Alle openbare klachten

Beste Ik vraag klaarheid waarom ik zo een hoge factuur heb voor electriciteit Op 10 april ben ik overgeschakled van analoge meter naar digitale meter en opeens is mijn verbruik van 10 april tot 31 april +- 10549.3kw in mei is dit terug gezakt naar 1510.3 volgens uw website Ik moet nu dus 3407.67€ betalen? Ik heb hier 22000kw zonnepanelen liggen en een batterij van 15000kw Is dit ergens een vergissing ? 17 april bij de afrekening heb ik nog 2007.09€ terug gestort gekregen van jullie Alvast bedankt voor uw reactie Met vriendelijke groeten, Dirk Snyers

Geachte mevrouw/heer, Op [04-7-2025] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [6741,14] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau 208/2691/16692]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [09/2024] belde ik [afe benelux] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ze zelf een website gemaakt hebben maar niet onze website en zij onder mijne naam een domeinnaam hebben aangevraagt waar ik niet voor getekend heb en deze op mijn uitdrukkelijke aanvraag ook onmiddelijk hebben verwijderd daar ik ermee zou verder gaan. alsook een filmke dat ze gemaakt hebben en beloofde overal te publiciteit te maken wat ook nooit gebeurt is]. Is een firma dat bezig is met grote wanpraktijken en ook heel veel slechte revieuws heeft. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Ik wens via deze weg een formele klacht in te dienen tegen reisorganisatie Beyond Borders en vraag dringend om de tussenkomst van Test Aankoop. Ondanks meerdere pogingen weigert Beyond Borders structureel om in te gaan op mijn rechtmatige vraag tot terugbetaling van een groepsreis naar Mexico, die door omstandigheden volledig ontspoorde. Chronologisch overzicht van de feiten 1. Annulering originele vlucht (nacht 30 juni – 1 juli) Mijn originele vlucht met United Airlines werd kort voor vertrek geannuleerd wegens een technische storing. De volledige groep kreeg een nieuwe, gezamenlijke vlucht, behalve ik: ik werd afzonderlijk en via een ander traject ingeboekt, ondanks mijn inschrijving voor een groepsreis. De nieuwe route bevatte een zeer korte overstap van slechts 1u42 in Houston, waarvan een medewerker op de luchthaven bevestigde dat dit nipt was. Ik probeerde op de luchthaven mijn route nog aan te passen zodat ik samen met de groep kon reizen, maar dit was niet mogelijk. 2. Alleen vertrek – 1 juli Ik vertrok op 1 juli volledig alleen, zonder groep of begeleiding, terwijl ik vijf uur eerder dan hen in Mexico zou aankomen. Ik gaf aan aan de begeleidster dat ik dit écht niet zag zitten. Maar er was 'geen andere mogelijkheid'. Onder druk heb ik dit dan toch maar gedaan... Eens in het vliegtuig bleek via de app dat ik mijn aansluiting in Houston niet zou halen omdat we reeds vertraging hadden opgelopen. Ik boekte zelf dan maar een latere 2de vlucht van Houston naar Mexico, Beyond Borders deed dit niet voor mij. 3. Tweede annulering & 4 uur vast in vliegtuig Tijdens deze tweede poging zat ik vier uur vast in een stilstaand vliegtuig bij 34°C zonder behoorlijke verzorging. Er werd slechts een klein flesje water voorzien(200ml). Passagiers werden ziek, ook ik voelde me onwel, duizelig en psychisch uitgeput. Opnieuw, helemaal alleen terwijl ik me had ingeschreven voor een groepsreis. 4. Geen of onvoldoende ondersteuning Een beloofde voucher voor eten werd niet voorzien. Ik kreeg de boodschap van Beyond Borders dat ik dit zelf met de luchtvaartmaatschappij moest oplossen. Ik stond er alleen voor in een onbekende situatie, in slechte toestand, zonder fysieke of emotionele ondersteuning. Mijn pogingen om de reisorganisator te bereiken mislukten. Alleen via WhatsApp bericht werd gereageerd, wat in crisissituaties volstrekt ontoereikend is. 5. Vlucht op 2 juli opnieuw met vertraging De volgende dag kon ik pas een nieuwe vlucht nemen – deze vertrok vier uur te laat. Hierdoor zou ik opnieuw mijn aansluiting missen in Amerika. Beyond Borders bevestigde telefonisch dat ik minstens twee reisdagen zou missen en pas later bij de groep kon aansluiten, die zich ondertussen ook al zouden verplaatsen. 6. Fysieke & mentale impact Door het alleen reizen, de communicatie en het gebrek aan ondersteuning voelde ik me fysiek zwak en emotioneel zwaar belast. Het vooruitzicht om zonder begeleiding en op eigen houtje door Mexico-Stad te reizen – een bestemming met een reputatie van criminaliteit en seksueel geweld – achtte ik onverantwoord. Ik had die ochtend van de reisdag zelf ontbeten, zou eten krijgen op het vliegtuig ' s middags - maar door vertragingen en annulaties kreeg ik pas om 16u te horen dat ik een voucher zou ontvangen om iets te eten/drinken. Nadat ik in een snikheet vliegtuig zat (34gr) 4u lang. Een voucher die ik nooit heb ontvangen. Uiteindelijk heb ik hulp van mijn ouders uit België moeten vragen om mij te komen ophalen omdat ik niet meer op mijn eigen benen kon staan vanwege de mentale en fysieke uitputting. Samenvattende vaststellingen: Ik schreef me bewust in voor een groepsreis, maar werd volledig op mezelf aangewezen. Beyond Borders en de reisbegeleider waren op cruciale momenten onbereikbaar of afwezig. Vluchtomboekingen en alternatieven werden volledig door mezelf geregeld. Ik miste twee volledige reisdagen. De groepsdynamiek en inhoud van de reis werden totaal verstoord. De psychologische en fysieke impact was aanzienlijk. De hulp via het noodnummer bleef uit; zelfs de reisbegeleider kreeg geen gehoor toen zij ’s nachts melding deed van de annulering. Er werd zelfs voorgesteld dat ik als jonge vrouw alleen een taxi zou nemen in Mexico-Stad naar het hotel – een onaanvaardbaar veiligheidsrisico. Mijn formele vraag: Gezien deze ernstige tekortkomingen vraag ik: Een kosteloze annulering van mijn deelname aan de reis, een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag aan Beyond Borders Deze vraag is gebaseerd op: De wetgeving rond pakketreizen, die kosteloze annulering toestaat bij overmacht of ingrijpende wijzigingen. De wezenlijke wijziging van het reisplan (verlies van dagen, alleen reizen, geen begeleiding). Het gezondheidsrisico en mentale impact. Het totale gebrek aan ondersteuning tijdens cruciale momenten. Dringend verzoek: Ik vraag Test Aankoop met aandrang om deze klacht ernstig te nemen en waar mogelijk bemiddeling of juridische bijstand te verlenen. Beyond Borders blijft in gebreke en weigert tot op heden in te gaan op mijn herhaald verzoek tot terugbetaling.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben sinds 01/10/2023 klant met contractnummer 01618173 via de speciale aanbieding Test Aankoop Particuliere Klant Vlaanderen. Ik zou normaal een contractuele terugbetaling van 132,50 EUR moeten krijgen op de vaste vergoeding voor het eerste contractjaar. Deze is echter niet verrekend op de factuur met nummer 9250196167 van 29/05/2025. Ook mijn verzoek ter zake via uw website van 30 05 2025 werd niet behandeld. Mag ik u daarom via deze weg alsnog verzoeken om de terugbetaling van 132,50 EUR binnen de 7 dagen te willen uitvoeren? Indien dit niet gebeurt, behoud ik mij het recht voor om dit bedrag in mindering te brengen bij de eerstvolgende factuur die ik zal krijgen. Met vriendelijke groet,

