z´n plaats vind ik. Vooralsnog heb ik geen betaling, geen auto meer en de informatie blijft uit. Naast het uitblijven van de betaling als ook de toegezegde Proof of Payment, heb ik ook nog geen antwoord gekregen op mijn mailbericht met expliciet verzoek om feedback, aan de klantendienst. Hoe lang moet ik "nog 2 daagjes geduld hebben?"

Ik heb mijn ribfluwelen lichtbeige maatpak laten reinigen bij droogkuis Snel-press in Diest. Na ophaling merkte ik een duidelijk kleurverschil tussen de broek en de vest. Ik heb geprobeerd om deze klacht samen met Snel-press Diest op te lossen en heb een schadevergoeding gevraagd. Zij gaan daar niet mee akkoord. Snel-press Diest beweert dat het kleurverschil er onmogelijk zou zijn gekomen door hun machines. Omdat het om een duurder pak gaat, heb ik bewust gekozen voor een professionele reinging. Zelf heb ik het pak nooit gewassen, noch iemand anders. Voor Snel-press Diest zou dat echter een logische verklaring zijn voor het kleurverschil. Snel-press Diest is geen lid van Federatie van de Belgische Textielverzorging, dus ik kan geen dossier indienen bij de Commissie voor Arbitrage Consumenten en Textielverzorgers. Wat zijn mijn mogelijkheden tot het verkrijgen van een schadevergoeding?

Ik heb 663,50 euro betaald voor de volgende werken. 'lekdedectie'. Dit hield in: controle op zicht van een kraantje. Controle op zicht van een boiler (waar het lek zich bleek voor te doen). (samen minder dan een half uur) bijkomende werken: afsluiten van boiler - vervangen van dichtingsring. Slecht uitgevoerd want daarna bleek mijn stop niet meer dicht te kunnen. Alles samen minder dan 2 uur werk (ik ben precieze aanvangsuur vergeten, maar het was rond of na 15u en ze waren hier weg om 16.15u. ) Ik was nogal verrast en heb het bedrag meteen betaald na de werken. De factuur heb ik pas gekregen nadat ik gebeld heb. Op het moment zelf was er zogezegd iets fout met de computer waardoor ze me geen factuur konden geven.