Terugbetalingsverzoek betreffende mijn product een PlayStation 5 Fat

Op 6 juni had ik een PlayStation 5 Fat + Call of Duty®: Modern Warfare III besteld. De bestelling zou binnen een week moeten arriveren, maar dat gebeurde niet. Daarom heb ik onmiddellijk om annulering van mijn bestelling gevraagd, wat ook gebeurd is, maar ik heb geen terugbetaling ontvangen. Er werd mij verteld dat de terugbetaling binnen 14 dagen zou gebeuren, dus heb ik geduldig gewacht. Het is nu echter 26 juni en ik heb nog steeds geen enkele terugbetaling ontvangen. Ik heb om informatie gevraagd en mij werd verteld dat de terugbetaling aan het begin van volgende week zou worden verwerkt, maar ik vind dit absoluut onaanvaardbaar. Er werd afgesproken dat ik mijn terugbetaling vóór 28 juni zou ontvangen. Daarom dien ik deze klacht in om mijn geld onmiddellijk terug te krijgen. Ik ben het wachten moe en wil mijn geld nu meteen terug.