Vindt het geld terug dat jullie bevestigd hebben te hebben ontvangen van AMEX maar niet meer terug vinden ??????????? zie bijlage jullie systeem bevestigde per email de ontvangst van de betaling nu geeft deze reservatie dat er geen betaling gebeurd is jullie contactcenter zegt dat de boekhouding het moet oplossen die zitten intussen al tien dagen in de boeken zonder resultaat hoe moeilijk kan het zijn om een bevestigde betaling terug te vinden en aktief te maken ik ben reeds jaren klant maar dit slaat alles van wat ik ooit al heb meegemaakt

Hallo, het weekend van 2 en 3 mei was ik als bezoeker aanwezig op Comic Con Holland. Onder meer was dit voor een meet & greet met acteur Neil Newbon, waar ik van tevoren voor betaald had. Later werd met bezoekers meegedeeld dat Mr Neil slechts op zaterdag zou aanwezig zijn, waardoor iedereen die een meet & greet had voor zondag deze zou worden terugbetaald. Hoewel sommigen deze terugbetaling mochten ontvangen, was ik onder de ongelukkigen die dit geld niet terugkregen. Ik heb meermaals contact opgenomen met CM, de ticketprovider voor dit evenement, alsook met Comic Con Holland, maar na 2 maanden kwam er nog steeds niks uit de bus. Indien u nog verdere vragen heeft of informatie vereist, laat gerust iets weten. Dankjewel!

Dear Sir/Madam, Between 21/06/25 and 24/06/25 I received several letters ( 5!!!!)from you requesting payment of the amount of 363 euros (see ref. above) I dispute this claims in their entirety. The alleged claims of this company is unfounded because I have never had access to their services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind Regards.

Dear Sir/Madam, On 24/06/25 I received a letter from you requesting payment of the amount of 363 euros (your ref B2CP3H32) I dispute this claim in its entirety. The alleged claim of this company is unfounded because I have never had access to your services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind regards,