Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Heb online een BBQ toestel besteld maar deze heb ik nooit ontvangen, het platform is ook niet meer beschikbaar.

Geachte mevrouw/heer, Op 17/05/2024 heeft mijn dochter (16j) onderstaande mail ontvangen: "Beste, bedankt voor het gebruikmaken van Cvneed! Wij hopen dat onze diensten je actief ondersteunen bij het vinden van je nieuwe droombaan". Op 24/06/24 krijgt zij volgende mail: "Dit is de vierde keer dat wij u benaderen in verband met een openstaande betaling. Ondanks eerdere herinneringen hebben wij nog geen betaling van u ontvangen. Indien wij het openstaande bedrag niet binnen 2 werkdagen hebben ontvangen, zijn we genoodzaakt om € 14,50 aan incassokosten in rekening brengen. Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag direct te voldoen, om deze extra kosten te vermijden. U kunt deze betaling eenvoudig voldoen via de onderstaande knop." Mijn dochter heeft helemaal niet de bedoeling gehad een maandelijkse dienst van 30euro te nemen. Zij was enkel online op zoek naar voorbeeld CV's voor een schoolopdracht. U spreekt van een abonnement , er is helemaal geen contract , noch een bewuste overeenkomst. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u het abonnement onmiddellijk stop te zetten en de aangerekende kosten te laten vallen. Met vriendelijke groet,

De reeds betaalde factuur bedraagt 1420,40€ waarvan het gebruik van het materiaal 995€.er is 1 uur gewerkt met 2 man. En amper 2 meter Van de ratteslang gebruikt voor de leiding te ontstoppen. Het lijk me veel voor hetgebruik van het materiaal.

Geachte, Vinden jullie het normaal dat Vinted zo moeilijk doet over een terugbetaling die ik nooit ontvangen heb. Zij eisen (want zij vragen nooit iets) een volledig overzicht van mijn banktransacties over een periode van 14 dagen. Ik mocht niet mijn saldo verbergen en mocht niks doorstrepen. IS dat wettelijk wat zij vragen? Valt hun vraag niet onder het "bankgeheim"? Als ik alle rekeningstanden onzichtbaar maak, hebben ze toch nog genoeg om uit te zoeken of ik hun terugbetaling al dan niet ontvangen heb? Zodra je enigszins (uit frustratie) laat weten dat dit niet OK is, dan dreigen ze onmiddellijk met stopzetting van de klacht en kan ik helemaal fluiten naar mijn geld. Ik heb trouwens laten weten dat er allicht een probleem zit bij Payconiq en Vinted want alle terugstortingen die ik via Payconiq moet krijgen zitten ergens geblokkeerd blijkbaar. Op dit gegeven krijg ik gewoon geen antwoord! Ook bij payconiq krijg ik geen gehoor want ik kan de referentie van de betaling niet aan hen doorgeven omdat Vinted mij die niet wil geven. Dit is een patstelling die mij enorm veel frustratie en maagpijn geeft en ik ben ten einde raad en weet niet wat ik moet doen om mijn geld alsnog van de ene of de andere terug te krijgen. Weten jullie raad? Alvast super bedankt om hiermee aan de slag te willen gaan. Vriendelijke groeten Els Vandeputte Gent

Bestelling Iphone 15 (bestelnr. 5972) geplaatst op 30/05 nooit ontvangen en geen terugbetaling gekregen. Ik krijg niemand meer te pakken via email of telefoon. 1 keer kunnen bellen en daarna gewoon nummer geblokkeerd. Dit is schandalig !

Op mijn laatste factuur van Orange verscheen een bijkomende kost van 4,99 Euro. Op de detailfactuur kwam die 4,99 Euro tevoorschijn (op onder identiteitnummer vermeld telefoonnummer) als een abonnement van PM connect, wat ik zeker niet bewust besteld heb. Blijkbaar volstaat een verkeerde klik ergens om het abonnement te activeren maar om dat te desactiveren is een klik blijkbaar onvoldoende. Ik wens dit abonnement asap te zien verdwijnen van mijn rekening.

Beste, ik bestelde vanochtend via jullie bij Panos Berchem. Ik kreeg een melding dat de bestelling bezorgd werd , ik heb echter geen levering ontvangen. Ik kreeg om 12:43 u een mail dat de bezorger aan de deur was geweest maar dat de deur niet werd geopend. De levering was op kantoor en de deur is altijd open tijdens kantooruren. In de mail stond eveneens dat de levering voor de deur is achter gelaten. Tot tweemaal toe ben ik dit gaan checken maar er stond geen pakketje voor de deur. Ik heb eveneens bij mijn collega's geïnformeerd en niemand heeft dit gezien. Bovendien meldde Panos me dat Takeaway een foto van de leverplaats zou bezorgen per mail maar ook dit heb ik niet mogen ontvangen. Ik heb bovenstaande ook allemaal via mail reeds gemeld. Ik wens dan ook een terugbetaling van het betaalde bedrag te ontvangen. met vriendelijke groet Marina Verschoren

Bij de eerste aanwezige interventie werd de diagnose gesteld dat de motor stuk was en dus moest vervangen worden( raar want met de afstandsbediening binnen ging de poort wel nog open en dicht) , wij zelf zijn geen techniekers maar dit leek ons onwaarschijnlijk. Na de interventie bleken daags nadien al terug problemen op te duiken, na verder onderzoek door onszelf en twee technieker kwamen we tot de conclusie dat de batterij waarschijnlijk defect of leeg was. Na het vervangen van de batterijen hebben we niets meer van hinder ondervonden. Wij hebbe dan ook de vraag gesteld als de oude motor niet terug kon geplaatst worden of al dan niet terugkrijgen voor reserve onderdelen. De reactie kwam toen dat deze al lang weg was en de nieuwe motor diende te betalen. Na veel telefonische contacten kregen we dan een belofte van creditering. Na enkele maanden opnieuw een mail tot betaling en nalatigheid waar we helemaal vanuit de lucht vielen . Na nog wat mails sturen kwam er dan een belofte creditering van 83 EUR en twee weken later op de dag van vandaag een aangetekende zending met dwang om te betalen van de volledige som430,18 EUR plus interesten en schadebeding met een totaal van 524,01 EUR immens veel geld voor een herstelling die naar ons mening niet correct is uitgevoerd en al zeker niet professioneel op gecommuniceerd is

Korte beschrijving van uw probleem Auto gehuurd bij Firefly via Rentalcars.com . Huurperiode + verzekering betaald, Bij aankomst zonder mijn goedkeuring een dure verzekering aangerekend dat de “borg” zou zijn bleek dus een extra verzekering van 320 euro. Andere recensies gelezen blijkt dat dit zo goed als altijd gebeurd. Hoe kan dit nu blijven gebeuren en hoe kan het dat deze bedrijven niet worden aangepakt en ze de mensen kunnen blijven oplichten?